端午節(jié)過后的第一天（6月10日），競爭已全面白熱化的國內(nèi)空調(diào)市場意外迎來一場火爆互掐，雙方是“交惡已久”的格力和奧克斯。前者實名公開舉報后者的空調(diào)“生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品”，隨后奧克斯宣布已向公安機關(guān)報案。格力“不甘示弱”，強調(diào)已準(zhǔn)備好證據(jù)，供監(jiān)管部門調(diào)閱。此事不但迅速登上微博熱搜，更引發(fā)眾多媒體、企業(yè)的圍觀。就在兩者“掐”得不可開交之際，國家市場監(jiān)管總局高度關(guān)注，連夜介入。

國家市場監(jiān)督管理總局當(dāng)日深夜，通過官方網(wǎng)站回應(yīng)稱，國家市場監(jiān)督管理總局注意到珠海格力電器股份有限公司《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報信》。對此高度關(guān)注，已于當(dāng)日下午通知浙江省市場監(jiān)督管理局對有關(guān)情況盡快進行調(diào)查核實，將依據(jù)調(diào)查核實的結(jié)果依法依規(guī)做出處置，并及時向社會進行公開。

此前，格力電器10日在官方微博上發(fā)布《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報信》。

舉報信稱，奧克斯生產(chǎn)的部分型號空調(diào)產(chǎn)品與其宣傳、標(biāo)稱的能效值差距較大。經(jīng)過格力電器委托有專業(yè)素質(zhì)的第三方機構(gòu)檢測驗證，檢測結(jié)論與格力公司檢測結(jié)論一致，能效比和制冷消耗功率的檢測結(jié)論均為不合格。

據(jù)悉，涉及具體型號包括：KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFI 19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/H FY+3、KFR-35GW/NFW+3、KFR-25GW/NFI 19+3、KF-26GW/NFA 1+3、KFR-35GW/ZC+2等8個型號。

該舉報信還強調(diào)，生產(chǎn)銷售此類產(chǎn)品不僅嚴(yán)重侵害了消費者的合法權(quán)益，對國家節(jié)能減排環(huán)保政策以及市場公平競爭的良性秩序也造成了巨大破壞。

奧克斯10日晚間發(fā)表聲明稱，公司產(chǎn)品質(zhì)量不存在問題，并直言消費者向格力電器舉報奧克斯產(chǎn)品問題，明顯不合情、不合理，漏洞百出。格力采用詆毀手段，屬于明顯不正當(dāng)競爭行為。對于格力不實舉報，公司已向公安機關(guān)報案，并將向司法機關(guān)提起訴訟。

格力電器10日晚再度更新微博稱，已準(zhǔn)備好充分證據(jù)供監(jiān)管部門調(diào)閱，并視情況適時向社會公布。

據(jù)央視財經(jīng)10日報道，雙方對此事都進行回應(yīng)。

格力回應(yīng)：

我們有義務(wù)向國家相關(guān)部門進行反饋

格力電器標(biāo)管部負(fù)責(zé)人 陳進：一直以來消費者都有反饋，奧克斯的空調(diào)雖然價格便宜，但是耗電量比較大。

我們對這個情況也進行了相關(guān)分析，發(fā)現(xiàn)了這個結(jié)果，因為我們比較震驚，測試的情況來看，它們的能效遠遠達不到國家的強制性標(biāo)準(zhǔn)的要求，以其中的一款二級能效的產(chǎn)品為例，標(biāo)稱的能效是3.59，達到了國家的二級能效，那么實際測試的能效只有2.68，不僅達不到國家二級能效3.4的這個要求，而且離最低入門3.2的要求也還有較大的差距，我們發(fā)現(xiàn)這種情況不僅僅是簡單的生產(chǎn)工藝波動造成。

格力作為一個守法的企業(yè)，我覺得這是我們有義務(wù)向國家相關(guān)部門進行反饋。

奧克斯回應(yīng)：格力采用不正當(dāng)手段詆毀同行

奧克斯空調(diào)有限公司隸屬奧克斯集團有限公司。自1994年成立以來，擁有奧克斯姜山國際產(chǎn)業(yè)園、奧克斯南昌工業(yè)園、天津武清工業(yè)園三大產(chǎn)業(yè)基地，空調(diào)年產(chǎn)突破1000萬套，銷售額超100億，員工10000余人。在國內(nèi)，擁有60余個營銷中心，9000余個銷售點，8000多個安裝售后服務(wù)站，連鎖售后服務(wù)人員6.5萬余人，而且遠銷意大利、阿根廷等100多個國家和地區(qū)。對于格力電器的舉報，奧克斯空調(diào)管理層表示很震驚。

奧克斯空調(diào)股份有限公司總經(jīng)理 冷泠：剛剛我也看到了同行企業(yè)格力在微博上的詆毀，我們企業(yè)也感到非常震驚。

第一，我們覺得格力既不是消費者，也不是國家監(jiān)管部門，特別是它說消費者向格力進行舉報，我覺得這個是不合情不合理，也不合法的；第二，從二維的數(shù)據(jù)來顯示，奧克斯今年一季度我們現(xiàn)在的銷售，奧克斯的增幅達到56%，但格力下滑了11.6%。我們有理由懷疑，正當(dāng)618空調(diào)銷售來臨之際，格力采用這種不正當(dāng)?shù)氖侄蝸碓g毀我們品牌。目的我想是影響奧克斯旺季的銷售，屬于一種行業(yè)的不正當(dāng)?shù)母偁幨侄巍?/p>

因為它不是國家的監(jiān)督部門，我覺得奧克斯作為一個有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，正在銷售過程中，我們的產(chǎn)品是符合國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的，我們愿意接受廣大消費者和國家相關(guān)部門的監(jiān)督。