IBM 亞太區(qū)總經(jīng)理

Hans Dekkers

Hans 堅(jiān)信技術(shù)是重要的差異化優(yōu)勢(shì)，也是一股向善的力量。他積極倡導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力亞太地區(qū)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)，構(gòu)筑發(fā)展韌性并拓展全球市場(chǎng)。

過(guò)去一年，無(wú)論身處何處，每家企業(yè)都正經(jīng)歷一場(chǎng)劃時(shí)代的變革。立足于巨大機(jī)遇與激增的不確定性雙重現(xiàn)實(shí)面前，放眼未來(lái)十年，“成為數(shù)字技術(shù)自主企業(yè)”（簡(jiǎn)稱：“數(shù)字自主”）不僅已是董事會(huì)層面的關(guān)鍵議題，更是每位 CEO 必須承擔(dān)的核心使命，這意味著企業(yè)要建立起對(duì)數(shù)據(jù)、技術(shù)與運(yùn)營(yíng)的選擇權(quán)與掌控力，最終自主定義發(fā)展路徑，形成全新競(jìng)爭(zhēng)力。

在一個(gè)超競(jìng)爭(zhēng)的全球環(huán)境中，地緣政治格局波動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)安全威脅升級(jí)、混合云、人工智能與量子計(jì)算等指數(shù)級(jí)技術(shù)加速融合，正從根本上改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式，現(xiàn)在恰恰是 CEO 們必須作出決斷的關(guān)鍵時(shí)刻。

為什么必須實(shí)現(xiàn)“數(shù)字自主”？IBM 最新發(fā)布的白皮書(shū)《數(shù)字技術(shù)自主能力：時(shí)不我待，CEO 采取行動(dòng)以確保未來(lái)》指出，CEO 應(yīng)即刻行動(dòng)。在邁向“數(shù)字自主”的新秩序中，企業(yè)必須把握變革的核心 ——數(shù)據(jù)。作為當(dāng)今最具價(jià)值的資產(chǎn)，目前 99% 的企業(yè)數(shù)據(jù)尚未被利用。數(shù)據(jù)將決定企業(yè)能否快速響應(yīng)本地監(jiān)管、加速創(chuàng)新、提升生產(chǎn)力，并推動(dòng)以工作流為中心的全面轉(zhuǎn)型，從而真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)、數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)的自主，持續(xù)抵御網(wǎng)絡(luò)威脅。而這一切的根基，始終在于建立并維系信任。

唯有在數(shù)據(jù)、算法與算力構(gòu)成的新競(jìng)爭(zhēng)維度中，成為本質(zhì)上的 “數(shù)字自主”企業(yè)，才能保持韌性，穿越周期、決勝未來(lái)。

企業(yè)在六個(gè)方面的進(jìn)展，將成為其未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的分水嶺：

在顛覆性變革中，順應(yīng)“數(shù)字自主”領(lǐng)域的監(jiān)管變化

Gartner 預(yù)測(cè)，到 2028年全球?qū)⒂?65% 的政府引入“技術(shù)主權(quán)”要求，以增強(qiáng)獨(dú)立性并防范境外監(jiān)管干預(yù)。亞太地區(qū)是全球網(wǎng)絡(luò)攻擊最集中的地區(qū)，制造業(yè)、金融業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)尤為突出。隨著數(shù)據(jù)價(jià)值不斷提升，網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)、勒索軟件及受感染系統(tǒng)數(shù)量也急劇上升。

目前，中國(guó)、印度、新加坡、馬來(lái)西亞和印度尼西亞等國(guó)正相繼出臺(tái)數(shù)據(jù)本地化相關(guān)法規(guī)，理解并遵守這些強(qiáng)制性要求至關(guān)重要 —— 合規(guī)不僅是法律義務(wù)，更關(guān)系生存和發(fā)展。一旦違規(guī)，企業(yè)不僅面臨罰款和聲譽(yù)受損，更可能被排除在關(guān)鍵市場(chǎng)之外。

