未來(lái)10年，出現(xiàn)最多的獨(dú)角獸公司，肯定是人工智能公司?；仡欉^(guò)去，歷史上任何一次革命性創(chuàng)新技術(shù)的爆發(fā)，都帶來(lái)了超乎想象的新商業(yè)與新經(jīng)濟(jì)模式。正如互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)顛覆曾經(jīng)的商業(yè)體系，當(dāng)前5G、IoT、AI三大革命性新技術(shù)迎來(lái)匯合，一個(gè)全新的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)體系正在醞釀中，當(dāng)中蘊(yùn)含的商機(jī)不言而喻。

　　AI被譽(yù)為這波物聯(lián)網(wǎng)新商機(jī)中的“大腦”，賦予各下游產(chǎn)業(yè)思考力，增強(qiáng)設(shè)備的自主性，是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中非常重要的一環(huán)。人工智能正在逐步站上風(fēng)口，特別是從去年以來(lái)，人工智能得到越來(lái)越多的政策支持。

　　正因?yàn)槠鋺?zhàn)略性、前瞻性的地位，AI要取得突破發(fā)展并非易事。總的來(lái)說(shuō)，當(dāng)前AI在技術(shù)方面已經(jīng)有不少可以實(shí)現(xiàn)的功能，但AI技術(shù)要實(shí)現(xiàn)具體落地應(yīng)用，一步一步要解決的問題也還不少。

　　第一步——判斷該項(xiàng)AI技術(shù)是否成熟，功能與落地場(chǎng)景需求是否匹配

　　目前人工智能的投資市場(chǎng)已經(jīng)比較火熱了，有很多技術(shù)領(lǐng)域的項(xiàng)目已被投資，但對(duì)于一些產(chǎn)品的領(lǐng)域才剛開始萌芽。以醫(yī)療領(lǐng)域?yàn)槔?，今?月我國(guó)醫(yī)療科技企業(yè)發(fā)布了多款在醫(yī)療領(lǐng)域成熟落地AI產(chǎn)品。其中一款醫(yī)療語(yǔ)音交互解決方案是專門解決醫(yī)生病歷輸入難題。

　　據(jù)美國(guó)醫(yī)學(xué)會(huì)（AMA）的統(tǒng)計(jì)，醫(yī)生職業(yè)生涯大約 35%-40% 的時(shí)間用于病歷書寫及相關(guān)文案工作上。工作重復(fù)，科研價(jià)值卻不高，云知聲醫(yī)療語(yǔ)音交互解決方案以深度學(xué)習(xí)、超級(jí)計(jì)算和大數(shù)據(jù)等AI 技術(shù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建了智能醫(yī)療語(yǔ)言模型，形成了語(yǔ)音病歷系統(tǒng)的核心大腦，采用語(yǔ)音就能順利、高效完成病歷輸入。

　　在這個(gè)案例中，AI技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到可以高效識(shí)別醫(yī)療專用術(shù)語(yǔ)記錄，與醫(yī)生的需求是匹配的，最后解決方案得以在醫(yī)院順利落地。

　　第二步——提升用戶使用體驗(yàn)

　　用戶體驗(yàn)由？部分組成：安全、有用、易用與個(gè)性化。有用是用戶體驗(yàn)的根基，易用與用戶對(duì)產(chǎn)品的“操作體驗(yàn)”直接相關(guān)，顏值原本只屬于錦上添花，隨著年輕一代審美的崛起，在產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)體系也占據(jù)了重要位置。

　　安全性

　　越接近系統(tǒng)底層的技術(shù)越影響用戶體驗(yàn)，例如手機(jī)中毒或者信息被盜都會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生巨大影響；如果關(guān)系到國(guó)家安全，整個(gè)社會(huì)的秩序都會(huì)被擾亂，所以安全性是產(chǎn)品以及用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)。

　　比如iPhone X使用了安全性更高的Face ID，F(xiàn)ace ID是通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)行的生物特征認(rèn)證。蘋果表示，Touch ID指紋識(shí)別被相同指紋破解的概率是五萬(wàn)分之一，F(xiàn)ace ID面部識(shí)別被相同面貌破解的概率為一百萬(wàn)分之一，F(xiàn)ace ID面部識(shí)別的安全性整整提升了20倍。

　　有用

　　隨著計(jì)算能力和算法的提升，計(jì)算機(jī)可以做到實(shí)時(shí)反饋結(jié)果。在以往的重要直播上，視頻會(huì)顯示實(shí)時(shí)字幕，這是通過(guò)給原有直播信號(hào)增加5-10分鐘的延時(shí)，速記員在這短暫的時(shí)間內(nèi)快速整理并輸出字幕，但這需要消耗多名速記員的大量體力和腦力。在人工智能時(shí)代下，語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)97%，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理技術(shù)，每場(chǎng)直播都能實(shí)現(xiàn)低成本、零延遲的實(shí)時(shí)字幕。

