在一個(gè)社會(huì)體制轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的市場(chǎng)之中，一家跨國(guó)公司如何能“輕舟過(guò)萬(wàn)山”地行過(guò)種種暗礁和激流，與這個(gè)經(jīng)濟(jì)體共贏共生共發(fā)展，半導(dǎo)體巨頭英特爾提供了一個(gè)模板。而在產(chǎn)業(yè)變局的當(dāng)口，轉(zhuǎn)型中的英特爾再次把重要的砝碼押在了中國(guó)

　　英特爾的“新愿景”

　　“唯有偏執(zhí)狂才能生存(Only the Paranoid Survive)?！庇⑻貭柷癈EO安迪·格魯夫這句名言說(shuō)明，英特爾歷來(lái)是一家偏愛(ài)偏執(zhí)狂型人才的企業(yè)。美國(guó)普林斯頓大學(xué)助理教授、加州大學(xué)伯克利分校計(jì)算機(jī)專業(yè)博士王元陶便是一名比較Paranoid的華裔科學(xué)家。他立志于探索各種實(shí)用技術(shù)以幫助欠發(fā)達(dá)地區(qū)的人們，早年沉迷于研發(fā)“定價(jià)100美元以下的PC”，希望以此改變?nèi)祟愂芙逃龣C(jī)會(huì)的不平等。甚至幾年前，他攜自己的低價(jià)電腦和滿腔熱血，不遠(yuǎn)萬(wàn)里只身前往印度和尼泊爾的貧困地區(qū)主持“數(shù)字課堂”項(xiàng)目，在沒(méi)有任何基礎(chǔ)設(shè)施、“打電話都要跑到鎮(zhèn)上去”的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，他一待就是5年。

　　但后來(lái)他發(fā)現(xiàn)，在電都沒(méi)通的印度農(nóng)村，他根本無(wú)法憑借廉價(jià)PC幫助當(dāng)?shù)厝讼硎芙逃蜥t(yī)療服務(wù)。而他試圖說(shuō)服人們“共用電腦”的努力也付之闕如，因?yàn)檎f(shuō)到底PC是一種名為“Personal Computer”(個(gè)人化、私人化的電腦)的商品。

　　向《商務(wù)周刊》敘述這個(gè)故事時(shí)，英特爾中國(guó)研究院院長(zhǎng)方之熙博士顯得很開(kāi)心，并非他幸災(zāi)樂(lè)禍，而是因?yàn)檫@位可敬而可愛(ài)的博士“轉(zhuǎn)變觀念”之后，加盟了他領(lǐng)導(dǎo)的英特爾中國(guó)研究院并出任首席科學(xué)家?！八矚g上了我們這里人人平等的工作環(huán)境?！狈街跽f(shuō)。

　　和王元陶一道歸國(guó)加盟的，還有美國(guó)普林斯頓大學(xué)計(jì)算機(jī)工程博士尚笠，擔(dān)任著英特爾中國(guó)研究院首席架構(gòu)師兼嵌入式架構(gòu)實(shí)驗(yàn)室總監(jiān)。方之熙本人也是早年出國(guó)留學(xué)，加盟英特爾在美國(guó)的研究院，并在2009年9月英特爾中國(guó)研究中心升級(jí)為英特爾中國(guó)研究院后出任該院院長(zhǎng)。這是英特爾的五大研究院之一，也是美國(guó)本土外的唯一獨(dú)立研究院。去年4月，英特爾中國(guó)研究院正式確立“嵌入式系統(tǒng)”為主研方向，并陸續(xù)從全球招徠多位強(qiáng)援。

　　作為一院之長(zhǎng)，方之熙的最重要使命是，將中國(guó)研究院在嵌入式領(lǐng)域的研究成果也成功“嵌入”到英特爾龐大的R&D研發(fā)體系，甚至更加龐大的“R&D—業(yè)務(wù)”的互動(dòng)體系之中。這是一個(gè)難度頗大的新挑戰(zhàn)，因?yàn)樗I(lǐng)導(dǎo)的是一批才華橫溢、天馬行空的科學(xué)家，必須尊重他們工作的獨(dú)立性;同時(shí)他又不能信馬由韁，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)的工業(yè)研究院不同于學(xué)術(shù)型研究院，它必須以企業(yè)未來(lái)的商業(yè)回報(bào)作為主要考量。

　　事實(shí)上，如同王元陶曾經(jīng)遇到的窘境一樣，工業(yè)研究院永遠(yuǎn)的難題也是科研成果如何與商業(yè)成功結(jié)合。為此它們需要尋找到基礎(chǔ)研究(R)與應(yīng)用開(kāi)發(fā)(D)之間的平衡：只注重R，可能步施樂(lè)公司的后塵，其帕羅阿爾托研究中心1980年代研發(fā)出圖形用戶界面、局域網(wǎng)和激光打印技術(shù)三大創(chuàng)新技術(shù)，卻分別被微軟、思科和惠普摘得了商業(yè)果實(shí);但若過(guò)于強(qiáng)調(diào)與公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的D，則可能錯(cuò)失開(kāi)拓全新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)，也即是格魯夫所說(shuō)的“悄然而至的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”——格魯夫曾帶領(lǐng)英特爾毅然放棄DRAM存儲(chǔ)器并全力進(jìn)行CPU新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，從而完成公司歷史上最重要的一次轉(zhuǎn)型。

　　眼下這一使命顯得更加緊迫，因?yàn)樾酒奕擞⑻貭栆舱媾R著一個(gè)“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折”。一方面PC和服務(wù)器市場(chǎng)仍然巨大，2010年全球PC出貨量增長(zhǎng)13.6%至3.46億臺(tái)(IDC數(shù)據(jù))，而英特爾在這個(gè)市場(chǎng)81%的份額和超高利潤(rùn)率確保了自己的“護(hù)城河”深廣無(wú)虞——2010年其營(yíng)收達(dá)436億美元，凈利潤(rùn)117億美元，后者驚人的同比增長(zhǎng)了167%;但另一方面，各種智能手持終端、平板電腦的快速普及令人想起10多年前的PC產(chǎn)業(yè)，去年蘋(píng)果公司iPad 平板電腦三個(gè)季度1500萬(wàn)臺(tái)的出貨量令人震驚。更重要的是，在智能手機(jī)和平板電腦兩大新興市場(chǎng)上，制造商們幾乎全都選擇了更開(kāi)放、廉價(jià)和低功耗的ARM架構(gòu)處理器，英特爾陣營(yíng)目前還沒(méi)有拿出能與之抗衡的產(chǎn)品。

　　以上這些新興的智能終端會(huì)不會(huì)取代PC，從而動(dòng)搖英特爾的王座?這決定于一場(chǎng)龜兔賽跑的結(jié)果，跑道上的英特爾首要目標(biāo)是降低功耗，從而將自己的芯片嵌入到PC之外的更多產(chǎn)品中;而對(duì)手ARM陣營(yíng)則需要保持住功耗和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，同時(shí)提高性能。

　　發(fā)令槍才剛剛打響。英特爾一度以為ARM架構(gòu)在計(jì)算性能方面的力不從心，決定其終端的處理能力始終難以與PC相匹敵，但ARM架構(gòu)的智能手機(jī)和平板電腦處理能力近些年有了長(zhǎng)足進(jìn)步，從最近蘋(píng)果A5雙核處理器支持iPad 2上運(yùn)行各種應(yīng)用的卓越表現(xiàn)和續(xù)航能力看，反倒顯出英特爾在功耗這個(gè)軟肋方面的前進(jìn)步伐相對(duì)遲緩了。

　　PC聯(lián)合發(fā)明人馬克·迪恩(Mark Dean)最近公開(kāi)表態(tài)支持蘋(píng)果CEO史蒂夫·喬布斯的觀點(diǎn)——“當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入‘后PC時(shí)代’”，他說(shuō)：“PC的時(shí)代幾乎已經(jīng)結(jié)束，PC未來(lái)的命運(yùn)將會(huì)像曾經(jīng)的打字機(jī)一樣?！钡⑻貭栔袊?guó)區(qū)總裁楊敘顯然不敢茍同?！皯?yīng)用會(huì)向工作和體驗(yàn)兩個(gè)方向發(fā)展，電腦以創(chuàng)建內(nèi)容、處理信息為主;而新興的智能手機(jī)、平板電腦以體驗(yàn)、享用內(nèi)容為主?！睏顢?duì)《商務(wù)周刊》說(shuō)，“二者是互補(bǔ)的關(guān)系?！钡渤姓J(rèn)，隨著“無(wú)處不在的互聯(lián)網(wǎng)”成為現(xiàn)實(shí)，科技產(chǎn)業(yè)的形態(tài)正發(fā)生變化，由過(guò)去橫向協(xié)作的、標(biāo)準(zhǔn)化的特征向多樣化、軟件小型化、應(yīng)用服務(wù)個(gè)性化、一體化方向發(fā)展。

　　無(wú)論如何，科技產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)和形態(tài)都正在發(fā)生一次重大的變遷，置身其中的英特爾已經(jīng)公開(kāi)宣布自己將再次轉(zhuǎn)型。2010年4月，英特爾在IDF信息技術(shù)峰會(huì)上宣布的“新愿景”是“移動(dòng)互聯(lián)計(jì)算”(Continuum of Computing)。秋季的IDF上，CEO保羅·歐德寧宣告說(shuō)，“10年前，英特爾是個(gè)處理器公司，所從事的只有硅、半導(dǎo)體相關(guān)業(yè)務(wù)。而如今的英特爾是一個(gè)計(jì)算解決方案公司，從事的業(yè)務(wù)有服務(wù)、軟件、平臺(tái)和半導(dǎo)體等全方位解決方案。”

　　那么，芯片巨人究竟在進(jìn)行怎樣的主動(dòng)布局、針對(duì)性調(diào)整和準(zhǔn)備?英特爾中國(guó)隨之做了哪些改變，又會(huì)在其中扮演怎樣的角色?

