傳統(tǒng)的IT 運(yùn)維工程師，除了每天扮演救火員的種角色，還要隨時(shí)做好加班準(zhǔn)備，與繁多的日志數(shù)據(jù)及各種運(yùn)維難題“斗智斗勇”。隨著AI技術(shù)在金融應(yīng)用帶來的無限可能，在江蘇農(nóng)信，這群工程師也打起了智能運(yùn)維的主意。

近日，IBM宣布完成江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社（簡(jiǎn)稱“江蘇農(nóng)信”）智能運(yùn)維大數(shù)據(jù)平臺(tái)的一期建設(shè)，為江蘇農(nóng)信的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、交易、安全、作業(yè)分析等部門提供統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺(tái)服務(wù)，構(gòu)建統(tǒng)一的實(shí)時(shí)日志檢索與統(tǒng)計(jì)門戶，實(shí)現(xiàn)端對(duì)端交易生命周期管理；同時(shí)整合數(shù)據(jù)提升問題定位與處理效率，促進(jìn)IT的業(yè)務(wù)價(jià)值提升，為企業(yè)創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。

江蘇農(nóng)信是全國(guó)農(nóng)村信用社首家改革試點(diǎn)單位，由江蘇省62家農(nóng)村商業(yè)銀行組合而成。作為行業(yè)內(nèi)第一家采用IBM System z大型機(jī)作為核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持平臺(tái)的農(nóng)信金融機(jī)構(gòu)系統(tǒng)，江蘇農(nóng)信的存、貸款總量分列全國(guó)同業(yè)排名第2位和第1位。由于服務(wù)對(duì)象是省內(nèi)數(shù)百萬中小企業(yè)及農(nóng)村用戶，江蘇農(nóng)信呈現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)多、分布散、小客戶的業(yè)務(wù)量大、經(jīng)常出現(xiàn)用戶集中存取款等極端情況。企業(yè)IT系統(tǒng)性能面臨巨大壓力，每天需要處理的應(yīng)用日志數(shù)據(jù)量多達(dá) 1TB，每分鐘更新的文件數(shù)量最高可達(dá)5,800個(gè)且文件分布在不同的文件夾。同時(shí)，轄內(nèi)54家商業(yè)銀行都有各自的IT系統(tǒng)、柜面系統(tǒng)、ATM機(jī)等，各種系統(tǒng)多達(dá)兩三百個(gè)，運(yùn)營(yíng)管理異常復(fù)雜，數(shù)據(jù)無法進(jìn)行集中統(tǒng)計(jì)和分析。

江蘇農(nóng)信自2002年建立初始起就與IBM合作，在2017年10月正式立項(xiàng)開始建設(shè)智能運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，目前已完成一期的建設(shè)。一期平臺(tái)以100%兼容現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)將數(shù)百個(gè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)全部采集上來，進(jìn)行統(tǒng)一的分析和處理。

統(tǒng)一的平臺(tái)改變了傳統(tǒng)的日志查詢方式，大大提高應(yīng)用運(yùn)維的效率，應(yīng)用維護(hù)人員可以根據(jù)自身問題分析的需要方便靈活地結(jié)合檢索、過濾、統(tǒng)計(jì)等手段快速定位問題，也可幫助他們騰出更多精力進(jìn)行創(chuàng)新性的工作；

搭建的實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)處理架構(gòu)與流程融合有效性和先進(jìn)性，在保障關(guān)鍵組件的高可用的同時(shí)，能夠提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理能力，不斷從日志中挖掘更多的業(yè)務(wù)價(jià)值，可以為企業(yè)提供很多洞見，幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

整個(gè)運(yùn)維大數(shù)據(jù)平臺(tái)是基于私有云而建設(shè)，具有擴(kuò)容方便、靈活、高效等特點(diǎn)，這一點(diǎn)已經(jīng)得到驗(yàn)證 —— 一期平臺(tái)建設(shè)過程中進(jìn)行了4次擴(kuò)容滾動(dòng)升級(jí)后，大數(shù)據(jù)應(yīng)用的運(yùn)行始終未受到影響。

??江蘇農(nóng)信信息科技部總經(jīng)理傅曉三表示：“從信息化初期階段開始，IBM就一直是江蘇農(nóng)信緊密合作的咨詢和技術(shù)伙伴。IBM團(tuán)隊(duì)?wèi){借卓越的行業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累和深厚的技術(shù)、強(qiáng)大的解決方案幫助我們面對(duì)來自企業(yè)內(nèi)部和外部市場(chǎng)的各種挑戰(zhàn)。經(jīng)過運(yùn)維大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的一期，我們建立了完整數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了所有系統(tǒng)運(yùn)維數(shù)據(jù)的整合；改變了原有運(yùn)維思路，驅(qū)動(dòng)了應(yīng)用場(chǎng)景和IT業(yè)務(wù)創(chuàng)新；同時(shí)也為大數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)的開放、共享和協(xié)作提供了人才儲(chǔ)備?！?/p>

??IBM全球信息科技服務(wù)部技術(shù)支持服務(wù)部華東區(qū)總經(jīng)理馬巖表示：“江蘇農(nóng)信在數(shù)字化方面一直走在行業(yè)的前列，是IBM System z 大型機(jī)在中國(guó)的首家農(nóng)信用戶。我們很高興在‘互聯(lián)網(wǎng)’數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，IBM能夠在運(yùn)維大數(shù)據(jù)方面再次攜手江蘇農(nóng)信，利用IBM先進(jìn)的技術(shù)和深厚的金融行業(yè)積累，助力江蘇農(nóng)信實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)永續(xù)和創(chuàng)新?！?/p>

在成功完成一期的建設(shè)目標(biāo)后，IBM將支持江蘇農(nóng)信進(jìn)行平臺(tái)優(yōu)化及場(chǎng)景規(guī)劃，以及“運(yùn)維大數(shù)據(jù)畫像”，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與應(yīng)用聯(lián)動(dòng)，從應(yīng)用入手，進(jìn)行多指標(biāo)關(guān)聯(lián)分析與問題根因定位、業(yè)務(wù)畫像、平臺(tái)智能運(yùn)維閉環(huán)、IBM System z大型機(jī)數(shù)據(jù)分析等功能。同時(shí)，基于一期建設(shè)成果，后續(xù)將對(duì)行內(nèi)所有運(yùn)維數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，完成江蘇農(nóng)信運(yùn)維大數(shù)據(jù)湖的建設(shè)。