近些年，敏捷開發(fā)憑借其在產(chǎn)品交付速度、質(zhì)量、風控等方面的顯著優(yōu)勢，逐漸在軟件開發(fā)模式中占據(jù)主流，但大量問題仍然阻礙著企業(yè)的敏捷實踐：

業(yè)務、產(chǎn)研團隊對需求優(yōu)先級的判斷不一致，互相抱怨；

各個研發(fā)職能對需求實現(xiàn)目的的理解不到位，影響開發(fā)進度；

迭代內(nèi)如期通過演示評審，上線后難以達到市場預期；

迭代回顧會上問題提出來不少，卻總得不到解決；

多條產(chǎn)品線之間各自為戰(zhàn)，資源協(xié)調(diào)顧此失彼；

……

這些問題本質(zhì)上是由于研發(fā)團隊及其所在公司過于看重技術(shù)和流程，未能建立“上下同欲”的目標感，即使效率再高，也只會事與愿違。

為了解決以上痛點，PingCode在今天正式推出旗下第五款產(chǎn)品，同時也是國內(nèi)首款面向敏捷開發(fā)的目標管理工具—— Goals。

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戰(zhàn)略目標規(guī)劃到敏捷項目實施的完整閉環(huán)

2020版“Scrum? Guideline”強化了產(chǎn)品目標和價值在Scrum框架中的重要性，但多數(shù)企業(yè)或團隊在使用SaaS工具管理研發(fā)過程的同時，卻只能依靠Excel、第三方工具，甚至白板等物理手段進行目標管理。原本想用目標驅(qū)動敏捷，實際目標管理卻成了敏捷研發(fā)的拖累。

Goals的發(fā)布，是PingCode布局研發(fā)全流程管理的一塊重要拼圖。

以目標為原點，Goals實現(xiàn)了研發(fā)團隊目標與企業(yè)目標的對齊。

正如用戶對我們的評價，PingCode已然能夠助力企業(yè)實現(xiàn)“從戰(zhàn)略目標規(guī)劃到敏捷項目實施的完整閉環(huán)”。

OKR配合產(chǎn)品路線圖，確保從計劃到交付的整個過程可預測、可控制；

需求規(guī)劃、開發(fā)過程管理、測試執(zhí)行和持續(xù)集成的無縫連接，為高頻率、高質(zhì)量的產(chǎn)品交付提供助力；

研發(fā)各個環(huán)節(jié)的知識、信息被收納于結(jié)構(gòu)化的知識庫中，供企業(yè)成員共享和復用。

下面就基于Worktile團隊OKR管理經(jīng)驗的分享，給大家展示Goals在每個OKR過程環(huán)節(jié)中的應用。

Goals在Worktile OKR管理中的實踐運用

目標周期

目標周期可以理解為一個個的里程碑，每個里程碑的達成就會讓團隊離年度目標越來越近。目標周期的設(shè)定沒有絕對的標準，根據(jù)公司所在行業(yè)的特點，找到適合自己團隊的節(jié)奏就好。在我們團隊，目標周期分為年度目標和季度目標兩種周期。

年度結(jié)束前，根據(jù)公司的戰(zhàn)略方向確定下一年度的目標

季度結(jié)束前，根據(jù)年度目標確定下一季度的目標

我們在Goals對年度和季度目標進行規(guī)劃和管理，管理層能清晰的了解，快速的驅(qū)動每個周期的目標進度

目標制定

目標制定根據(jù)不同的崗位，按照周期進行制定。由于團隊成員對于目標管理的認知水平不同，不建議在一開始的時候就啟動全員參與，更應該從部分管理層開始試點。在我們團隊內(nèi)部，對于部門總監(jiān)以及各產(chǎn)品線經(jīng)理是必須要納入目標管理，對于一線工程師目前是采取自愿參與的原則。

