4S店維保汽車工序復(fù)雜,找車慢?車主無法及時(shí)知曉愛車進(jìn)度,體驗(yàn)差?隨著位置物聯(lián)網(wǎng)信息的不斷發(fā)展,EHIGH恒高通過自主研發(fā)的UWB定位技術(shù)從生產(chǎn)產(chǎn)線走向終端門店,汽車4S店開始部署UWB定位系統(tǒng)用于維保汽車管理,精確感知客戶車輛位置信息,工序進(jìn)度一目了然。
為什么4S店需要高精度定位系統(tǒng)?
對(duì)很多消費(fèi)者而言,除了AirTag這類防丟器,UWB定位技術(shù)在生活中的應(yīng)用較為鮮見。汽車4S在傳統(tǒng)的維修服務(wù)中,很多管理的缺陷給顧客帶來了很不好的服務(wù)體驗(yàn),這次EHIGH恒高將自主研發(fā)的UWB定位技術(shù)應(yīng)用于4S店,促使越來越多的消費(fèi)者也能親身體驗(yàn)到UWB定位技術(shù)帶來的便捷。
那么,真實(shí)場(chǎng)景應(yīng)用中UWB高精度定位是如何融入店鋪服務(wù)流程?其對(duì)4S店經(jīng)營(yíng)管理有何價(jià)值?為用戶又能帶來哪些便捷體驗(yàn)?
汽車4S店高精度定位系統(tǒng)解決方案
車輛登記質(zhì)檢:維修車輛進(jìn)行車牌和人員登記后,對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)分配,并配發(fā)定位標(biāo)簽卡;
車輛服務(wù)項(xiàng)目分區(qū):通過質(zhì)檢后對(duì)車輛服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行分區(qū)管理,可分為常規(guī)保養(yǎng)去和維修區(qū)。客戶可以隨時(shí)從控制中心大屏幕看到車輛服務(wù)進(jìn)度以及車輛位置信息;對(duì)車輛的服務(wù)進(jìn)度進(jìn)行回放查看。
車輛交付:車輛完成服務(wù)流程后,客戶可以憑借定位標(biāo)簽對(duì)服務(wù)節(jié)點(diǎn)以及細(xì)節(jié)進(jìn)行查詢,同時(shí)核算工時(shí)工效,以便實(shí)時(shí)了解工序以及維保進(jìn)度,提升用戶體驗(yàn)。
截止目前,四相科技已與上汽大眾、雷克薩斯等門店達(dá)成合作,以上海豐田某高端車4S店項(xiàng)目為例:
四相科技通過定位軟件+硬件設(shè)備配合為該店打造車輛定位管理方案,實(shí)現(xiàn)維保車輛全流程可視化管理,有效提升店鋪服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化用戶到店服務(wù)體驗(yàn)。
從生產(chǎn)返修配套到生產(chǎn)流程場(chǎng)景全覆蓋,再到汽車終端分銷門店,四相科技將持續(xù)發(fā)力汽車領(lǐng)域利用高精度定位技術(shù),為汽車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供全方位技術(shù)支持。
審核編輯:湯梓紅
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評(píng)論