在“新基建”大背景下，5G新娛樂不斷發(fā)展，對(duì)娛樂形式、內(nèi)容消費(fèi)、用戶體驗(yàn)和研發(fā)運(yùn)營質(zhì)量都提出了更高的要求。作為騰訊IEG（互動(dòng)娛樂事業(yè)群）的整體技術(shù)運(yùn)營體系，藍(lán)鯨以其“獨(dú)特”的方式支撐著騰訊IEG業(yè)務(wù)運(yùn)行，也不斷推動(dòng)國內(nèi)研發(fā)和運(yùn)維行業(yè)的改變與發(fā)展。5月28日，在通信世界全媒體舉辦的“5G新娛樂 開啟新基建時(shí)代云上生活”線上沙龍活動(dòng)中，騰訊藍(lán)鯨解決方案架構(gòu)師張敏從三個(gè)角度闡釋了5G新娛樂時(shí)代下，如何建設(shè)更為敏捷、更加一體化的平臺(tái)化運(yùn)營支撐體系。

直面挑戰(zhàn)，5G新娛樂下的運(yùn)營體系建設(shè)

5G作為新一代移動(dòng)通信技術(shù)，是萬物互聯(lián)的入口，也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。5G技術(shù)需要與人工智能、云計(jì)算、邊緣計(jì)算等IT技術(shù)，以及視覺技術(shù)、控制技術(shù)、傳感技術(shù)、VR技術(shù)等行業(yè)技術(shù)充分融合，合力推動(dòng)文化娛樂、智能家居、智慧醫(yī)療、智慧交通等5G應(yīng)用場景的發(fā)展。而5G應(yīng)用場景的豐富，勢(shì)必會(huì)帶來越來越多的內(nèi)容消費(fèi)、越來越快的消費(fèi)速度和更海量的設(shè)備需求。無論是端到端的設(shè)備還是后臺(tái)的服務(wù)設(shè)備，運(yùn)行將更為復(fù)雜，用戶體驗(yàn)的要求也更高。

基于5G新娛樂的背景下，張敏指出支撐5G新娛樂運(yùn)營體系有4大建設(shè)特點(diǎn)：

第一是海量。海量的計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備節(jié)點(diǎn)以及海量的5G網(wǎng)絡(luò)、邊緣節(jié)點(diǎn)和云應(yīng)用，并且這些節(jié)點(diǎn)都是跨多區(qū)域、多占點(diǎn)、分布式存在；

第二是異構(gòu)化。多樣化的娛樂形式和越來越多的內(nèi)容提供方，使得應(yīng)用復(fù)雜而異構(gòu)。加上IT/CT融合架構(gòu)以及云計(jì)算、微服務(wù)、軟件定義、容器等新技術(shù)架構(gòu)，業(yè)務(wù)早已不再是之前一對(duì)一的內(nèi)容提供模式；

第三是敏捷。5G內(nèi)容消費(fèi)越來越多，研發(fā)效能要求越來越高，業(yè)務(wù)應(yīng)用需求構(gòu)建和支撐工具建設(shè)都有更高的敏捷性需求；

第四是數(shù)據(jù)運(yùn)營。用戶體驗(yàn)和用戶體驗(yàn)全棧的故障發(fā)現(xiàn)、診斷、根因、修復(fù)要求越來越高，因此，實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)決策，從數(shù)據(jù)和智能挖掘運(yùn)營增值服務(wù)成為重點(diǎn)。

“在這樣的建設(shè)特點(diǎn)下如何建設(shè)運(yùn)營體系尤為關(guān)鍵，騰訊內(nèi)部經(jīng)過近十年的實(shí)踐，形成了覆蓋企業(yè)研發(fā)、運(yùn)維、數(shù)據(jù)運(yùn)營全生命周期支撐的技術(shù)架構(gòu)和支撐體系，這個(gè)體系在騰訊IEG內(nèi)部就是藍(lán)鯨?！睆埫艚榻B到。

多年實(shí)踐，打造研發(fā)運(yùn)營一體化的運(yùn)營體系

眾所周知，騰訊內(nèi)部擁有數(shù)百款游戲內(nèi)容，已經(jīng)占領(lǐng)國內(nèi)游戲半壁江山。騰訊藍(lán)鯨是騰訊互動(dòng)娛樂事業(yè)群自用的一套用于構(gòu)建企業(yè)研發(fā)運(yùn)營一體化體系的PaaS開發(fā)框架，提供了aPaaS（DevOps流水線、運(yùn)行環(huán)境托管、前后臺(tái)框架）和iPaaS（持續(xù)集成、CMDB、作業(yè)平臺(tái)、容器管理、數(shù)據(jù)平臺(tái)、AI等原子平臺(tái)）等模塊，幫助企業(yè)技術(shù)人員快速構(gòu)建基礎(chǔ)運(yùn)營PaaS。

