我們在工作場所花費大量時間。根據(jù)美國環(huán)境保護署的數(shù)據(jù)，美國人在室內(nèi)度過了87%的生活。大多數(shù)工業(yè)化國家都類似。因此，可以說我們生活和工作的建筑物在我們的日常生活中起著重要作用。

有趣的是，當(dāng)問及人們使用的是哪種建筑物時，我們大多數(shù)人都很難想在他們的住所和工作之外的建筑物選項。而解決此問題的一個簡單方法是按時間順序回憶你生活的日常，并回憶這些日?；顒铀l(fā)生的背景。突然之間，很多人可能會想起剛剛從機場候機室等待登機，或是剛剛在健身房揮汗如雨，在購物中心擁擠的停車場痛苦的尋找車位。

三大主要建筑類別

如果現(xiàn)在將你想到的所有建筑物歸類，則最終可能只有少數(shù)幾個類別，例如最高級別的住宅，商業(yè)和公共建筑物。

對連接建筑物有什么期望？

聽起來很簡單：每座建筑物的背后都有一種商業(yè)模式。正如我們在Salesforce所認(rèn)為的那樣，每個業(yè)務(wù)模型都必須以客戶為中心。

因此，如果我們所有人都將自己視為計劃、擁有或經(jīng)營商業(yè)或公共建筑或其一部分的客戶，那么我們會期望什么？哪些服務(wù)、功能和體驗可以為我們作為居民或住客的住宿增加價值？

你現(xiàn)在可以開始想象連接的建筑物如何為我們每個人提供智能服務(wù)和量身定制的體驗嗎？想想正在工作的應(yīng)用，這些應(yīng)用可讓你在會議室或特定樓層的所有人之間保持和平衡溫度、照明和新鮮空氣?？紤]一下共享辦公空間，這些共享空間知道你何時需要多少空間和哪種設(shè)備可以幫助你完成工作，并且當(dāng)然可以在高峰時段提供方便的預(yù)留停車位。想想自動售貨機，自動售貨機知道要儲備哪些飲料，以確保你最喜歡的飲料永遠(yuǎn)不會缺貨。想想你想如何體驗工作、旅行、購物、休閑等等。

創(chuàng)造高度個性化的體驗

物聯(lián)網(wǎng)通過吸引居民和客人高度個性化的體驗，開辟了一個全新的機遇世界。我們從互聯(lián)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)客戶體驗。商業(yè)建筑的這種相互聯(lián)系的經(jīng)驗可以改變建筑運營商管理其空間的方式，以及千禧一代如何獲得其空間和相關(guān)服務(wù)。

建筑技術(shù)如何發(fā)展

商業(yè)和公共建筑中的建筑技術(shù)主要集中在傳感器和警報系統(tǒng)上，只要超過特定閾值，它們就會通知建筑物中的不同目標(biāo)群體。而且這主要以非?；镜姆绞桨l(fā)生，例如通過建筑物中的硬件。但這不是很直觀也不友好。除了基本安全之外，它也沒有創(chuàng)造太多價值。顯然，確實缺乏真正的增值服務(wù)，尤其是那些易于消費和使用的服務(wù)，例如通過你從未去過的購物中心提供最有效、最愉快的購物路線。

互聯(lián)建筑物：它們何時創(chuàng)造價值？

連接設(shè)備和服務(wù)只有在為客戶和員工創(chuàng)造價值時才算成功。但是我認(rèn)為，這對于聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)建筑尤其如此，它將在使公司在爭奪客戶和人才方面脫穎而出。

有機會破壞市場對建筑管理的看法-從銷售產(chǎn)品、房間、空間到在空間內(nèi)提供服務(wù)再出售該房間。建筑運營商需要改變思維方式，并了解下一代工人需要服務(wù)，而不僅僅是放置筆記本電腦的空間。

專注于互聯(lián)建筑業(yè)務(wù)模式

從產(chǎn)品到服務(wù)的角度，我們談到了這是一種破壞性的服務(wù)，它是一種按供求關(guān)系確定一個成本和合同模型的新方法，一個月的合同對十年的合同，是根據(jù)需求而不是固定的費用確定的。

在你的特定環(huán)境中將這種變?yōu)楝F(xiàn)實似乎具有挑戰(zhàn)性。必須定義一個成功的價值主張，并在技術(shù)上可行的兩者之間取得平衡，以為客戶提供最大的價值并解決基本的業(yè)務(wù)案例。

作為一名制造商，應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，從兩個角度確定與眾不同的體驗：

通過這種經(jīng)驗以及與誰分享，可以帶來什么價值？必須部署哪些技術(shù)才能為客戶帶來獨特的價值？
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