運(yùn)營(yíng)自主：前瞻企業(yè)正轉(zhuǎn)向“工作流為中心”的人機(jī)協(xié)同模式

當(dāng)前，多數(shù)企業(yè)仍受困于孤島林立的迷宮和層級(jí)復(fù)雜的系統(tǒng)性內(nèi)耗中。流程冗長(zhǎng)、員工能動(dòng)性與客戶滿意度受挫，而平均需要 5-8個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值交付過(guò)程，又導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。

前瞻性的企業(yè)積極轉(zhuǎn)向“以工作流為中心”的運(yùn)營(yíng)模式，迅速展開(kāi)了徹底的革新。通過(guò)運(yùn)用 AI 驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化和跨職能的敏捷協(xié)作，打破內(nèi)部壁壘，協(xié)調(diào)端到端任務(wù)，嵌入 AI 智能體解釋上下文、觸發(fā)操作、實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同，從而全面釋放企業(yè)的響應(yīng)速度、運(yùn)營(yíng)敏捷性，并推動(dòng)以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的收入增長(zhǎng)。

IBM 自身的“零號(hào)客戶”計(jì)劃，將 AI 嵌入到 70 多個(gè)工作流程中，是對(duì)這一原則的實(shí)踐。預(yù)計(jì) 2025年可帶來(lái) 45億美元的年化成本節(jié)約，節(jié)省下來(lái)的資金再投向前沿技術(shù)、自主架構(gòu)和新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，以此在變革時(shí)代重塑自我。

雙引擎驅(qū)動(dòng)的技術(shù)自主：混合云提供架構(gòu)基礎(chǔ)，AI 解鎖數(shù)據(jù)動(dòng)能

打造數(shù)字技術(shù)自主權(quán)，必須構(gòu)建一個(gè)精心設(shè)計(jì)的頂層架構(gòu)—— 整合公有云、私有云及自主云基礎(chǔ)設(shè)施，形成混合云底座，為 AI 的自主可控提供堅(jiān)實(shí)支撐。

對(duì)于決策者，架構(gòu)選擇的邏輯很清晰：讓 AI 模型適應(yīng)數(shù)據(jù)，圍繞數(shù)據(jù)部署，而非讓數(shù)據(jù)適應(yīng)模型。讓 AI 在承載企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的本地基礎(chǔ)設(shè)施上安全運(yùn)行，在提高本地合規(guī)性、加速創(chuàng)新的同時(shí)，更方便有效地管理網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，從而確保企業(yè)始終牢牢地掌控自身發(fā)展方向、履行合規(guī)義務(wù)，并自主引領(lǐng)創(chuàng)新進(jìn)程。

數(shù)據(jù)自主：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新戰(zhàn)場(chǎng)

幾乎完全未被利用過(guò)的企業(yè)數(shù)據(jù)，正是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。在技術(shù)融合時(shí)代，成功利用這些數(shù)據(jù)的“掘金者”將是未來(lái)十年的贏家。

企業(yè)對(duì)數(shù)字資產(chǎn)（包括數(shù)據(jù)、軟件、內(nèi)容和基礎(chǔ)設(shè)施）行使完全的運(yùn)營(yíng)控制權(quán)。即在國(guó)家主權(quán)框架內(nèi)，對(duì)自身數(shù)據(jù)如何被治理、訪問(wèn)、處理和保護(hù)，以及由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行這些操作，企業(yè)掌握完全的控制權(quán)，唯此才能釋放價(jià)值，成為真正的自主企業(yè)。

借助自主云能力，將企業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為 AI 驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新，從而在生產(chǎn)效率與市場(chǎng)地位上贏得決定性優(yōu)勢(shì)。

鑄造抵御網(wǎng)絡(luò)威脅的新盾牌

混合云架構(gòu)是企業(yè)增強(qiáng)控制力的基石。它一方面能確保敏感數(shù)據(jù)保留在本地且安全無(wú)虞，降低地緣政治風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，避免暴露在網(wǎng)絡(luò)威脅之中。另一方面，能為企業(yè)提供全局性災(zāi)備能力。當(dāng)遭受攻擊時(shí)，能將關(guān)鍵工作負(fù)載跨區(qū)域無(wú)縫遷移，化解風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)保障業(yè)務(wù)韌性。

