易葳錄（Everledger）首席執(zhí)行官Leanne Kemp對2021年科技行業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行了預(yù)測。從共享價值創(chuàng)造到Web3.0，從區(qū)塊鏈到量子計(jì)算，令人感到興奮，值得期待。

諾貝爾物理學(xué)獎得主尼爾斯·玻爾曾說過：“預(yù)測是非常困難的，尤其是關(guān)于未來的預(yù)測?！?2020年的事實(shí)證明，他的觀點(diǎn)很有道理。自去年3月以來，科技行業(yè)的進(jìn)步超過了過去10年，每邁出一步，都會加速進(jìn)入大規(guī)模沖刺階段?，F(xiàn)在是極速向前的時代。

然而，盡管如今世界陷入中斷的原因令所有人感到意外，但快速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的潛力已在過去的數(shù)年內(nèi)形成。例如，分布式勞動力（distributed workforces）和電子商務(wù)的革命已經(jīng)開始了。

基于這樣的精神，以下是一些可能在2021年加速發(fā)展的趨勢。

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1. 承諾是將言論變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)

秦朝末年，楚地有一個叫季布的人，性情耿直，為人俠義好助，許多人都與他建立了深厚的友誼。甚至流傳著“得黃金百斤，不如得季布一諾。”的諺語，這也正是成語“一諾千金”的由來。

如果他生活在今天，或許他會很認(rèn)同“共享價值平臺”（Shared Values platform，簡稱SVP）的理念。該平臺倡導(dǎo)將各類組織聯(lián)合起來，作出承諾，共同應(yīng)對當(dāng)今的環(huán)境和社會挑戰(zhàn)。（另一種選擇是新的增長平臺——注重企業(yè)營收加速增長的個別舉措。）

根據(jù)2020年的“達(dá)沃斯宣言”，一個新的共享價值創(chuàng)造的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括環(huán)境、社會與治理（ESG）三方面的目標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)指標(biāo)的補(bǔ)充。

不可否認(rèn)，對企業(yè)來說，保持他們的創(chuàng)業(yè)動力是至關(guān)重要的，但我們都必須意識到。

我們都屬于一個更大的、共同的未來。隨著參與規(guī)則的轉(zhuǎn)變，那些最快掌握這一理念的人或企業(yè)將取得最佳的發(fā)展。

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2. 充分理解客戶數(shù)據(jù)平臺和Web3.0的品牌將憑借對消費(fèi)者的洞察脫穎而出

近幾個月來，客戶數(shù)據(jù)平臺（Customer Data Platforms，簡稱CDP）在應(yīng)對日益嚴(yán)峻的數(shù)據(jù)碎片化問題方面取得了巨大的成功。

許多依賴及時、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)的公司都已被吸引加入到這一所有利益相關(guān)者都擁有發(fā)言權(quán)的復(fù)雜治理系統(tǒng)中。

去中心化的理念已在游戲行業(yè)等倡導(dǎo)合作的領(lǐng)域得到了支持，而目前一家大型時裝公司正在使用區(qū)塊鏈來給創(chuàng)意合作者們提供更大的表達(dá)自由。

Web3.0品牌的崛起及其社會化運(yùn)動，將使去中心化的互聯(lián)網(wǎng)成為可能，內(nèi)容和價值都可以被方便地分享。

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3. 人工智能和區(qū)塊鏈逐漸成為電子商務(wù)和在線社區(qū)的核心

區(qū)塊鏈技術(shù)將在2021年迎來再次復(fù)興，因?yàn)樗鼛缀跄軌驗(yàn)殡娚腆w驗(yàn)中的每一個觸點(diǎn)提供支持。無論是支付、瀏覽、供應(yīng)鏈追溯、原產(chǎn)地證明和所有權(quán)認(rèn)證、顧客忠誠度計(jì)劃、推薦、數(shù)據(jù)安全、產(chǎn)品全生命周期追溯，以及售后服務(wù)等。