我們通過Goals快速創(chuàng)建OKR，因為Goals自帶OKR填寫指南和適用于產(chǎn)研人員的示例，幫助大家學習，如何寫出有效的OKR。

制定好的目標，對于目標管理落地具有極其重要的意義，如下面是研發(fā)的示例目標：

O1：底層基礎(chǔ)架構(gòu)完善，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性

KR1：輸出基礎(chǔ)類庫的文檔，支持實時預覽

KR2：底層基礎(chǔ)類庫單元測試覆蓋率提升到 95%

KR3：實現(xiàn)微服務架構(gòu)的基礎(chǔ)功能，Q2 開始進行內(nèi)測

產(chǎn)品的示例目標：

O2：官網(wǎng)改版，提升用戶注冊率

KR1：完成官網(wǎng)業(yè)務流程設(shè)計，通過團隊評審

KR2：x 月初上線官網(wǎng)新版本，用戶注冊率提升至 50%

KR3：設(shè)置注冊流程關(guān)鍵節(jié)點的 A/B 測試，方便后續(xù)優(yōu)化

目標對齊

目標對齊在目標管理中是非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，如果沒有這個過程，將會使團隊成員各自為戰(zhàn)，團隊不能形成一股向心力，朝著同一個目標邁進，目標對齊即達成上下同欲的目標一致性。

Goals能夠幫助我們在組織目標體系中定位自己應當做出的貢獻，通過目標詳情和對齊視圖，并且可清晰查看目標的上下文和當前進度，幫助目標負責人與相關(guān)同事隨時同步進展，識別并移除阻礙。

對齊的方式有很多，可以結(jié)合自上而下及自下而上，并進過多次討論與同步而確定最終的目標對齊情況。我們以?歌的目標為例，?先明確公司級的?標是“我們應該像翻閱?本雜志?樣快速上?”，現(xiàn)場分了若??組，每組可以??擬定是?歌的任意?個部?，討論他們認為??部?實現(xiàn)?個怎樣的?標，能夠?qū)炯?標的實現(xiàn)產(chǎn)?貢獻。?政部的?標可以是“打造最優(yōu)?作環(huán)境”，??資源部的?標可以是“打造世界上最?的研發(fā)團隊”，產(chǎn)品研發(fā)部的?標可以是“開發(fā)速度最快的瀏覽器”，每個部?根據(jù)??的資源、能?與專?考慮能為公司級?標的實現(xiàn)做些什么，由下向上聯(lián)結(jié)，承接公司級?標，建?部??標。個?級?標的建??式?樣。

目標復盤

目標復盤在我們團隊分為三個維度進行，第一個維度是目標負責人定期對個人所負責的目標進度進行更新，并填寫進展情況說明。

我們會在Goals上更新KR進度和進展，系統(tǒng)會自動通知關(guān)注成員，同時也會將“我們向目標行進了多遠”以可視化的方式呈現(xiàn)出來，以便團隊分析和調(diào)整對策。

第二個維度是在Scrum團隊每個迭代的Review會議上會同時對當期目標的進度進行復盤，團隊成員一起Review當前迭代完成后，對目標的進展貢獻情況，以最大程度保證團隊是在圍繞目標開展工作工作的，沒有偏離方向。

第三個維度是每個目標周期結(jié)束后，公司級和部門級分別進行周期內(nèi)所有目標的進度復盤，以確保每個周期的目標達成，以及周期目標的達成是否離年度目標的達成距離越來越近。

通過以上三個維度的復盤，確保團隊內(nèi)每個成員，每個Scrum團隊都在圍繞著目標的達成而努力，不會被其他事情分散精力。在復盤中也能夠及時的發(fā)現(xiàn)在達成目標過程中的問題，并盡快進行調(diào)整。

寫在最后：

研發(fā)團隊的目標管理是一個值得不斷探索的過程，需要團隊管理者與團隊成員一起，不斷復盤與精進。

Worktile 作為國內(nèi)首家推出OKR應用的企業(yè)級協(xié)作平臺，曾出版《企業(yè)OKR實戰(zhàn)手冊》一書，累積幫助500+企事業(yè)單位在理念和工具層面成功落地OKR。

此次，我們希望借助PingCode Goals的上線，正式啟動對研發(fā)團隊OKR管理的賦能，同更多科技企業(yè)分享OKR的實戰(zhàn)經(jīng)驗，讓“Think big，start small，move fast”成為可落地的組織能力。

為了讓更多研發(fā)團隊早日實現(xiàn)理念和工具升級，PingCode 決定：

Goals開放90天免費使用！

即日起至2021年6月14日，任何版本的PingCode用戶均可免費使用Goals，6月15日起恢復99元/人/年。

編輯：fqj