從0到1的發(fā)展，一般是依靠企業(yè)自身力量實(shí)現(xiàn)的，而從1到100的發(fā)展，則需要企業(yè)依靠建立大生態(tài)來實(shí)現(xiàn)。

在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，不管是國(guó)外的微軟、Salesforce，還是國(guó)內(nèi)的浪潮、用友、金蝶，甚至是華為、阿里、騰訊等企業(yè)，生態(tài)的價(jià)值正在得到淋漓盡致的發(fā)揮。合作伙伴給這些平臺(tái)企業(yè)帶來的銷售貢獻(xiàn)持續(xù)提升，在平臺(tái)企業(yè)收入中的占比也不斷創(chuàng)造新高，有些企業(yè)竟然高達(dá)86%。

目前，企業(yè)服務(wù)生態(tài)正在面臨重構(gòu)。在不確定性的環(huán)境下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成確定趨勢(shì)。

未來三到五年，中國(guó)將形成一個(gè)云時(shí)代相對(duì)穩(wěn)定的新一代企業(yè)服務(wù)生態(tài)，并將主宰萬億級(jí)的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。

1.平臺(tái)+生態(tài)，企業(yè)服務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇

馬云有“阿里不會(huì)成為商業(yè)帝國(guó)，而是打造開放、協(xié)同、繁榮的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”的經(jīng)典名言。阿里巴巴通過如支付寶、阿里云、淘寶等平臺(tái)之上的各種生態(tài)日益發(fā)展壯大，拓展商業(yè)邊界，不斷再造新的業(yè)態(tài)。

騰訊把自己定位于數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施提供者。馬化騰多次表示，騰訊要通過微信、QQ、云計(jì)算等這些平臺(tái)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎(chǔ)設(shè)施，能夠?yàn)樯鷳B(tài)中所有的合作伙伴、傳統(tǒng)企業(yè)、政府部門提供基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施和服務(wù)。

華為企業(yè)業(yè)務(wù)定位于“Huawei Inside”，目的是與更多的合作伙伴實(shí)現(xiàn)深度合作，通過“無處不在的聯(lián)接+數(shù)字平臺(tái)+無所不及的智能”，致力于打造數(shù)字中國(guó)的底座、成為數(shù)字世界的內(nèi)核。

微軟2020年市值超過1.6萬億美元，成為全球市值第二最高的科技公司。微軟CEO薩蒂亞·納德拉將微軟的整個(gè)生態(tài)從過去的上下游供應(yīng)鏈模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓木W(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，發(fā)揮微軟在平臺(tái)上的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了微軟云生態(tài)從產(chǎn)品中心向技術(shù)服務(wù)的轉(zhuǎn)型，在業(yè)內(nèi)首先倡導(dǎo)云計(jì)算和人工智能的開放生態(tài)。

此外，用友著力打造“以客戶為中心，綜合型 、融合化、生態(tài)型的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)”，將生態(tài)伙伴的企業(yè)SaaS服務(wù)與用友自身的SaaS服務(wù)相互整合。

同樣，早在2018年，浪潮就推出 “平臺(tái)+生態(tài)”的戰(zhàn)略。作為行業(yè)內(nèi)響當(dāng)當(dāng)?shù)囊粋€(gè)平臺(tái)廠商、一個(gè)生態(tài)主，浪潮 “平臺(tái)+生態(tài)”正在重塑企業(yè)服務(wù)生態(tài)。浪潮集團(tuán)執(zhí)行總裁王興山表示，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及方方面面，企業(yè)數(shù)字化需求已經(jīng)從單純的產(chǎn)品購(gòu)買，轉(zhuǎn)向咨詢規(guī)劃、交付實(shí)施一體化。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入、本土產(chǎn)品能力提升以及信創(chuàng)的要求，傳統(tǒng)的軟件生態(tài)體系正在重構(gòu)，新一代的企業(yè)服務(wù)生態(tài)正在建立。

阿里、騰訊、微軟、華為平臺(tái)策略，以及浪潮、用友、金蝶平臺(tái)+生態(tài)做法表明，大企業(yè)建平臺(tái)，小企業(yè)上平臺(tái)。王興山表示，從服務(wù)企業(yè)維度去看，大企業(yè)會(huì)首選平臺(tái)+生態(tài)戰(zhàn)略，這個(gè)發(fā)展模式經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)，也得到了用戶的廣泛認(rèn)可。大企業(yè)一定是龍頭，基于龍頭會(huì)共享一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，在產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)可以容納更多的中小型企業(yè)。

2.平臺(tái)，大生態(tài)能力的源泉

目前，企業(yè)服務(wù)生態(tài)的發(fā)展模式正從“生態(tài)合作”進(jìn)一步演進(jìn)為“生態(tài)協(xié)同”，通過平臺(tái)構(gòu)建開放生態(tài)，協(xié)同合作，共建行業(yè)新生態(tài)，開拓新藍(lán)海，最終形成“共生經(jīng)濟(jì)”。

