2020年初，一只不期而至的疫情“黑天鵝”曾經(jīng)讓實體經(jīng)濟的運轉一度減緩，但與此同時，在和物理世界相對應的數(shù)字世界里，大量線上活動正如火如荼地進行著。這揭示了一個重要趨勢——數(shù)字經(jīng)濟正在成為助推中國未來經(jīng)濟騰飛的新引擎。

面對更加廣闊的數(shù)字世界，越來越多的企業(yè)們開始思考自己應當在其中擔當什么樣的角色。9月9日，以“未來經(jīng)濟、數(shù)字優(yōu)先”為主題的2020騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會正式在“云”端開幕。這是騰訊規(guī)格最高、規(guī)模最大、覆蓋最廣的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)盛會，同時也是疫情以來國內(nèi)首場產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)峰會。

在去年的數(shù)字生態(tài)大會上，騰訊分享了消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)深度融合的創(chuàng)新思想和最新成果;今年的大會則全面解讀數(shù)字經(jīng)濟新趨勢，展現(xiàn)了騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的全景圖，我們看到，騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略正進一步向縱深化發(fā)展。

投入100億資源助推中小企業(yè)

近年來，騰訊一直與生態(tài)合作伙伴一起，探索產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級之路。在政務、零售、金融、交通、制造、教育、醫(yī)療等眾多領域，有了很多落地實踐和成果。

面對不同行業(yè)特性，數(shù)字化戰(zhàn)略應該如何落地？數(shù)字技術怎樣去持續(xù)發(fā)揮價值？在9月10日的未來經(jīng)濟峰會上，騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生從效率、安全、生態(tài)三個方面分享了騰訊的思考。

騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生

湯道生表示，效率是企業(yè)經(jīng)營的關鍵，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的目的在于降本增效。向“數(shù)字”要“效率”，是產(chǎn)業(yè)重塑的必然選擇。在企業(yè)經(jīng)營管理中，數(shù)字化一方面可以提高生產(chǎn)制造、供需匹配、維保服務的效率，最終降低經(jīng)營成本、提升競爭力;另一方面，數(shù)字化也能夠提升組織運轉的效率與彈性。比如，通過線上辦公、遠程客服等，企業(yè)可以更加地靈活協(xié)作、經(jīng)營。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化在創(chuàng)造巨大價值的同時，也產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)，保障數(shù)據(jù)安全是全行業(yè)共同的命題。湯道生指出，安全是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的底座。每個單位都需要建立一套適用于數(shù)字時代的安全體系，不僅僅關心網(wǎng)絡邊防，更要以數(shù)據(jù)為保護對象，把安全措施帶到數(shù)據(jù)流通的每個環(huán)節(jié);將防護思維從被動防御轉向主動規(guī)劃;將安全目標從合規(guī)延展到對資產(chǎn)的保障。

此外，生態(tài)共建是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的唯一選擇。騰訊堅持做好“數(shù)字化助手”，結合生態(tài)伙伴的能力，為客戶提供最優(yōu)的產(chǎn)品、服務。過去兩年間，騰訊從數(shù)字技術供給、解決方案打造、企業(yè)成長三個維度，逐步構建起產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開放生態(tài)。目前，已經(jīng)與8000多家合作伙伴共建，形成300多項聯(lián)合解決方案。

在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化浪潮中，中小企業(yè)的數(shù)字化升級還面臨產(chǎn)品、技術、人才等方面的諸多問題。于是，湯道生宣布騰訊將投入100億資源，與合作伙伴一起，打造100個中小企業(yè)專屬SaaS產(chǎn)品及方案;攜手100家合作伙伴，打造100種數(shù)字化培訓課程，幫助中小企數(shù)字化轉型升級。

發(fā)布《數(shù)字中國指數(shù)報告2020》

在世界著名經(jīng)濟學家、2014年諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者讓·梯若爾 （Jean Tirole）和清華大學經(jīng)管學院院長白重恩教授對數(shù)字經(jīng)濟的深入解讀之后，為呈現(xiàn)數(shù)字中國版圖的演進，騰訊研究院還聯(lián)合騰訊云發(fā)布了《數(shù)字中國指數(shù)報告（2020）》。

2019年，數(shù)字中國總指數(shù)增幅繼續(xù)保持在73．2%的高位，代表中國數(shù)字化水平在持續(xù)增長，其中，11大城市群雖數(shù)量占全國城市的大概一半，但數(shù)字化指數(shù)占比超70%。

整體來看，以廣州、深圳為雙核帶動的珠三角城市群數(shù)字化程度最高，遠高于其他兄弟城市群，京津冀和長三角也在穩(wěn)步加速發(fā)展。報告主要從城市群的數(shù)字產(chǎn)業(yè)、數(shù)字文化以及數(shù)字政務三個方面來研究。

在數(shù)字產(chǎn)業(yè)方面，半數(shù)以上城市群增速超過100%，其中珠三角、京津冀和長三角城市群發(fā)展最為領先，教育、醫(yī)療、生活服務等領域的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化增速迅猛，“在線”已成為拉動經(jīng)濟增長的重要動能。

在數(shù)字文化方面，長三角城市群總量最大，成中國數(shù)字文化發(fā)展重點聚集區(qū)。以上海為例，上海穩(wěn)居電競一線城市，加速建成全球電競之都，并帶動相關產(chǎn)業(yè)如直播、交通、旅游的增長，以及城市文化品牌發(fā)展。2020英雄聯(lián)盟全球總決賽將在上海舉辦，報告顯示，2020年，上海電競產(chǎn)業(yè)其他領域帶來的收入預計達36．3億。

