8月3日，臺積電位于***的三大生產(chǎn)基地陸續(xù)因?yàn)椴《救肭侄鴮?dǎo)致生產(chǎn)線停擺，損失慘重。8月6日下午5點(diǎn)，臺積電召開記者會，臺積電總裁魏哲家針對病毒入侵事件進(jìn)行了更加詳細(xì)的說明。同時(shí)表示，6日下午生產(chǎn)線已經(jīng)全部恢復(fù)生產(chǎn)。

魏哲家表示，此次事件為新機(jī)臺安裝過程中發(fā)生操作失誤，新機(jī)臺在安裝過程中沒有先隔離、確認(rèn)無病毒再聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致新機(jī)臺里面的病毒在聯(lián)網(wǎng)后快速傳播，所有的生產(chǎn)線都受到影響。而這次所種的病毒是勒索病毒W(wǎng)annaCry的變種，癥狀是宕機(jī)或重復(fù)開機(jī)，“越先進(jìn)的制程自動(dòng)化程度越高、越復(fù)雜，恢復(fù)起來難度越大。但生產(chǎn)制造資料、客戶資料都沒有受到病毒影響?！?/span>

此前的8月4日，臺積電對外說明本次事件對公司影響造成負(fù)面影響。預(yù)估第三季營收將減少約3％，毛利率的影響約為1個(gè)百分點(diǎn)。6日記者會依然維持這一判斷。魏哲家表示，因?yàn)榇耸率录绊?，有些客戶會延遲交貨，但他非常確定第四季度全速趕回來，把對客戶的影響降至最低，“客戶對我們很信任，目前沒有提到賠償問題?！?/span>

臺積電的芯片代工業(yè)務(wù)全球市場占有率高達(dá)56%。除了是蘋果iPhone手機(jī)核心處理器芯片的唯一供應(yīng)商，臺積電全球還擁有465個(gè)客戶，包括幾乎所有的全球主要芯片設(shè)計(jì)商。蘋果、高通、AMD、英偉達(dá)、博通、恩智浦、華為芯片部門海思、聯(lián)發(fā)科等公司均依賴臺積電前沿的制造工藝，打造先進(jìn)芯片。

臺積電稱，多數(shù)客戶已收到相關(guān)事件的通知，也正與客戶緊密合作，溝通其晶圓交貨時(shí)程，臺積電將在未來幾天內(nèi)與個(gè)別客戶溝通詳細(xì)的資訊。當(dāng)被問及有客戶（蘋果）正在大規(guī)模備貨秋季的產(chǎn)品發(fā)布，是否會有對其終端供貨產(chǎn)生影響時(shí)，魏哲家表示，具體終端不方便透露，但越復(fù)雜的生產(chǎn)線越難恢復(fù)，因此對客戶是有影響的。

臺積電病毒入侵事件后，黑客和內(nèi)鬼說廣為流傳。不過，魏哲家強(qiáng)調(diào)，事件的起因是人為失誤，沒有內(nèi)鬼和黑客問題。“沒有黑客的問題，純粹是安裝軟件的問題，如果一個(gè)機(jī)器感染病毒會傳染到其他生產(chǎn)的機(jī)器。我也不認(rèn)為有內(nèi)鬼，臺積電的一項(xiàng)工作很嚴(yán)謹(jǐn)，裝的機(jī)臺幾萬臺，第一次發(fā)生這樣的事件也感到驚訝和震撼，人不能永遠(yuǎn)不犯錯(cuò)，以后系統(tǒng)自動(dòng)偵測，不會再發(fā)生這種事情。沒有內(nèi)鬼，也沒有黑客。”魏哲家表示。

魏哲家在記者會上不愿意對外公開新機(jī)臺的供應(yīng)商，稱目前因延遲交貨盡量減少對客戶的影響是努力方向， 求償不是臺積電的計(jì)劃里面，“我不認(rèn)為人為定制病毒針對臺積電?！?/p>

魏哲家表示，以往的安全流程是人為來操作，未來會采用自動(dòng)系統(tǒng)，新機(jī)臺自動(dòng)系統(tǒng)沒有做好網(wǎng)絡(luò)防范處理是沒有辦法接入網(wǎng)絡(luò)。病毒入侵事件是對臺積電新班子的考驗(yàn)。魏哲家表示，他自己對公司處理此次事件表示滿意。他個(gè)人一直與公司創(chuàng)始人張忠謀保持溝通。