基于云平臺(tái)打造的開放、多樣、共贏的生態(tài)圈，是“共生經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展趨勢(shì)之一，“生于云、長(zhǎng)于云”將是未來企業(yè)最主要的創(chuàng)新基礎(chǔ)和效率提升手段。

不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的阿里、騰訊，還是ICT技術(shù)企業(yè)微軟、華為、浪潮、用友、金蝶等，都通過技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)等方面突破創(chuàng)新，以平臺(tái)確立行業(yè)的核心地位，以平臺(tái)建立強(qiáng)大的生態(tài)。

打造基于云的平臺(tái)是企業(yè)服務(wù)生態(tài)重構(gòu)的基礎(chǔ)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。全球著名的咨詢公司德勤認(rèn)為，新一代ERP是智慧企業(yè)的核心運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。而另一家著名咨詢公司普華永道則表示，基于云的新型數(shù)字化ERP平臺(tái)是企業(yè)轉(zhuǎn)型之路的基石。

浪潮集團(tuán)執(zhí)行總裁王興山也給出了同樣的答案，他認(rèn)為新一代云ERP平臺(tái)是智慧企業(yè)的核心運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要云ERP作為運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。依靠云ERP平臺(tái)，發(fā)展應(yīng)用大生態(tài)，成為未來企業(yè)服務(wù)巨頭發(fā)展的核心戰(zhàn)略選擇。作為一個(gè)平臺(tái)廠商、一個(gè)生態(tài)主，浪潮云ERP在發(fā)展企業(yè)服務(wù)生態(tài)上，重點(diǎn)增強(qiáng)平臺(tái)能力，并在行業(yè)內(nèi)樹立起新優(yōu)勢(shì)。

首先，云ERP生態(tài)建立在浪潮集團(tuán)六大生態(tài)之上，既可以滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)軟件與服務(wù)的需要，也可以滿足企業(yè)發(fā)展壯大時(shí)成長(zhǎng)型的其他數(shù)字化需求。據(jù)了解，浪潮在踐行“平臺(tái)+生態(tài)”戰(zhàn)略下，2019年?duì)I業(yè)收入1123億元，專利全國(guó)第一。浪潮服務(wù)器穩(wěn)居中國(guó)第一、全球前三，AI服務(wù)器全球第一。集團(tuán)管理軟件市場(chǎng)占有率第一，服務(wù)全國(guó)56%央企、38%國(guó)企和28%中國(guó)500強(qiáng)，財(cái)務(wù)共享市場(chǎng)占有率第一。全國(guó)已經(jīng)建立的600多個(gè)大型企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心，浪潮承建近200家。同時(shí)，浪潮云洲工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也是國(guó)家級(jí)十大雙跨平臺(tái)之一。

其次，云原生的云ERP平臺(tái)覆蓋大中小微不同規(guī)模的企業(yè)。

浪潮面向大型企業(yè)的數(shù)字化平臺(tái)GS Cloud為企業(yè)提供財(cái)資云、人力云、采購(gòu)云、協(xié)同云等敏速云服務(wù)，以及智能制造、企業(yè)大數(shù)據(jù)等穩(wěn)速數(shù)字化應(yīng)用；面向中小型企業(yè)，提供新一代中小企業(yè)開源云ERP平臺(tái)inSuite，利用開源，建立開源合作生態(tài)圈；針對(duì)小微企業(yè)，云會(huì)計(jì)企業(yè)財(cái)稅金融服務(wù)平臺(tái)，提供企業(yè)急需的財(cái)稅和金融服務(wù)。

第三，平臺(tái)為伙伴和用戶提供中臺(tái)、低代碼等服務(wù)與工具。企業(yè)應(yīng)用上云的拐點(diǎn)已至，云原生因?yàn)檗饤壛藗鹘y(tǒng)的體系架構(gòu)，直接采用適應(yīng)云應(yīng)用的容器、微服務(wù)、DevOps等新技術(shù)體系，更適合云計(jì)算的發(fā)展，在成本、效率方面均有卓越的表現(xiàn)。在經(jīng)過多年的發(fā)展，目前云原生應(yīng)用已經(jīng)到了大規(guī)模部署的階段。

而浪潮云ERP平臺(tái)就采用微服務(wù)、DevOps、容器等為代表的云原生基礎(chǔ)架構(gòu)。為了方便用戶和伙伴開發(fā)所提供的低代碼平臺(tái)，方便用戶和伙伴完善應(yīng)用。從數(shù)據(jù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)到技術(shù)中臺(tái)，既解決了企業(yè)信息化過程中的標(biāo)準(zhǔn)化問題，又在不確定性需求下幫助用戶解決個(gè)性化要求。

這些新技術(shù)和新服務(wù)正成為新一代云ERP技術(shù)特征。

3.伙伴，做大蛋糕，共生共榮

全球最大的CRM SaaS服務(wù)商Salesforce曾經(jīng)花費(fèi)巨資收購(gòu)多家獨(dú)角獸企業(yè)，如以13.5億美元的價(jià)格收購(gòu)私人持有的企業(yè)軟件開發(fā)商ClickSoftware，150多億美元收購(gòu)了數(shù)據(jù)可視化軟件公司Tableau等。但是你可能不會(huì)想到，作為一個(gè)CRM平臺(tái)企業(yè)，Salesforce將自己的多個(gè)合作伙伴培養(yǎng)成了獨(dú)角獸。

