Apogee Interactive，Inc.今天宣布，Apogee Interactive技術總監(jiān)Sydney G.Roberts博士已向能源服務專業(yè)人員協(xié)會提供了獎勵套餐（ AESP）第一屆虛擬會議，助力變革。AESP是一個能源專業(yè)人士社區(qū)，致力于通過專業(yè)發(fā)展和為支持可持續(xù)能源未來而投入的網(wǎng)絡來推動該行業(yè)的發(fā)展。AESP將通過該協(xié)會的資源庫與350多個會議參與者以及AESP成員共享會議。

羅伯茨博士的演講題目為簡單地解釋了為能源公司開發(fā)的AI技術如何用于改善公用事業(yè)及其客戶的決策。她使用真實的例子來說明可以從公用事業(yè)賬單，水表和天氣數(shù)據(jù)中計算出豐富而有價值的見解，并且重要的是，如何將這些見解轉(zhuǎn)化為與客戶的互動，從而為公用事業(yè)帶來有益的結(jié)果而又不會浪費已經(jīng)很緊張的人員資源。

羅伯茨解釋說：“人工智能幫助能源供應商進行自動決策;他們可以使用包括水電費帳單和天氣數(shù)據(jù)在內(nèi)的數(shù)據(jù)分析向客戶發(fā)送個性化的主動消息?！彼^續(xù)說，“這可以幫助避免高額的帳單投訴，預測季節(jié)性能源成本，發(fā)送節(jié)能提醒并向高溫天氣事件，可以幫助可能難以支付賬單的客戶?！?/p>

事實證明，使用這些技術的能源公司可以減少15%的高額通話費用，并且許多公司已經(jīng)使用自動出站消息傳遞來抑制能耗，并在需求高峰時降低運營成本。另外一個好處是，系統(tǒng)可以找到熱泵升級的目標或鼓勵升級到新的煤氣爐。

Apogee Interactive致力于通過為美國數(shù)百家公用事業(yè)公司提供準確和創(chuàng)新的客戶參與軟件來幫助公用事業(yè)公司引領能源行業(yè)的積極變化。Apogee的對外通訊平臺已經(jīng)成功地教育了數(shù)百萬的能源客戶，并且已經(jīng)證明可以幫助公用事業(yè)降低成本并提高品牌知名度。