在全球金融數(shù)智化轉(zhuǎn)型的浪潮中，泰國(guó)金融市場(chǎng)正憑借其高度數(shù)字化的發(fā)展態(tài)勢(shì)脫穎而出。開(kāi)泰銀行（Kasikorn Bank，簡(jiǎn)稱“KBank”）作為泰國(guó)金融界的領(lǐng)軍企業(yè)，自1945年由泰國(guó)華商創(chuàng)立以來(lái)，已從最初專注農(nóng)業(yè)服務(wù)，發(fā)展成為業(yè)務(wù)廣泛覆蓋工商業(yè)、在中小企業(yè)貸款領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭的綜合性銀行，并成功上市。近年來(lái)，KBank加大FinTech布局，其移動(dòng)應(yīng)用K+不僅提供基礎(chǔ)銀行服務(wù)，還深入醫(yī)療、購(gòu)物、娛樂(lè)等生活場(chǎng)景，成績(jī)斐然，在2021年被Finance Asia評(píng)為“最佳銀行”“最佳可持續(xù)銀行”以及“最佳私人銀行”。

隨著泰國(guó)金融行業(yè)數(shù)字化程度的持續(xù)提升，KBank也面臨著諸多挑戰(zhàn)。在數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)方面，其APP端用戶與交易量呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)，目前用戶已接近2000萬(wàn)，年增速達(dá) 17%，年交易量更是高達(dá)2850億筆，年增速42％。為應(yīng)對(duì)這一趨勢(shì)，KBank每年在ICT基礎(chǔ)設(shè)施上投入超過(guò)1億美元，其中數(shù)據(jù)中心建設(shè)成為重中之重。然而，現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)卻暴露出一系列嚴(yán)重問(wèn)題，制約著銀行的進(jìn)一步發(fā)展。

泰國(guó)金融數(shù)字化先鋒遭遇網(wǎng)絡(luò)困境

可靠性低，難以契合業(yè)務(wù)高要求：

KBank的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)高度依賴單一廠商設(shè)備。此前，其核心交換機(jī)突發(fā)故障，致使現(xiàn)網(wǎng)斷網(wǎng)長(zhǎng)達(dá)3小時(shí)，期間手機(jī)銀行業(yè)務(wù)出現(xiàn)異常，此次事件對(duì)用戶體驗(yàn)造成了極為負(fù)面的影響，充分凸顯出單一廠商架構(gòu)在應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況時(shí)的脆弱性。為了提升網(wǎng)絡(luò)的可靠性和韌性，KBank迫切希望引入第二廠商，構(gòu)建更為穩(wěn)健的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

故障定位耗時(shí)久，經(jīng)濟(jì)損失慘重：

在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方面，KBank現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)缺乏有效的輔助定位手段。曾發(fā)生過(guò)的一次斷網(wǎng)事故，持續(xù)長(zhǎng)達(dá)3小時(shí)，導(dǎo)致機(jī)場(chǎng)外匯交易中斷，給銀行帶來(lái)了包括直接經(jīng)濟(jì)損失在內(nèi)的多方面影響，同時(shí)也對(duì)用戶信心造成一定沖擊，損害銀行的聲譽(yù)。漫長(zhǎng)的故障定位時(shí)間，使得銀行在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題時(shí)反應(yīng)遲緩，無(wú)法快速恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)行。

服務(wù)質(zhì)量難保障，客戶需求響應(yīng)滯后：

現(xiàn)網(wǎng)廠商在泰國(guó)缺少原廠服務(wù)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)事故發(fā)生時(shí)，KBank只能依賴合作伙伴來(lái)解決問(wèn)題。這往往導(dǎo)致響應(yīng)不及時(shí)，故障需要數(shù)小時(shí)才能恢復(fù)，難以滿足客戶對(duì)金融服務(wù)高效、穩(wěn)定的需求。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)中，這樣的服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重削弱了KBank的競(jìng)爭(zhēng)力。

華為星河AI高韌性數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)方案

精準(zhǔn)破局

面對(duì)KBank的困境，華為星河AI高韌性數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)方案以強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力與專業(yè)服務(wù)，為KBank提供全方位的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)方案。

穩(wěn)定可靠——異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的極速集成與毫秒倒換：

華為為KBank新建了可用區(qū)（Availability Zone，AZ），借助異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)端到端自動(dòng)化技術(shù)，通過(guò)統(tǒng)一網(wǎng)元模型，將異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的集成周期從以往的數(shù)月縮短至天級(jí)，大幅提升了部署效率。同時(shí)，KBank引入華為方案構(gòu)建二平面，有效增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)韌性，同時(shí)華為方案具備出色的開(kāi)放性與兼容性，客戶可以基于華為方案與現(xiàn)網(wǎng)廠商設(shè)備構(gòu)建雙活網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速倒換，確保業(yè)務(wù)永續(xù)。在鏈路層面，其M-LAG鏈路故障切換可在毫秒級(jí)完成，能顯著降低網(wǎng)絡(luò)故障對(duì)業(yè)務(wù)的影響，為KBank的核心業(yè)務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)可靠的網(wǎng)絡(luò)保障。

穩(wěn)智運(yùn)維——分鐘級(jí)故障定位，運(yùn)維效率飛躍提升：

借助iMaster NCE管控平臺(tái)，華為方案實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的實(shí)時(shí)檢測(cè)，能夠在分鐘級(jí)時(shí)間內(nèi)精準(zhǔn)定位故障點(diǎn)。與以往網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要數(shù)小時(shí)才能定位故障相比，極大地縮短故障排查時(shí)間，使運(yùn)維人員能夠迅速采取措施恢復(fù)業(yè)務(wù)，有效減少因網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷時(shí)間與損失。這種高效的運(yùn)維能力，為KBank的業(yè)務(wù)連續(xù)性提供了堅(jiān)實(shí)保障。

原廠專業(yè)服務(wù)，快速響應(yīng)客戶需求：

華為在泰國(guó)有專業(yè)的原廠服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠在第一時(shí)間響應(yīng)KBank的需求。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，華為工程師憑借其深厚的技術(shù)功底與豐富的經(jīng)驗(yàn)，迅速投入故障排查與修復(fù)工作，確保問(wèn)題得到及時(shí)、有效的解決。與依賴合作伙伴的服務(wù)模式相比，華為原廠服務(wù)大大提高了服務(wù)響應(yīng)速度與解決問(wèn)題的能力，讓KBank在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)更加從容。

攜手共進(jìn)

開(kāi)啟數(shù)智金融新篇章

通過(guò)與華為的深度合作，KBank成功部署星河AI高韌性數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)方案，實(shí)現(xiàn)了故障場(chǎng)景下網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的零中斷，為客戶提供了更加穩(wěn)定、高效的金融服務(wù)。這一合作不僅解決了KBank當(dāng)前面臨的網(wǎng)絡(luò)困境，更為泰國(guó)金融行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型樹(shù)立了新的典范。

展望未來(lái)，隨著金融科技的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)將面臨更多復(fù)雜的挑戰(zhàn)。華為將秉持持續(xù)創(chuàng)新的理念，與KBank緊密合作，不斷探索AI與金融網(wǎng)絡(luò)的深度融合，為泰國(guó)金融行業(yè)的發(fā)展注入強(qiáng)大的數(shù)智動(dòng)能。