　　卷土重來(lái)的英特爾

　　這些年，芯片巨人在CPU領(lǐng)地之外的開(kāi)疆拓土一直不是很順利。在移動(dòng)通信市場(chǎng)，貝瑞特時(shí)代的英特爾曾用將近10年時(shí)間，耗資數(shù)十億美金打造Xscale移動(dòng)芯片，但最終在市場(chǎng)上的份額不足10%，每年帶來(lái)數(shù)億美金虧損。2006年英特爾迫于業(yè)績(jī)壓力，將該業(yè)務(wù)以6億美元的價(jià)格賣(mài)給了Marvell公司。

　　2008年，不甘心坐視智能終端市場(chǎng)被諸強(qiáng)分食的英特爾卷土重來(lái)，這次它走了一條合縱連橫、多線出擊的道路。英特爾先后高調(diào)宣布與愛(ài)立信、LG等合作，將其下一代凌動(dòng)處理器(Atom)引入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備(MID)和移動(dòng)通信解決方案中。MID是英特爾2007年開(kāi)始力推的概念，它更強(qiáng)調(diào)手機(jī)、上網(wǎng)本等終端設(shè)備的互聯(lián)網(wǎng)接入功能，而弱化了其移動(dòng)通信屬性。這是英特爾的一種商業(yè)策略，實(shí)際上英特爾被華爾街稱為“全球第一大無(wú)線趕超崇拜者”，2007年無(wú)線寬帶技術(shù)WiMAX入圍國(guó)際電信聯(lián)盟(ITU)的第4個(gè)3G移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)，英特爾是主要的推手之一。

　　不過(guò)后來(lái)MID這一概念的普及度完敗給同期誕生的“Netbook(上網(wǎng)本)”和iPhone、“App Store”等——雖然按照英特爾的定義，它們正是典型的MID。這也反映了在PC產(chǎn)業(yè)呼風(fēng)喚雨的英特爾在移動(dòng)領(lǐng)域的號(hào)召力不足，之后幾年，英特爾逐漸不再提MID。

　　2009年6月，英特爾宣布與諾基亞合作研發(fā)下一代基于Intel架構(gòu)的移動(dòng)計(jì)算設(shè)備和芯片組，之后又聯(lián)合發(fā)布針對(duì)移動(dòng)終端的操作平臺(tái)MeeGo，它由英特爾的Moblin平臺(tái)與諾基亞的Maemo整合而成。但今年年初，諾基亞宣布采用微軟WP7平臺(tái)，將MeeGo定位為“面向未來(lái)”的平臺(tái)。英特爾表示遺憾之余，聲明將繼續(xù)“留守”MeeGo。據(jù)《商務(wù)周刊》了解，諾基亞MeeGo手持終端的研發(fā)一直基于ARM芯片，而英特爾基于MeeGo的終端研發(fā)則瞄準(zhǔn)的是上網(wǎng)本和車(chē)載設(shè)備，即英特爾從2009年開(kāi)始力推的“嵌入式系統(tǒng)”市場(chǎng)。

　　去年7月，曾有報(bào)道稱英特爾悄然解散了旗下WiMAX項(xiàng)目部，這印證了之前的傳言：眼看在4G標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)奪中WiMAX不敵LTE，不堪重負(fù)的英特爾將退出WiMAX市場(chǎng)。據(jù)說(shuō)僅在全球最大的WiMAX運(yùn)營(yíng)商Clearwire身上，英特爾就已投入近16億美元。

　　但無(wú)論是否放棄WiMAX，目前來(lái)看英特爾絕沒(méi)有再次從移動(dòng)通信市場(chǎng)鳴金收兵的意思。2010年7月，英特爾CTO賈斯汀·萊特納 (Justin Rattner)表示，采用英特爾Moorestown處理器的智能手機(jī)將于今年初發(fā)布。而針對(duì)平板電腦的芯片Oak Trail也將于今年初發(fā)貨。到了9月，英特爾在半個(gè)月內(nèi)耗資100億美元，一口氣收購(gòu)了無(wú)線芯片商英飛凌的無(wú)線解決方案部門(mén)(14億美元)、安全軟件公司McAfee(78.6億美元)和德州儀器的電纜調(diào)制解調(diào)器部門(mén)，完成對(duì)無(wú)線市場(chǎng)從芯片、安全到解決方案的布局。歐德寧表示：“收購(gòu)英飛凌無(wú)線部門(mén)，可以增強(qiáng)我們計(jì)算策略的第二個(gè)支柱——互聯(lián)網(wǎng)連接?！?/p>

　　在2010年的秋季IDF上，歐德寧正式發(fā)表了從一家處理器公司面向“全方位計(jì)算解決方案公司”轉(zhuǎn)型的宣言，在方之熙的記憶中，上一次英特爾的重大轉(zhuǎn)型要追溯到25年前的1986年，當(dāng)時(shí)主營(yíng)DRAM存儲(chǔ)器的英特爾被日本的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所壓迫，安迪·格魯夫?qū)靖吖軅冋f(shuō)，“我來(lái)申請(qǐng)做新的CEO，做微處理器產(chǎn)品。”當(dāng)時(shí)的英特爾已經(jīng)是3000多人的公司，從存儲(chǔ)器轉(zhuǎn)型做微處理器的重組對(duì)公司各方面的沖擊都很巨大。那段時(shí)間里，英特爾的利潤(rùn)一直直線往下掉，但如果不是那一次破釜沉舟的轉(zhuǎn)型，也就沒(méi)有后來(lái)的CPU霸主。

　　與當(dāng)年的PC市場(chǎng)類似，英特爾現(xiàn)在倡導(dǎo)的“移動(dòng)互聯(lián)計(jì)算”愿景是一片開(kāi)闊的新領(lǐng)地。而對(duì)于英特爾來(lái)說(shuō)，這一片新領(lǐng)地的切入點(diǎn)便是“嵌入式系統(tǒng)”，它已經(jīng)成為英特爾三年來(lái)最重要的布局方向。

　　嵌入式的新蛋糕

　　2009年6月，幾乎在與諾基亞達(dá)成合作的同時(shí)，英特爾宣布以8.84億美元收購(gòu)嵌入式軟件提供商風(fēng)河(Wind River)。事實(shí)上，英特爾本身就是嵌入式產(chǎn)品的開(kāi)山鼻祖，早在1976年，英特爾便推出了第一款嵌入式產(chǎn)品8048微控制器，后來(lái)專注于CPU的英特爾淡出了該領(lǐng)域。

　　根據(jù)IEEE(電氣和電子工程師協(xié)會(huì))的定義，嵌入式系統(tǒng)是指“控制、監(jiān)視或者輔助機(jī)器和設(shè)備運(yùn)行的裝置”，而方之熙的通俗解釋是，“看上去不像計(jì)算機(jī)的計(jì)算設(shè)備，不管有沒(méi)有屏幕，只要里面有微處理器，就叫嵌入式系統(tǒng)”。從手機(jī)到車(chē)載娛樂(lè)信息系統(tǒng)，從燈泡到微波爐，目前英特爾宣傳的嵌入式市場(chǎng)包括車(chē)載信息娛樂(lè)設(shè)備、自動(dòng)柜員機(jī)和信息亭等交互終端、無(wú)線和有線通訊設(shè)施、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)系統(tǒng)、工業(yè)自動(dòng)化和醫(yī)療設(shè)備等。

　　然而對(duì)于英特爾來(lái)說(shuō)，這一“數(shù)以千億美元計(jì)”市場(chǎng)，進(jìn)入難度絲毫不低于移動(dòng)通信領(lǐng)域。英特爾面臨的屏障之一來(lái)自產(chǎn)品層面，與PC不同，大多數(shù)嵌入式設(shè)備是把有限的計(jì)算能力用在一個(gè)主要應(yīng)用中，因此其處理器需體積小、功耗低，代際更替慢，有靈活的開(kāi)放定制功能，只需一定的計(jì)算能力。這與英特爾所擅長(zhǎng)的通用處理器高處理能力、高速更新?lián)Q代和支持海量運(yùn)算的特性南轅北轍;屏障之二是，嵌入式領(lǐng)域多年來(lái)形成了一種穩(wěn)態(tài)的、群雄割據(jù)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)——半導(dǎo)體商們都采用ARM公司授權(quán)的芯片架構(gòu)，再增加外圍電路和其他功能模塊，設(shè)計(jì)出不同用途的芯片。高通、三星在智能手機(jī)和平板電腦行業(yè)稍強(qiáng)，德州儀器、飛思卡爾、瑞薩等在汽車(chē)電子領(lǐng)域領(lǐng)先，恩智浦、Marvell、IBM等則在航空、衛(wèi)星、IC卡、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等領(lǐng)域各有所長(zhǎng)。

　　在這樣的格局中，ARM作為與所有半導(dǎo)體公司沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的知識(shí)產(chǎn)權(quán)提供商，地位難以撼動(dòng)。而它之下的數(shù)十家半導(dǎo)體廠商又在各自行業(yè)有著幾十年的經(jīng)驗(yàn)積累——和通用CPU市場(chǎng)不同，嵌入式CPU一定要和某個(gè)具體行業(yè)相結(jié)合，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)至關(guān)重要。英特爾可以切下誰(shuí)的蛋糕呢?

　　英特爾眼里的獵物并非源自現(xiàn)有格局的松動(dòng)，而是“破壞性創(chuàng)新”帶來(lái)的新蛋糕。楊敘表示，雖然嵌入式已經(jīng)在交通、醫(yī)療等很多領(lǐng)域有了應(yīng)用，但這只是“冰山一角”，隨著三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、智能家庭成為現(xiàn)實(shí)，嵌入式將迎來(lái)無(wú)限大的應(yīng)用空間。英特爾預(yù)計(jì)到2015年將有超過(guò)150億個(gè)互聯(lián)設(shè)備將接入互聯(lián)網(wǎng)，在它看來(lái)，一旦接入互聯(lián)網(wǎng)就會(huì)面臨海量數(shù)據(jù)的處理問(wèn)題，那正是英特爾的強(qiáng)項(xiàng)。

　　“聯(lián)網(wǎng)設(shè)備終歸要處理數(shù)據(jù)，提高計(jì)算能力，以前我們做Personal Computer(個(gè)人計(jì)算機(jī))，現(xiàn)在叫Personal Computing(個(gè)人計(jì)算)?！睏顢?duì)《商務(wù)周刊》說(shuō)，當(dāng)所有的設(shè)備都接入互聯(lián)網(wǎng)，更加需要龐大的數(shù)據(jù)處理能力，“數(shù)據(jù)去向哪里，英特爾就延伸到哪里，我們的使命就是把數(shù)據(jù)處理好”。

　　這一愿景之下，英特爾在嵌入式領(lǐng)域早已以志在必得之勢(shì)行動(dòng)起來(lái)。

　　2009年9月，英特爾實(shí)施重大組織架構(gòu)調(diào)整，將全球5大產(chǎn)品事業(yè)部合并成立新的“架構(gòu)事業(yè)部”(IAG)，兼管技術(shù)方向與產(chǎn)品方案。其旗下又分立6大產(chǎn)品事業(yè)部，嵌入式與通信事業(yè)部(ECG)同PC客戶端事業(yè)部、數(shù)據(jù)中心事業(yè)部等并列其中。去年年初，中國(guó)區(qū)嵌入式與通信產(chǎn)品事業(yè)部成立，由原上海英特爾工廠的廠長(zhǎng)陳偉任總經(jīng)理。該事業(yè)部根據(jù)產(chǎn)品線分為三個(gè)部門(mén)：以至強(qiáng)產(chǎn)品為主的性能產(chǎn)品部，針對(duì)無(wú)線及有線通訊;以酷睿產(chǎn)品為主的嵌入式計(jì)算部，針對(duì)醫(yī)療、能源等行業(yè);以凌動(dòng)產(chǎn)品為主的低功耗嵌入式產(chǎn)品部，面向交通、安全保險(xiǎn)、工業(yè)及打印行業(yè)等。