在成就伙伴的同時(shí)，Salesforce 也成就了自己，2020年市值一度達(dá)到1792億美元，超過曾經(jīng)的全球第一大軟件公司Oracle。

同樣，在2019年，阿里云提出的SaaS生態(tài)戰(zhàn)略中，首次提出在平臺(tái)的加持下，將自己的合作伙伴培育成獨(dú)角獸企業(yè)。該生態(tài)戰(zhàn)略計(jì)劃通過SaaS加速器為合作伙伴提供應(yīng)用開發(fā)、集成、上云、售賣的全鏈路解決方案，提升開發(fā)效率和集成效率，縮短商業(yè)化的周期，用阿里云的品牌、渠道、資本、方法論、技術(shù)加持伙伴，成就億級(jí)營(yíng)收的獨(dú)角獸。

相反，國(guó)內(nèi)的軟件行業(yè)巨頭在向云服務(wù)商轉(zhuǎn)型中，在發(fā)展生態(tài)和合作伙伴時(shí)會(huì)存在這樣那樣的傾向，如為了擴(kuò)大銷售規(guī)模，不顧生態(tài)伙伴的生死，出現(xiàn)一些被伙伴詬病的壓貨、壓款、預(yù)付款的做法。有些企業(yè)云平臺(tái)的做法不接地氣，把自身利益放在第一位，沒有與伙伴共同成長(zhǎng)，更談不上對(duì)伙伴“扶上馬、送一程”。

在云時(shí)代，平臺(tái)廠商要從過去以提供或者開發(fā)產(chǎn)品為主，轉(zhuǎn)向?yàn)楫a(chǎn)品和開發(fā)平臺(tái)提供商，從產(chǎn)品、平臺(tái)、交付、服務(wù)等多環(huán)節(jié)招募更多的生態(tài)伙伴。合作伙伴將會(huì)面臨更多的選擇，包括依托平臺(tái)提供專業(yè)化服務(wù)、開發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品，培養(yǎng)渠道技術(shù)服務(wù)能力，促進(jìn)渠道轉(zhuǎn)型。

王興山表示，在大生態(tài)中，浪潮作為平臺(tái)廠商的鏈主企業(yè)，發(fā)揮平臺(tái)產(chǎn)品提供商、服務(wù)運(yùn)營(yíng)商、生態(tài)建設(shè)者的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)浪潮堅(jiān)持以客戶為中心，平臺(tái)廠商提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與服務(wù)，伙伴提供差異化產(chǎn)品與服務(wù)。

依托平臺(tái)，可以聚合不同類型的伙伴，包括咨詢類伙伴、銷售類伙伴、交付類伙伴，產(chǎn)品方案類伙伴、應(yīng)用開發(fā)類伙伴、運(yùn)營(yíng)開發(fā)類伙伴等。

浪潮通過開放生態(tài)、開放技術(shù)與平臺(tái)、開放知識(shí)體系，提升整個(gè)生態(tài)的能力?；谄脚_(tái)完成生態(tài)賦能，和生態(tài)伙伴一起共同成長(zhǎng)，重新構(gòu)建新的價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)。

為此，浪潮提出一個(gè)生態(tài)聯(lián)盟計(jì)劃，面向銀行、運(yùn)營(yíng)商、咨詢公司、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司、應(yīng)用開發(fā)、行業(yè)服務(wù)，豐富生態(tài)布局，建立50個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴。提出一個(gè)共生共贏的計(jì)劃，主要是面向ISV、集成商、傳統(tǒng)軟件代理等，目標(biāo)是發(fā)展200家核心伙伴，扶持核心伙伴做大做強(qiáng)。

中國(guó)軟件網(wǎng)認(rèn)為，浪潮云ERP大生態(tài)發(fā)展策略很好地解決三個(gè)問題，并持續(xù)貫徹與踐行產(chǎn)業(yè)發(fā)展中 ：

首先，堅(jiān)持做大產(chǎn)業(yè)、做大市場(chǎng)，比做大自身份額更加重要。

其次，堅(jiān)持做賦能者，自身定位明晰，與生態(tài)伙伴邊界清晰，不與伙伴爭(zhēng)利，決心長(zhǎng)期堅(jiān)持開放、合作、共贏，保證生態(tài)的健康發(fā)展。

再次，共享利益。堅(jiān)定執(zhí)行公平、公正、陽(yáng)光、透明、簡(jiǎn)單的合作伙伴政策，與合作伙伴開放合作、共享利益，共同加速行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程。

在云時(shí)代、DT時(shí)代，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域新一輪企業(yè)服務(wù)生態(tài)正在形成，開放、共生、共贏的生態(tài)戰(zhàn)略將成為主旋律。浪潮正在引領(lǐng)新一代企業(yè)服務(wù)生態(tài)發(fā)展。