背景與挑戰(zhàn)

據(jù)國家郵政局發(fā)布的報告顯示，2015年中國快遞服務企業(yè)累計完成業(yè)務量206.7億件，市場規(guī)模升至世界第一位，同比增長48%?？爝f業(yè)務的快速發(fā)展帶來網(wǎng)點數(shù)量的爆發(fā)式增長，但同時也伴隨著成本快速增長、服務質(zhì)量下降、行業(yè)競爭加劇等行業(yè)問題。2015年全國郵政業(yè)消費者申訴中心共受理消費者申訴98.3萬件，同比增長36.7%，有效申28.2萬件，同比增長17.9%。而部分快遞企業(yè)每年因快遞丟失、損毀等事件被罰的經(jīng)濟損失就達成千上萬。

視頻監(jiān)控在快遞行業(yè)的應用已較為普遍，除了起到安全防范的作用外，還能對快遞業(yè)務過程進行事后錄像回放與查證。隨著視頻監(jiān)控相關技術的發(fā)展，以及與RFID、GPS、GIS等新技術的融合，安全不再是快遞行業(yè)視頻應用的唯一目的，業(yè)務管理可視化成為快遞行業(yè)視頻應用的另一個重要目的，如門店的定位管理可視化等。通過基于高清視頻聯(lián)網(wǎng)應用的業(yè)務管理可視化，可幫助提升快遞行業(yè)服務規(guī)范性，降低企業(yè)不必要的經(jīng)營成本，這已然成為視頻監(jiān)控在快遞行業(yè)應用的趨勢。

自2015年9月1日正式實施的《郵政業(yè)安全生產(chǎn)設備配置規(guī)范》，是國家郵政局發(fā)布的強制性郵政行業(yè)標準，其中明確要求快遞企業(yè)的營業(yè)場所、處理場所、與外相通的各出入口、停車與裝卸區(qū)等區(qū)域應安裝視頻監(jiān)控攝像頭，保持全天候運轉(zhuǎn)，圖像資料保存時間不應少于30天。視頻監(jiān)控圖像和數(shù)據(jù)應實現(xiàn)與郵政管理部門視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通。

解決方案

?？低?/u>快遞門店視頻監(jiān)控系統(tǒng)由門店音視頻前端采集子系統(tǒng)、傳輸網(wǎng)絡、監(jiān)控中心三部分組成。門店音視頻前端采集子系統(tǒng)采用利舊和新建相結(jié)合的模式，整合已有門店的和新建門店的視頻監(jiān)控資源。傳輸網(wǎng)絡可選擇運營商網(wǎng)絡。監(jiān)控中心支持多級平臺聯(lián)網(wǎng)，可通過電腦客戶端或移動客戶端遠程隨時掌握門店動態(tài)。