　　在中國(guó)，英特爾嵌入式業(yè)務(wù)主要集中于與合作伙伴聯(lián)手開(kāi)拓?cái)?shù)字安全監(jiān)控、車(chē)載信息娛樂(lè)系統(tǒng)(IVI)、數(shù)字標(biāo)牌和行業(yè)便攜終端四大應(yīng)用領(lǐng)域，并已有一些大的訂單斬獲(詳見(jiàn)《商務(wù)周刊》2011年1月20日一期文章《英特爾：帝國(guó)的新果樹(shù)》)。

　　把中國(guó)嵌入全球體系

　　不過(guò)就嵌入式領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，英特爾在中國(guó)最重要的布局并不是開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，而是把這一未來(lái)幾年英特爾最重要新業(yè)務(wù)方向的研發(fā)工作，整個(gè)兒押在了中國(guó)。

　　2009年10月，英特爾中國(guó)研究中心正式升級(jí)為英特爾中國(guó)研究院。“(英特爾全球副總裁、CTO)賈斯汀感到中國(guó)這邊的研發(fā)隊(duì)伍已經(jīng)很成熟，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)英特爾也是最重要的市場(chǎng)，所以和英特爾最高領(lǐng)導(dǎo)層討論決定在中國(guó)成立研究院?！狈街踅榻B說(shuō)，英特爾1998年正式在北京成立第一個(gè)研究小組，主要工作是為美國(guó)的研究團(tuán)隊(duì)做一些輔助性的分析、測(cè)試工作。經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展后升級(jí)為研究中心，分設(shè)通信技術(shù)實(shí)驗(yàn)室(ICT)、應(yīng)用研究實(shí)驗(yàn)室和編程系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室等，承擔(dān)一些美國(guó)研究院的子項(xiàng)目和執(zhí)行。

　　2010年2月，已經(jīng)在英特爾研究院工作了16年的方之熙出任英特爾中國(guó)研究院院長(zhǎng)，直接向賈斯汀匯報(bào)。但這第五家獨(dú)立研究院到底做什么，方向還沒(méi)有確定。2009年下半年，英特爾內(nèi)部就此進(jìn)行了多次“頭腦風(fēng)暴”，一共提了60多種不同的建議，經(jīng)過(guò)篩選最后剩下支撐性的開(kāi)發(fā)工具 (Benchmark)、模擬仿真、汽車(chē)電子、醫(yī)療設(shè)備、照相機(jī)/監(jiān)視器和云計(jì)算等六七種方案。最后再經(jīng)過(guò)英特爾總部研究院的院士、從外部聘請(qǐng)的高級(jí)顧問(wèn)和公司業(yè)務(wù)部門(mén)高管組成的顧問(wèn)委員會(huì)進(jìn)一步商討，提煉這些方案在研究上的共性，最終大家發(fā)現(xiàn)，在汽車(chē)上也好，在消費(fèi)電子、醫(yī)療器械上也好，都是屬于嵌入式系統(tǒng)的問(wèn)題?！坝谑钦J(rèn)識(shí)到面向嵌入式系統(tǒng)的研究是我們要做的事情。”方之熙說(shuō)。

　　方之熙博士早年留學(xué)美國(guó)，離開(kāi)中國(guó)30年，此番能夠回國(guó)發(fā)展自然心潮澎湃。但這位儒雅謙遜、笑容可掬的科學(xué)家坦言，一開(kāi)始他并沒(méi)有意識(shí)到英特爾會(huì)把這個(gè)研究院委以如此重任。最初他自己主張的研究方向是模擬仿真工具研發(fā)，“不敢提太大的目標(biāo)”。隨著一輪輪內(nèi)部討論，中國(guó)這邊逐漸理解了總部的戰(zhàn)略意圖，“不光要定義英特爾中國(guó)研究院做什么，還要定義和其他研究院之間的關(guān)系”。事后來(lái)看，方之熙覺(jué)得賈斯汀其實(shí)對(duì)于中國(guó)研究院的定位早有想法，但他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是通過(guò)內(nèi)部討論，逐漸引導(dǎo)大家深入理解英特爾研究院這一輪重組的全盤(pán)戰(zhàn)略。

　　去年4月，賈斯汀在北京宣布，嵌入式系統(tǒng)的前沿研究將成為英特爾中國(guó)研究院的主攻方向。方之熙告訴《商務(wù)周刊》，在英特爾研究院體系內(nèi)部，中國(guó)研究院的名字就叫“嵌入式系統(tǒng)研究院”，其目標(biāo)是成為世界級(jí)的嵌入式系統(tǒng)研究院和英特爾在中國(guó)及全球布局中的重要部分。

　　2009年9月，賈斯汀接任CTO，著手重組英特爾研究院。年底重組完畢之后，英特爾在本土有四個(gè)研究院，其中兩個(gè)分別做微處理器研究和半導(dǎo)體電路設(shè)計(jì)，這是英特爾的兩大傳統(tǒng)研究院，方之熙早年曾擔(dān)任微處理器研究院程序系統(tǒng)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的總監(jiān)及首席科學(xué)家。另外兩個(gè)研究院中，有一個(gè)是做系統(tǒng)集成芯片(SoC)，“SoC有很多應(yīng)用領(lǐng)域并不是英特爾自己做，而是與第三方合作，做法和原來(lái)不一樣。”方之熙說(shuō)。另一個(gè)研究院的方向是用戶體驗(yàn)和人機(jī)交互等未來(lái)技術(shù)?！斑@個(gè)實(shí)驗(yàn)室很好玩?！狈街踅榻B說(shuō)，其成員只有一半是工程師或計(jì)算機(jī)科學(xué)家，另一半由社會(huì)學(xué)家、人類學(xué)家、心理學(xué)家等構(gòu)成，實(shí)驗(yàn)室里有一位研發(fā)總監(jiān)以前是一名英文學(xué)教授、詩(shī)人，研究怎樣讓計(jì)算機(jī)系統(tǒng)更具美感。而這個(gè)研究院的院長(zhǎng)、澳大利亞人貝爾(Genevieve Bell)，則專門(mén)研究在全球散布最廣的中國(guó)客家人的文化。

　　1995年方之熙加入英特爾研究院時(shí)，該院總共才二三十人。當(dāng)時(shí)的CEO格魯夫給英特爾研究院的定位是：研究的產(chǎn)品商業(yè)化周期既不能低于3年，也不要超過(guò)7年。如今英特爾的五大研究院按與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的相關(guān)性呈“金字塔”布局：最底層是最具相關(guān)性的微處理器研究和半導(dǎo)體電路設(shè)計(jì);其上是集成了第三方應(yīng)用的系統(tǒng)集成芯片研究;再之上便是中國(guó)研究院的嵌入式系統(tǒng)研究，它承載了英特爾對(duì)智能手機(jī)、平板電腦、數(shù)字醫(yī)療、汽車(chē)電子、智能電視等新市場(chǎng)的探索和嘗試;最頂端是更偏未來(lái)應(yīng)用層面的基礎(chǔ)理論研究。

　　確立了研究方向之后，中國(guó)研究院也進(jìn)行了內(nèi)部重組，關(guān)停并轉(zhuǎn)了過(guò)去一些非嵌入式相關(guān)的項(xiàng)目，補(bǔ)充新鮮血液。目前，英特爾中國(guó)研究院共有100多名科研人員，采取“五室、一部、一中心”的結(jié)構(gòu)，“一中心”是指2008年英特爾與清華大學(xué)合作成立的“科技部—清華大學(xué)先進(jìn)移動(dòng)技術(shù)研究中心”，主要研究下一代平臺(tái)硬件、系統(tǒng)軟件及應(yīng)用開(kāi)發(fā)先進(jìn)移動(dòng)平臺(tái);“五室”是指圍繞嵌入式的應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室、軟件實(shí)驗(yàn)室(主做操作系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)程序等)、無(wú)線互連實(shí)驗(yàn)室、架構(gòu)實(shí)驗(yàn)室和輸入輸出(I/O)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室;另外研究院還成立了“一部”——技術(shù)管理部，其職能是把研究院的研究成果推介、轉(zhuǎn)讓給英特爾的產(chǎn)品部門(mén)或第三方合作伙伴。英特爾專門(mén)招聘了前英飛凌中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)王允臻負(fù)責(zé)該部門(mén)。

　　方之熙認(rèn)為，工業(yè)研究院有兩個(gè)任務(wù)，一是改善公司現(xiàn)有產(chǎn)品的地位，另一個(gè)是能夠幫助公司創(chuàng)造一些新的商業(yè)機(jī)會(huì)。在后一方面，中國(guó)研究院已經(jīng)收獲了成果。去年研究院與華為中央研究院、中移動(dòng)達(dá)成合作項(xiàng)目，利用英特爾在架構(gòu)技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，幫助華為針對(duì)中移動(dòng)基站的芯片需求進(jìn)行優(yōu)化，使其維修、購(gòu)置成本降低。在今年巴塞羅那移動(dòng)通信大會(huì)上，中移動(dòng)還專門(mén)展示了該項(xiàng)目的研發(fā)成果。此外，最近被蘋(píng)果公司Mac Pro筆記本電腦采用的英特爾高速統(tǒng)一設(shè)備連接技術(shù)“光峰”(Light Peak)，其中也有中國(guó)研究院的很大貢獻(xiàn)，因?yàn)樵摷夹g(shù)中國(guó)研究院也獲得了當(dāng)季的“英特爾研究院大獎(jiǎng)”。

　　很多人認(rèn)為，蘋(píng)果公司推出的智能手機(jī)、平板電腦和應(yīng)用程序商店，將動(dòng)搖英特爾和微軟等老牌霸主的根基，當(dāng)年被Win-tel的橫向標(biāo)準(zhǔn)化體系打敗的縱向一體化商業(yè)模式又將成為主流。而方之熙并不這么看問(wèn)題，他對(duì)蘋(píng)果公司印象最深的是：“我很佩服喬布斯，他一直有‘走自己的路’的勇氣和信念，這么多年不管外面情況如何變化，他始終堅(jiān)持走自己認(rèn)為正確的路，以及和公司風(fēng)格一脈相承的路。”他回憶說(shuō)，自己1984年拿到博士學(xué)位后，第一筆工資就花在了一臺(tái)2000多美金蘋(píng)果電腦上。2000年網(wǎng)絡(luò)泡沫時(shí)，微軟和英特爾的股價(jià)瘋漲，蘋(píng)果的股價(jià)則跌到谷底，但重返蘋(píng)果的喬布斯在埋頭做iPod，不為外界所動(dòng)。

　　“今天的蘋(píng)果不是突然冒出來(lái)的，而是幾十年一直這么走過(guò)來(lái)的。”方說(shuō)，“高科技處于變革的年代，我們一定要變革，變革同樣需要很大的勇氣，但變革不是簡(jiǎn)單的事情，怎么使我們的公司業(yè)務(wù)和變革相配合，同時(shí)并不為外在原因所動(dòng)，是值得我們考慮的?！?/p>

　　產(chǎn)業(yè)在發(fā)生分化

　　——專訪英特爾中國(guó)區(qū)總裁楊敘

　　最近，英特爾中國(guó)區(qū)總裁楊敘常向別人講起他和iPad之間的故事。

　　那是去年4月，楊敘去英特爾美國(guó)總部出差，當(dāng)天會(huì)開(kāi)完了去吃飯，第二天要飛回國(guó)。正值iPad上市，附近一家蘋(píng)果專賣(mài)店9點(diǎn)鐘關(guān)門(mén)，一看表已經(jīng) 8點(diǎn)一刻，于是結(jié)了賬就過(guò)去了。楊敘老老實(shí)實(shí)在店外排隊(duì)，結(jié)果他的美國(guó)同事跑到店里游說(shuō)了半天，跟店員說(shuō)中國(guó)同事第二天要坐飛機(jī)回國(guó)了，能不能通融通融。說(shuō)了一會(huì)招手讓楊敘進(jìn)去，倆人各自手里拎了一臺(tái)iPad出門(mén)。

　　第二天上飛機(jī)拿出嶄新的iPad，旁邊坐的老美都驚嘆，“哇，好炫!”回來(lái)在國(guó)內(nèi)坐飛機(jī)，乘務(wù)員都艷羨，“這就是傳說(shuō)中的iPad，能讓我看看嗎?”

