得益于物聯網（IoT），人工智能（AI）和傳感器技術的進步，許多日常產品變得越來越智能。我們有智能電視和智能手表。我們擁有智能跑步鞋-或更確切地說，是智能鞋墊-可以收集有關您跑步性能的數據。您甚至可以獲得智能尿布，當您的嬰兒尿布需要更換時，它會向手機發(fā)送警報。

那只是冰山一角。對于產品制造商而言，毫無疑問，我們已經到達了智能產品趨勢的轉折點，這意味著不再有可能（或明智地）忽略消費者對裝有AI的智能產品的需求。

因此，如果您還沒有問自己：“ AI可以改善我們的產品嗎？”，現在是時候開始了。為了激發(fā)您的胃口，以下是智能產品的四大好處：

1.使客戶的生活更輕松（并在此過程中提高客戶滿意度）

智能產品趨勢已在我們的家庭中特別流行。由于有了物聯網，基本的家用電子產品和家用電器可以收集有關它們周圍發(fā)生的情況的信息，并做出相應的響應。例如，智能恒溫器可以及時將您的房屋加熱到理想的溫度，以便您下班回家，而無需進行編程。像這樣的技術使我們的房屋更高效，更自動化并且對我們的需求更敏感-有助于消除日常生活中一些煩人的皺紋和小毛蟲。

這是智能產品成功的關鍵。與其為人工智能而插入人工智能，不如說是解決客戶的問題并使他們的生活更輕松。我不僅在家里。如今，消費者期望智能解決方案能夠應對各種日常任務和活動，包括更換嬰兒尿布和進行馬拉松訓練。

2.打造更好的產品（客戶真正想要的產品）

使您的產品更智能是一種建立對客戶的更深入了解的絕佳方法。這些知識可以而且應該融入您的產品設計中。以我的經驗，對大多數客戶而言，更好地了解客戶并開發(fā)更理想的產品是最誘人的好處之一。

這個程序如何運作？簡而言之，通過將AI功能集成到您的產品中，您就能夠收集有關客戶習慣和偏好的大量數據：客戶如何使用您的產品，他們使用該產品的頻率，何時使用它們等等。所有這些數據可用于改善產品設計和開發(fā)更好地滿足客戶需求的新產品。

3. 更快地響應客戶的需求

由于我們對移動設備的永久附著，客戶的旅程已被永久改變（并加速）。由于如今的生活節(jié)奏如此之快，因此我們不斷做出快速的決定，即時尋找解決方案，并為我們想知道的事情尋求瞬間的答案。Google稱這些簡短的“我想知道/做/買/買/去/學習”為一瞬的微動，至少，據Google所說，這些微動正在成為營銷的重要組成部分。換句話說，作為消費者，我們越來越希望品牌能夠立即做出反應，并向我們提供當前和現在想要的產品。

有關客戶的信息越多，您發(fā)現和應對這些至關重要的微小時刻的能力就越高。這就是智能產品發(fā)揮作用的地方。因為智能產品能夠收集大量數據，所以它們可以幫助您了解客戶的行為，偏好和決策。

4.增加新的收入來源

智能產品的一個不太明顯的好處是，它們通常會啟用AI驅動的附加服務。這些服務可以為您的業(yè)務增加可觀的新收入來源，特別是如果您可以將它們定制為訂閱模型的話。例如，假設您制造了安全系統，并且已經過渡到智能安全警報，該警報收集并傳輸有關家庭中發(fā)生的數據。類似的智能安全系統的提供商現在正在提供訂閱以實時監(jiān)視房屋。

同樣，Apple已從一家直接的產品制造商轉變?yōu)橐魳泛碗娨暳髅襟w服務（Apple的標志性產品支持的服務）提供商。這樣，智能產品和智能服務之間的交叉數量驚人。如果您可以使自己的產品更智能，則可以為獲利的服務鋪平道路。

一切都變得越來越聰明–不要落伍

我相信每個基于產品的業(yè)務都必須仔細考慮這種智能產品趨勢。那些不冒被遺忘的風險。這并不是說您應該使用不必要的AI快速加載產品，只是為了將它們標記為“智能”。與任何新技術一樣，找到AI可以帶來最大價值的方式非常重要。每個企業(yè)的情況都會有所不同，并且必須由總體業(yè)務戰(zhàn)略來驅動。