?近日，騰訊發(fā)布首款帶屏智能音箱“騰訊叮當(dāng)智能屏”，據(jù)了解，這是首款帶電池的帶屏智能音箱。該音箱整合了騰訊視頻、QQ音樂(lè)、騰訊新聞、企鵝FM、閱文聽(tīng)書(shū)等騰訊系內(nèi)容資源。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年智能音響的銷(xiāo)量達(dá)到了467萬(wàn)臺(tái)，銷(xiāo)售額為12.1億元。僅僅半年的銷(xiāo)量就已大幅超過(guò)去年全年的水平，實(shí)現(xiàn)了井噴式的增長(zhǎng)。

從整個(gè)智能音響行業(yè)來(lái)看，國(guó)外市場(chǎng)的發(fā)展顯然比國(guó)內(nèi)成熟，亞馬遜、谷歌、微軟、蘋(píng)果等國(guó)外科技公司都參與其中。而在國(guó)內(nèi)，雖然仍是發(fā)展初期，都已經(jīng)收割了一大批嘗鮮者，如BAT、京東、小米、聯(lián)想等。

在過(guò)去的幾年中，市場(chǎng)一直都對(duì)充當(dāng)未來(lái)智能家居核心入口的智能音箱抱有很大的期望，于是在這一領(lǐng)域內(nèi)，眾多資本紛紛入場(chǎng)，一度曾經(jīng)上演“百箱大戰(zhàn)”慘烈競(jìng)爭(zhēng)，時(shí)至如今，除了等BAT等頭部玩家仍然活躍在市場(chǎng)上外，大多數(shù)已經(jīng)黯然離場(chǎng)?？v觀整個(gè)智能音箱市場(chǎng)，仍然沒(méi)有達(dá)到完全的成熟，原因何在？中小型玩家應(yīng)當(dāng)如何破局？

巨頭為何紛紛大干快上智能音箱？

在如今的智能音箱市場(chǎng)上，占據(jù)主要份額的仍舊是BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，那么巨頭為何都要紛紛入局智能音箱呢？

首先，搶占入口。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，騰訊依靠社交的入口賺的盆滿缽滿，阿里依靠購(gòu)物的入口建立龐大的帝國(guó)，而百度則錯(cuò)失了這一重大發(fā)展機(jī)遇。那么，在接下來(lái)的人工智能時(shí)代，什么又會(huì)是一個(gè)新的入口呢？以史為鑒的情況下，不只是巨頭，只要是稍微有些實(shí)力的互聯(lián)公司都想在接下來(lái)的時(shí)間中搶占未來(lái)人工智能領(lǐng)域的入口，而智能音箱很可能是智能化浪潮下智能家居最靠譜的一個(gè)入口。

隨著5G時(shí)代的到來(lái)，智能家居的互聯(lián)互通已經(jīng)是一種無(wú)可避免的趨勢(shì)，而智能音箱有著極佳的獨(dú)一無(wú)二的語(yǔ)音交互能力。

正是立足于此，阿里延續(xù)自己在電商領(lǐng)域的霸權(quán)，所以“天貓精靈”最大的特點(diǎn)是購(gòu)物，在掌握了用戶大量購(gòu)物數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，打通了自身的電商業(yè)務(wù)；騰訊的“云小微”的一大特點(diǎn)就是借助騰訊旗下豐富的音樂(lè)，閱讀，視頻，新聞動(dòng)漫等資源，結(jié)合社交，打造內(nèi)容與服務(wù)生態(tài)。而百度則是利用其龐大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)與技術(shù)實(shí)力，打造了一個(gè)DUer OS平臺(tái)，逐步百度的AI能力落實(shí)到各種硬件產(chǎn)品上。

