11月11日，2025年雙十一購物季圓滿收官，聯(lián)想以“熱AI升級，11到位”為主題，交出了一份令人矚目的成績單：全網(wǎng)銷售額破89億，多時段、多品類斬獲京東電腦競速排行榜19個冠軍，覆蓋眾多核心榜單。

在筆記本電腦領(lǐng)域，聯(lián)想表現(xiàn)全面領(lǐng)先：不僅斬獲筆記本電腦總榜自營銷量冠軍與POP銷額冠軍，更在細分品類中實現(xiàn)多維度領(lǐng)跑。輕薄本方面，聯(lián)想輕薄本奪得自營銷量冠軍，ThinkPad與ThinkBook則分別拿下POP銷額冠軍與自營高端銷額冠軍；游戲本方面，聯(lián)想包攬自營銷量、POP銷額及京選店鋪銷額三項第一。臺式機與一體機品類同樣表現(xiàn)優(yōu)異，聯(lián)想穩(wěn)居自營品牌銷售額累計榜、自營店鋪銷售額實時榜榜首，并在趨勢品類中奪得電競主機與迷你主機銷售雙冠。服務器與工作站品類亦表現(xiàn)穩(wěn)健，聯(lián)想同時斬獲銷售額實時榜與累計榜冠軍。

平板電腦領(lǐng)域表現(xiàn)尤為突出，聯(lián)想在安卓與鴻蒙平板銷量自營榜、銷量POP榜，以及平板電腦全品類銷量POP榜與銷售額POP榜中均穩(wěn)居第一。智能手機品類同樣表現(xiàn)強勁，銷售額與市場份額實現(xiàn)雙重突破。

這份亮眼的成績，既是市場對聯(lián)想雙十一大促策略的肯定，更是印證了其 “熱 AI 升級” 技術(shù)勢能向 “11 到位” 用戶體驗的成功轉(zhuǎn)化。通過本次雙十一的全面實踐，聯(lián)想成功將“AI賦能生活”的理念落地為消費者可感知、可觸及的智能生活新體驗。這也清晰印證了消費電子市場的深刻變革——行業(yè)正從“價格導向”加速邁向“價值回歸”，用戶不再僅僅關(guān)注產(chǎn)品價格，而是更加追求智能場景體驗、全周期服務保障與品牌的長期價值承諾。

斬獲19項冠軍

聯(lián)想展現(xiàn)“無死角”市場競爭力

本次雙十一，聯(lián)想展現(xiàn)出無死角的全局競爭力，五大核心品類全面領(lǐng)跑，構(gòu)筑起穩(wěn)固的市場壁壘。筆記本電腦不僅在總銷量與總銷售額上強勢領(lǐng)跑，更在輕薄本、游戲本等細分領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全渠道領(lǐng)先。

臺式機與一體機品類中，電競主機、迷你主機等趨勢產(chǎn)品表現(xiàn)突出，聯(lián)想穩(wěn)居自營品牌銷售額累計榜與自營店鋪銷售額實時榜榜首，并同步斬獲趨勢品類電競主機與迷你主機銷售雙冠。

平板電腦表現(xiàn)尤為亮眼，在安卓與鴻蒙系統(tǒng)及平板電腦全品類多個細分賽道中強勢突圍，一舉斬獲四項關(guān)鍵榜單冠軍。硬核戰(zhàn)績背后是堅實的市場基礎(chǔ)：根據(jù)Omdia最新研究數(shù)據(jù)，2025年第三季度聯(lián)想平板電腦出貨量達到370萬臺，同比增長23%，在TOP5品牌中增速最快。其中小新平板11以“百元高性能”定位，精準覆蓋學生群體與家庭娛樂場景，推動品牌銷量實現(xiàn)近乎翻倍的增長。全球市場的優(yōu)異表現(xiàn)與雙十一的亮眼成績相互印證，充分展現(xiàn)了聯(lián)想平板產(chǎn)品硬實力。

