距離上一次人機(jī)交互變革—iPhone首次引入觸摸屏已經(jīng)過去了11年，下一次人機(jī)交互的變革會是什么形式？

誰又能引領(lǐng)下次的變革？

在2018年度華為終端全球合作伙伴及開發(fā)者大會上，華為HiAI團(tuán)隊給出了自己的答案。

消費者通過華為手機(jī)等終端產(chǎn)品上的語音助手，就可以使用開發(fā)者提供的各類服務(wù)，享受更人性化、使用范圍更廣的人機(jī)交互新模式。

把簡單留給開發(fā)者，是平臺設(shè)計的核心理念。

大會現(xiàn)場設(shè)置了開發(fā)者競賽環(huán)節(jié)，邀請現(xiàn)場觀眾體驗華為對話開放平臺。這些來自不同行業(yè)、不同崗位的觀眾，要分別開發(fā)一個“天氣預(yù)報”的語音應(yīng)用。

參賽人員只需要在可視化界面上操作，經(jīng)過創(chuàng)建技能、創(chuàng)建意圖、設(shè)置天氣預(yù)報服務(wù)器等步驟，無需寫一行的代碼，就可以完成開發(fā)。最快的開發(fā)者在3分33秒就完成任務(wù)，第二名和第三名也分別在5分46秒、6分19秒順利完成開發(fā)任務(wù)。

現(xiàn)場通過華為手機(jī)的語音助手直接調(diào)用他們開發(fā)的語音應(yīng)用來查詢天氣，查詢了未來幾天北京、上海、深圳的氣溫、降水、空氣質(zhì)量等，都順利完成了驗證。

榮獲一等獎的是一位人工智能領(lǐng)域的從業(yè)者，他覺得這個對話開放平臺有很多的黑科技值得他繼續(xù)挖掘，“天氣預(yù)報是一個比較簡單的服務(wù)，平臺上還有很多功能沒有啟用就可以完成開發(fā)。如果這些功能都利用起來，那確實可以支持更多復(fù)雜的業(yè)務(wù)”。

獲獎?wù)咧羞€有一位來自管理崗位的觀眾，她表示自己從來沒有接觸過編程，在這個平臺上進(jìn)行開發(fā)也是完全沒問題，看到自己在幾分鐘之內(nèi)就開發(fā)出了一個手機(jī)直接能用的功能，感覺非常驚喜。

想要提供這樣的簡單開發(fā)，背后的技術(shù)可絕對不簡單。從消費者的音頻信號，轉(zhuǎn)化成文本信息，再到語義、意圖的理解、關(guān)鍵信息（槽位）的提取，最后再轉(zhuǎn)換成語音播放給消費者，中間涉及了ASR、DM、NLP、NLU、TTS等多個AI領(lǐng)域的技術(shù)。而整個開發(fā)過程中，開發(fā)者完全感覺不到它們的存在，更不需要了解它們具體的細(xì)節(jié)，就可以直接享用華為在AI領(lǐng)域多年積累下來的技術(shù)。很多AI技術(shù)都依賴于大量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，但是華為對話開放平臺的開發(fā)者只需要向平臺提供幾種典型的說法就可以了，這是因為平臺會自動泛化每個訓(xùn)練語句，達(dá)到“一句頂一萬句”的效果。

同時，為了盡量符合自然交流的習(xí)慣，不需要每次都說出專屬喚醒詞進(jìn)入服務(wù)，只需要說出想要做的事情，平臺就會自動識別潛在服務(wù)并完成分發(fā)。還可以說一些不同的話題，然后再回到之前的話題接著聊，甚至連一些答非所問的情況，都能被平臺理解。

現(xiàn)場的開發(fā)競賽雖然只實現(xiàn)了“天氣預(yù)報”這樣的簡單服務(wù)，但平臺還可以接入更多的第三方服務(wù)，為開發(fā)者提供無限可能。目前華為語音助手已接入了生活、教育、金融、美食和智能家居等場景18大類143個小類的服務(wù)，為開發(fā)者提供了豐富的場景和可能性。

華為對話開放平臺和華為手機(jī)、智能音箱、智能穿戴等各類終端產(chǎn)品中搭載的語音助手相結(jié)合，用戶無論在家中、在路上還是在辦公的全場景下都可以隨時隨地通過語音助手來享受需要的服務(wù)，不需要安裝新應(yīng)用或者購買新硬件。

平臺還大大降低了應(yīng)用開發(fā)的門檻，即便是一個沒有太多安卓經(jīng)驗的初級開發(fā)者也可以通過華為對話開放平臺將自己的產(chǎn)品和服務(wù)非?？斓赜|達(dá)華為終端用戶。

如此簡單又方便的黑科技，你期待嗎？