在過去的幾年里，云計算的使用量在不斷增加。但特別是今年，Covid-19給服務帶來了非同尋常的考驗。

雖然云服務提供商有義務對他們的基礎設施負責，并確保各個方面的安全和安全，但有時這種情況并不完全發(fā)生。今年發(fā)生了幾起大規(guī)模的事故，在某些情況下，是由于使用量激增。

最近，在12月14日，包括YouTube、Gmail、googleassistant和googledocs在內的多個Google云服務和網站在遭受大面積宕機影響后宕機約一個小時。谷歌承認Gmail存在的問題，影響了它的業(yè)務和個人服務，并表示這個問題是為“絕大多數”用戶而解決的。

但隨著這些問題的迅速解決，像這樣的服務中斷讓我們開始質疑我們越來越依賴少數云計算巨頭的服務。如果企業(yè)要繼續(xù)使用它們，它們是否應該做好準備，作為技術的一個不幸的副產品，甚至開始計算業(yè)務中斷的成本？

谷歌云的宕機讓人記憶猶新，以下是2020年發(fā)生的另外三起重大事件。

AWS，11月26日

最近，AWS又一次大規(guī)模的互聯網服務中斷事件提醒了我們，互聯網應用、服務和網站受大型科技公司的支配。

去年11月，亞馬遜聲稱其23個地理位置的AWS地區(qū)（US-East-1）中的一個地區(qū)（US-East-1）受到了AWS的影響，包括Roku、Adobe、Glassdoor、Autodesk、1Password等多家公司，以及亞馬遜自己的大量服務，包括其家庭安全攝像頭公司Ring。

這家電子商務巨頭的云部門表示，該問題影響了其Kinesis Data Streams API和其他相關服務，包括CloudWatch，DynamoDB，Lambda，托管區(qū)塊鏈，Rekognition，SageMaker和Workspaces等。

戴爾技術公司Boomi的首席技術官Mike Kiersey表示：“采用與AWS一樣廣泛的架構，必須全面集成從數據中心到每個數字服務的各個要素。”

包括Apple，Slack和Netflix在內的AWS主要客戶似乎并未受到影響。

Microsoft Azure，3月3日

3月初，微軟Azure云的美國東部數據中心（useastdatacenter）遭受了6小時的首次斷電，限制了一些北美客戶對Azure云服務的可用性。微軟隨后披露，一個冷卻系統故障是導致這次停機的原因。發(fā)生故障的樓宇自動化控制導致氣流減少，隨后整個數據中心的溫度峰值阻礙了網絡設備的性能，使計算和存儲實例無法訪問。

微軟最終重置了冷卻系統控制器，一旦溫度下降，工程師便對硬件進行了循環(huán)再用以恢復服務。

隨后，由于大流行對數種云服務造成壓力，三月發(fā)生的一系列中斷影響了歐洲客戶。最終，微軟接受了不及時解決故障的責備。不過，事情并沒有就此結束，因為今年9月28日，10月1日和10月7日，微軟云服務中斷的次數更多。

Zoom，8月24日

考慮到Zoom的中斷在一年前不會有多大影響，現在流行的視頻會議平臺今年8月的3個小時停機顯示，該公司離線的會議和網絡研討會服務不再僅僅影響白領。

Zoom現在每天約有1.15億活躍用戶，從最小的牙科診所到大型企業(yè)都在使用。該公司的服務可能已成為2020年在家工作的動詞，但從8月起，該公司開始收到有關用戶無法訪問Zoom.us網站，無法啟動和參加會議和網絡研討會的報告。

目前尚不清楚有多少組織，公司和學區(qū)受到影響，但Zoom并未解釋造成中斷的原因，他只是在狀態(tài)頁面上說找到并解決了問題。

其中有三點，這提醒我們，盡管云解決方案已使2020年應對社會隔離的需求成為可能，但是隨著我們繼續(xù)投資并依賴云計算技術，中斷的頻率和嚴重性可能會增加。也許是時候該考慮使用混合云策略在真正關鍵任務應用程序上是否應在內部部署了。

責任編輯：PSY