尊敬的IBM投資者：

2018年對于IBM和我們的客戶而言是決定性的一年。我們成功地恢復增長，而企業(yè)也已做好準備進入數(shù)字化重塑的第二篇章。

多年來，我們一直致力于打造21世紀企業(yè)所需的工具。我們基于各項投資對IBM進行重塑，使公司成為IT市場新興高價值領(lǐng)域的領(lǐng)導者，涵蓋數(shù)據(jù)分析、人工智能、云計算、安全、區(qū)塊鏈和量子計算。與此同時，我們還深化了對科技責任管理的長期承諾。

現(xiàn)在，IBM已經(jīng)準備好幫助我們的客戶推進業(yè)務轉(zhuǎn)型進程。

在這封信中，我會為大家介紹IBM在2018年的業(yè)績，講述客戶如何在IBM的幫助下為進入數(shù)字化重塑的第二階段做好準備，以及這些行動如何轉(zhuǎn)變成為IBM、商業(yè)乃至全球的增長動力。

IBM公司董事長、總裁及首席執(zhí)行官Ginni Rometty（羅睿蘭）

2018年：恢復增長

2018年，IBM實現(xiàn)營收796億美元，每股營業(yè)收益13.81美元。我們的全年營收恢復增長，每股收益增加，利潤穩(wěn)定。

我們在創(chuàng)新技術(shù)領(lǐng)域的持續(xù)性戰(zhàn)略投資，增強了公司的競爭能力和利潤率。數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品在公司營收中的占比從四年前的四分之一上升到如今的一半以上——2018年約為400億美元 。

我們在研發(fā)領(lǐng)域的投入超過50億美元，并由此獲得數(shù)千項突破性創(chuàng)新成果，使得IBM連續(xù)26年蟬聯(lián)美國專利排行榜首位。IBM在2018年共計獲得9,100項專利，其中包括1,600多項業(yè)界領(lǐng)先的人工智能專利以及1,400多項網(wǎng)絡(luò)安全專利，數(shù)量遠超同領(lǐng)域中其他公司。

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這種對突破性創(chuàng)新技術(shù)的專注造就了IBM有史以來最強大的產(chǎn)品組合，并推動了IBM業(yè)績的提升。

2018年云計算業(yè)務總營收超過190億美元，同比增長12％。僅在第四季度，IBM就簽署了16份價值超過1億美元的客戶服務協(xié)議，幫助企業(yè)利用IBM云（IBM Cloud）優(yōu)化經(jīng)營績效。目前，全球財富50強中有47家企業(yè)正在使用IBM云服務。

IBM是企業(yè)人工智能領(lǐng)域的全球領(lǐng)導者。目前，IBM Watson賦能的解決方案正在應用于全球20,000多個客戶合作項目，涉及20個行業(yè)，幫助企業(yè)制定更加合理的決策，并達成更加理想的業(yè)務成果。IDC數(shù)據(jù)顯示，IBM在人工智能市場份額方面位居首位。此外，我們也在持續(xù)加大自然語言處理、語音處理、計算機視覺和機器學習領(lǐng)域的開拓創(chuàng)新力度。

IBM區(qū)塊鏈（IBM Blockchain）是改善企業(yè)信任度和網(wǎng)絡(luò)透明度領(lǐng)域的全球領(lǐng)導者，致力于為客戶提供全新的數(shù)據(jù)共享和保護方式。目前，IBM在全球運營有500多個區(qū)塊鏈項目，擁有超過85個改變供應鏈、全球航運和跨境金融的活躍網(wǎng)絡(luò)。

IBM Security是全球最大的網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)，擁有8,000名行業(yè)專家，為130多個國家的17,000多家客戶提供服務。IBM擁有業(yè)界領(lǐng)先的人工智能和基于云的安全解決方案，其中包括2018年推出的全新云計算社區(qū)平臺IBM Security Connect，使客戶能夠通過與廠商無關(guān)的方式跨越多個應用程序和工具收集、集成和分析安全數(shù)據(jù)。

IBM Systems為人工智能和混合云提供創(chuàng)新性基礎(chǔ)架構(gòu)。z14是IBM史上最成功的大型機項目之一，在全球27個不同行業(yè)領(lǐng)域得到廣泛應用。此外，美國能源部以POWER9為核心的超級計算機Summit和Sierra在2018年被評為“全球最強大的超級計算機”。