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　　一、施主，著了皮相了。

　　近日，和一個(gè)朋友探討了半天關(guān)于IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視、Smart TV的問(wèn)題。感覺(jué)隨著Android 的普及和應(yīng)用的廣泛，現(xiàn)在業(yè)內(nèi)又進(jìn)入了新一輪概念炒作的混戰(zhàn)，即抓住現(xiàn)在最熱門(mén)的概念，參照其在其他領(lǐng)域的成就來(lái)比照目前的產(chǎn)業(yè)，更多從技術(shù)的角度而不是用戶需求的角度來(lái)肯定其前途;以抱定青山不放松的態(tài)度，否定其他相類似的產(chǎn)業(yè)，以有此無(wú)彼的結(jié)論來(lái)看待電視新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　歸結(jié)的一點(diǎn)，就是認(rèn)為現(xiàn)在Smart TV是電視產(chǎn)業(yè)的未來(lái)，而其他IPTV、互動(dòng)電視將窮途末路，而互聯(lián)網(wǎng)電視則在完成其傳承的使命后，都將進(jìn)入歷史塵埃。

　　對(duì)于此觀點(diǎn)，不僅想起一句佛門(mén)碣語(yǔ)“施主，著了皮相了!”

　　無(wú)論IPTV、互動(dòng)電視、互聯(lián)網(wǎng)電視、Smart TV，其實(shí)都是代表著電視新產(chǎn)業(yè)百花齊放的一個(gè)方面，彼此之間存在著并存競(jìng)爭(zhēng)，而不是前后替代的關(guān)系，而且在中國(guó)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，他們都不具備突破體制監(jiān)管的可能，他們之間的強(qiáng)弱更多在于運(yùn)營(yíng)者的能力，運(yùn)作的好，老樹(shù)也能煥新生，運(yùn)作的不好，再動(dòng)聽(tīng)的概念也是水月鏡花。

　　IPTV：是屬于可控可管，有QOS保障的基于專網(wǎng)的交互電視，在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)上，結(jié)合了廣電和電信雙方的資源互補(bǔ)。缺點(diǎn)，處于政策不明朗期，運(yùn)營(yíng)主體在視頻業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)上受到過(guò)多的限制，在增值應(yīng)用上難以做到完全市場(chǎng)利益化。穩(wěn)重有余而靈活不足，走的是從下至上的規(guī)模效益，前期借助價(jià)格優(yōu)勢(shì)打開(kāi)市場(chǎng)，勢(shì)必會(huì)面臨一個(gè)較長(zhǎng)的投入期和用戶消費(fèi)的再度培育期。

　　互動(dòng)電視：以廣電為主導(dǎo)的交互電視業(yè)務(wù)，形態(tài)類似IPTV，沒(méi)有政策限制。但受制于廣電運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力和割據(jù)局面，格局有限。

　　互聯(lián)網(wǎng)電視：以牌照運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的可控可管的基于公共互聯(lián)網(wǎng)的交互電視。形成了以牌照運(yùn)營(yíng)商為業(yè)務(wù)主導(dǎo)，家電廠家為銷售渠道的產(chǎn)業(yè)鏈。缺點(diǎn)：受制于具體的業(yè)務(wù)規(guī)范，內(nèi)容和終端間形成了事實(shí)的一對(duì)一捆綁，面對(duì)的是自下而上的高端用戶市場(chǎng)。但在具體的業(yè)務(wù)階段。對(duì)于用戶行為缺乏可控性，導(dǎo)致從產(chǎn)品階段進(jìn)入服務(wù)階段的不可控，影響商業(yè)模式的形成。而且隨著時(shí)間的積累，其發(fā)展初期的產(chǎn)品盈利難以支撐長(zhǎng)期的服務(wù)和內(nèi)容成本。