　　買(mǎi)完之后第一個(gè)月，楊敘花了約200多美金在App Store買(mǎi)應(yīng)用，各種游戲和應(yīng)用的圖標(biāo)一共裝了9頁(yè)屏幕。但從5月到年底，他只買(mǎi)了兩三個(gè)應(yīng)用。到去年圣誕節(jié)學(xué)會(huì)了怎樣把最常用的應(yīng)用放在首頁(yè)屏幕后，到現(xiàn)在他也就只打開(kāi)最常用的兩個(gè)應(yīng)用。

　　后來(lái)有感而發(fā)，楊敘寫(xiě)了一篇博客《我的iPad體驗(yàn)》，以自己的親身經(jīng)歷說(shuō)明一個(gè)道理：iPad確實(shí)方便，但功能上仍替代不了電腦，電子表格、演講稿等應(yīng)用還要靠電腦完成。

　　同樣是在飛機(jī)上，楊敘用iPad看完了電影《社交網(wǎng)絡(luò)》(Social Network)，留下兩點(diǎn)印象，第一，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人扎克伯格這小子太聰明了;第二，他在筆記本電腦上創(chuàng)建了Facebook網(wǎng)站。“所以要開(kāi)創(chuàng)自己的未來(lái)，你需要一臺(tái)電腦?！?/p>

　　記者感到好奇，到底楊敘的iPad上哪兩個(gè)應(yīng)用一直得寵?“不瞞你講，第一是每日新聞(Daily News)，第二是‘黃金(1453.70,0.10,0.01%)島斗地主’——我唯一的游戲愛(ài)好，不愛(ài)動(dòng)腦筋。楊元慶是‘拖拉機(jī)’高手?！睏顢⒐笮Α?/p>

　　《商務(wù)周刊》：這些年來(lái)英特爾一直很擅長(zhǎng)跟著中國(guó)的重大國(guó)策走，取得雙贏，這次英特爾對(duì)于咱們國(guó)家的“十二五”規(guī)劃，又理解出哪些對(duì)于英特爾意義重大的機(jī)遇?

　　楊敘：三網(wǎng)融合就是一個(gè)大的方向。政府已經(jīng)講得很清楚，2012年三網(wǎng)融合試點(diǎn)就結(jié)束了，2012—2015年就是推動(dòng)具體的應(yīng)用了，家家戶戶都可以享受三網(wǎng)融合之后的服務(wù)，可以想象這里面的商機(jī)有多大。第一步就是電視機(jī)被創(chuàng)新，接了互聯(lián)網(wǎng)以后電視跟電腦的互動(dòng)，提供什么樣的服務(wù)?從集成的電視到分離式數(shù)字機(jī)頂盒，甚至今天的電腦都可以無(wú)線投影到電視機(jī)上。我們國(guó)家在整體的考慮傳統(tǒng)廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)，從基礎(chǔ)設(shè)施到上邊跑的服務(wù)，再到云計(jì)算，再到所有的終端產(chǎn)品，都能不受時(shí)間地點(diǎn)約束地聯(lián)在網(wǎng)上，提供個(gè)性化的服務(wù)及信息，這是大方向。就這么一個(gè)方向，足可以建立起巨大的從產(chǎn)品制造、研發(fā)、軟件開(kāi)發(fā)、內(nèi)容服務(wù)、服務(wù)體系的大產(chǎn)業(yè)。

　　物聯(lián)網(wǎng)更不用說(shuō)了，更多的設(shè)備都聯(lián)在互聯(lián)網(wǎng)上，各種應(yīng)用比如智能交通、智能家居將無(wú)處不在，這里面也是產(chǎn)業(yè)巨大的方向。而且現(xiàn)在老百姓太需要了，你看我們國(guó)家交通堵塞多嚴(yán)重。還有，現(xiàn)在電腦都是工作用的，如果把電腦屏幕變成一個(gè)觸摸屏，是不是也能像iPad一樣?再比如車(chē)載信息娛樂(lè)市場(chǎng)的產(chǎn)品、軟件搭建、應(yīng)用、集成服務(wù)……可想象的真是很多。

　　以前的PC是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，硬件、軟件、操作系統(tǒng)一裝上，全世界任何地方的軟件買(mǎi)來(lái)都能用。但現(xiàn)在PC之外的三網(wǎng)融合的產(chǎn)品形態(tài)，很明顯的特質(zhì)是縱向垂直整合，才能達(dá)到體驗(yàn)的效果和應(yīng)用的需要。從這個(gè)角度來(lái)看，我覺(jué)得里面從底層芯片到系統(tǒng)到軟件，到上面的應(yīng)用、服務(wù)體系，都會(huì)有很多的創(chuàng)新空間。

　　《商務(wù)周刊》：您一直強(qiáng)調(diào)合作，但現(xiàn)在蘋(píng)果憑借垂直一體化在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域風(fēng)頭正勁，橫向分工合作一定還會(huì)是主流嗎?

　　楊敘：我覺(jué)得是這樣，英特爾一定是通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)做創(chuàng)新，這么多年下來(lái)，英特爾深深明白這個(gè)道理。英特爾在最底層，上面所有的硬件、軟件、服務(wù)、消費(fèi)者體驗(yàn)，都要靠很長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈整體的合作。我想，很難設(shè)想一個(gè)公司能全部做完三網(wǎng)融合里面的東西，可能某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域里面可以，比如說(shuō)蘋(píng)果，但不是全世界都用的上蘋(píng)果。英特爾不會(huì)像蘋(píng)果這樣從上到下做完產(chǎn)品以后提供給用戶，我們的核心還是在芯片，英特爾不會(huì)做整體。在今天個(gè)性化物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向和三網(wǎng)融合的方向上，產(chǎn)品花樣太多了，創(chuàng)新空間太大了，沒(méi)有一個(gè)人能說(shuō)這個(gè)技術(shù)就是我的，誰(shuí)也不能碰，我永遠(yuǎn)保持領(lǐng)先，把你拒之門(mén)外。我不相信這個(gè)。

　　目前來(lái)看，這么多年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)到一個(gè)非常個(gè)性化的方向。第一代互聯(lián)網(wǎng)是全球去一個(gè)網(wǎng)站獲取同樣的信息;第二代互聯(lián)網(wǎng)的參與度明顯提高，比如IM聊天工具，小范圍的人在一起;到第三代互聯(lián)網(wǎng)再往前發(fā)展，我自己總結(jié)的趨勢(shì)是越來(lái)越個(gè)性化，可以看到每個(gè)人iPhone、iPad上裝的東西都不一樣，人們有不同的個(gè)性化需求。未來(lái)市場(chǎng)所需要的東西就是共同合作創(chuàng)新的產(chǎn)品，在這個(gè)過(guò)程中，國(guó)外技術(shù)和國(guó)內(nèi)技術(shù)的結(jié)合，共同成長(zhǎng)，使應(yīng)用和產(chǎn)品的創(chuàng)新效應(yīng)更大，這是英特爾通過(guò)多年的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、合作經(jīng)驗(yàn)可以提供幫助的。如果英特爾說(shuō)所有的機(jī)會(huì)都是英特爾的，我覺(jué)得那就錯(cuò)了，特別是在PC之外，PC之外英特爾非常小，我們更需要合作。我們有信心的就是計(jì)算能力，產(chǎn)品的開(kāi)放性、兼容性、可管理性，這是我們的強(qiáng)項(xiàng)。接下來(lái)我們?cè)趺赐黄乒?，同時(shí)開(kāi)發(fā)別的應(yīng)用功能模塊，比如說(shuō)SoC(系統(tǒng)芯片)，在未來(lái)很多功能要集成進(jìn)去，我不相信英特爾能開(kāi)發(fā)所有的應(yīng)用功能。

　　《商務(wù)周刊》：現(xiàn)在好像風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，縱向一體化封閉體系又成功了，到底什么因素導(dǎo)致了“三十年河?xùn)|，三十年河西”?

　　楊敘：因?yàn)槿藗儗?duì)體驗(yàn)的需求在不斷變化，互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容需要垂直整合，集成好了以后通過(guò)不同設(shè)備到達(dá)消費(fèi)者手中。要達(dá)到這個(gè)效果，你一定要把硬件、軟件做得極其精致，體驗(yàn)絕佳。蘋(píng)果做到了，所以它成功。但這時(shí)候很多人覺(jué)得，這東西出來(lái)會(huì)不會(huì)取代電腦?它不是取代電腦，它實(shí)際上是做了電腦以前做得不好的那部分，就是體驗(yàn)效果。這種產(chǎn)品有幾個(gè)特點(diǎn)，一是沖擊力很強(qiáng)的工業(yè)設(shè)計(jì);二是可靠性、可操作性;三是有多樣化的應(yīng)用滿足個(gè)性化的需求。這些特點(diǎn)完全彌補(bǔ)了以前電腦在體驗(yàn)和易用性方面的不足，所以它們更多的是一種互補(bǔ)關(guān)系。今天還沒(méi)有哪個(gè)產(chǎn)品可以取替電腦的工作，電腦永遠(yuǎn)是個(gè)開(kāi)放性的通用產(chǎn)品，性能很高、應(yīng)用很多，什么都能做。

　　現(xiàn)在實(shí)際上這個(gè)產(chǎn)業(yè)在發(fā)生分化。一邊是橫向體系，以標(biāo)準(zhǔn)化的硬件、軟件形成規(guī)?；?，比如以電腦這樣的工作為主的性能很高的通用設(shè)備;而另一邊是縱向體系，產(chǎn)品是體驗(yàn)為主的垂直整合的設(shè)備，應(yīng)用、硬件、軟件、服務(wù)全在上面，公司要有很強(qiáng)的硬件、軟件設(shè)計(jì)能力和集成能力，而且得一次、兩次不斷做下去，是一個(gè)沒(méi)有終點(diǎn)的馬拉松，這就叫持續(xù)創(chuàng)新能力。

　　《商務(wù)周刊》：現(xiàn)在很多跨國(guó)公司在中國(guó)遇到了困難，有的在重新定位和中國(guó)的關(guān)系，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于英特爾來(lái)說(shuō)，接下來(lái)是一個(gè)什么樣的角色，你們跟總部溝通時(shí)是如何定位的?

