新型冠狀病毒COVID-19的大流行已經(jīng)證明了數(shù)字化的重要性，也因此才能使得大流行期間企業(yè)和人們的生活能夠像往常一樣繼續(xù)。

建立必要的基礎架構以支持數(shù)字化世界并保持最新技術，這對于任何企業(yè)或國家在后疫情時代的世界中保持競爭力都至關重要。

新冠病毒COVID19大流行是數(shù)字化轉型的最終催化劑，它將大大加速大流行之前已經(jīng)發(fā)生的若干主要趨勢。 新冠病毒大流行不僅將對我們的經(jīng)濟產(chǎn)生持久影響，還將對我們的日常生活產(chǎn)生持久影響，而且很多生活方式不太可能恢復大流行前的規(guī)范。

新冠病毒疫情迫使許多企業(yè)減少或暫停運營，影響了企業(yè)的生存，但它卻有助于加快了幾種新興技術的發(fā)展。對于減少社交距離中人與人之間的接觸，使流程自動化并提高生產(chǎn)率的創(chuàng)新而言，尤其如此。

在后疫情時代的世界中，以下技術必將風靡一時：

人工智能（AI）

到2030年，AI產(chǎn)品將為全球經(jīng)濟貢獻超過15.7萬億美元。由于AI，許多技術創(chuàng)新（例如智能數(shù)據(jù)處理以及面部和語音識別）已成為可能。

在新冠病毒COVID-19之后，消費者的行為不會回到大流行前的水平。消費者將在線購買更多的商品和服務，越來越多的人將通過遠程工作。隨著企業(yè)開始在COVID-19后世界中恢復運營，而經(jīng)濟開始緩慢開放，人工智能（AI）應用將在幫助他們適應這些新趨勢方面非常有價值。

人工智能將對零售和供應鏈行業(yè)的人員特別有用。通過機器學習和高級數(shù)據(jù)分析，人工智能將幫助這些公司發(fā)現(xiàn)新的購買模式，并為在線客戶提供更好的個性化體驗。

AI工具分析大量數(shù)據(jù)以學習底層模式，使計算機系統(tǒng)能夠做出決策，預測人類行為、識別圖像和人類語音等。支持AI的系統(tǒng)也不斷學習和適應。一旦這種流行病消退，企業(yè)將面對并適應下一個新常態(tài)，這些功能將非常有價值。

人工智能將越來越有助于人們預測難以預測的消費者行為，并幫助企業(yè)組織有效的物流。聊天機器人可以為客戶提供24/7的支持，這是封鎖期間的“必備”工具之一。

云計算

幸運的是，云計算公司正在應對由工作量的突然激增和新手、經(jīng)驗不足的用戶浪潮引起的壓力測試。微軟報告說，新冠病毒導致對云服務的需求激增了775%。

在新冠病毒后的世界中，云技術可能會在所有類型的應用中得到快速實施。隨著病毒的傳播，人們被迫在家中工作，并且實施了在線學習模式，對基于云的視頻會議和教學的需求激增。

各種云服務供應商已積極升級其功能并提供資源來滿足這一需求。展望未來，企業(yè)和教育機構可能會繼續(xù)使用云技術。隨著對云計算技術的需求不斷增長，將這種技術實施到移動應用中以使其更易于訪問將成為關鍵，因為云服務沒有太多傳統(tǒng)條件的限制。

VR/AR

新冠病毒流行增加了使用VR頭盔玩視頻游戲，探索虛擬旅行目的地并參與在線娛樂的人數(shù)，因為很多人在家中與外界隔離，他們還使用該技術通過社交VR平臺尋求人類互動。

企業(yè)還一直在嘗試使用VR平臺來培訓員工、舉行會議，在項目上進行協(xié)作以及虛擬地聯(lián)系員工。例如，全世界的科學家已將VR平臺用于分子設計，以合作進行冠狀病毒研究和潛在治療。

現(xiàn)在，企業(yè)和消費者都知道可以使用這種技術的程度，隨著進入新的常態(tài)，我們可能會看到更多的虛擬會議和人機交互。

5G網(wǎng)絡

5G被公認為通信的未來和整個移動行業(yè)的最前沿。5G網(wǎng)絡的真正部署將在2020年至2030年之間出現(xiàn)，這將使人與相連機器之間的零距離連接成為可能。這種類型的移動互聯(lián)網(wǎng)連接將為我們提供超快的下載和上傳速度，以及更穩(wěn)定的連接。

在過去的一年左右的時間里，圍繞5G技術及其對下一代連接和服務的影響的行業(yè)探討一直在流傳。然而，由于新冠病毒，5G市場的實現(xiàn)可能比預期來的更快，因此5G技術仍未被廣泛使用，并且具有改變移動網(wǎng)絡運行方式的巨大潛力。

由于許多人被迫隔離，因此在家工作和學習的增加一直給網(wǎng)絡帶來壓力，并增加了對帶寬的需求。人們現(xiàn)在已經(jīng)意識到需要通過提高連接速度來實現(xiàn)更快的數(shù)據(jù)共享，5G技術的推出加速以確?，F(xiàn)有基礎架構的帶寬和容量挑戰(zhàn)比以往更加現(xiàn)實。

語音用戶界面（VUI）

隨著消費者越來越擔心，過多的表面接觸，他們的移動設備會傳播冠狀病毒。隨著人們越來越擔心傳播細菌，使用語音技術以語音用戶界面（VUI）的形式也將越來越多，這可以減少人們觸摸物體的次數(shù)，包括我們的移動設備。