“隨著5G新娛樂時(shí)代的到來，我們需要更強(qiáng)大的體系來解決工具支撐和研發(fā)需求，而藍(lán)鯨PaaS就是這樣一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營中臺(tái)或運(yùn)營操作系統(tǒng)的平臺(tái)，基于這個(gè)操作系統(tǒng)，我們可以在上面不斷迭代產(chǎn)品?！睆埫粼诮榻B時(shí)強(qiáng)調(diào)。

據(jù)張敏介紹，騰訊藍(lán)鯨的運(yùn)營體系的核心在于研發(fā)運(yùn)營一體化，包括三個(gè)部分。首先是研發(fā)（CI），基于devops的方法論構(gòu)建5G業(yè)務(wù)，通過工具接入、研運(yùn)場景實(shí)現(xiàn)，持續(xù)集成、持續(xù)部署實(shí)施來達(dá)到敏捷構(gòu)建業(yè)務(wù)的目的；然后是運(yùn)行支撐（CD），對(duì)內(nèi)容進(jìn)行全站支撐保障，使之在海量的設(shè)備中可以靈活、準(zhǔn)確、自動(dòng)化地運(yùn)行；最后是運(yùn)營（CO），通過數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)開發(fā)工具和數(shù)據(jù)挖掘工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營，通過機(jī)器學(xué)習(xí)開發(fā)更多AIOps場景。

張敏強(qiáng)調(diào)，騰訊藍(lán)鯨秉承開放共贏的理念，以改變中國研運(yùn)行業(yè)為起點(diǎn)，致力于推動(dòng)國內(nèi)企業(yè)借助研發(fā)運(yùn)營一體化，低成本實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT經(jīng)營管理模式升級(jí)和國產(chǎn)化。

構(gòu)建社區(qū)，加速藍(lán)鯨生態(tài)鏈可持續(xù)發(fā)展

騰訊藍(lán)鯨通過在騰訊內(nèi)部十多年的實(shí)踐，在內(nèi)部建設(shè)貫穿產(chǎn)品研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維保障和運(yùn)營全生命周期的一站式平臺(tái)，在外部打造以騰訊藍(lán)鯨為樞紐的社區(qū)生態(tài)，以業(yè)務(wù)運(yùn)營價(jià)值為驅(qū)動(dòng)，帶動(dòng)底層設(shè)施和業(yè)務(wù)應(yīng)用的敏捷研發(fā)、運(yùn)維保障、敏捷響應(yīng)、運(yùn)營增值，驅(qū)動(dòng)5G生態(tài)模式下數(shù)字化運(yùn)營。

“藍(lán)鯨體系以生態(tài)化的方式對(duì)外運(yùn)營，”張敏介紹：“企業(yè)用戶、社區(qū)用戶以騰訊藍(lán)鯨為樞紐，連接后臺(tái)的開發(fā)者、藍(lán)鯨官方團(tuán)隊(duì)和軟件服務(wù)商。在短短3年時(shí)間里，社區(qū)激活數(shù)量超過了4萬家企業(yè)，實(shí)名認(rèn)證企業(yè)還在不斷增長?！?/p>

藍(lán)鯨社區(qū)生態(tài)致力于企業(yè)與應(yīng)用提供方的連接器，以平臺(tái)模式加速企業(yè)與服務(wù)商的交付鏈，顛覆傳統(tǒng)應(yīng)用交付與運(yùn)營管理模式，提供高質(zhì)量的服務(wù)保障和交付品質(zhì)。與此同時(shí)，藍(lán)鯨也不斷在開源社區(qū)里釋放相關(guān)模塊，讓整個(gè)社區(qū)能夠更好地體驗(yàn)到藍(lán)鯨海量運(yùn)維的能量，包括品牌、產(chǎn)品、行業(yè)和渠道，同時(shí)藍(lán)鯨還提供技術(shù)和培訓(xùn)，以上構(gòu)成了藍(lán)鯨對(duì)外的運(yùn)營生態(tài)。

“總體而言，面向5G新娛樂的業(yè)務(wù)場景，我們需要更為敏捷、更為一體化的平臺(tái)化運(yùn)營支撐體系，它對(duì)應(yīng)帶來的價(jià)值收益包括如何適配異構(gòu)化的管理，如何去做全棧的業(yè)務(wù)支撐，如何用數(shù)據(jù)輔助業(yè)務(wù)運(yùn)營，構(gòu)建起企業(yè)研發(fā)運(yùn)營操作系統(tǒng)?！睆埫粼谏除堊詈髲?qiáng)調(diào)。