　　楊敘：中國(guó)依然會(huì)是英特爾的重中之重。到明年底，中國(guó)將成為全球最大的電視機(jī)、電腦和車(chē)載系統(tǒng)市場(chǎng)。從大的方向看，進(jìn)入“十二五”以后，國(guó)策在轉(zhuǎn)型，比如剛才說(shuō)的更大的產(chǎn)業(yè)融合是中國(guó)市場(chǎng)的趨勢(shì)。在這種方向上，企業(yè)能扮演什么角色，各自從中尋求什么樣的發(fā)展，我相信很多人都在考慮，英特爾也不例外。產(chǎn)業(yè)里的事太多，也比較復(fù)雜，我們不一定說(shuō)什么樣的方向想好了，但是最起碼要看清楚將發(fā)生什么樣的變化。英特爾不是說(shuō)全看清了，但今天和一兩年前比，應(yīng)該方向更清楚。自己的老本行要做得更好，還要抓住國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型需要發(fā)展的新興市場(chǎng)，把這些工作做好，幫助中國(guó)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我相信英特爾自身一定同時(shí)也將得到發(fā)展。中國(guó)有一句古話，四十而不惑，英特爾已經(jīng)過(guò)了40歲了，不應(yīng)該再有疑惑。

　　工業(yè)研究院做的事情不一樣

　　——專訪英特爾中國(guó)研究院院長(zhǎng)方之熙

　　《商務(wù)周刊》：請(qǐng)您對(duì)比一下國(guó)內(nèi)研發(fā)機(jī)構(gòu)和國(guó)際上的企業(yè)實(shí)驗(yàn)室在模式和功能上有何異同?

　　方之熙：我原來(lái)是從上海出去的，對(duì)國(guó)內(nèi)原來(lái)的情況比較了解，國(guó)內(nèi)原來(lái)沒(méi)有工業(yè)研究院這樣的機(jī)構(gòu)，要么就是公司、工廠，要么就是科學(xué)院、政府組織的科研單位。在美國(guó)，工業(yè)研究院做的事情，和國(guó)家實(shí)驗(yàn)室、大學(xué)實(shí)驗(yàn)室做的事情其實(shí)是不一樣的。后者做的研究大多變成一種知識(shí)，這些知識(shí)是人類原來(lái)所沒(méi)有的。它們需要科學(xué)家，并沒(méi)有很具體的商務(wù)上的內(nèi)容，開(kāi)創(chuàng)一個(gè)定律就是他們的任務(wù)。而我們工業(yè)實(shí)驗(yàn)室做的事情是把知識(shí)變成技術(shù)，這種技術(shù)是可執(zhí)行的，可變成產(chǎn)品幫助公司贏利的。我們衡量一個(gè)項(xiàng)目好不好，就是看對(duì)公司產(chǎn)品有什么影響。當(dāng)然惠普實(shí)驗(yàn)室里也有人獲諾貝爾獎(jiǎng)，但大部分人做的事情還是把現(xiàn)有的知識(shí)變成技術(shù)和產(chǎn)品。這兩種工作需要的人才、技術(shù)背景、技巧要求是不一樣的，包括腦子里的想法也不一樣。而國(guó)內(nèi)本身沒(méi)有這樣的傳統(tǒng)，科研人員是為國(guó)家利益服務(wù)的。

　　國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在發(fā)展到了一定地步，我們要?jiǎng)?chuàng)新，經(jīng)濟(jì)需要升級(jí)，某種程度上面，把知識(shí)變成技術(shù)的內(nèi)容就更重要了，而我們就很缺少這方面的人才。國(guó)內(nèi)一直講產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，其實(shí)生產(chǎn)任務(wù)不一樣，學(xué)和研的要求也不一樣。在自主創(chuàng)新的過(guò)程中，工業(yè)研究院應(yīng)該將“原始”創(chuàng)新交給大學(xué)或國(guó)家研究機(jī)構(gòu)去做，工業(yè)研究院要從這些學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)創(chuàng)造出來(lái)的大量成果中，找到有商業(yè)前途的、適合本公司的技術(shù)，并把它們轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品層面來(lái)。

　　《商務(wù)周刊》：以您的經(jīng)驗(yàn)，大企業(yè)的工業(yè)研究院是如何成功跨越研究與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之間的 “死亡谷”的?

　　方之熙：首先我們要知道我們的研究往哪個(gè)方向走。在英特爾研究院，我們有“技術(shù)戰(zhàn)略長(zhǎng)期規(guī)劃”(TSLRP)機(jī)制——公司領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)對(duì)產(chǎn)業(yè)技術(shù)趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)，對(duì)來(lái)自員工的點(diǎn)子進(jìn)行篩選，選出最具價(jià)值和潛力、并與公司業(yè)務(wù)和發(fā)展方向相關(guān)的創(chuàng)新想法予以支持，這可以看作是英特爾重要的創(chuàng)新孵化器之一。我們還有“攜手探路”(Joint Path-Finding)機(jī)制，即研究團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)共同組建成果轉(zhuǎn)化團(tuán)隊(duì)，評(píng)估篩選各種技術(shù)與實(shí)現(xiàn)方案，探路確定產(chǎn)品方向，并與相關(guān)產(chǎn)品路線圖的某個(gè)階段掛鉤。

　　在研究部門(mén)設(shè)置上，我們還有技術(shù)管理部，這個(gè)部門(mén)一方面要把我們的技術(shù)推薦給產(chǎn)品部門(mén)，另外要把產(chǎn)品部門(mén)的要求帶回來(lái)，滿足將來(lái)技術(shù)的要求，這個(gè)部門(mén)很重要。國(guó)內(nèi)很多大公司現(xiàn)在都成立了研究院，我一直強(qiáng)調(diào)這方面，我們是工業(yè)實(shí)驗(yàn)室，和學(xué)校教師的工作不一樣，一定要符合公司的商務(wù)內(nèi)容，必須要有人既熟悉商務(wù)又了解技術(shù)。

　　《商務(wù)周刊》：您在惠普實(shí)驗(yàn)室工作過(guò)4年，又在英特爾研究院工作了16年，能否比較一下兩家企業(yè)的研究院?

　　方之熙：怎么把研究本身和商業(yè)目標(biāo)結(jié)合在一起，惠普和英特爾不一樣，很難用一種模式來(lái)套。每個(gè)公司根據(jù)自己的特點(diǎn)、市場(chǎng)分布、商業(yè)模式和行為，來(lái)確定實(shí)驗(yàn)室該做什么工作。英特爾有一套自己的做法，英特爾研究院最開(kāi)始只有二三十人，我自己有幸在英特爾研究院從開(kāi)始走到現(xiàn)在，我有很深的體會(huì)，很希望回到國(guó)內(nèi)也能在工業(yè)研究院的建設(shè)方面取得突破。

　　英特爾的“正確”哲學(xué)

　　在一個(gè)社會(huì)體制轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的市場(chǎng)之中，一家跨國(guó)公司如何能“輕舟過(guò)萬(wàn)山”，行過(guò)種種暗礁和激流，與這個(gè)經(jīng)濟(jì)體共贏共生共發(fā)展，全球最大的半導(dǎo)體公司英特爾其實(shí)為其他“全球最大”提供了一個(gè)很好的模板

　　年的2月3日是農(nóng)歷大年初一，早上不到7點(diǎn)，英特爾中國(guó)執(zhí)行董事戈峻的手機(jī)就響了。英特爾技術(shù)制造與企業(yè)服務(wù)事業(yè)部(TME)主管封裝測(cè)試的副總裁羅賓·馬丁(Robin Martin)來(lái)電，上來(lái)先給戈峻拜年。戈峻負(fù)責(zé)英特爾中國(guó)的政府事務(wù)、企業(yè)公民責(zé)任及法務(wù)等工作，經(jīng)驗(yàn)讓他下意識(shí)的心想：“這個(gè)拜年電話來(lái)得太早了一點(diǎn)，可能是出什么事兒了。”

　　果然是有事。今年1月6日伴隨第二代智能酷睿(Sandy Bridge)處理器推出的6系列芯片組(代號(hào)Cougar Point)在設(shè)計(jì)上出現(xiàn)問(wèn)題，英特爾決定在全球范圍內(nèi)停止6系列芯片組的供貨，并立即著手重新設(shè)計(jì)生產(chǎn)修正版芯片組。馬丁此番來(lái)電，是為指示英特爾中國(guó)緊急協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，第二天英特爾的新版測(cè)試芯片就將從愛(ài)爾蘭空運(yùn)至成都進(jìn)行封裝測(cè)試，再發(fā)往全球。

　　戈峻一聽(tīng)頭都大了，愛(ài)爾蘭到成都沒(méi)有直飛航線，他需要在全中國(guó)都在放大假歡度春節(jié)的24小時(shí)內(nèi)完成這項(xiàng)“不可能的任務(wù)”。他和同事們硬著頭皮立即動(dòng)用所有的資源和人脈，大年初一拉上成都、大連、上海的市領(lǐng)導(dǎo)去和航空管理部門(mén)協(xié)調(diào)運(yùn)輸路線等事宜。連軸轉(zhuǎn)了5天之后，終于圓滿完成任務(wù)，向馬丁先生交了差?！敖衲甏汗?jié)過(guò)得不尋常?！彼麚u搖頭說(shuō)。

　　對(duì)已銷售出去的6系列芯片組產(chǎn)品進(jìn)行退換處理，花費(fèi)了英特爾約7億美元，但英特爾公開(kāi)、及時(shí)的做出反應(yīng)，并承擔(dān)一切后果的態(tài)度，顯示了這家企業(yè)的成熟。同樣的情形發(fā)生在17年前的1994年，英特爾奔騰處理器被發(fā)現(xiàn)存在浮點(diǎn)錯(cuò)誤時(shí)，總裁格魯夫一度從技術(shù)的角度堅(jiān)稱不會(huì)影響芯片的任何功能，卻引來(lái)巨大的輿論壓力和質(zhì)疑，最終被迫宣布為所有用戶更換產(chǎn)品。

　　“站在科技的角度，格魯夫的話沒(méi)錯(cuò)。但站在企業(yè)家的角度，你需要做最正確的決定?！备昃偨Y(jié)道。

　　“德藝雙馨”的英特爾

　　“做正確的事”，對(duì)于所有在中國(guó)做生意的跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，這都是一篇無(wú)法回避的大文章。在中國(guó)入世10周年之際，跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)獲得了政府公開(kāi)的肯定和感謝。但對(duì)許多跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)依然是一片沼澤或荊棘，多家在國(guó)際市場(chǎng)叱咤風(fēng)云的巨頭近兩年在這片神奇的土地上水土不服，甚至栽了大跟斗。