其實，我們幾乎80%的通訊都是通過口頭通訊完成的，這就是為什么語音使用量會繼續(xù)增加并擴展到其他容易滋生病菌的智能家居組件的原因。隨著越來越多的電視和娛樂組件、電燈開關、設備、衛(wèi)生設備和警報系統(tǒng)集成了語音控制功能，觸摸它們的需求將越來越少。

物聯(lián)網(wǎng)（IoT）

物聯(lián)網(wǎng)將使我們甚至能夠在任何癥狀出現(xiàn)之前就預測和治療人們的健康問題，借助智能醫(yī)療設備上的傳感器，可以收集很多與健康相關的數(shù)據(jù)，以便醫(yī)生能夠做出更加正確的診斷。例如，告訴我們食物是否健康的智能叉子，有關處方藥和應用治療的個性化方法將會出現(xiàn)，也稱為精密醫(yī)學。

據(jù)Statista估計，在2019年，大約有260億個IoT設備，其數(shù)量將在2020年增至307.3億，到2025年將增至754.4億，市場規(guī)模將近1500億美元。估計到2030年平均每個美國人所擁有的物聯(lián)網(wǎng)設備數(shù)量多達15個。

IoT還推動了邊緣計算，因此數(shù)據(jù)存儲和計算變得更接近操作要點，從而節(jié)省了帶寬并降低了延遲。物聯(lián)網(wǎng)將徹底改變用戶體驗，提供前所未有的機遇。

當人們幾乎將所有時間都花在家里時，流行病可能會迫使人們獲得這種經(jīng)驗。物聯(lián)網(wǎng)設備可以改善生活質量，讓人們的生活更加舒適，也可以變得非常時髦。例如，有助于監(jiān)測人們健康指標的遠程醫(yī)療和物聯(lián)網(wǎng)設備可能會增加其受歡迎程度。

網(wǎng)絡安全

網(wǎng)絡安全是企業(yè)組織的重要技術之一，尤其是其業(yè)務流程基于數(shù)據(jù)驅動技術的組織。自從歐盟的通用數(shù)據(jù)保護條例（GDRP）簽署以及最近在加利福尼亞生效的CCPA（加州消費者隱私法案）以來，人們對隱私和數(shù)據(jù)保護的關注越來越多。

在新冠病毒大流行封鎖期間，當成千上萬的人被迫遠程工作時，大量私人數(shù)據(jù)可能會變得很脆弱或至少沒有以適當?shù)姆绞绞艿奖Ｗo。這一新出現(xiàn)的挑戰(zhàn)可能會給實施網(wǎng)絡安全實踐帶來另一種激勵。網(wǎng)絡罪犯利用這種病毒的恐懼因素來發(fā)送自己的病毒，最近有很多此類活動的例子，包括網(wǎng)絡釣魚電子郵件，這些電子郵件提供了病毒防護工具包，甚至包括有關取消夏季奧運會的虛假信息。

此外，對衛(wèi)生機構的勒索軟件攻擊有所增加，甚至入侵研究中心以竊取有關可能的COVID19疫苗的任何信息。

區(qū)塊鏈技術

新冠病毒危機表明，全球供應鏈中普遍缺乏連通性和數(shù)據(jù)交換。未來的彈性將取決于建立透明、可互操作和連接的網(wǎng)絡。如果對依賴不同網(wǎng)絡無縫集成的企業(yè)提高透明度的區(qū)塊鏈平臺的價值存有疑慮，新冠病毒幾乎消除了它們。我們應該將這次醫(yī)療危機視為一條至關重要的學習曲線，可以向我們展示如何建立透明，可互操作和連接的網(wǎng)絡。

如下所示，Blockchain正在支持全球抗擊病毒的努力：

1）追蹤傳染病爆發(fā)

區(qū)塊鏈可用于跟蹤公共衛(wèi)生數(shù)據(jù)監(jiān)視，特別是對于諸如COVID-19的傳染病暴發(fā)。隨著區(qū)塊鏈透明度的提高，這將導致更準確的報告和有效的響應。區(qū)塊鏈可以幫助快速開發(fā)治療方法，因為它們可以快速處理數(shù)據(jù)，從而可以在癥狀蔓延到流行病之前就及早發(fā)現(xiàn)癥狀。此外，這將使政府機構能夠跟蹤病毒活動、患者、疑似新病例等。

2）捐款追蹤

借助區(qū)塊鏈功能，捐助者可以看到最迫切需要資金的地方，并可以跟蹤他們的捐贈，直到獲得對受害者已收到捐款的驗證。區(qū)塊鏈將使公眾能夠透明地了解其捐贈的使用方式及其進展。

3）危機管理

區(qū)塊鏈還可以管理危機情況。它可以使用智能合約概念立即向世界衛(wèi)生組織（WHO）等全球機構警告公眾有關冠狀病毒的信息。它不僅可以發(fā)出警報，而且區(qū)塊鏈還可以向政府提供有關如何包含該病毒的建議。它可以提供一個安全的平臺，所有相關機構（例如政府、醫(yī)療專業(yè)人員、媒體、衛(wèi)生組織等）可以相互交流有關情況，并防止情況在未經(jīng)審查的情況下進一步惡化。

4）確保醫(yī)療供應鏈

區(qū)塊鏈已經(jīng)證明了其在各個行業(yè)中作為供應鏈管理工具的成功案例;同樣，區(qū)塊鏈在跟蹤和追蹤醫(yī)療供應鏈方面也可能是有益的?；趨^(qū)塊鏈的平臺可用于審核、記錄和跟蹤防疫材料的需求、供應和物流。由于供應鏈涉及多方，因此記錄和驗證的整個過程對每一方都是防篡改的，同時還允許任何人跟蹤該過程。
責任編輯：tzh