2025 年 11 月 26 日在泰國曼谷舉辦主題為“智能核心網(wǎng)賦能移動AI時代” 的 5G 核心網(wǎng)峰會。屆時，來自運營商、行業(yè)組織及標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的專家將齊聚一堂，探討語音核心網(wǎng)技術(shù)的最新進展與關(guān)鍵發(fā)展趨勢，并深入交流如何運用 AI 優(yōu)化端到端通話質(zhì)量、提升用戶體驗，進一步推動傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與演進。

語音業(yè)務(wù)對運營商仍具有戰(zhàn)略意義

過去十年來，盡管運營商持續(xù)引入新技術(shù)、不斷提升數(shù)據(jù)傳輸速率，并實現(xiàn)了從 4G 向 5G 乃至 5G-Advanced 的跨越，但語音業(yè)務(wù)作為最基礎(chǔ)的通信服務(wù)，其核心地位始終未曾動搖。依托網(wǎng)絡(luò)分配的號碼體系，語音服務(wù)不僅滿足用戶的日常溝通需求，還承擔(dān)著公共安全、應(yīng)急響應(yīng)等關(guān)鍵職責(zé)，并在嚴(yán)格的監(jiān)管框架下保障通信質(zhì)量與可靠性。

然而，隨著 OTT 應(yīng)用的普及，用戶逐漸轉(zhuǎn)向以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的消息與通話方式，傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)的市場規(guī)模持續(xù)受到擠壓。同時，多國監(jiān)管機構(gòu)下調(diào)移動終止費率（MTR），進一步壓縮了運營商在國內(nèi)漫游結(jié)算方面的收益。

在此背景下，運營商亟需探索新的發(fā)展路徑，例如引入更加個性化和差異化的通話功能，以提升語音業(yè)務(wù)的價值與吸引力。

融合語音網(wǎng)絡(luò)是面向未來演進的最佳選擇

盡管 VoLTE 網(wǎng)絡(luò)在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展，但受限于覆蓋不足，以及機器對機器（M2M）通信、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）連接和跨網(wǎng)漫游等多重需求，全面淘汰 2G 與 3G 網(wǎng)絡(luò)在短期內(nèi)仍不具可行性。部分運營商雖然已經(jīng)關(guān)閉 3G 網(wǎng)絡(luò)，并計劃逐步退網(wǎng) 2G，但在許多新興市場，運營商在未來數(shù)年內(nèi)仍需維持這些傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的運行，以滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)和終端生態(tài)的需要。然而，隨著 CS 網(wǎng)絡(luò)逐漸接近其生命周期末期，持續(xù)運營將面臨設(shè)備老化帶來的更高故障率，并引發(fā)維護和支撐成本的不斷攀升。

為解決老舊設(shè)備帶來的高成本問題，部分運營商已經(jīng)開始建設(shè)融合話音解決方案，一方面日落CS網(wǎng)絡(luò)，基于IMS架構(gòu)實現(xiàn)2G/3G/4G/5G用戶的統(tǒng)一接入，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)簡化；另一方面，基于融合的語音解決方案面向未來演進，通過AI賦能網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)新業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

AI+通話將為運營商和用戶帶來巨大收益

借助 AI 驅(qū)動的增強能力、差異化的通話體驗以及全新的業(yè)務(wù)模式，運營商正迎來提升語音業(yè)務(wù)價值的重要窗口期。AI 技術(shù)在改善基礎(chǔ)通話品質(zhì)方面展現(xiàn)出巨大潛力。通過引入 AI，運營商不僅能夠顯著提升傳統(tǒng)語音體驗，還能進一步強化純語音通話、擴展多模態(tài)通話場景。例如，一些運營商已在網(wǎng)絡(luò)側(cè)構(gòu)筑 AI 降噪能力，可智能區(qū)分人聲與背景噪音，實現(xiàn)靜謐通話。

在本次峰會上，Mobicom 的代表將探討 AI 通話如何引領(lǐng)語音通信邁入全新階段，展示 AI 如何推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新并為運營商創(chuàng)造新的增長點。諸如 AI 通話代答、實時欺詐提醒、實時通話翻譯等創(chuàng)新應(yīng)用，將助力運營商從語音服務(wù)中挖掘更大價值，同時為用戶帶來更加優(yōu)質(zhì)、更加智能的通話體驗。

轉(zhuǎn)載自RobertoKompany，移動基礎(chǔ)設(shè)施首席分析師