　　僅剛剛過(guò)去的2010年，全球最大的互聯(lián)網(wǎng)公司Google在一番不愉快的交涉之后，干脆宣稱不憚?dòng)谝慌膬缮?全球最大的軟件巨頭微軟CEO史蒂夫·鮑爾默公開(kāi)指責(zé)中國(guó)缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，“中國(guó)幾乎沒(méi)有軟件市場(chǎng)可言。相比印度和印尼，中國(guó)是一個(gè)不太有趣的市場(chǎng)”;全球最大的多元化公司通用電氣 CEO杰弗里·伊梅爾特在羅馬批評(píng)中國(guó)政府對(duì)跨國(guó)企業(yè)越來(lái)越不友好，稱通用電氣在中國(guó)正面臨25年來(lái)最嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。這番話引起軒然大波，事后GE不得不進(jìn)行大規(guī)模的解釋和溝通工作;全球最大的IT服務(wù)公司IBM在中國(guó)大力推廣的“智慧地球”計(jì)劃今年鮮有耳聞，這是因?yàn)槿ツ曛袊?guó)工信部部長(zhǎng)李毅中(專欄)提醒國(guó)人，對(duì)于國(guó)外這些新的理念和新的戰(zhàn)略，“要提高警惕，不能受制于人”。今年3月，藍(lán)色巨人身陷“在華賄賂門(mén)”，6年行賄114起。

　　毋庸諱言，對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)增速最快、市場(chǎng)潛力最大的國(guó)家，和已在中國(guó)耕作多年的全球頂尖企業(yè)兩方而言，上述緊張關(guān)系都是令人遺憾的，它只會(huì)帶來(lái)“雙輸”而非“單贏”的結(jié)局。

　　那么，在一個(gè)社會(huì)體制轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的市場(chǎng)之中，一家跨國(guó)公司如何能“輕舟過(guò)萬(wàn)山”，行過(guò)種種暗礁和激流，與這個(gè)經(jīng)濟(jì)體共贏共生共發(fā)展，全球最大的半導(dǎo)體公司英特爾其實(shí)為其他“全球最大”提供了一個(gè)很好的模板。

　　2007年，英特爾將全球獨(dú)立的銷售與市場(chǎng)地區(qū)增加到5個(gè)，中國(guó)成為其中之一。2009年9月，英特爾中國(guó)研究中心升級(jí)為獨(dú)立的中國(guó)研究院。至此，中國(guó)成為美國(guó)本土之外，英特爾唯一從研發(fā)、銷售與市場(chǎng)到生產(chǎn)制造等所有職能進(jìn)行全線布局的單一市場(chǎng)。

　　今天的英特爾在中國(guó)頗有些類似于1990年代的摩托羅拉，是一家“德藝雙馨”的跨國(guó)公司：不僅獲得巨大的財(cái)務(wù)成功(有外媒披露，2010年英特爾中國(guó)大區(qū)業(yè)務(wù)營(yíng)收占其總營(yíng)收的17%);而且“人緣”絕佳，既是中國(guó)政府的座上賓、建言者和一致行動(dòng)人，也是媒體和消費(fèi)者眼中負(fù)責(zé)任、受尊敬的品牌，還是振臂一呼應(yīng)者云集的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)頭人。

　　這家公司在中國(guó)的每一次戰(zhàn)略布局，似乎都能與國(guó)家的大政方針紋絲合拍：在中國(guó)決定開(kāi)發(fā)浦東時(shí)投資上海;中國(guó)西部大開(kāi)發(fā)，他們投資成都;振興東北老工業(yè)基地時(shí)，英特爾又斥資25億美元投資大連。一度因?yàn)榉龀?a href="http://www.makelele.cn/tags/wi-fi/" target="_blank">Wi-Fi抵制中國(guó)的無(wú)線局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)WAPI，英特爾也曾與中國(guó)的相關(guān)部門(mén)關(guān)系緊張，但最終并不影響雙方達(dá)成妥協(xié)和理解。在最近一次的胡錦濤主席訪美時(shí)，美國(guó)跨國(guó)公司中唯有英特爾CEO歐德寧同時(shí)參加了國(guó)宴和與***的座談會(huì)。

　　對(duì)于如何在中國(guó)做生意，以及如何與中國(guó)政府打交道，英特爾比其他在華的跨國(guó)公司都老道。當(dāng)記者問(wèn)英特爾中國(guó)大區(qū)總裁楊敘，為何英特爾可以避免其他跨國(guó)公司在中國(guó)老“出事”的境遇，他思索片刻說(shuō)：“我覺(jué)得這里面最關(guān)鍵的因素是‘人’。英特爾的文化就是堅(jiān)定不移的相信當(dāng)?shù)毓芾韴F(tuán)隊(duì)，這是關(guān)鍵，只有中國(guó)人最了解中國(guó)的市場(chǎng)和國(guó)情。我在英特爾25年，在中國(guó)16年，我們各條線上的負(fù)責(zé)人像戈總(戈峻)、方博士(方之熙)等等，都既深刻了解英特爾的文化，又了解中國(guó)的方向。加上我們業(yè)績(jī)很好，總部信任我們，這一點(diǎn)難能可貴。很多公司不一定能做得到，這需要一個(gè)積累的過(guò)程?！?/p>

　　英特爾在華三部曲

　　楊敘幾乎是全程參與了這個(gè)“積累的過(guò)程”。1987年時(shí)，楊敘還在英特爾美國(guó)的系統(tǒng)產(chǎn)品部半工半讀，這個(gè)部門(mén)做的是應(yīng)用于精確伐木或郵局信件分揀等領(lǐng)域的工業(yè)控制技術(shù)，當(dāng)時(shí)該部門(mén)準(zhǔn)備來(lái)中國(guó)建合資公司，但后來(lái)隨著英特爾轉(zhuǎn)戰(zhàn)到CPU行業(yè)并砍掉了其他業(yè)務(wù)，此事半途而廢。那段時(shí)間被楊敘稱為英特爾在中國(guó)“交學(xué)費(fèi)”的初始階段。專攻PC市場(chǎng)之后，1995年楊敘回國(guó)，趕上PC市場(chǎng)在中國(guó)開(kāi)始起步，聯(lián)想、方正、長(zhǎng)城等企業(yè)進(jìn)入其中。楊敘還記得當(dāng)年方正創(chuàng)始人王選老師把他叫到辦公室問(wèn)：“我們現(xiàn)在能做電腦嗎?”他當(dāng)時(shí)其實(shí)也沒(méi)有百分之百的把握。

　　楊敘當(dāng)時(shí)的信心不足，是因?yàn)閲?guó)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)成熟度實(shí)在太低?！拔液髞?lái)回過(guò)頭看這段歷史，發(fā)現(xiàn)英特爾從來(lái)沒(méi)有在哪個(gè)國(guó)家遇到的情況和在中國(guó)一樣，要面對(duì)一個(gè)剛處于萌發(fā)階段的產(chǎn)業(yè)，英特爾自己的戰(zhàn)略、策略也不是很清晰。別的地方已經(jīng)做成熟的很多東西拿到中國(guó)來(lái)沒(méi)有用，當(dāng)時(shí)中國(guó)的PC企業(yè)連研發(fā)里很簡(jiǎn)單的電源測(cè)試、內(nèi)存條測(cè)試，都需要英特爾的工程師和他們一起手把手地搞，生產(chǎn)線上要防靜電的常識(shí)都不知道，我們要從全球各地調(diào)來(lái)生產(chǎn)專家每個(gè)季度上他們的生產(chǎn)線輔導(dǎo)一下?！睏顢⒒貞浾f(shuō)，后來(lái)英特爾意識(shí)到在那個(gè)時(shí)候匆匆把芯片賣(mài)給它們，沒(méi)有太大價(jià)值，最應(yīng)該做的是幫助這些企業(yè)提高能力，一起引導(dǎo)消費(fèi)者，使大家認(rèn)識(shí)到電腦能夠做什么，把市場(chǎng)培育起來(lái)。

　　這一策略得到了英特爾總部的認(rèn)可，以后的十幾年中，英特爾與中國(guó)的PC廠商達(dá)成緊密同盟，推動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)走向繁榮。在這一時(shí)期，英特爾在中國(guó)與全球同步發(fā)布其最先進(jìn)的芯片產(chǎn)品，甚至在中國(guó)首發(fā)。結(jié)果是雙贏的，中國(guó)電腦產(chǎn)業(yè)和電腦廠商迅速成長(zhǎng)壯大至今天的規(guī)模，英特爾也抓住了這一波歷史性機(jī)遇，明年中國(guó)很可能超越美國(guó)成為第一大PC市場(chǎng)，而英特爾在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)著絕對(duì)領(lǐng)先的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

　　楊敘認(rèn)為，英特爾在中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入第三個(gè)階段，就是緊密配合中國(guó)國(guó)策的方向，超越PC和IT，引領(lǐng)推動(dòng)整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從中獲得自身的發(fā)展。今年“十二五”規(guī)劃出來(lái)前后，英特爾內(nèi)部開(kāi)了無(wú)數(shù)次會(huì)研究“十二五”的方向，楊敘本人也多次拜訪參與起草“十二五”規(guī)劃的高級(jí)智囊團(tuán)。規(guī)劃中對(duì)于三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和信息化推動(dòng)工業(yè)化的具體部署，令他非常興奮，《商務(wù)周刊》采訪他時(shí)，就這個(gè)話題他滔滔不絕地講了半個(gè)小時(shí)。

　　去年金融危機(jī)之后，有人對(duì)外企在華的前景產(chǎn)生悲觀，精研了國(guó)策的楊敘卻非常樂(lè)觀。“金融危機(jī)的時(shí)候，有不必要的擔(dān)憂，我們?yōu)槭裁床粨?dān)心?動(dòng)態(tài)地看問(wèn)題，國(guó)家已經(jīng)改革開(kāi)放30年，國(guó)內(nèi)需要國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)也需要國(guó)內(nèi)的技術(shù)創(chuàng)新來(lái)滿足國(guó)內(nèi)需求，英特爾要在美國(guó)開(kāi)發(fā)一個(gè)針對(duì)中國(guó)的嵌入式應(yīng)用很難。所以跨國(guó)公司不要說(shuō)你用我的技術(shù)就行了，這肯定不行，中國(guó)也不能什么技術(shù)都自己來(lái)創(chuàng)。這是兩個(gè)極端，永遠(yuǎn)站在180度的最兩邊不行，要尋求中間點(diǎn)?！彼f(shuō)，“只要切入點(diǎn)對(duì)，合作帶來(lái)的雙贏我們都體會(huì)過(guò)。我們有信心，我不相信一個(gè)人什么事都能做得完?！辈坏絻蓚€(gè)小時(shí)的采訪中，最后這句話被他強(qiáng)調(diào)了不下5次。