“信任”是人工智能的通行證

成為“自主企業(yè)”不僅是消費(fèi)者的期望，也是投資者、客戶及監(jiān)管機(jī)構(gòu)等企業(yè)利益相關(guān)方的共同要求。Gartner 研究顯示，已有 19% 的消費(fèi)者因數(shù)據(jù)泄露或保護(hù)政策不足而對(duì)品牌失去信任。確保數(shù)據(jù)安全是企業(yè)必須履行的關(guān)鍵責(zé)任。

不止于滿足合規(guī)，數(shù)字自主企業(yè)更應(yīng)主動(dòng)超越監(jiān)管要求，通過(guò)數(shù)據(jù)與技術(shù)的透明度以及負(fù)責(zé)任的實(shí)踐來(lái)構(gòu)建信任。尤其對(duì)于需要贏得跨境信任的企業(yè)而言，這一方向更為迫切：預(yù)計(jì)到 2027年，80% 的跨國(guó)企業(yè)將實(shí)施“數(shù)據(jù)自主”戰(zhàn)略。

CEO指南：“自主”即運(yùn)營(yíng)模式，“自主”即競(jìng)爭(zhēng)策略

打造“自主企業(yè)”，領(lǐng)導(dǎo)者需勇敢采取敏捷行動(dòng)。這不僅是對(duì)時(shí)代的回應(yīng)，更是贏得未來(lái)的關(guān)鍵。

構(gòu)建自主企業(yè)不僅是技術(shù)任務(wù)，更是領(lǐng)導(dǎo)層的核心要?jiǎng)?wù)，需將關(guān)鍵原則深度融入企業(yè)戰(zhàn)略。

從設(shè)計(jì)源頭采用混合云架構(gòu)，同步實(shí)現(xiàn)合規(guī)要求與業(yè)務(wù)敏捷。

借助人工智能重構(gòu)工作流，充分釋放企業(yè)沉睡數(shù)據(jù)的價(jià)值。

建立可靠的“數(shù)字自主”合作伙伴關(guān)系，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的監(jiān)管環(huán)境。

持續(xù)加強(qiáng)人工智能、網(wǎng)絡(luò)安全與合規(guī)領(lǐng)域的人才能力建設(shè)。

這些行動(dòng)共同構(gòu)成了企業(yè)強(qiáng)化韌性、實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略基石。

IBM 亞太區(qū)總經(jīng)理 Hans Dekkers指出：“數(shù)字技術(shù)自主不僅是監(jiān)管趨勢(shì)，更蘊(yùn)含巨大商業(yè)價(jià)值。把握當(dāng)前關(guān)鍵時(shí)刻，將助力企業(yè)提升韌性、激發(fā)創(chuàng)新，并為數(shù)字化未來(lái)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！痹摪灼?shū)旨在為 CEO 提供一份行動(dòng)指南，以協(xié)調(diào)各方力量構(gòu)建數(shù)字自主企業(yè)，并在“自主優(yōu)先”的世界中實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

Hans Dekkers 同時(shí)強(qiáng)調(diào)，構(gòu)建“自主企業(yè)”絕非孤軍奮戰(zhàn)。通過(guò)與可信賴的伙伴攜手，共同打造開(kāi)放、負(fù)責(zé)且具備韌性的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)可把握住由此催生的全新機(jī)遇。

關(guān)于 IBM

IBM 是全球領(lǐng)先的混合云、人工智能及企業(yè)服務(wù)提供商，幫助超過(guò) 175個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶，從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，降低成本，并獲得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。金融服務(wù)、電信和醫(yī)療健康等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的超過(guò) 4000家政府和企業(yè)實(shí)體依靠 IBM 混合云平臺(tái)和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM 在人工智能、量子計(jì)算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務(wù)方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開(kāi)放和靈活的選擇。對(duì)企業(yè)誠(chéng)信、透明治理、社會(huì)責(zé)任、包容文化和服務(wù)精神的長(zhǎng)期承諾是 IBM 業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。