智能手機品類勢頭強勁，moto razr 60系列等熱門機型憑借“天天5折搶”活動引爆市場，銷量同比大幅增長；服務器與工作站品類則斬獲銷售額實時榜與累計榜雙冠軍，則凸顯了聯(lián)想在專業(yè)計算領(lǐng)域的深厚積淀。

全品類突破的背后，是聯(lián)想對消費市場結(jié)構(gòu)變化的深刻洞察。當前消費分層日趨顯著，單一產(chǎn)品的競爭力已難以支撐品牌長期領(lǐng)跑，唯有構(gòu)建覆蓋全場景、適配多群體的產(chǎn)品生態(tài)體系，才能在激烈競爭中筑牢持久優(yōu)勢。通過完善的產(chǎn)品矩陣，聯(lián)想成功實現(xiàn)了對多元用戶群體的精準觸達：從追求極致性能的游戲玩家、注重移動辦公的職場人士，到看重性價比的學生群體和追求系統(tǒng)穩(wěn)定的企業(yè)客戶，聯(lián)想均能提供與之匹配的解決方案。在權(quán)益設(shè)計層面，學生專屬補貼、家庭組合優(yōu)惠、企業(yè)延長保修等差異化服務，形成了“產(chǎn)品+服務”的雙輪驅(qū)動模式，不僅推動銷售增長，更建立起用戶與品牌之間的深度連接。

聯(lián)想智能體全面AI升維

打造“一步到位”體驗

這份亮眼成績的根基，在于聯(lián)想從產(chǎn)品到服務的全鏈路AI賦能。在AI技術(shù)日趨同質(zhì)化的當下，聯(lián)想率先突破了“為AI而AI”的概念桎梏，將其轉(zhuǎn)化為重構(gòu)用戶體驗的硬核實力。

個人超級智能體天禧AI 3.5全面升級，正處在從“助手”邁向“隊友”的關(guān)鍵階段。個性化層面，天禧AI通過全時空主動記憶與全域個人知識庫管理，構(gòu)建出持續(xù)生長的個人知識圖譜，讓AI真正“讀懂”用戶需求；行動力層面，依托MCP技術(shù)安全接管系統(tǒng)設(shè)置，可統(tǒng)籌調(diào)度5000余個領(lǐng)域智能體協(xié)同工作，實現(xiàn)從認知到執(zhí)行的閉環(huán)；多端協(xié)同層面，通過超級互聯(lián)3.0打破系統(tǒng)壁壘，讓Windows、Android、iOS設(shè)備實現(xiàn)無縫對接，構(gòu)建起真正的“一體多端”體驗。此外，其THCP安全引擎獲得了中國信通院生成式AI安全“卓越級”認證，在追求智能體驗的同時，為用戶隱私構(gòu)筑了堅固的防線。

聯(lián)想更進一步將AI能力深度融入以“樂享企業(yè)超級智能體”為核心的服務體系，推動服務模式從“被動響應”向“主動預見”質(zhì)變，重新定義了智能時代的服務標準。在售前環(huán)節(jié)，AI驅(qū)動的“硅基店長”提供7×24小時不間斷服務，結(jié)合“跟榜買”功能精準預判用戶需求，大幅提升選購效率；售中環(huán)節(jié)，智能訂單處理與物流路徑優(yōu)化系統(tǒng)大幅壓縮發(fā)貨周期，配合國家補貼與100%中獎等福利，切實降低了高品質(zhì)AI生活的體驗門檻；售后環(huán)節(jié)，AI遠程診斷系統(tǒng)實現(xiàn)常見問題“秒級響應、遠程解決”，搭配覆蓋全國的2.4萬+工程師網(wǎng)絡，構(gòu)建起線上線下一體化的服務保障體系。創(chuàng)新推出的“硅基店長+球星店長”雙店長模式，在天津、濟南等城市將科技服務與人文關(guān)懷完美融合，讓原本冰冷的售后服務變成了有溫度、有記憶的沉浸體驗，引領(lǐng)未來零售服務方向。而這套貫穿用戶全旅程的AI“寵粉”體系，真正實現(xiàn)“智能消費觸手可及、服務體驗一步到位”。

