產(chǎn)品的開發(fā)，說到底是人的問題，有什么樣的工程師，就有什么樣的產(chǎn)品。所以想先談?wù)剣獾墓こ處焸儭?/p>

　　在我們的印象中，比之國內(nèi)來說國外的工程師仿佛就是活得很滋潤。然而這畢竟只是一些碎片式的感知，因為例證太少的關(guān)系我們無從驗證這種感覺。那么今天就一起來看看在中國工程師眼中，外國工程師們是“如何存在”的吧！

　　當外國工程師們坐下來開始工作的時候，那種敬業(yè)和認真，是讓人驚訝的。按中國的標準，我?guī)缀蹩梢杂孟铝性~匯來形容：固執(zhí)、認死理、不通人情世故、不會變通。在中文里，這些可不是好詞。但是我想告訴大家的是，在如今中國制造因它的低價低質(zhì)占領(lǐng)世界時，歐美制造卻好好的活在另一個更高的層次，工程師的認真可能是一個關(guān)鍵的因素。

　　國外的工程師，專業(yè)分工非常細，每個人的知識面其實都不廣，但是在他所工作的一個小范圍內(nèi)，絕對是專家。比如在我辦公室里的一個PCB工程師，坐在哪個位置畫了20多年的PCB。只畫PCB，其他什么也不干，可能也不會干，但是看他畫的PCB實屬精品。

　　首先來談，什么樣的人適合做工程師

　　干工作當然是為了一份收入、一個飯碗，國內(nèi)外都一樣。但是在國外從事工程師的工作，卻不完全是因為飯碗。這話在中國不太好懂，因為這是社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是一個系統(tǒng)的問題。

　　今天的歐美，按中國標準已經(jīng)到了全民富裕的程度。據(jù)說70%的歐美人口是屬于中產(chǎn)階級的行列，貧富差距比中國小得多。往下國家有一套非常完善的福利保障機制，車間焊電路板的女工拿的是政府定的最低工資，也能夠買房買車。往上國家有一套非常完善稅收制度，公司的白領(lǐng)高層基本上是每多賺10元錢，只能到手5元，一半給國家收去了。

　　在這樣的機制下，人們選擇職業(yè)，更多的是出于個人的興趣愛好。收入當然也看，但沒有中國人看得那么重。對于從事研究開發(fā)工作的工程師們，這點尤其明顯。當與人們——不管是工程師還是非工程師，談起做工程師的好處時，聽到比較多的是工作有趣、能夠一直去探索未知、每天不一樣、有創(chuàng)新以及解決了某個難題后所感受到的愉悅，成就感和榮耀。

　　當然還有其他因素諸如工作穩(wěn)定舒適，受人尊敬，收入偏上等等，但收入真的不是一個主要的因素。在研發(fā)團隊里我經(jīng)常能聽到enjoy，have fun之類的形容。因為工程師們確實是從心底里熱愛這份工作。他們更看重的是工作的樂趣，因為這是他們的興趣所在。與此相應(yīng)的是工程師的工作態(tài)度和對工程師的管理，這與國內(nèi)有很大的不同。

　　外國工程師年紀都很大，曾有人表示先后與40多位外國工程師共事過。只有2位小于30歲。絕大部分是中年人，還有幾位都過60歲了。外國工程師年紀大其實是有原因的。

　　第二個很明顯的現(xiàn)象是外國工程師們一個個快樂愛玩象孩子。下班時間一到人全跑光，因為他們要回家享受生活。12月份辦公室基本沒人，因為圣誕加新年一個長假，再加上一些個人的年假，很多工程師出國度假去了。甚至還見到一個工程師停薪留職半年繞地球跑了一圈。

　　國內(nèi)外工程師心態(tài)差異

　　國內(nèi)的人似乎比較著急，容易把小事看大，國外的人則似乎比較心定氣閑，游戲的心態(tài)多一些。曾與朋友聊奧運，英文里把奧運稱為game，游戲而已，是讓老百姓開心的地方。到了中國就會傾舉國之力，提到很高的高度。工作本就是一個飯碗而已，在國內(nèi)經(jīng)常能聽到諸如事業(yè)，成功，人身價值等等大的詞匯。

　　國內(nèi)的人愛想大事，愛做大事，可能和從小的教育有關(guān)。記得我在國內(nèi)讀書時，也看過這樣的名人名言比如“不想當將軍的不是好士兵”等等。作為少年勵志，一點沒錯。人有理想，是社會發(fā)展的動力。但是如果宣傳過分到了極端不見得是好事。按此推理，我們是不是要說不想當老板的就不是好雇員了呢？

　　曾聽一個在國外創(chuàng)業(yè)的中國人說起過，說他本人是中國人但是不太愿意雇傭中國人。中國雇員從短期來說比外國人好用，勤奮肯干能吃苦。但是往往干上幾年，就會出去另起爐灶與原來的雇主搶生意。相對來說，外國人則比較本份些，打工的會很滿足于打工，肚里沒有中國雇員那么多的想法。