　　Smart TV：以終端廠家為主導(dǎo)，基于Android等開(kāi)放平臺(tái)，以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(包括視頻)為賣點(diǎn)和公共互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接的電視新形態(tài)。業(yè)務(wù)形態(tài)屬于目前相關(guān)政策的灰色地帶，存在較大的政策風(fēng)險(xiǎn)，其理念對(duì)于普通用戶具有極大的吸引力，其形態(tài)參考了智能手機(jī)和PC體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)，但模仿大于創(chuàng)新;在商業(yè)模式上沒(méi)有突破，過(guò)多單純的從互聯(lián)網(wǎng)的思路出發(fā)，沒(méi)有考慮到不同終端的使用特性和用戶體驗(yàn)，處于產(chǎn)品概念階段的發(fā)展,存在較大虛火。

　　個(gè)人認(rèn)為，概念是為產(chǎn)業(yè)服務(wù)的,如果不能為產(chǎn)業(yè)帶來(lái)質(zhì)的提升,那也僅是為了短期銷售服務(wù)的曇花一現(xiàn)的手段。如果把關(guān)注眼光再看長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，以上諸種電視的互動(dòng)本質(zhì)，變被動(dòng)體驗(yàn)為主動(dòng)參與是其發(fā)展趨勢(shì)，而究竟是叫IPTV還是智能電視，都不是真正推動(dòng)或阻礙產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本。如果不能就業(yè)務(wù)本身形成創(chuàng)新，指望概念突破，那是有點(diǎn)自欺欺人了。

　　想起2004年，IPTV產(chǎn)業(yè)初起之時(shí)，產(chǎn)業(yè)對(duì)于IPTV上應(yīng)該跑什么業(yè)務(wù)都不甚了解，于是更多的參考了互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，把很多互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)搬到了IPTV上，然后在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)中又加以了撥亂反正，重新定位，而在這一反一復(fù)中，便曾經(jīng)造成了無(wú)數(shù)的先烈。前車之鑒，不可不查。

　　而現(xiàn)在的Smart TV ，似乎又在走以前的老路，只看到Android在手機(jī)上的開(kāi)放所形成業(yè)務(wù)繁榮，但沒(méi)有考慮到手機(jī)用戶的碎片化使用和指尖操作和電視機(jī)前的用戶使用體驗(yàn)是完全不一樣的。只會(huì)讓用戶在新鮮過(guò)后，便陷入亂花漸欲迷人眼的困擾和冷淡，最后再多的業(yè)務(wù)也難得被使用，而這其中，除了借助概念完成產(chǎn)品的銷售外，在業(yè)務(wù)的后續(xù)服務(wù)上是難以產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值的。

　　想起，曾經(jīng)一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，IPTV現(xiàn)在發(fā)展舉步維艱的最大失誤在于其名稱中帶了TV，如果不帶TV，就不會(huì)受到那么多政策干擾。對(duì)此言論不以為然，政策的尺度把握在廣電手中，只要他們認(rèn)為你的業(yè)務(wù)沖擊了他們的發(fā)展，無(wú)論你叫什么，都是可以找到方法加以限制。因此IPTV未必沒(méi)有前途，Smart TV也不一定就此光明一片，奉勸施主，某過(guò)度執(zhí)迷于皮相，還是先練好內(nèi)功，踏踏實(shí)實(shí)把用戶體驗(yàn)做上去才是王道。

　　二、下一代IPTV的隨想

　　IPTV經(jīng)歷這么多年的發(fā)展，其產(chǎn)業(yè)形態(tài)已經(jīng)基本成形，商業(yè)模式也初具雛形，而且大規(guī)模的投入已經(jīng)完成，隨著用戶規(guī)模的提升，其價(jià)值將逐步展現(xiàn)。這一切和運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)能力和支撐服務(wù)是分不開(kāi)的。而隨著寬帶價(jià)值的下降，提供全業(yè)務(wù)服務(wù)將成為運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展方向，電視更將成為運(yùn)營(yíng)商手中必備的服務(wù)之一，因此，對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，沒(méi)有必要因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)電視而放棄IPTV。而應(yīng)在后續(xù)的發(fā)展中充分借鑒現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)電視等優(yōu)勢(shì)進(jìn)行發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新，不固步自封，與時(shí)俱進(jìn)，把IPTV推進(jìn)入下一代的產(chǎn)業(yè)新階段。

