假設你是一家零售店的員工，正在為一天的開始做準備。然而就在你打開前門的時候，一群陌生人沖了進來，拿著槍直接指著你，制造混亂恐嚇你，而這一切都是為了搶劫商店。

你認為在這種特殊情況下你會如何反應？

傳統(tǒng)的在職培訓涵蓋了這種情況，通常情況下，你會和其他員工一起坐在教室里拿著包括圖片和文本的講義，幫助你更好地想象這種情況時，經理則會根據講義一步一步地進行講解。

威瑞森（Verizon）在全美擁有1600家門店，店內充斥著最熱門的智能手機技術，它知道自己的商業(yè)網點對于那些想要“快速賺錢”的人來說是可行的目標。一個錯誤的舉動可能會導致一個人受到嚴重傷害，甚至死亡，不管這個人是商店的員工還是顧客。

為了讓員工在可能發(fā)生的暴力沖突中做出應對并掌握相應的知識，Verizon求助于VR培訓專家STRIVR Labs，幫助他們通過一種虛擬現(xiàn)實體驗來培訓團隊成員。在這種體驗中，用戶會發(fā)現(xiàn)自己被持槍搶劫。

根據Masie中心發(fā)布的沉浸式現(xiàn)實報告，VR培訓具有巨大優(yōu)勢。員工可以被置于極其危險的環(huán)境中，而不用承擔身體后果的風險?！八麄兛梢宰鲈诂F(xiàn)實世界中不可能做到的事情，與此同時，在整個體驗中，風險和同理心在身體和情感上都扮演著重要角色。”

在Verizon的虛擬現(xiàn)實培訓模擬中，當你正要開門時，一對持槍男子走進了商店。一名員工被劫持為人質，而你正面對另一名槍手，他大喊著指令。你需要做出明智的決定，這些決定不會讓你或其他任何人陷入危險。隨著VR體驗的展開，你會得到一系列選項供你選擇，作為你的下一步，但這是以一種你從未脫離體驗的方式完成的。

你站在儲藏室的地板上與持槍者在一起，你的大腦并不把它看作一場游戲：你的情緒和你的決定是真實的。

在哥倫比亞廣播公司的一次采訪中，STRIVR 的創(chuàng)始人德里克 · 貝爾奇說：“虛擬現(xiàn)實把你的大腦帶到了別的地方。 我站在教室里，我的大腦以為我在工廠車間、飛機停機坪或者 Verizon 商店里?！?/p>

威瑞森公司的首席安全官邁克爾 · 梅森看到了虛擬現(xiàn)實培訓的價值，以及員工如何能夠面對極端危險的情況而不受現(xiàn)實世界的影響。

目前，STRIVR的Verizon培訓項目有三個不同的場景。

在商店開業(yè)之前持械搶劫。

商店關門時武裝搶劫。

在商店營業(yè)時間內進行砸搶。

對梅森來說，目標不是保護商店的庫存，而是保護威瑞森的員工，確保他們接受必要的培訓以保證安全。 “這是一個我們不能忽視的現(xiàn)實，”梅森說。

在此之前，STRIVR通過將運動員暴露在各種VR訓練模擬環(huán)境中，徹底改變了運動員的訓練方式：與橄欖球四分衛(wèi)，NHL冰球運動員，甚至美國奧林匹克滑雪隊合作。從那時起，該公司看到了接受VR培訓并將其用于員工的潛力。最近，該公司宣布將通過Oculus Go對沃爾瑪?shù)拿课粏T工進行客戶互動和店鋪運營方面的培訓。這意味著虛擬現(xiàn)實技術培訓將應用于沃爾瑪近5000家門店超過100萬名員工。