　　并且通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜等技術(shù)，語(yǔ)音操作開始普及。語(yǔ)音操作可以簡(jiǎn)化指令型操作，例如設(shè)置鬧鐘。以往設(shè)置一個(gè)手機(jī)鬧鐘需要“解鎖-尋找應(yīng)用-打開應(yīng)用-添加鬧鐘-設(shè)置上下午-設(shè)置小時(shí)-設(shè)置分鐘-設(shè)置是否重復(fù)-保存-退出鬧鐘應(yīng)用”10步操作；現(xiàn)在通過(guò)語(yǔ)音指令“每天6:30叫我起床”一句話就能把一個(gè)鬧鐘設(shè)置好，極大減少了操作流程。對(duì)于不懂使用手機(jī)的老年人來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音操作簡(jiǎn)直就是上天賜予的禮物。

　　易用

　　相信大家對(duì)Adobe的Photoshop、After Effects并不陌生，它們都是設(shè)計(jì)師手中的利器，但由于這些軟件的學(xué)習(xí)成本很高，使用它們并不容易，所以有不少設(shè)計(jì)新人望而止步。近年，Adobe發(fā)布了基于深度學(xué)習(xí)的Adobe Sensei平臺(tái)，它能夠利用Adobe長(zhǎng)期積累的大量數(shù)據(jù)和內(nèi)容，從圖片到影像幫助設(shè)計(jì)師解決復(fù)雜的問題，將重復(fù)勞動(dòng)變得自動(dòng)化。例如，新版Photoshop增加了一鍵摳圖功能，用戶只需要一兩步操作就能將人體摳出來(lái)；拉伸圖片時(shí)關(guān)鍵事物能被自動(dòng)識(shí)別出來(lái)并不受拉伸影響。

　　在《鋼鐵俠》電影里，相信大家對(duì)Jarvis系統(tǒng)如何輔助Tony Stark并不陌生，它主要通過(guò)數(shù)字孿生技術(shù)（Digital Twin）實(shí)時(shí)將鋼鐵俠盔甲的狀態(tài)以AR的形式展現(xiàn)給Tony Stark。從人主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題變成問題主動(dòng)找人，數(shù)字孿生技術(shù)簡(jiǎn)化了大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)的監(jiān)控流程；同時(shí)，將管理交給計(jì)算機(jī)可以降低復(fù)雜系統(tǒng)的學(xué)習(xí)成本，以及更早地發(fā)現(xiàn)問題并提前進(jìn)行處理。

　　個(gè)性化

　　所謂千人千面，每個(gè)人都是自己個(gè)性的一面，如何滿足每一位用戶的個(gè)性化需求是每個(gè)產(chǎn)品最想也是最難實(shí)現(xiàn)的功能。抖音目前是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中最成功也是最有毒的產(chǎn)品，它通過(guò)個(gè)性化推薦技術(shù)滿足了用戶生理和好奇的需求；使用圖像識(shí)別和AR等技術(shù)降低了用戶制作優(yōu)秀視頻的門檻，讓用戶低成本制作符合自己個(gè)性的視頻；最后通過(guò)精準(zhǔn)的用戶定位和運(yùn)營(yíng)策略獲得了用戶的火箭式增長(zhǎng)。

　　手機(jī)百度借助百度強(qiáng)大的自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，為6億用戶標(biāo)記上百萬(wàn)個(gè)標(biāo)簽，并且能夠根據(jù)不同用戶的使用行為、場(chǎng)景、個(gè)人興趣等標(biāo)簽推薦給每一個(gè)用戶不同的資訊內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)“手機(jī)百度看資訊，千人千面大不同”。

　　第三步——制定可實(shí)現(xiàn)盈利的商業(yè)模式

　　自2018年以來(lái)，國(guó)內(nèi)AI應(yīng)用的代表——智能音箱出貨量大漲，這里面的智能音箱有賺錢的也有只賺吆喝的。

　　主打控制類的天貓精靈和小米系列音箱銷售量有兩款已經(jīng)突破千萬(wàn)，然而都曾坦言賣智能音箱并不掙錢。深究其中緣由是智能家居體系下的智能音箱在當(dāng)前還僅僅是為增加用戶基數(shù)，沒有完善的服務(wù)支撐產(chǎn)品售價(jià)，不賺錢就成了自然。

　　同樣是做智能音箱，以內(nèi)容載體為定位的雅瑪拉雅音箱卻能從普遍幾十元的智能音箱價(jià)格戰(zhàn)中脫穎而出，以199元售價(jià)賣斷貨，以內(nèi)容搭建的商業(yè)模式中實(shí)現(xiàn)盈利。一樣的產(chǎn)品不一樣的賣法，不同的商業(yè)模式盈利結(jié)果不同。

　　人工智能終究是一個(gè)不斷演進(jìn)的行業(yè)，必定會(huì)將電子世界逐漸與現(xiàn)實(shí)世界融合。隨著他的發(fā)展將顛覆目前我們生活中的諸多事物。