智能消費生態(tài)引領(lǐng)

聯(lián)想突圍雙十一價值戰(zhàn)

聯(lián)想的雙十一策略，成功突破傳統(tǒng)促銷的流量博弈瓶頸，構(gòu)建起以AI為核心的智能消費新范式。面對行業(yè)普遍深陷的價格戰(zhàn)泥潭，聯(lián)想整合全棧AI技術(shù)、全品類智能終端與全周期服務，打造出具備自我進化能力的智能消費生態(tài)，推動雙十一從“短期沖量節(jié)點”向“長期價值運營平臺”深度轉(zhuǎn)型，這一轉(zhuǎn)型正是新質(zhì)生產(chǎn)力在消費領(lǐng)域的生動實踐。

這一生態(tài)體系的構(gòu)建聚焦三大核心維度，形成協(xié)同發(fā)力的閉環(huán)：產(chǎn)品端以“熱AI升級”為驅(qū)動，圍繞“AI游戲+AI學習+AI生活”三大場景構(gòu)建產(chǎn)品矩陣，精準滿足用戶的多元化需求；在福利體系上，整合國家補貼、教育優(yōu)惠與明星權(quán)益，形成了覆蓋多維度用戶的價值網(wǎng)絡；在服務體驗上，實現(xiàn)了線上智能客服與線下沉浸體驗的有機結(jié)合，構(gòu)建了“全周期陪伴”的服務閉環(huán)，讓“11到位”的承諾真正落地。三大維度相互支撐，成功將單次購買行為轉(zhuǎn)化為持久的用戶價值聯(lián)結(jié)。

此外，當AI技術(shù)成為今年雙十一各大品牌營銷的標配，聯(lián)想也率先突破了單純的功能堆砌與參數(shù)競爭。依托天禧AI 3.5等自研技術(shù)體系，結(jié)合“硅基店長”等服務模式創(chuàng)新，聯(lián)想成功將“熱AI升級”從品牌促銷主張轉(zhuǎn)化為提升用戶體驗的核心引擎。這一實踐不僅為行業(yè)樹立了“技術(shù)驅(qū)動、體驗至上”的價值標桿，更印證了技術(shù)創(chuàng)新是推動消費升級的根本動力，凸顯了AI賦能作為消費體驗回歸用戶本質(zhì)的核心路徑。

在聯(lián)想的示范引領(lǐng)下，行業(yè)競爭格局正加速重構(gòu)：從單純“拼價格”轉(zhuǎn)向“拼技術(shù)、拼體驗”的良性賽道，這一轉(zhuǎn)變既推動行業(yè)健康發(fā)展，更讓消費者享受到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務。更重要的是，聯(lián)想通過技術(shù)與模式雙重創(chuàng)新，激活了消費市場新活力，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了可復制的實踐樣本。

縱觀本次雙十一，聯(lián)想的表現(xiàn)證明：智能時代企業(yè)的核心競爭力已不再是單一產(chǎn)品優(yōu)勢，而是技術(shù)、產(chǎn)品、服務協(xié)同發(fā)展的系統(tǒng)能力。圍繞“熱AI升級，11到位”的核心主張，聯(lián)想精準兌現(xiàn)了四大承諾：產(chǎn)品到位，以創(chuàng)新科技矩陣滿足全場景需求；體驗到位，通過極簡流程打造愉悅購物旅程；服務到位，以全鏈路AI賦能保障用戶權(quán)益；價值到位，用長期主義創(chuàng)造可持續(xù)的用戶價值。

展望未來，聯(lián)想將深化天禧AI迭代，完善“一體多端”戰(zhàn)略布局，進一步拓展AI技術(shù)在消費、辦公、服務等場景的應用邊界。在“以客戶為中心”的理念指引下，聯(lián)想將持續(xù)引領(lǐng)智能消費新時代，為用戶帶來更智能、更便捷、更具價值的產(chǎn)品與服務，同時為產(chǎn)業(yè)升級與經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入持久動能。