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      標簽　>　呼叫中心

      呼叫中心

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      呼叫中心就是在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構．通常利用計算機通信技術，處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。

      文章：54個 瀏覽：9586次 帖子：2個

      呼叫中心資訊

      2018呼叫中心行業(yè)報告:三分之二的受訪者認為行業(yè)總體上“落后于潮流”

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      2018-06-20 標簽：呼叫中心 4k 0

      菲律賓呼叫中心行業(yè)希望今年能創(chuàng)造出多達7萬個工作崗位和10億美元的額外收入

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      2018-06-15 標簽：人工智能機器學習呼叫中心 6.8k 0

      浙江移動建立全流程的呼叫中心性能和指標監(jiān)控體系 為廣大用戶提供優(yōu)質服務

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      2017-12-04 標簽：ivr呼叫中心 6.3k 0

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      2017-11-30 標簽：呼叫中心 1.5萬 0

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      2012-05-09 標簽：IVR呼叫中心 1.9k 0

      基于CTl技術的交通呼叫中心方案

      本文介紹呼叫中心的概念和CTI技術的原理及特點，根據(jù)我國公路交通行業(yè)的特點，對建立我國交通呼叫中心進行需求分析和方案設計。

      2011-05-27 標簽：交通CTl呼叫中心 1.7k 0

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