2019年可謂是電商直播元年,李佳琦、薇婭等主播的一個(gè)直播能吸引百萬(wàn)消費(fèi)者在線觀看,一件商品通常一分鐘就能賣掉千萬(wàn)件,一場(chǎng)直播的銷售額有時(shí)能頂線下門店一年的銷售額。他們強(qiáng)大的帶貨能力和流量變現(xiàn)能力讓商家嗅到了新的商機(jī),各大品牌紛紛走向了直播電商之路。
在電商直播的帶領(lǐng)下,電商企業(yè)的銷售模式由靜態(tài)轉(zhuǎn)為動(dòng)態(tài),年度銷售額也隨之突飛猛進(jìn)。在消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變的同時(shí),電商企業(yè)也不能忽視了倉(cāng)庫(kù)升級(jí),通過(guò)打造數(shù)字化倉(cāng)庫(kù),提升訂單的響應(yīng)速度,為消費(fèi)者提供極致的物流服務(wù),增加消費(fèi)者的粘性和忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)潛在客戶到忠誠(chéng)客戶的轉(zhuǎn)變。如何打造數(shù)字化電商倉(cāng)庫(kù)呢?離不開(kāi)WMS系統(tǒng)這一秘密武器。下面,讓鐳數(shù)小編帶你見(jiàn)識(shí)一下“秘密武器”的威力。
1、實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化操作
在WMS系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中,引入條碼技術(shù),通過(guò)PDA設(shè)備掃描商品條碼,就能獲取商品的信息,并傳輸?shù)较到y(tǒng)中,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集。這樣不僅能確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性,還讓倉(cāng)庫(kù)告別了紙質(zhì)記錄的時(shí)代,將倉(cāng)管員從錄單的工作中解放出來(lái),實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)無(wú)紙化操作。
2、極速的退貨服務(wù)
在電商直播氛圍的渲染下,李佳琦一句“OMG!買它!”往往會(huì)讓消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)或者超額消費(fèi),當(dāng)直播結(jié)束或者收到商品發(fā)現(xiàn)并不適合自己時(shí),消費(fèi)者會(huì)選擇退貨。WMS系統(tǒng)具有退貨管理功能,能在第一時(shí)間處理退貨訂單,構(gòu)建快速退貨渠道,將退貨品重新上架至相應(yīng)庫(kù)位,在為消費(fèi)者提供極速退貨服務(wù)的同時(shí),也不影響商品的二次銷售。
3、精細(xì)化庫(kù)存管理
庫(kù)存是決定電商企業(yè)生死的關(guān)鍵因素,健康的庫(kù)存狀態(tài)不僅能滿足消費(fèi)者的購(gòu)買需求,也能降低企業(yè)的庫(kù)存管理壓力,減少庫(kù)存資金的占用。倉(cāng)管員可以在WMS系統(tǒng)的庫(kù)存管理模塊內(nèi)設(shè)置庫(kù)存的上下限,一旦超出安全范圍,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出消息預(yù)警,提醒相關(guān)人員及時(shí)補(bǔ)貨或促銷,避免電商直播時(shí)出現(xiàn)突然缺貨或庫(kù)存積壓的現(xiàn)象。
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