在數(shù)字政務指數(shù)方面，珠三角領銜，以廣東的粵省事為例，截止2020年6月，已有6291萬實名注冊用戶，實現(xiàn)1226項高頻民生事項移動指尖辦理，83%事項零跑動。

除了珠三角、京津冀以及長三角城市群發(fā)展迅猛，值得一提的是，得益于城市群的先進示范和輻射作用日漸強化，四五線城市數(shù)字化進程按下“快進鍵”。成渝城市群近年來趕超態(tài)勢顯著，同比增速達79．4%。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全景圖

9月9日是騰訊云成立十周年。從最初的“開放平臺”到云再到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊To B業(yè)務路徑越來越清晰、產(chǎn)業(yè)生態(tài)越來越壯大。在9月10日的未來經(jīng)濟峰會上，騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費互聯(lián)網(wǎng)領域的業(yè)務負責人悉數(shù)上線并披露騰訊戰(zhàn)略動向及業(yè)務實踐路線圖，十年再出發(fā)的騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展全景，也在會上得到全面呈現(xiàn)。

今年，因為疫情的影響，全球經(jīng)濟和商業(yè)活動發(fā)生了天翻地覆的變化。對云廠商的基礎設施的應急響應以及對外服務能力提出了很大挑戰(zhàn)。另一方面，疫情也大大提升了社會“用云量”，加速了政府和企業(yè)間云服務的普及，帶來了新的產(chǎn)業(yè)機會。

騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬

騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬在峰會主題演講中表示，未來經(jīng)濟呈現(xiàn)出三個趨勢：新基建、新產(chǎn)業(yè)、新城市。隨著“新基建”進入爆發(fā)期，將進一步釋放數(shù)字經(jīng)濟的動能，邱躍鵬指出，與傳統(tǒng)基礎設施建設不同，新基建最大的改變在于從硬件到軟件的轉變，SaaS化企業(yè)服務的價值將越來越得到凸顯;以新基建為底座，“新產(chǎn)業(yè)”的變革持續(xù)打造著新的經(jīng)濟增長引擎;同時，作為未來經(jīng)濟運行的最大、最典型的場景，“新城市”的數(shù)字化也不斷推動城市空間、治理和服務得到進一步升級。

騰訊高級副總裁、騰訊廣告&騰訊智慧零售負責人林璟驊

面對私域流量新生態(tài)，騰訊高級副總裁林璟驊闡述了騰訊智慧零售關于私域流量的新思考和新布局。在他看來，私域流量是品牌可自主經(jīng)營的流量，也是品牌自主發(fā)展、全面掌握跟客戶關系、線上線下聯(lián)動的一個全新業(yè)態(tài)。騰訊智慧零售不僅要做數(shù)字化助手，還要成為零售企業(yè)的商業(yè)增長伙伴。過去三年間，騰訊已經(jīng)探索出包括小程序官方商城、官方導購、超級社群在內(nèi)的規(guī)?；接驑I(yè)態(tài)模式，幫助零售企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化產(chǎn)品能力、數(shù)字化選品能力、運營流程建立能力、企業(yè)組織能力四大關鍵能力的進化。

智慧交通是新基建的主力軍。騰訊副總裁鐘翔平認為，交通產(chǎn)業(yè)升級的巨大價值，可以從三個維度來概括：助力城市規(guī)劃、管理走向精細化;助力交通調度、運行更高效;助力民生服務，帶來更好的出行體驗。在助力我國從交通大國向交通強國邁進的關鍵時期，騰訊希望繼續(xù)發(fā)揮自身技術優(yōu)勢，攜手產(chǎn)業(yè)鏈伙伴，做好智慧出行的共建者。

疫情進一步加劇了企業(yè)服務的市場競爭。騰訊微信事業(yè)群副總裁黃鐵鳴表示，面對存量市場，企業(yè)正在轉變思維去應對——從以前的“流量思維”轉向“服務思維”，把重心從擴大新客來源轉變到老客戶經(jīng)營上。疫情期間，大量企業(yè)選擇了企業(yè)微信來做線上客戶鏈接。經(jīng)過疫情，企業(yè)微信幫助企業(yè)服務的微信用戶已經(jīng)超過2．5億，并且這個數(shù)字還在持續(xù)快速的增長。

數(shù)字經(jīng)濟對云上安全提出了新的挑戰(zhàn)。騰訊副總裁丁珂在演講中指出，如果把新基建比作“路”，把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)比作“智慧汽車”，那么安全應該是這輛汽車的底盤，是保障“智慧汽車”安全、平穩(wěn)行駛的前提。隨著新基建與云基礎設施建設的深入，安全焦點已經(jīng)發(fā)生轉移，云安全已經(jīng)成為安全的主戰(zhàn)場。上云是應對數(shù)字時代安全問題的“最優(yōu)解”。作為產(chǎn)業(yè)安全的領導者，騰訊安全將繼續(xù)攜手產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)伙伴，開放騰訊級安全能力，推動實現(xiàn)安全普惠。

結語

騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在寄語大會時表示：“疫情讓我們更清楚地看到，連接是經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎，數(shù)據(jù)正成為一種不可或缺的生產(chǎn)要素。新基建不只是應急之需，而是長遠大計?！?/p>

未來，騰訊將與合作伙伴更緊密地攜手，為不斷涌現(xiàn)的應用場景，尋找解決方案，成為各行各業(yè)轉型升級的“數(shù)字化助手”，共建開放、創(chuàng)新、安全的數(shù)字生態(tài)。

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