售前做什么？

售前人員是項(xiàng)目開發(fā)人員與業(yè)務(wù)銷售人員的橋梁。

在銷售看來，售前扮演的是技術(shù)人員與技術(shù)專家的角色；在項(xiàng)目實(shí)施的開發(fā)人員認(rèn)為，售前是懂技術(shù)的銷售人員；在客戶眼中，售前是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家。

售前技術(shù)工程師的發(fā)展方向

第一類：技術(shù)支持級(jí)別。

這是初級(jí)的，和銷售配合，介紹產(chǎn)品，解決一些普遍的技術(shù)問題（口頭上的，不涉及具體操作），偶爾寫寫方案，一般都是到網(wǎng)上或其他途徑摘抄，然后自己組織組織，屬于技術(shù)銷售。

第二類：工程師級(jí)別。

這類級(jí)別基本上是已經(jīng)具備了一個(gè)合格甚至是優(yōu)秀的售前雛形。

首先他們的專業(yè)知識(shí)相當(dāng)身后，并且能言善辯，已經(jīng)步入專業(yè)人士之流。

其次他們已經(jīng)有了一個(gè)廣泛的良好的客戶網(wǎng)絡(luò)。和銷售的客戶網(wǎng)絡(luò)不同，售前的客戶對(duì)他們有更多的信賴，而不是單純的利益關(guān)系，這來源于他們的專業(yè)。他們的方案有更多的自己的設(shè)計(jì)和想法，也更具有針對(duì)性。

第三類：顧問級(jí)別

一般在這類別之前的都是資深的售前，有多年豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)背景，不要求熟悉很多的領(lǐng)域，但絕對(duì)是某個(gè)領(lǐng)域的高級(jí)專家，一發(fā)話萬人敬仰之輩。