從運(yùn)營(yíng)商上半年財(cái)報(bào)看，運(yùn)營(yíng)商短期業(yè)績(jī)“承壓”。目前，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商公布了各自的2019年上半年總體發(fā)展情況：上半年，中國(guó)移動(dòng)營(yíng)收利潤(rùn)十年來(lái)首次雙降：上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3894.27億元，同比下降0.6%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)560.63億元，同比下滑14.59%；中國(guó)聯(lián)通半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，上半年共營(yíng)收1449.54億元，同比下降2.78%；中國(guó)電信半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，上半年共營(yíng)收1904.88億元，同比下降1.32%。

2019年上半程已經(jīng)結(jié)束，雖然“成績(jī)”不是很理想，但運(yùn)營(yíng)商下半場(chǎng)的比拼才剛剛開(kāi)始。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)面臨飽和，流量紅利快速消退，提速降費(fèi)持續(xù)推進(jìn)以及5G建設(shè)提速等因素加持下，運(yùn)營(yíng)商接下來(lái)將面臨更加嚴(yán)峻地挑戰(zhàn)。5G商用在即，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)即將落地，創(chuàng)新和變革成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵，運(yùn)營(yíng)商在面臨新政策或新賽道的起點(diǎn)時(shí)刻更要因時(shí)而異，因勢(shì)而變。

業(yè)績(jī)承壓，運(yùn)營(yíng)商除了要做好“節(jié)流”工作，更大的重點(diǎn)應(yīng)該是在“開(kāi)源”上。運(yùn)營(yíng)商必須要在下半年有所“突破”?！耙?jiǎng)?chuàng)新，不能被管道化?！蓖ㄐ艠I(yè)專家付亮說(shuō)。

首先，培育新業(yè)務(wù)要早下手。三家運(yùn)營(yíng)商在財(cái)報(bào)中都提到“拓展新興業(yè)務(wù)無(wú)疑是未來(lái)的重點(diǎn)?！敝袊?guó)移動(dòng)在大力推動(dòng)政企運(yùn)營(yíng)體系改革，在財(cái)報(bào)中，正式宣布以政企分公司為基礎(chǔ)成立政企事業(yè)部。中國(guó)移動(dòng)稱要將政企市場(chǎng)打造成為收入增長(zhǎng)新動(dòng)能、轉(zhuǎn)型升級(jí)主力軍。中國(guó)聯(lián)通則加大了在政企客戶和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的投入。借助混改，中國(guó)聯(lián)通還與合作伙伴成立了多家合資公司。中國(guó)電信也強(qiáng)化了在家庭和政企客戶上的布局。其財(cái)報(bào)顯示，今年上半年，中國(guó)電信天翼高清用戶達(dá)到1.11億戶，智能網(wǎng)關(guān)和家庭云用戶分別為6180萬(wàn)戶和3215萬(wàn)戶；DICT和物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)合計(jì)拉動(dòng)服務(wù)收入增長(zhǎng)3%。

其次，5G賽道開(kāi)啟，運(yùn)營(yíng)商需把握用戶創(chuàng)新體驗(yàn)需求。5G將是三家運(yùn)營(yíng)商接下來(lái)的工作重心之一，運(yùn)營(yíng)商目前也面向用戶推出了5G個(gè)人業(yè)務(wù)體驗(yàn)。由于5G目前還處于商用階段，用戶對(duì)此依然存在無(wú)盡的遐想，運(yùn)營(yíng)商若能緊抓機(jī)會(huì)，立足于用戶未來(lái)的娛樂(lè)、生活等需求，將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)融合5G進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用，更能提高用戶對(duì)于5G的接受度，加快實(shí)現(xiàn)5G用戶的規(guī)模增長(zhǎng)。

最后，在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的應(yīng)對(duì)上，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)，做好存量用戶的維系。業(yè)內(nèi)專家表示，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策對(duì)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)全面、資費(fèi)有優(yōu)勢(shì)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)獲客機(jī)會(huì)。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)賦予了消費(fèi)者充分的自由選擇權(quán)，運(yùn)營(yíng)商要留住用戶，必然需要通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量、升級(jí)技術(shù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)等手段，以確保留客和拉新方面的優(yōu)勢(shì)。

正如通信專家杜建明所言，通信行業(yè)面臨的形勢(shì)復(fù)雜程度遠(yuǎn)非過(guò)去所能比擬。面對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境，運(yùn)營(yíng)商有必要采取階段性戰(zhàn)略來(lái)見(jiàn)招拆招。拉動(dòng)運(yùn)營(yíng)商收入增長(zhǎng)的引擎，已經(jīng)進(jìn)入輪番接力的新階段，運(yùn)營(yíng)商需不斷定義新主業(yè)。

總之，接下來(lái)運(yùn)營(yíng)商面臨的壓力會(huì)更大，而探索新興業(yè)務(wù)或許能給其帶來(lái)更大機(jī)遇。