　　個(gè)人認(rèn)為，下一代的IPTV必須要注意以下方面：

　　1、 終端無(wú)論是機(jī)頂盒還是電視機(jī)一體機(jī)，必須要提升終端性能，以支持更多的新應(yīng)用和新體驗(yàn)?，F(xiàn)在IPTV最大的問(wèn)題就是終端功能限制了產(chǎn)業(yè)升級(jí)。導(dǎo)致IPTV始終止步不前。如果不能再在業(yè)務(wù)上有所突破，那么IPTV在日新月異的新品追擊下就會(huì)真正面臨困境。

　　2、 業(yè)務(wù)無(wú)論是多還是好，必須要注重對(duì)電視用戶的需求分析，把握好個(gè)性需要和共性之間的均衡，Android有優(yōu)勢(shì)，但不能為了Android而Android切勿陷入有量無(wú)質(zhì)的誤區(qū)，寧精勿濫，不要把用戶拉入眼花繚亂，無(wú)所適從的境地;切勿盲目過(guò)度注重業(yè)務(wù)的技術(shù)而忽視市場(chǎng)可行性，要和市場(chǎng)熱點(diǎn)形成快速反饋機(jī)制。

　　3、 注重IPTV機(jī)頂盒和PC屏、手機(jī)屏、PAD屏之間的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，為用戶提供更多的業(yè)務(wù)體驗(yàn)同時(shí)也進(jìn)一步挖掘用戶價(jià)值。要分清電視屏的主要屬性，不要把過(guò)多不適合電視操作的業(yè)務(wù)盲目加載在電視上，而要充分結(jié)合其他屏的特性，最終在業(yè)務(wù)體驗(yàn)上實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)合一。

　　4、 在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)上，以低端盒子鋪用戶規(guī)模，形成對(duì)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐;以高端盒子切入高端和行業(yè)用戶市場(chǎng)，挖掘業(yè)務(wù)和產(chǎn)品本身的價(jià)值，形成自上而下的用戶消費(fèi)習(xí)性改變。

　　5、 在業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)上，建議逐步改變現(xiàn)在電信對(duì)于業(yè)務(wù)大一統(tǒng)的管理方式，而是積極培養(yǎng)頻道或者業(yè)務(wù)虛擬運(yùn)營(yíng)商，適當(dāng)放權(quán)，充分發(fā)揮他們的市場(chǎng)敏感性以及趨利性，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值增殖。

　　IPTV要實(shí)現(xiàn)突破，將不完全是技術(shù)的問(wèn)題，而是在于運(yùn)營(yíng)思路上的改變。電信運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)定位是智能管道，其中管道是電信的固有優(yōu)勢(shì)，而隨著帶寬的提升，可以為其后續(xù)服務(wù)提供越來(lái)越大的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也面臨著ARPU值的下滑，因此需要從現(xiàn)有的單一業(yè)務(wù)形態(tài)向全業(yè)務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)變。而智能定位則是電信運(yùn)營(yíng)商后續(xù)的發(fā)展核心，也是其從粗放型業(yè)務(wù)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。在管道基礎(chǔ)上發(fā)揮電信對(duì)于用戶在需求分析、管理能力、靈活業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，從而打造綜合能力更強(qiáng)的服務(wù)平臺(tái)。而IPTV業(yè)務(wù)本身和智能管道的結(jié)合將有助于下一代全業(yè)務(wù)的更好發(fā)展。