　　的確，合作、共贏，是英特爾25年來(lái)在中國(guó)取得成功的一大傳統(tǒng)。近幾年，英特爾在做的一件不為外界所知的事情是，像早年幫助聯(lián)想、方正等PC商一樣扶持深圳沿海一批小型技術(shù)企業(yè)，幫助它們從做母板開(kāi)始，后來(lái)做上網(wǎng)本，現(xiàn)在已經(jīng)可以做筆記本電腦?！白龀鰜?lái)的產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)好，不是一般的筆記本，是超薄的，低功耗，散熱性很好?！睏顢⒆苑Q被這些“大產(chǎn)業(yè)里的小公司”給“震驚”了，“就是夫妻倆開(kāi)的小公司，60%以上的業(yè)務(wù)在國(guó)外，給國(guó)外運(yùn)營(yíng)商做 ODM(原始設(shè)計(jì)制造)代工，非常有活力，有全球策略眼光?！倍⑻貭枌?duì)這些公司提供的“無(wú)保留的幫助”包括：幫他們建立研發(fā)能力，從最基礎(chǔ)的電路板設(shè)計(jì)到控制散熱的設(shè)計(jì)能力，再到機(jī)械設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)等等，“一大批工程師帶著天天往這些公司跑”。

　　把正確的事情做正確

　　在英特爾中國(guó)，除了楊敘之外，另一位最關(guān)注國(guó)策方向的，就算主管社會(huì)責(zé)任和政府關(guān)系以及法務(wù)的戈峻了。去年10月，他拿到“十二五”規(guī)劃的征求意見(jiàn)稿，讀的興奮無(wú)比，因?yàn)椤爸辽偃种粐?guó)策重點(diǎn)方向跟我們想做的完全一致”：比如利用IT技術(shù)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及產(chǎn)業(yè)升級(jí)，英特爾作為全球最先進(jìn)的制造業(yè)企業(yè)，非常有經(jīng)驗(yàn);再比如國(guó)家培育戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)，科教興國(guó)和人才強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略，綠色環(huán)保、節(jié)能減排，組織各方力量推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新等等，很多內(nèi)容與英特爾2011年企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的四大重點(diǎn)——教育創(chuàng)新、公益創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新和中小企業(yè)創(chuàng)新不謀而合，“也都是英特爾正在中國(guó)做的事”。

　　比如企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，2011年英特爾將在中國(guó)做幾件新事，包括實(shí)施2010年底英特爾與教育部簽署的全面合作協(xié)議，支持中國(guó)教育改革與創(chuàng)新人才培養(yǎng);搭建一個(gè)公益平臺(tái)——“芯世界”公益創(chuàng)新獎(jiǎng);和中國(guó)電子學(xué)會(huì)節(jié)能工作推進(jìn)委員會(huì)合作，積極推行低碳信息化、數(shù)字化能源的解決方案;更加積極地參與中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法治建設(shè)，助力中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的建立健全和專業(yè)人才培養(yǎng)等。這些也都與“十二五”國(guó)策緊密合拍。

　　外界可能很難想象一家跨國(guó)公司的內(nèi)部會(huì)如此關(guān)注中國(guó)的國(guó)策出臺(tái)?！耙?yàn)檫@關(guān)系到宏觀經(jīng)濟(jì)的走向、社會(huì)的走向，也左右著英特爾在中國(guó)的發(fā)展?！备昃榻B，去年“十二五”規(guī)劃征求意見(jiàn)稿出臺(tái)之后，英特爾中國(guó)指導(dǎo)委員會(huì)進(jìn)行了兩次深度探討，最近一次是邀請(qǐng)一些對(duì)“十二五”有專門(mén)研究的國(guó)際咨詢顧問(wèn)為指委會(huì)全面介紹、解讀“十二五”規(guī)劃。

　　去年11月，英特爾專門(mén)在上海一家五星級(jí)酒店里召開(kāi)了為期3周的“未來(lái)領(lǐng)袖精英論壇”，與會(huì)人員為40多名英特爾中高級(jí)管理者，目的就是尋找未來(lái)5年英特爾在中國(guó)的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，但形式上英特爾進(jìn)行了“跨界”創(chuàng)新，比如讓一名工廠的總經(jīng)理參與探討下一代產(chǎn)品怎樣能在中國(guó)獲得成功?！捌綍r(shí)這個(gè)工廠總經(jīng)理可能更關(guān)注生產(chǎn)、物流、制造，對(duì)市場(chǎng)不了解，但因此他也才可能有全新的思想和創(chuàng)意?！备昃f(shuō)，這次論壇之后，英特爾中國(guó)管理層對(duì)未來(lái)5年英特爾在中國(guó)要做什么事情的思路更加清晰了。

　　在英特爾公司有一句比較拗口的話：把正確的事情做正確(Do the right things right)，這句話無(wú)疑是英特爾多年風(fēng)雨滄桑所沉淀下來(lái)的一種公司哲學(xué)，當(dāng)記者提供一些選項(xiàng)(消費(fèi)者利益、當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、道德準(zhǔn)則、客觀數(shù)據(jù)等)，問(wèn)戈峻到底什么是“正確”的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，他回答道：“很多事情沒(méi)有通用的標(biāo)準(zhǔn)，但有一些基本的準(zhǔn)則。保護(hù)消費(fèi)者利益是我們最大的準(zhǔn)則之一，遵守當(dāng)?shù)胤?，做合法的企業(yè)公民也是我們的準(zhǔn)則之一。每當(dāng)別人問(wèn)我是否可以做某一件事，我就會(huì)想，如果我把這件事拿到桌面上來(lái)攤開(kāi)，我是否會(huì)臉紅?如果不紅，那就是正確的?！?/p>

　　比如早年英特爾內(nèi)部感到在中國(guó)成立工會(huì)的問(wèn)題很棘手，在全球英特爾是非工會(huì)組織，但如果在中國(guó)堅(jiān)持不建工會(huì)是不是正確呢?最終英特爾覺(jué)得成立工會(huì)對(duì)員工好、對(duì)國(guó)家好，對(duì)英特爾在中國(guó)的形象也是好事，為什么不去破例呢?建立工會(huì)后，英特爾又考慮到其他跨國(guó)公司的感受，并沒(méi)有高調(diào)宣布這一決定。

　　又比如英特爾在中國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題上的處理方式，同樣值得其他跨國(guó)公司借鑒的。在別人公開(kāi)指責(zé)、批評(píng)或嘲笑中國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)環(huán)境時(shí)，英特爾卻采取了一種務(wù)實(shí)的建設(shè)性行動(dòng)。過(guò)去兩年，英特爾與工信部和海信合作的“331工業(yè)行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)工程”，對(duì)1000多家中國(guó)中小企業(yè)做了知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的培訓(xùn)。此外，英特爾內(nèi)部有一個(gè)5年前成立的公共政策部門(mén)，專門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司法務(wù)部門(mén)、技術(shù)制訂部門(mén)等，為中國(guó)政府就公共政策獻(xiàn)言獻(xiàn)策，每年它都會(huì)向政府提交 20—30條關(guān)于法律、規(guī)章、政策等的建言。

　　“英特爾想做政府的trusted advisor(信任的顧問(wèn))。”戈峻說(shuō)，這些勤勤懇懇的獻(xiàn)言獻(xiàn)策，使英特爾與很多政府部門(mén)達(dá)成了相互信任和順暢的溝通機(jī)制，并確實(shí)有成效的影響了中國(guó)的某些公共政策和法律法規(guī)。英特爾中國(guó)區(qū)法律政策總監(jiān)王世海告訴《商務(wù)周刊》，過(guò)去11年中，中國(guó)的《專利法》多次修訂，其中很多與國(guó)際前沿相接軌的法條和法理都是由英特爾建言并得以采納的。

　　“在任何場(chǎng)合我們都不是站起來(lái)指點(diǎn)，說(shuō)這個(gè)不行那個(gè)不好，天天在那里罵，威脅說(shuō)我不在中國(guó)投資了。我們這些努力都是建設(shè)性的?！备昃f(shuō)，“我們已經(jīng)融入中國(guó)，是中國(guó)的一部分，你光指責(zé)是沒(méi)有用的，一定要幫它共同改善，做一些具體的事情?！?/p>

　　英特爾“變臉”

　　已過(guò)“四十不惑”的英特爾正在中國(guó)塑造更加年輕和富有活力的新面孔

　　風(fēng)格很Apple化的Logo——黑色底版上，四個(gè)白色透光幼圓小字“至尊地帶”，配以英特爾最新啟用的酷睿i3/i5/i7標(biāo)識(shí)，沒(méi)有過(guò)于熱情的推銷員，一名店員正和兩位顧客坐在紅色沙發(fā)上對(duì)著兩臺(tái)大屏幕電腦玩“星際爭(zhēng)霸2”。另一名店員在一旁微笑著介紹，哪一臺(tái)機(jī)器搭載了剛發(fā)布的第二代智能酷睿處理器，哪一臺(tái)更適合玩游戲，哪一臺(tái)更適合視頻剪輯或圖像處理，等等。

　　如果你和我一樣，對(duì)邁入中關(guān)村(8.68,-0.06,-0.69%)電腦城那一刻撲面而來(lái)的各種“禮遇”——搭訕詢問(wèn)、招手指引、硬塞廣告甚至拉拉扯扯而心存恐懼的話，北京朝外“百腦匯”電腦城二樓西北角這家風(fēng)格迥異的電腦專賣(mài)店，可以有效消除你的緊張感。

　　這是一家由英特爾(中國(guó))公司創(chuàng)意發(fā)起并提供技術(shù)、培訓(xùn)及市場(chǎng)支持，由渠道零售店面自主經(jīng)營(yíng)管理，并由其他高端電腦硬件和應(yīng)用軟件廠商共同合作，專為高端DIY電腦用戶打造的體驗(yàn)專賣(mài)店。

　　店長(zhǎng)帥云飛是游戲發(fā)燒友，2010年7月開(kāi)業(yè)后，如今每個(gè)月店面都能賣(mài)出三四十臺(tái)萬(wàn)元以上的高端DIY機(jī)器，配置高的機(jī)器甚至好幾萬(wàn)元?！氨纫郧百嶅X(qián)?！彼麑?duì)《商務(wù)周刊》說(shuō)。

　　英特爾中國(guó)區(qū)市場(chǎng)與渠道部總經(jīng)理張文翊告訴《商務(wù)周刊》，自2009年2月首家“至尊地帶”在上海徐家匯(18.44,-0.25,-1.34%)太平洋(11.49,0.07,0.61%)電腦城開(kāi)業(yè)，截至2010年底，已在全國(guó)33個(gè)一、二線城市開(kāi)了40家這樣的體驗(yàn)店，并計(jì)劃到今年底將這個(gè)數(shù)字提升到100家。

　　眾所周知，英特爾是一家芯片廠商，它的產(chǎn)品“藏”在PC和服務(wù)器內(nèi)部，“看不見(jiàn)也摸不著”，這樣一家B2B公司為何會(huì)親自走上一線支持渠道開(kāi)專賣(mài)店呢?

