故障現(xiàn)象

某網(wǎng)絡(luò)一臺M6000-8SPlus設(shè)備無法刪除登錄用戶名，刪除時(shí)提示“%Error 59977: Not allowed to delete the user or the author template when the user is online.”。具體如下：

軟件版本：ZXR10 M6000-S V5.00.10.90

故障分析

出現(xiàn)上述現(xiàn)象的原因?yàn)椋涸撚脩裘籗FTP接入連接占用。

故障處理

1. 執(zhí)行命令who查看用戶在線登錄情況，確認(rèn)wly賬號未在線。

2. 執(zhí)行命令show netconf sessions查看用戶通過netconf接入情況，確認(rèn)wly賬號未在線。

3. 執(zhí)行命令show ftp查看用戶通過FTP接入情況，確認(rèn)wly賬號未在線。

4. 執(zhí)行命令show sftp-server查看用戶通過SFTP接入情況，確認(rèn)wly賬號在線。

5. 根據(jù)遠(yuǎn)端IPv6地址，確認(rèn)對端通過filezilla方式以SFTP方式登錄設(shè)備，關(guān)閉filezilla軟件，再次刪除用戶，可以正常刪除。