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Equiinet推出Teams Connect助微軟用戶實現語音落地

931T_ctiforumne ? 來源:fqj ? 2019-05-10 10:38 ? 次閱讀
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Hello 你好,我是 Equiinet 的 Jason,今天由我來當你的分享師,幫你快速了解 Equiinet 系統(tǒng)的特色亮點,以及它可以為用戶帶去的價值。

新品發(fā)布 | Equiinet 推出 Teams Connect,助力微軟用戶實現語音落地

1、客戶痛點

微軟目前尚未在中國為用戶開通 SIP 線路外呼服務,客戶的語音落地,需要借助本地部署語音網關,成本非常高昂。對于中小微企業(yè)來說,動輒十幾萬的投入,是一筆不小的開支。

用戶目前早已習慣本地一套通訊系統(tǒng),用于聯(lián)系本土客戶和內部溝通。為配合海外總部,新上一套 Office 365,希望本地通訊系統(tǒng),可以與微軟系統(tǒng)相結合,實現:微軟的 Teams 用戶,可以通過微軟賬號,直接撥打客戶座機或手機,能從本地電話線路出局。同時實現:微軟 Teams 與本地通訊系統(tǒng)間的互聯(lián)互通,便于分機互撥,方便隨時召開多方電話會議等。

用戶希望本地語音落地,可以以較低成本實現,同時盡量保持部署簡單,后期維護易。

還有用戶希望:可以如微軟云一樣,免維護,以月租方式付費,減輕后期維護工作。將精力盡量放在公司核心業(yè)務上。

2、Equiinet 解決方案及部署細則

方案一:云端 Teams +云端 Teams Connect & 本地 justINA

通過 Equiinet 在云端部署的 Teams Connect,為客戶實現云端 Teams 的落地服務。Teams Connect 一端連接微軟云Teams,一端連接本地部署的justINA,實現了兩套系統(tǒng)的互聯(lián)互通。

justINA 作為本地的 IPPBX 系統(tǒng)使用,為用戶提供日常辦公電話系統(tǒng)所需的全套功能。

根據客戶線路需求,部署 O 口或 E1 網關(也可以是 SIP 線路),接入 justINA 系統(tǒng),為用戶實現:微軟 Teams 用戶可以通過本地線路進行外呼出局。

本地部署 IP 話機,注冊去 JustINA 系統(tǒng)。本地的 IP 話機可與微軟 Teams 賬號,實現分機互撥(需要在客戶已購買了微軟 Phone system 授權的前提下,才能實現分機互撥,及本地出局。)

圖1:云端 Teams +云端 TeamsConnect & 本地 justINA

方案二:云端 Teams + 云端 Teams Connect + 云端 VINA

通過 Equiinet 在云端部署的 Teams Connect,為客戶實現云端 Teams 的落地服務。Teams Connect 一端連接微軟云Teams,一端連接云端的 VINA,實現了兩套系統(tǒng)的互聯(lián)互通。

VINA 作為客戶的辦公通訊系統(tǒng)使用,為用戶提供日常辦公電話系統(tǒng)所需的全套功能。

根據客戶線路需求,部署 O 口或 E1 網關(也可以是 SIP 線路),通過網絡連入云端 VINA 系統(tǒng),為用戶實現:微軟 Teams 用戶可以通過本地線路進行外呼出局。

本地部署 IP 話機,注冊去云端 VINA 系統(tǒng)。本地的 IP 話機可與微軟 Teams 賬號,實現分機互撥(需要在客戶已購買了微軟 Phone system 授權的前提下,才能實現分機互撥,及本地出局。)

圖2:云端 Teams + 云端 TeamsConnect & 云端 VINA

方案一、方案二實施,客戶端所需條件:

Office 365 E5 授權,或 E3+ Phone system 授權;

給 Teams Connect 分配一個可管理的域名。

備注:與客戶微軟云 Teams 連接的公網證書,公網靜態(tài) IP 地址,均由 Equiinet 提供,用戶不用費心,按需開通服務即可。

方案三:云端 Teams +本地 Teams Connect & JustINA

在本地為用戶部署一臺高配服務器,導入 TeamsConnect 和 justINA 軟件授權;其中 TeamsConnect 作為橋梁,用于連接微軟云端 Teams 和本地 justINA 系統(tǒng),完成兩套系統(tǒng)間的互聯(lián)互通。

justINA 作為本地的 IPPBX 系統(tǒng)使用,為用戶提供日常辦公電話系統(tǒng)所需的全套功能。

根據客戶線路需求,部署 O 口或 E1 網關(也可以是 SIP 線路),接入 justINA 系統(tǒng),為用戶實現:微軟 Teams 用戶也可以通過本地線路進行外呼出局。

本地部署 IP 話機,注冊去 JustINA 系統(tǒng)。本地的 IP 話機可與微軟 Teams 賬號,實現分機互撥(需要在客戶已購買了微軟 Phone system 授權的前提下,才能實現分機互撥,及本地出局。)

方案三實施,客戶端所需條件:

Office 365 E5 授權,或 E3+ Phone system 授權。

客戶需要給 Teams Connect 分配一個可管理的域名。

公網證書一個(按年購買):Teams Connect 與微軟Teams之間的連接,需購買一個加密證書。

公網IP地址一個。

備注:公網 IP 可以分配給 Teams Connect,此時可以使用Media Bypass 功能。Teams 客戶端的媒體可以直接發(fā)送給本地部署的服務器,從而避免流媒體發(fā)送至微軟云端,可減少語音延遲。

圖3:云端 Teams + 本地 TeamsConnect & justINA

3、語音落地后,究竟能為用戶帶去哪些好處?

好處一:使用任意 SFB 賬號(手機端、電腦端),均可直接撥打本地客戶座機或手機,利用公司本地線路出局。因此,即使是出差海外,通過 SFB 賬號撥打客戶電話,或與同事溝通,也變得毫無障礙,高效又便捷。

好處二:來電到達自動語音話務員(IVR),通過直撥分機號,可直達任意一部 IP 話機分機,任意 SFB 分機(若用戶開通了 Phone system 授權)。IP 話機與 SFB 分機間的相互轉接。

4、溫馨提示

優(yōu)選藍牙版IP話機:在本地部署 IP 話機時,最好優(yōu)選支持Skype for business 和微信通話的 IP 話機。IP 話機可通過藍牙與用戶手機連接,方便接聽 SFB 和微信來電。還可以轉接 SFB來電去其它 IP 話機,或直接拉入其它手機用戶,進行幾方電話會議。輕松實現 SFB 分機、IP 分機與手機間的聯(lián)動,提升使用體驗。

Wi-Fi 話機:若有內網覆蓋不到的地方,可采用 Wi-Fi 話機,來代替 IP 電話。

方案靈活:客戶可根據自身情況選擇:1. 月租模式,免去后期維護的麻煩;2. 一次性購買,本地部署。

聲明:本文內容及配圖由入駐作者撰寫或者入駐合作網站授權轉載。文章觀點僅代表作者本人,不代表電子發(fā)燒友網立場。文章及其配圖僅供工程師學習之用,如有內容侵權或者其他違規(guī)問題,請聯(lián)系本站處理。 舉報投訴
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