人工智能的普及也將深入到我們的日常生活，從我們買什么到吃什么，再到我們?nèi)绾纬鲂?、娛樂與社交。因此，人工智能和區(qū)塊鏈也都需要接受廣泛的監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)以一種道德的方式被管理——為此，政府和業(yè)界之間必須密切合作。而隨著全球資源變得更加廉價、更易于獲取，在2021年這一趨勢將繼續(xù)加速。

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4. 量子計(jì)算與全球的未來

量子計(jì)算與“量子比特”聽起來像是出自《哈利波特》的概念，但它們或許將在不久之后迅速成為流行語。

量子計(jì)算的計(jì)算能力遠(yuǎn)超傳統(tǒng)計(jì)算，它可以在任何時間快速查詢、監(jiān)視、分析并處理來自各種來源的大規(guī)模數(shù)據(jù)。

這些超級計(jì)算機(jī)可能已經(jīng)在控制新冠病毒（COVID-19）的傳播，開發(fā)治療方案和疫苗研制方面發(fā)揮了作用。

隨著量子計(jì)算技術(shù)的傳播，不同的行業(yè)將逐漸探索并認(rèn)知到量子計(jì)算可能以從未有過的方式來幫助解決某些問題。比如，量子計(jì)算能否為氣候變化和糧食安全等世界上最緊迫的挑戰(zhàn)提供解決方案？

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5. 信任將成為今年的必需品

2021年，將有更多的企業(yè)和消費(fèi)者在他們的在線交易中要求更高真實(shí)性的認(rèn)證，特別是對于高價值物品或需要質(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品來說，質(zhì)量合格的個人防護(hù)裝備就是一個例子。

與此同時，關(guān)于真實(shí)性的信任標(biāo)記將越來越多地出現(xiàn)在主流電商平臺中，如證書插件和第三方驗(yàn)證等。

“網(wǎng)絡(luò)信任” 概念將獲得廣泛的關(guān)注。如，最好利用多個獨(dú)立來源來保證信息的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的運(yùn)用將顯著提高防偽和欺詐檢測能力，特別是在電商領(lǐng)域。

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6. 溯源技術(shù)將變得更加復(fù)雜

客戶與消費(fèi)者對信任需求的激增，也將得到透明度領(lǐng)域的回應(yīng)。

例如，服裝品牌將被期望在其供應(yīng)鏈中考慮道德采購和可持續(xù)性。

先進(jìn)的API技術(shù)將允許品牌將產(chǎn)地整合到自己的產(chǎn)品中，而無需考慮資產(chǎn)類別，并可以使用區(qū)塊鏈技術(shù)來創(chuàng)建數(shù)字資產(chǎn)的分散式標(biāo)識符。這將使其與透明度平臺的交互更加順暢容易。

而在傳感器驅(qū)動的認(rèn)證層，由人工智能驅(qū)動的大規(guī)模檢測，將為用戶之間的連接創(chuàng)造更多的吸引力。

此外，在2020年對數(shù)據(jù)管道和可配置模式的投資將有助于更好地圍繞產(chǎn)地來了解并繪制出整個產(chǎn)業(yè)的全景圖。

采取行動（而非亦步亦趨）

傳統(tǒng)上，新年是一個審視自我的時刻。我們應(yīng)該對后疫情時代保持樂觀嗎？無論它將以何種形式出現(xiàn)？還是說，2021年會不會糟糕到讓2020年聽起來只是個熱身？

就我個人而言，我會抵制這些想法。如果你過于樂觀，那你會相信上帝而不是你自己的直覺。如果你太悲觀了，那為什么要嘗試呢？

巴西哲學(xué)家羅伯托·昂格爾（Roberto Unger）曾經(jīng)寫道：“希望更多的是行動的結(jié)果，而非行動的原因。正如旁觀者的經(jīng)驗(yàn)往往傾向于宿命論，而行動者的經(jīng)驗(yàn)也產(chǎn)生了希望?！?/p>

我想在中國，這意味著：有行動就有希望，擼起袖子加油干！

為一個繁榮的2021年而干杯！

作者：易葳錄首席執(zhí)行官Leanne Kemp