隨著以語音交互為核心功能的智能音箱銷量的增長，整個(gè)智能家居行業(yè)正在發(fā)生突破性變化，產(chǎn)業(yè)鏈上的技術(shù)服務(wù)商、傳統(tǒng)制造企業(yè)、智能互聯(lián)平臺，在不斷磨合中尋求技術(shù)和模式的新突破。

智能家居市場正在擺脫叫好不叫座窘境。來自市場研究機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)顯示，2019年第一季度，國內(nèi)市場智能家居設(shè)備出貨量達(dá)到4570萬臺，在全球，第一季度智能家居設(shè)備出貨量為1.686億臺，同比增長37%，預(yù)計(jì)全年出貨將超過8.4億臺。

為產(chǎn)業(yè)帶來突破性變化的是以語音交互為核心功能的智能音箱。2017年以來，中國智能音箱市場熱度不斷攀升。據(jù)市場分析機(jī)構(gòu)調(diào)研，目前中國已經(jīng)成為全球第二大智能音箱市場，僅次于美國。2019年上半年，中國智能音箱市場銷量達(dá)到1556萬臺，同比增長高達(dá)233%；銷售額30.1億元，同比增長149%。

在行業(yè)中，智能音箱銷量突破1000萬臺，亞馬遜用了30個(gè)月，谷歌用了24個(gè)月，我們用了18個(gè)月?，F(xiàn)在，有2000多個(gè)型號的智能家居設(shè)備，已經(jīng)可以和天貓精靈鏈接。來自百度的數(shù)據(jù)則顯示，旗下小度智能音箱在今年一季度出貨量也達(dá)到330萬臺。

“智能音箱起量明顯，正是因?yàn)檎Z音交互類產(chǎn)品作為入口，已體現(xiàn)出明顯優(yōu)勢。語音交互給產(chǎn)業(yè)帶來巨大變化。語音識別準(zhǔn)確性的提升使得語音交互商業(yè)化落地成為可能，以客廳為中心的家居場景成為語音識別最合適的試驗(yàn)場?！笔袌鲅芯繖C(jī)構(gòu)易觀高級分析師王盈說。在經(jīng)歷了個(gè)人計(jì)算機(jī)時(shí)代的鼠標(biāo)鍵盤交互、智能手機(jī)時(shí)代的手機(jī)APP控制之后，語音交互真正改變了智能家居產(chǎn)業(yè)，讓交互成為“剛需”。

語音交互一方面在體驗(yàn)上真正有所突破。碎片化信息充斥著人們的生活，用戶痛點(diǎn)在于怎樣用最短時(shí)間在海量信息里獲取有效信息和服務(wù)，交互方式的推進(jìn)，包括語音、屏幕交互甚至未來視覺識別和感知，都是在幫助用戶提高選擇信息和服務(wù)的效率。另一方面，語音交互的低成本也有利于教育市場。智能音箱價(jià)格相對較低，對用戶來講嘗試新設(shè)備的成本更低。

你可能從未聽說過浙江慈溪，但中國60%的家庭都在使用這里出產(chǎn)的電風(fēng)扇或取暖器。在位于慈溪的卡帝亞電器裝配車間里，一臺臺智能電扇正被安上芯片“大腦”，從而成為“聽話的電扇”?！斑@樣的電扇每臺售價(jià)599元，今年上半年賣了2萬臺，如果沒有語音控制功能，要少賣100元。”卡帝亞貿(mào)易有限公司總經(jīng)理沈澤說，智能電扇和取暖器目前雖只是“試水”，但消費(fèi)升級趨勢客觀存在，智能化是轉(zhuǎn)型升級的方向。

家電業(yè)的老玩家們，對智能化充滿熱情。但這條路怎么走？王盈告訴記者：“傳統(tǒng)廠商希望快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，但往往存在各種現(xiàn)實(shí)問題，如最大的門檻就是技術(shù)問題，在缺乏充足研發(fā)資金的情況下，如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能化？”潘雪菲也認(rèn)為，“中國有足夠的制造能力，也有世界領(lǐng)先的5G和人工智能技術(shù)，關(guān)鍵是看科技廠商如何更好賦能傳統(tǒng)企業(yè)”。

新模式正在出現(xiàn)。在智能家居產(chǎn)業(yè)鏈上，技術(shù)服務(wù)商成為新角色。為卡帝亞提供服務(wù)的小匠物聯(lián)就是這樣的“新面孔”。小匠物聯(lián)CEO米雪龍告訴記者：“今年以來，慈溪當(dāng)?shù)乜蛻魯?shù)量翻了一倍，產(chǎn)品出貨量增幅超過30%，我們上半年的業(yè)績已經(jīng)達(dá)到去年全年水平。拿卡帝亞來說，2016年，我們只供給他們3萬個(gè)至4萬個(gè)智能模塊，但今年估計(jì)要供貨十幾萬個(gè)?！?/p>

技術(shù)服務(wù)商一頭連著傳統(tǒng)制造企業(yè)，一頭則連著阿里巴巴、小米等智能互聯(lián)平臺。“以電風(fēng)扇為例，一開始阿里巴巴語音助手不支持定時(shí)功能，我們就說，這是智能電扇常用需求，一定要支持?！痹诠δ苌系哪ズ戏浅＞?xì)，“比如消費(fèi)者以前想讓電風(fēng)扇搖頭，要說‘左右搖頭’，現(xiàn)在不用了，除非你說‘上下?lián)u頭’，不然語音助手會默認(rèn)你說的‘搖頭’就是左右搖?！泵籽埥榻B。

“阿里巴巴在產(chǎn)業(yè)帶方面有所布局，小米則是培養(yǎng)自己的生態(tài)鏈，其他廠商更多選擇一些頭部廠商來合作，但不管以何種形式，大家都在構(gòu)建生態(tài)圈。智能家居市場不是一個(gè)設(shè)備打天下，它必然要形成一個(gè)組合品類?！迸搜┓普f。

不過，從下一步看，智能家居行業(yè)發(fā)展還要依靠技術(shù)和模式突破?！皩?dǎo)入流量是第一步，但更為關(guān)鍵的是，能否在一次購買之外，源源不斷地為傳統(tǒng)家電廠商創(chuàng)造價(jià)值，真正形成硬件加服務(wù)的商業(yè)模式。也就是說，在設(shè)備購買基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)化出服務(wù)的附加價(jià)值，這會讓未來智能家居產(chǎn)品在功能上進(jìn)一步多元化和多樣化，產(chǎn)品形態(tài)進(jìn)一步融合。”潘雪菲認(rèn)為，“在另一方面，傳統(tǒng)家電尤其是大家電，會長期在家庭中占有一席之地。怎么能讓它們?nèi)谌胫悄苌鷳B(tài)圈，是智能互聯(lián)平臺需要考慮的問題。比如，很多新一代智能音箱搭載了紅外控制功能，就是為了讓人們對那些已有家電，也可以使用基本的語音控制功能?！?/p>