PC廠商想介入智能手機(jī)？需克服五大挑戰(zhàn)

國際研究及顧問機(jī)構(gòu)Gartner指出，PC制造商認(rèn)為，智能手機(jī)市場可以抵銷計算機(jī)銷售的衰退。2009年，全球智能手機(jī)的銷售量將較前一年成長29%，達(dá)到1億8,000萬支，已經(jīng)超過筆記本電腦的銷售量。

目 前智能手機(jī)約占整體手機(jī)銷售量的14%，但Gartner 預(yù)期，到了2012年，智能手機(jī)將達(dá)到全球手機(jī)銷售量的37%。智能型手機(jī)的營收，預(yù)估在2012年將可達(dá)到1億9,100萬美元，較終端消費(fèi)者在便攜式計算機(jī)上支出的1億5,200萬美元還要高。自2009年，消費(fèi)者在智能手機(jī)上的支出將開始超過筆記本電腦。

根據(jù)Gartner 的研究，蘋果(Apple)以外的PC制造商，多年以來，在智能手機(jī)市場上的市占率合計還不到1%。直到2009年年底，Gartner預(yù)期，主要的PC制造商將宣布，他們將致力于在智能手機(jī)市場上有一席之地。然而，Gartner不認(rèn)為在接下來的三年內(nèi)，會有任何一家PC制造商在智能手機(jī)的市占率將成長至2%以上。

Gartner首席研究分析師Roberta Cozza指出，便攜計算機(jī)及智能手機(jī)的功能日趨相同，智能手機(jī)將逐漸嶄露頭角，一個多數(shù)計算機(jī)廠商都不容忽視的市場機(jī)會，不過也將面臨艱苦的挑戰(zhàn)。

Cozza 并表示：“計算機(jī)廠商應(yīng)該理解，當(dāng)科技逐漸整合時，亦提供了他們進(jìn)入智能手機(jī)的市場的機(jī)會，但商業(yè)模式和產(chǎn)品定位，將與PC市場十分不同。PC廠商將發(fā) 現(xiàn)，使用目前的供應(yīng)鏈及通路來拓展智能手機(jī)市場的是困難的。當(dāng)要成功地營銷并銷售，智能手機(jī)及筆記本電腦市場是由不同的規(guī)則來管理的?！?

PC 廠商傳統(tǒng)上皆以Windows Mobile平臺推出智能手機(jī)，主要訴求針對商務(wù)人士。PC廠商在采用及定位以消費(fèi)者為訴求的智能型手機(jī)──短暫的產(chǎn)品周期、時尚的設(shè)計及軟硬件平臺的多樣性──時，將會面臨非常大的挑戰(zhàn)。不同消費(fèi)者使用情境，將驅(qū)使PC廠商對于消費(fèi)者的行為，建立完整的了解。

Gartner 指出，PC業(yè)者在進(jìn)入智能手機(jī)市場，將面臨以下五項挑戰(zhàn)：

1. 智能手機(jī)不是可攜式PC的簡化版，技術(shù)規(guī)格的重要性相對較低。

2. 移動電話的銷售通路大多由電信業(yè)者掌控。

3. 手機(jī)品牌和用戶經(jīng)驗是重要的產(chǎn)品區(qū)隔要素。

4. 手機(jī)業(yè)者將主宰移動上網(wǎng)設(shè)備(MID)，因為他們更加了解網(wǎng)絡(luò)使用行為。

5. 消費(fèi)者化的趨勢為在企業(yè)內(nèi)推動智能手機(jī)開啟了一扇門－IT主管并不負(fù)責(zé)購買決策。

Cozza表示：“智能手機(jī)市場從不曾像今日一般競爭，甚至已經(jīng)已確立市場地位的手機(jī)業(yè)者，受到要維持或擴(kuò)張目前地位的威脅。PC制造商將遭受挑戰(zhàn)必須在許多競爭者中脫穎而出且成功，除非他們真的能生產(chǎn)出具有高度差異性和獨(dú)特的商品。”

她進(jìn)一步指出：“了解移動消費(fèi)者行為、競爭態(tài)勢、以及他們行動商品的產(chǎn)品定位，以及與電信業(yè)者的關(guān)系，都是他們無法在短期內(nèi)跨越的門坎。而這將限制PC制造商在智能手機(jī)市場的占有率會在低檔的個位數(shù)徘徊好一陣子?！?