　　“我們這兩年的一個(gè)重要思路，就是希望從各個(gè)方面更貼近消費(fèi)者，尤其是年輕一代消費(fèi)者?！睆埼鸟凑f(shuō)。這位打扮時(shí)尚的女高管2008年開(kāi)始負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)的市場(chǎng)與推廣，1993年加盟英特爾時(shí)卻是一位軟件工程師，此后又歷任銷售、公關(guān)及其他管理職務(wù)。18年來(lái)她早已經(jīng)習(xí)慣了在多個(gè)崗位間轉(zhuǎn)換自己的角色，而英特爾作為一家歷來(lái)以工程師文化為豪的高技術(shù)企業(yè)，試圖改變自己的印象，卻是近幾年剛發(fā)生的故事。

　　重塑形象

　　個(gè)人電腦(PC)行業(yè)從起步到今天，也才20多年時(shí)間，在中國(guó)時(shí)間更短。對(duì)于很多與PC同時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的“70后”、“80后”來(lái)說(shuō)，英特爾 “燈，等燈等燈”的Intel Inside廣告可謂記憶猶新，在電視屏幕上，三個(gè)從頭到尾一身藍(lán)的“藍(lán)精靈”打斗、玩耍、跳高、飛行，變著花樣一路陪我們走過(guò)286、386、486、賽揚(yáng)、奔騰和迅馳時(shí)代。

　　盡管“Intel Inside”系列品牌策略在當(dāng)時(shí)不失為經(jīng)典之作——它大膽突破了B2B企業(yè)的低調(diào)傳統(tǒng)，使得英特爾芯片的高科技和高性能形象深入人心，但隨著電腦的普及化和時(shí)代的更迭，英特爾的品牌形象還是過(guò)于“嚴(yán)肅”了。幾年前英特爾曾專門(mén)做過(guò)一項(xiàng)“你印象中的英特爾”調(diào)查，結(jié)果很多人把英特爾比作一個(gè)“40多歲的男人”——穿著西裝，有點(diǎn)悶，雖然有智慧，可是年輕人并不太愿意接近。

　　這當(dāng)然與英特爾試圖打造的創(chuàng)新、有激情、有魄力的企業(yè)形象相去較遠(yuǎn)。張文翊認(rèn)為這種偏差來(lái)自于主客觀兩方面原因。“我在英特爾18年了，記得很清楚，剛開(kāi)始接觸英特爾產(chǎn)品的人都是西裝革履的商務(wù)人士，慢慢到懂技術(shù)的消費(fèi)者?！彼f(shuō)，“但現(xiàn)在PC已經(jīng)無(wú)處不在，更多的用戶根本不懂技術(shù)，所以我們的營(yíng)銷也不能再完全講技術(shù)先進(jìn)，而應(yīng)從生活方面出發(fā)，要讓他們知道我們的技術(shù)如何使得他們的生活更多姿多彩?！?/p>

　　決心重塑形象的英特爾在盡力告知人們，它已不僅是一家處理器制造商，正在變身為一個(gè)解決方案綜合提供商。因此，英特爾的品牌宣傳策略也逐漸由以往對(duì)技術(shù)實(shí)力的強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)變?yōu)橹v述品牌內(nèi)涵故事?！鞍延⑻貭柋澈蟮墓适聨Ыo消費(fèi)者，讓更多的消費(fèi)者對(duì)于英特爾有更深的理解，拉近與消費(fèi)者的距離?！睆埼鸟凑f(shuō)。

　　所以近年來(lái)，人們?cè)诟鞣N場(chǎng)合看到了一個(gè)全新的英特爾。在電視和互聯(lián)網(wǎng)上，三個(gè)藍(lán)色精靈早已消失很久，取而代之的是更炫更酷的廣告創(chuàng)意，比如酷睿 i5的廣告片《The Chase》(追捕)最近登陸各大視頻分享網(wǎng)站，這段號(hào)稱“史上最短大片”的1分多鐘視頻，有漂亮的女主角，緊張得讓人屏息的情節(jié)，在虛擬世界與現(xiàn)實(shí)眼花繚亂的切換中，巧妙植入了英特爾產(chǎn)品的種種新功能和新用途。

　　3月9日，英特爾在“水立方”舉行盛大的產(chǎn)品展示會(huì)，發(fā)給在場(chǎng)的記者每人一副3D眼鏡，英特爾中國(guó)區(qū)總裁楊敘穿著潛水服出場(chǎng)，在大屏幕上與眾多合作伙伴潛泳在酷睿帶來(lái)的影音體驗(yàn)海洋里。然后，沒(méi)有任何新聞發(fā)布，主辦方僅僅安排了一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)40分鐘的專業(yè)話劇表演。搞笑的劇情在讓人捧腹的同時(shí)，也多次“植入”軟廣告，使觀眾記住了酷睿分為i3、i5、i7三個(gè)系列，可以幫助消費(fèi)者體驗(yàn)更好地炒股、玩游戲。

　　產(chǎn)品品牌劃分上，英特爾也化繁為簡(jiǎn)，2003年啟用的“迅馳”作為Wi-Fi平臺(tái)專用品牌逐漸淡出，僅保留從低到高端的酷睿i3、i5、i7三個(gè)品牌。張文翊解釋說(shuō)：“以前我們的芯片本來(lái)就藏在機(jī)器里，消費(fèi)者看不到，迅馳移動(dòng)平臺(tái)也看不到，然后奔騰里有迅馳，迅馳里又有酷睿，又有奔騰、賽揚(yáng)，這對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)太復(fù)雜了?！?/p>

　　本地化跨界營(yíng)銷

　　2009年5月，英特爾新的以“Sponsors of Tomorrow”為口號(hào)的系列廣告，在中國(guó)60個(gè)主要城市、21個(gè)網(wǎng)站、31本雜志、52家報(bào)紙、136個(gè)電視頻道全面鋪開(kāi)。這是英特爾2006年換標(biāo)以來(lái)規(guī)模最大的市場(chǎng)宣傳，但張文翊對(duì)該廣告語(yǔ)做了一些“PS”處理：“‘Sponsors of Tomorrow’的直白翻譯是‘我?guī)Ыo你一個(gè)更好的明天’，但在中國(guó)，為了更好契合本地的文化，我們改成了‘英特爾與你共創(chuàng)明天’，更有合作性而少鋒芒?！?/p>

　　為突出本地化，算盤(pán)、京劇和玉雕這些東方藝術(shù)也被英特爾引入廣告創(chuàng)意。比如在“算盤(pán)”的平面廣告中，一個(gè)小女孩在黑板上做算術(shù)題，畫(huà)面的左上角是一個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)的算盤(pán)，右側(cè)畫(huà)面則是一位英特爾工程師在黑板前演算公式，廣告語(yǔ)為：“不同的運(yùn)算，同樣的精準(zhǔn)?！?/p>

　　今年初英特爾發(fā)布的第二代智能酷睿處理器家族(Sandy Bridge)，將核心顯卡與高性能微處理器集成在一塊芯片上，被視為一款體現(xiàn)英特爾跨界戰(zhàn)略的產(chǎn)品。事實(shí)上，在品牌營(yíng)銷方面，英特爾近年來(lái)也不斷嘗試 “跨界”創(chuàng)新，比如通過(guò)贊助模特大賽、拍攝網(wǎng)絡(luò)情景劇和搞藝術(shù)節(jié)等方式，為半導(dǎo)體巨人塑造一副更加年輕和富有活力的新面孔。

　　2007—2009年，英特爾贊助“新絲路中國(guó)模特大賽總決賽”，張文翊表示，IT產(chǎn)品已經(jīng)成為時(shí)尚的一部分，普通消費(fèi)者不太容易從產(chǎn)品外部看到英特爾產(chǎn)品的樣子，而“新絲路”挑選模特的標(biāo)準(zhǔn)之一是“內(nèi)在美”，與IT時(shí)尚從“芯”開(kāi)始非常契合。

　　“從生活中講技術(shù)，從藝術(shù)中講技術(shù)，這方面我們也是在不斷創(chuàng)新?！睆埼鸟凑f(shuō)。去年，英特爾的員工和實(shí)習(xí)生參加了湖南衛(wèi)視《天天向上》節(jié)目，旨在通過(guò)大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的故事把英特爾是一家什么樣的公司表達(dá)出來(lái)。比如去年3D電影《阿凡達(dá)》大熱，英特爾就在節(jié)目中講解其技術(shù)和產(chǎn)品如何讓動(dòng)畫(huà)更逼真，如何改變了電影工業(yè)，讓消費(fèi)者知道，“從《魔戒》到《阿凡達(dá)》，英特爾的技術(shù)無(wú)處不在”。

　　在藝術(shù)領(lǐng)域，2010年，英特爾與全球傳媒集團(tuán)VICE聯(lián)手啟動(dòng)“創(chuàng)想計(jì)劃”，集結(jié)了來(lái)自藝術(shù)、電影、音樂(lè)、時(shí)尚、多媒體等各大領(lǐng)域的100多名創(chuàng)意精英，在紐約、倫敦、圣保羅、首爾等藝術(shù)前沿城市展示他們的作品，作品的唯一共同點(diǎn)是以電腦為創(chuàng)作工具。2010年9月，“創(chuàng)想計(jì)劃”攜100名電子音樂(lè)家、時(shí)裝設(shè)計(jì)師、建筑師和動(dòng)畫(huà)電影導(dǎo)演來(lái)到北京798藝術(shù)工廠，進(jìn)行了為期3天的展覽。張文翊告訴記者，今年為期一周的“創(chuàng)想計(jì)劃”將提前至5月中旬舉行，創(chuàng)意精英的名額將從100名增加到280名。

　　2007年土豆網(wǎng)剛剛起步時(shí)，英特爾便成為其早期合作伙伴，在土豆網(wǎng)最早推出了迅馳品牌的視頻征集活動(dòng)。當(dāng)年英特爾將30%的廣告投放給了網(wǎng)絡(luò)媒體，領(lǐng)業(yè)界風(fēng)氣之先。第一個(gè)吃螃蟹嘗到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷甜頭的英特爾，如今運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的技巧已經(jīng)越來(lái)越嫻熟。2010年6月，在了解到電視劇《愛(ài)情公寓》受到很多年輕人青睞后，英特爾又與該劇組合作拍攝了《愛(ài)情公寓》“1.5季網(wǎng)劇外傳”，劇中英特爾最新的酷睿i7、i5、i3三個(gè)系列都有了很好的“本色”出演。與一般都市愛(ài)情劇不同，該劇啟用的大量客串演員都是英特爾渠道合作伙伴的銷售員，以達(dá)到品牌推廣和團(tuán)結(jié)渠道的“一箭雙雕”之效。