現(xiàn)如今，大多數(shù)人在購買新產(chǎn)品或嘗試新服務(wù)時，都習(xí)慣在網(wǎng)上先查看其他人的評論。不單單是在中國，據(jù)統(tǒng)計，在美國，超過80％的成年人在第一次購買物品之前也會閱讀網(wǎng)友評論。然而，根據(jù)Pew研究中心的資料顯示，閱讀評論的人中也只有一半的人認(rèn)為評論準(zhǔn)確地描述了產(chǎn)品。

無疑，這是因為在線評論和評價可以由人為操縱。

設(shè)想一個場景，當(dāng)你身處英國伯明翰，利用Yelp找到了一家不錯的阿根廷風(fēng)格餐廳，甚至還看了一遍評論，發(fā)現(xiàn)一位名為Ivan Stravensky的網(wǎng)友的撰文推薦，最終為此所動決定去這個餐廳用餐。

但問題是，不僅僅這樣的評論可以人為操作，甚至連這位網(wǎng)友的身份也可能是虛擬的。

憑空創(chuàng)建一個虛假用戶并不難，需要的只是一個有效的賬戶名稱、一些社交媒體賬號和內(nèi)容，而這些都可以通過重復(fù)創(chuàng)建幾個空殼賬號的方法來完成。然后，任何人都可以借助新的線上身份輕松評論Glassdoor的CEO、亞馬遜上的產(chǎn)品、TripAdvisor上的酒店以及Yelp上的狗狗美容服務(wù)。

然而，區(qū)塊鏈的出現(xiàn)將很快改變這一局面，它將為我們創(chuàng)建一個更值得信賴、更可靠和更透明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

在線評論將變得極端透明

在互聯(lián)網(wǎng)的“林子”中，什么“鳥”都有。去年，一家美國汽車經(jīng)銷商被發(fā)現(xiàn)自導(dǎo)自演了虛假評論后被迫支付360萬美元的罰款。此外，還有一個網(wǎng)友設(shè)法操縱了TripAdvisor評級系統(tǒng)，將自家后院的棚子變成了全倫敦排名第一的餐廳。

但如今，利用區(qū)塊鏈就有辦法跟蹤那些留下評論的人，可以確定他們是否真在評論過的餐廳進過晚餐，或是真的在他們給過評級的狗狗美容店給狗狗做過美容，或是真的購買過給了五顆星評價的產(chǎn)品。

區(qū)塊鏈系統(tǒng)可用于創(chuàng)建一個人的數(shù)字地圖，基本上就是個在線ID，包括出生記錄、家庭住址和大學(xué)畢業(yè)證書等等信息都可以放在區(qū)塊鏈上。

區(qū)塊鏈還可以跟蹤我們的日?；顒印Ｍㄟ^與由物聯(lián)網(wǎng)生成的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)在一起時，可以根據(jù)位置數(shù)據(jù)用來記錄和驗證員工是否在工作日出現(xiàn)在特定的辦公地點，或是通過客戶的支付數(shù)據(jù)用于跟蹤客戶的購物習(xí)慣。

簡而言之，區(qū)塊鏈?zhǔn)沟梦覀兡軌蚋櫤万炞C在發(fā)表產(chǎn)品和服務(wù)評論時的第一手資料。

區(qū)塊鏈的透明性正在改變各行各業(yè)

因此，區(qū)塊鏈將是創(chuàng)建類似Yelp、Glassdoor和TripAdvisor等新型透明評論網(wǎng)站的基石。

除此之外，區(qū)塊鏈系統(tǒng)的極度透明性也已經(jīng)在改變其他行業(yè)。譬如，All Public A就正在利用區(qū)塊鏈驗證藝術(shù)作品的出處。區(qū)塊鏈的核心原則是可以鑒定和驗證交易，這些功能可以輕松快速地保證過去交易的有效性，從而確認(rèn)藝術(shù)品的所有權(quán)。

再譬如一些使用區(qū)塊鏈驗證在線產(chǎn)品評論的初創(chuàng)公司（如Zapit和Revain），目前它們正在用加密貨幣付費給那些發(fā)布真實和準(zhǔn)確評論的用戶。但區(qū)塊鏈能做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅僅只是用來提供“誠實獎勵”，還可以通過在分布式數(shù)據(jù)庫上檢查用戶的身份、交易信息以及歷史位置信息等，從而用于評論的即時驗證。

匿名的帶來的影響

其實，用戶匿名是Reddit等網(wǎng)站或Amino應(yīng)用一類的小眾網(wǎng)絡(luò)的核心精神和個性。用戶名可以接地氣或具有創(chuàng)造性，因此無需與用戶的現(xiàn)實世界身份接軌，這有助于培養(yǎng)在社區(qū)自由表達意見的群體。而同時，匿名則會令有些人釋放本性，表達仇恨觀點及發(fā)表威脅性言論。比如在做購買決定時，匿名的評論對其他潛在客戶的幫助就非常有限，因為匿名可以讓他們對自己的言論“不負(fù)責(zé)任”。

對應(yīng)地，配有驗證系統(tǒng)的網(wǎng)站也就更加可信。比如 Uber、Turo和Airbnb等應(yīng)用程序與Facebook賬戶和信用卡綁定在一起，通過面部識別、指紋和其他驗證方法也會令用戶更信得過評論。雖然在這些平臺上也可以用空殼賬戶進行注冊，但文檔、用戶數(shù)據(jù)、面部識別這些方法則會在很大程度上解決驗證的問題。

可以預(yù)見的是，這一話題會變得越來越重要，特別是現(xiàn)在的人工智能機器人都能夠撰寫令人信服的評論的情況下，區(qū)塊鏈也將能幫助識別和區(qū)分機器人寫的評論和真人寫的評論。

因此，區(qū)塊鏈對極度透明性的貢獻及對網(wǎng)絡(luò)可信度的提高是一個正面的發(fā)展方向，它可能最終將我們從虛假新聞和虛假評論里解放出來。

前面的路還很長

不過，驗證和分布式并不一定要齊頭并進。

想象一下，沃爾瑪（Walmart）用區(qū)塊鏈技術(shù)跟蹤從農(nóng)場到商店到桌上的蘋果。如果沃爾瑪擁有鏈條上的每個節(jié)點，你怎么知道買的蘋果實際上是有機蘋果或是來自某個特定的農(nóng)場？因為你相信區(qū)塊鏈頭部的那個農(nóng)戶，也相信沃爾瑪整個區(qū)塊鏈的其余部分，這跟沒有區(qū)塊鏈時你選擇相信沃爾瑪是一樣的。

所以，驗證協(xié)議需要與大量可用數(shù)據(jù)和一定程度的分布式相結(jié)合才有意義。區(qū)塊鏈在創(chuàng)建一個更值得信賴的世界擁有無限的前景，但前面的路還很長。