其次，就智能音響本身來(lái)說(shuō)，相比較于手機(jī)，在控制家電方面優(yōu)勢(shì)更為突出。就目前而言，大部分所謂的智能家居都是“偽智能”，多數(shù)智能家居會(huì)有一個(gè)屬于自己的APP，這就意味著凡是使用智能家居的用戶，手機(jī)上要安裝一堆APP。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，用手機(jī)操控家電還不如直接用手方便，快捷。

而智能音響則很好地解決了這個(gè)問(wèn)題，相比較于手機(jī)，在遠(yuǎn)程聲控方面表現(xiàn)更加敏銳，避免了類(lèi)似手機(jī)在遠(yuǎn)程交互時(shí)體驗(yàn)差的問(wèn)題。因此天然適合充當(dāng)未來(lái)智慧家庭的“管家”。

一片看好聲中，為何仍然問(wèn)題不斷？

首先，消費(fèi)者體驗(yàn)不好。伴隨著消費(fèi)升級(jí)的浪潮，接受新鮮事物的能力越來(lái)越強(qiáng)，反映在具體購(gòu)物層面上，就是消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的考量因素，正在逐漸由價(jià)格主導(dǎo)變?yōu)橐泽w驗(yàn)為中心。

但事實(shí)上，過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的智能音響產(chǎn)品從用戶體驗(yàn)來(lái)看仍然是差強(qiáng)人意。就拿遠(yuǎn)程控制來(lái)說(shuō)，主要是通過(guò)自主開(kāi)發(fā)的手機(jī)APP來(lái)實(shí)現(xiàn)，在智能硬件如此之多的情況下，如果買(mǎi)了不同廠家的智能硬件產(chǎn)品，就需要在多個(gè)下載多個(gè)APP，單一產(chǎn)品的兼容性極差。因此作為智能家居的入口，倘若智能音箱智能支持自家系列的產(chǎn)品，必然會(huì)給用戶造成很大的選擇難題。

其次，從市場(chǎng)的角度看，大多數(shù)人對(duì)于智能音箱的概念仍然不深刻，究其原因，智能音箱和手機(jī)的功能有著高度的相似，并沒(méi)有給用戶留下一個(gè)具體的“智能印象”。具體來(lái)說(shuō)，目前的智能音箱僅僅可以設(shè)鬧鐘，購(gòu)物，問(wèn)天氣，查百科，聽(tīng)故事之類(lèi)事情，而這對(duì)使用智能手機(jī)的用戶來(lái)說(shuō)，已經(jīng)習(xí)見(jiàn)怪不怪，所以他更像一個(gè)語(yǔ)音控制更加敏銳的“手機(jī)”，因此也就很難在市場(chǎng)上形成‘現(xiàn)象”級(jí)產(chǎn)品。

最后，作為IOT時(shí)代龐大構(gòu)想的核心中樞，盡管目前智能音箱已經(jīng)非常智能，甚至有時(shí)讓人眼前一亮。但作為一項(xiàng)可選消費(fèi)品，在智能家居還未完全普及的浪潮下，其核心的“指揮功能“仍舊沒(méi)有用武之地。

變盤(pán)前夜不需要勇氣，需要堅(jiān)持

自2015年京東上線“叮咚音響”以來(lái)，智能音響一直在快速發(fā)展。據(jù)奧維云網(wǎng)預(yù)測(cè)，2018年中國(guó)智能音響的規(guī)模將突破千萬(wàn)，達(dá)到1025萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)482%，銷(xiāo)售額23.2億元，同比增長(zhǎng)373%。隨著明年5G基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)逐漸落地，呼喊了多年的“物聯(lián)網(wǎng)”浪潮可以說(shuō)是真正迎來(lái)了自己的“東風(fēng)”。

奇點(diǎn)大學(xué)的創(chuàng)始人庫(kù)茲韋爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“奇點(diǎn)是指在一項(xiàng)技術(shù)在成熟之前，都在緩慢潛伏發(fā)展，一旦技術(shù)水平，市場(chǎng)環(huán)境成熟，發(fā)展速度將變成一條指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)上揚(yáng)的曲線，而這個(gè)轉(zhuǎn)折就是奇點(diǎn)時(shí)刻。”