　　我打工多年，當然知道打工的艱難。但因為年數(shù)長了，有機會與老板有近距離的接觸，所以也知道一些做老板的艱難。其實各方都不容易。外國人想得比較實在，工作是自己自愿的選擇，所以要尊重別人的工作，更要尊重自己的工作。應(yīng)該本份地做好它并enjoy這個工作。按中國習慣，看門是下等工作吧，但是我看我們的門房大爺整天樂呵呵的非常enjoy他的工作。清潔工也是下等工作吧，但是我看清潔工過來給我擦桌子時沒有一點低人一等的樣子，反過來我們都尊重她。每年清潔工過生日，辦公室全體工程師會捐款給她買禮物，感謝她一年來把我們的實驗室打掃得很干凈。

　　有人問我國外產(chǎn)品到底好在那里，我想了半天回答不出。說句大實話，我有時還真看不出國外產(chǎn)品---我是指我所見過的民用電子產(chǎn)品---在技術(shù)上有什么先進之處。但是國外工程師之間經(jīng)常說這句話：the enemy is in the detail。很多的訣竅其實是在一些不起眼的小細節(jié)上。外國工程師會比較愿意很本份很耐心的坐在那里，靜靜的對著一個不起眼的小細節(jié)琢磨半天。而很多這種小事堆積起來，可能就會造成我們現(xiàn)在所看到的，拿著一個國外的產(chǎn)品，實在說不出它有什么好，但它就是有點不一樣。

　　國外工程師的管理

　　工程師往往有比較多的書生氣，自我中心心高氣傲，是不太好管的。而中國近三十年從計劃經(jīng)濟走向市場經(jīng)濟的過程中，又有些矯枉過正，很多人把叢林法則當成了適用于一切領(lǐng)域的真理。但是對于工程師這個特殊的群體，簡單地用叢林法則來管理是懶政。

　　國外對工程師的管理與中國有很大的不同。盡管他們也有一些問題，但總體來說我覺得還是有不少值得我們借鑒的地方。

　　首先在工程師的入職上，就和中國有很大的不同。歐美已經(jīng)普遍富裕，只要有份工作，哪怕是最低工資也能買房買車。同時歐美人民有非常強烈的民權(quán)意識，從國王到平民，所有的人都是平等的，所有的工作也是平等的，只有分工不同，沒有貴賤之分，只要自己喜歡，就是好工作。在這樣的理念下，如果不是因為對工程師工作的興趣，實在是沒有必要去做工程師的工作，而那些最終選擇從事工程師工作的，則基本上是那些從小就喜歡把玩具大卸八塊的主兒。

　　反過來，那些愿意從事工程師工作的，也并不是人人都能當?shù)昧斯こ處煹摹＿@有一個選擇的過程，在這個過程中，叢林法則是有用的。北美有很多“被”自雇的，英國對”被”自雇監(jiān)管得比較嚴，但是可以有各種形式的短期合同，同時對新入職的有比較長的試用期，少則半年，多的據(jù)說有3年的。如果工程師本身不是很過硬，就會經(jīng)常陷入失業(yè)求職的循環(huán)中。幾個循環(huán)下來，其中的很多人就退出工程師的行列了。不能說他們被淘汰，實在是因為有太多的路可走。如果在工程師這條路上走得辛苦，說明自己并不適合做工程師，也就沒必要委曲自己在這條路上硬走下去了。

　　而那些適合做工程師的人，大多數(shù)人最終會獲得一份無期限和約，這是與中國完全不同的地方。前面的文章用了”終身”職位這個詞，引起了一些誤解，可能有網(wǎng)友聯(lián)想到了中國過去的”鐵飯碗”。不是這么回事。如果用一句完整的話說，應(yīng)該是：這份工作是可以干一輩子的，如果能滿足2個條件，第一，工程師是按規(guī)矩認真工作的，第二，公司沒有災難性的變化。而在實際上，這二個條件是肯定能滿足的。能得到”終身”職位的都是經(jīng)過大浪掏沙的精品，對工程師的規(guī)矩肯定是了如指掌，不守規(guī)矩那真的是屬于自己活得不奈煩了。而對于這些精品，公司肯定也是當寶貝的。

　　筆者認為，這是歐美管理工程師很成功的地方。歐美的理念是把那些最適合做工程師的人挑選出來，給他們條件，讓他們安安心心在同一個位置上干一輩子，往專家的方向發(fā)展。這點可能是值得中國的經(jīng)理們思考的。工程師從事的是腦力勞動，在于精而不在于多，一個高手可以頂十個新手，這個說法用在工程師上一點不夸張。如果一個中小型企業(yè)能有三五個專家非常穩(wěn)定地長期坐鎮(zhèn)，這個企業(yè)可以很多年不需要招聘新人。

　　技術(shù)人員頻繁的進出對于企業(yè)來說成本其實是很高的，因為那些沒能拿到”終身”職位的基本上都會離開，所以各公司的技術(shù)部門唱主角的基本上就是這些拿”終身”職位的工程師。對他們的管理，叢林法則就不合適了。

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