華為中國合作伙伴大會2026——數(shù)字政府服務(wù)論壇在深圳舉行。論壇以“政服聯(lián)盟，共建同行”為主題，匯聚行業(yè)專家及核心合作伙伴，圍繞數(shù)字政府服務(wù)生態(tài)構(gòu)建、能力升級、AI賦能等核心議題進行深度研討，凝聚伙伴合力，共繪政務(wù)服務(wù)數(shù)智化發(fā)展新藍(lán)圖。

當(dāng)前，數(shù)字中國建設(shè)正邁入高質(zhì)量發(fā)展新階段，在新質(zhì)生產(chǎn)力的驅(qū)動下，ICT服務(wù)正成為數(shù)字政府建設(shè)的核心支撐，政務(wù)服務(wù)智能化、精細(xì)化轉(zhuǎn)型加速推進，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來前所未有的發(fā)展機遇。作為數(shù)字政府建設(shè)的堅定踐行者，華為始終秉持“獨行快，眾行遠(yuǎn)”的理念，秉承合作共贏理念，攜手伙伴深耕政務(wù)服務(wù)一線，推動政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”便民升級、城市治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”智能迭代，筑牢省級政務(wù)云底座，落地水利數(shù)字孿生、數(shù)字人設(shè)等基層政務(wù)場景，以協(xié)同之力夯實數(shù)字政府建設(shè)根基。

華為中國地區(qū)交付管理政企客戶服務(wù)與服務(wù)伙伴使能部部長、政企交付保障部部長李海紅在致辭中表示，“政服聯(lián)盟，共建同行”的主題清晰傳遞了華為數(shù)字政府服務(wù)生態(tài)的發(fā)展方向——聚焦協(xié)同效應(yīng)，聚合“伙伴+華為”的能力優(yōu)勢，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、互利共贏。華為愿做伙伴最堅實的支撐、最同心的盟友，以技術(shù)賦能、市場助力、同行共進為抓手，與伙伴攜手深耕政務(wù)一線，并肩攻克時代難關(guān)，共同書寫數(shù)字政府高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。

華為中國政企數(shù)字政府服務(wù)部部長張月川圍繞《新機遇、新未來——“政服者”計劃2026》作主題解讀，明確2026年華為數(shù)字政府整體服務(wù)將聚焦AI智算、專網(wǎng)加固、去IOE三大核心機遇。他指出，“政服者”計劃2026是華為深化服務(wù)生態(tài)協(xié)同的重要舉措，核心在于強化“伙伴+華為”的服務(wù)體系，通過擴大服務(wù)授權(quán)、傾斜優(yōu)質(zhì)資源、開展專項使能，助力伙伴夯實服務(wù)基礎(chǔ)，打造智能運維、智算服務(wù)體系及場景化能力包，以標(biāo)準(zhǔn)化、高效化作業(yè)，為客戶提供一致性服務(wù)體驗。

北京博睿天成科技有限公司副總經(jīng)理王飛圍繞“服務(wù)體系能力建設(shè)助力業(yè)務(wù)增長”，分享了公司在系統(tǒng)集成、線上平臺采購、云業(yè)務(wù)三大核心領(lǐng)域的服務(wù)方案，重點介紹了其在華為認(rèn)證、交付團隊架構(gòu)、服務(wù)中心建設(shè)等方面的核心能力，以及通過SaaS智能客服服務(wù)助手與O3服務(wù)平臺的創(chuàng)新實踐，優(yōu)化組織、流程與平臺，實現(xiàn)高效賦能與存量經(jīng)營，為伙伴高效作業(yè)、高質(zhì)量解決客戶問題提供了可借鑒的實踐路徑。

華海智匯技術(shù)有限公司交付管理部部長原輝以“數(shù)智共生，協(xié)同致遠(yuǎn)：構(gòu)建‘更懂’政企知識管理的AI知識庫”為主題，分享了企業(yè)在全球數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的引領(lǐng)優(yōu)勢，以及“大模型+智能知識引擎+智能辦公應(yīng)用”的生態(tài)構(gòu)建成果。他指出，該生態(tài)有效破解了政府大模型落地痛點及政務(wù)智能體應(yīng)用局限，而AI知識庫通過智能分類、標(biāo)簽生成及應(yīng)用深度整合，進一步提升多源知識管理效能，為政務(wù)辦公智能化賦能。

華為智能運維業(yè)務(wù)部解決方案架構(gòu)師彭已川圍繞“AI智能運維打造數(shù)字化統(tǒng)一運維能力”發(fā)表講話，強調(diào)安全可靠、數(shù)字化、智能化是政務(wù)運維的核心演進方向。他介紹，華為政享服務(wù)“1+3+N”服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系，涵蓋政享啟航、遠(yuǎn)航、領(lǐng)航三大服務(wù)包，通過原廠貼身服務(wù)補齊自維能力缺口，依托業(yè)務(wù)感知定位服務(wù)實現(xiàn)故障“快感知、快定位、快恢復(fù)”，并延伸咨詢規(guī)劃、運維管理、云網(wǎng)統(tǒng)一運營等增值功能，全方位提升政務(wù)運維數(shù)字化、智能化水平。

“十五五”開局啟新程，AI浪潮賦能正當(dāng)時。此次論壇的成功舉辦，進一步凝聚了共識、明確了發(fā)展方向。未來，華為將以“政服聯(lián)盟”為紐帶，持續(xù)向核心伙伴開放資源與平臺，賦能伙伴成長，與伙伴攜手深耕政務(wù)服務(wù)場景，共創(chuàng)共贏！