　　三、多屏衍生價(jià)值

　　雖然PC、手機(jī)、電視的三屏聯(lián)動(dòng)概念已探討了多年，但真正引發(fā)其轉(zhuǎn)折的在于IPAD產(chǎn)品的推出和Android系統(tǒng)的廣泛使用，PAD產(chǎn)品的推出改變了移動(dòng)屏業(yè)務(wù)體驗(yàn)差得弱點(diǎn)，同時(shí)操作優(yōu)勢(shì)也使得其可以更好的發(fā)揮在多屏間的關(guān)聯(lián)價(jià)值，Android系統(tǒng)開(kāi)放優(yōu)勢(shì)，則在技術(shù)上為了多屏聯(lián)動(dòng)提供了完善的技術(shù)方案。

　　智能電視的推出和社交化趨勢(shì)的普及，則在產(chǎn)品應(yīng)用和業(yè)務(wù)需求方面為多屏聯(lián)動(dòng)的發(fā)展提供了更為現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。因此，多屏聯(lián)動(dòng)不僅將成為互動(dòng)產(chǎn)業(yè)下一步的發(fā)展趨勢(shì)。而且也是真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵。

　　我們目前所看到的無(wú)論是基于電視機(jī)終端的IPTV還是內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)化的互聯(lián)網(wǎng)電視形態(tài)，更多還是基于業(yè)務(wù)角度。而隨著產(chǎn)業(yè)技術(shù)的升級(jí)和終端產(chǎn)品間的關(guān)聯(lián)性加強(qiáng)，以及社交化概念的加入，電視機(jī)終端將從單純的視頻顯示終端，開(kāi)始朝著承載著更多交際功能的互動(dòng)終端延伸，從而極大提升其價(jià)值內(nèi)涵。

　　但是，這一價(jià)值屬性的呈現(xiàn)，絕非依托單一的電視屏就能完成的，還必須在電視屏的基礎(chǔ)之上融入其他屏的配合，如手機(jī)屏、PAD屏等。通過(guò)這多屏聯(lián)動(dòng)，來(lái)更大化的發(fā)揮電視媒體的業(yè)務(wù)體驗(yàn)空間。也為電視產(chǎn)業(yè)帶來(lái)1+1〉2的產(chǎn)業(yè)空間，這也將是后續(xù)電視產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)者所將面臨的挑戰(zhàn)。

　　在未來(lái)多屏聯(lián)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)鏈中，通信運(yùn)營(yíng)商依托其手中所掌握的網(wǎng)絡(luò)資源和多屏用戶優(yōu)勢(shì)而占絕主導(dǎo)的地位，不僅充分提升全業(yè)務(wù)服務(wù)的能力，同時(shí)這將是實(shí)現(xiàn)智能管道價(jià)值最大化的最佳途徑。

　　從三網(wǎng)融合到多屏聯(lián)動(dòng)，這是從宏觀產(chǎn)業(yè)到具體業(yè)務(wù)的體現(xiàn);同時(shí)業(yè)務(wù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)，從IPTV、互動(dòng)電視、互聯(lián)網(wǎng)電視的三足鼎立到多屏聯(lián)動(dòng)，是不同運(yùn)營(yíng)商從各自角度縱深進(jìn)行的業(yè)務(wù)融合，符合產(chǎn)業(yè)大勢(shì)，同時(shí)因聯(lián)動(dòng)融合所產(chǎn)生的價(jià)值遞增而形成產(chǎn)業(yè)的更快發(fā)展。

　　小結(jié)：

　　電視新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)在正處于百花齊放的格局，更多的新概念，新技術(shù)也層出不窮，這也為這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了更多的選擇性，但在面臨多元化選擇的同時(shí)，切莫被概念沖昏了頭腦，我們需結(jié)合自有的實(shí)際，做出符合自身發(fā)展的選擇。須知導(dǎo)致先驅(qū)和先烈不同結(jié)局的關(guān)鍵不在于眼光而在于時(shí)機(jī)，先烈的悲哀往往在于看準(zhǔn)了方向，卻在一個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)間進(jìn)入了。