縱觀這些年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律，不管是智能手機(jī)、高鐵、智能硬件等新興設(shè)備還是外賣(mài)、移動(dòng)支付、電商等新興服務(wù)，無(wú)一例外都遵循著這一發(fā)展規(guī)律。因此，筆者認(rèn)為智能音箱很快就會(huì)迎來(lái)屬于自己的奇點(diǎn)時(shí)刻，真正從量變到質(zhì)變。

那么，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何做，才能成為熬過(guò)冬天，迎來(lái)春天呢？在筆者看來(lái)，至少要做到以下幾點(diǎn)。

首先，由于智能音箱涉及到語(yǔ)音服務(wù)、家居控制、物聯(lián)網(wǎng)、和人工智能等各個(gè)領(lǐng)域，所以企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也包括了硬件、軟件、內(nèi)容、服務(wù)、等各個(gè)方面，比如騰訊這次推出的“騰訊叮當(dāng)智能屏”，里面所有的內(nèi)容全部來(lái)自騰訊旗下的內(nèi)容生產(chǎn)業(yè)務(wù)。因此對(duì)于參與者來(lái)說(shuō)，不僅要在技術(shù)上深耕，更要積極擴(kuò)展資源，與更多的內(nèi)容服務(wù)商合作，謀求更多的資源服務(wù)整合。

在市場(chǎng)存在巨大需求的情況之下，企業(yè)要想從龐大的市場(chǎng)中找到一塊屬于自己的地位，除了要建立技術(shù)壁壘之外，更多的是要以用戶為中心，切實(shí)讓用戶體驗(yàn)到人機(jī)交互樂(lè)趣，才能快速破局，甚至引領(lǐng)市場(chǎng)。

比如說(shuō)，當(dāng)用戶踏進(jìn)家門(mén)或者剛進(jìn)臥室的時(shí)候，讓音箱主動(dòng)說(shuō)話“等你很久了，需要什么幫助嗎”？等等?？傊?，一定要有區(qū)別于手機(jī)人工智能助理的地方，這樣才能打動(dòng)用戶，形成現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。

其次，在人們對(duì)于智能音響的認(rèn)知尚未打開(kāi)時(shí)，讓利或者說(shuō)是低價(jià)毫無(wú)疑問(wèn)是一種刺激市場(chǎng)最好的辦法。在今年的雙十一中，為什么智能音響總銷(xiāo)量有了井噴式的增長(zhǎng)？無(wú)非就是因?yàn)橛邢喈?dāng)部分的商家將自己旗下的智能音響調(diào)整到了百元以下，因此釋放出了巨大的需求。從心理學(xué)的角度看，人們對(duì)于新鮮的事物總是好奇但又恐懼，因此一個(gè)更低價(jià)格無(wú)形之中降低了用戶的試錯(cuò)成本。

盡管“低價(jià)”策略受到眾多“專(zhuān)家”的批評(píng)，但作為一個(gè)打開(kāi)市場(chǎng)僵局的利器，可謂是簡(jiǎn)單粗暴有效。

最后，要堅(jiān)持。縱觀整個(gè)電子行業(yè)的發(fā)展史，摩爾定律的現(xiàn)象非常突出，具體來(lái)說(shuō)就是同樣的價(jià)格買(mǎi)到的電子產(chǎn)品性能，每隔18個(gè)月就會(huì)翻一倍。概括就是價(jià)格越來(lái)越低，而性能越來(lái)越好。因此，在智能家居產(chǎn)品性?xún)r(jià)比不斷“親民“的情況下，需求必將會(huì)呈爆發(fā)式釋放。

行業(yè)井噴期前夜，或許需要策略，勇氣，但更需要堅(jiān)持。