一、歌舞廳音響系統(tǒng)

本地某大型演藝廳電話報(bào)修：近段時(shí)間出現(xiàn)舞臺音響聲音失真、音效差，經(jīng)常燒毀燈光控制臺保險(xiǎn)管等異常，經(jīng)多人多次維修未果，嚴(yán)重影響正常經(jīng)營，要求趕赴現(xiàn)場維修。

認(rèn)知故障系統(tǒng)：到達(dá)現(xiàn)場調(diào)查后發(fā)現(xiàn)演藝廳經(jīng)歷多次轉(zhuǎn)讓和改造，已找不到系統(tǒng)圖、工作原理圖和線路分布圖等技術(shù)資料，只能通過實(shí)勘梳理，采取由整體到細(xì)節(jié)的思路，逐步認(rèn)知音響系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)和視頻系統(tǒng)的工作原理、功能用途和組織結(jié)構(gòu)。該演藝廳舞臺面積較大，LED大屏位于舞臺中央正上方，音控臺位于舞臺中央下方，多對立體聲音箱對稱分布于舞臺兩側(cè)，大量舞臺燈具加掛在舞臺頂部的燈光架上。因?yàn)楸救藢Ω黝愐繇?、燈光和視頻設(shè)備工作原理比較熟悉，很快梳理出各系統(tǒng)核心設(shè)備和連接線路。音響系統(tǒng)由音源、無線話筒、調(diào)音臺、效果器、功率放大器、反饋音箱、主音箱等主要設(shè)備組成，音源和話筒提供多路音頻信號，效果器產(chǎn)生特殊音響效果，輸入調(diào)音臺混合處理后，左右音頻信號串行輸出到均衡器、壓限器和功放，最后驅(qū)動音箱發(fā)出聲音。舞臺燈光系統(tǒng)由燈光控制臺、電腦燈、搖頭燈、激光燈、面光燈、頻閃燈等主要設(shè)備組成，光控制臺由市電供電，控制臺與各類燈具之間呈星狀連接，可以按照預(yù)設(shè)程序調(diào)節(jié)控制各類燈具的開關(guān)、亮度、顏色或運(yùn)動。視頻系統(tǒng)由筆記本電腦、LED大屏等設(shè)備組成，電腦輸出視頻信號直接輸出到LED大屏顯示。所有設(shè)備由大廳內(nèi)專用三相配電箱統(tǒng)一供電，電源線、音頻線和視頻線共用一套電纜橋架布線。

因?yàn)樵O(shè)備體積較大，采用傳統(tǒng)緊固件安裝固定，不需要特殊的拆裝工具，耳機(jī)是追蹤檢測音頻信號的利器，所以只攜帶萬用表和常用五金工具趕赴現(xiàn)場。

排查故障源：與有關(guān)工作人員溝通后獲知，音響系統(tǒng)輸出音量較小時(shí)音質(zhì)正常，音量較大時(shí)伴隨失真。燈光控制臺平時(shí)正常，當(dāng)同時(shí)工作燈具較多時(shí)隨機(jī)燒毀各路保險(xiǎn)管，都是近期增添多組新型大功率燈具后陸續(xù)出現(xiàn)的異常。

音響系統(tǒng)通電開機(jī)試機(jī)，發(fā)現(xiàn)雖然左右音箱都能發(fā)出聲音，但存在一路音質(zhì)正常，另一路高頻段音質(zhì)失真的異常現(xiàn)象。

通過觀察、剖析和測量設(shè)備外部接線端口，系統(tǒng)設(shè)備都采用交流市電供電，電壓和接地均正常，沒有明顯破損痕跡和燒焦異味。通電后播放音頻信號，調(diào)音臺上音頻電平指示燈顯示有音頻信號輸出。因?yàn)檎{(diào)音臺左右音頻輸出的電路完全對稱，決定以音質(zhì)異常為切入點(diǎn)，采用分段對比思路縮小排查范圍并找出故障源的概率較大。先在左右音頻線上做好原始位置標(biāo)識，再將調(diào)音臺左右音頻輸出線路對調(diào)，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)失真音質(zhì)的音箱沒有變化，斷定故障源位于調(diào)音臺音頻輸出端后段設(shè)備中。繼續(xù)對調(diào)下級均衡器左右輸出線路，情況沒有變化，再對調(diào)下級壓限器左右輸出線路，發(fā)現(xiàn)失真音質(zhì)的音箱發(fā)生變化，確定故障源位于壓限器。

燈光控制臺燒毀保險(xiǎn)管為短路炸毀狀態(tài)。仔細(xì)閱讀燈光控制臺技術(shù)手冊，因?yàn)槠漭斎胼敵龉β瘦^大，所以采用三相交流供電，采用功率可控硅調(diào)節(jié)輸出電壓實(shí)現(xiàn)控制亮度功能。保險(xiǎn)管額定電流大于燈具額定電流。通電后用萬用表交流電壓檔測量燈光控制臺三相輸入市電電壓正常，打開部分燈具后調(diào)節(jié)亮度，發(fā)現(xiàn)隨著點(diǎn)亮燈具增多以及亮度加大，三相市電電壓不再平衡，決定以此異常為切入點(diǎn)追蹤故障源。從工作人員獲知燈光控制臺的三相電直接從專用配電箱取電，打開配電箱觀察，發(fā)現(xiàn)該配電箱零線公共端存在過熱氧化發(fā)黑現(xiàn)象，確定市電三相不平衡原因在于零線公共端接觸不良。

修理故障：從音控臺中拆下壓限器并更換同型號設(shè)備。通電測試，發(fā)現(xiàn)左右聲道音質(zhì)都恢復(fù)正常。增大音量，音質(zhì)沒有變化。連續(xù)正常工作一小時(shí)后確定音響系統(tǒng)故障排除。

關(guān)閉專用配電箱總開關(guān)，拆下零線接線鼻子發(fā)現(xiàn)雖然整體完好但氧化嚴(yán)重，用細(xì)砂紙仔細(xì)打磨掉接觸面上氧化層，完成絕緣處理后恢復(fù)原位。通電開機(jī)檢測，市電三相不平衡異常消失，但是隨著打開燈具增多以及亮度加大，發(fā)現(xiàn)零線發(fā)熱加快，通過邏輯推理判斷是三相電路中燈具負(fù)載分布不平衡使零線電流過載發(fā)熱。將新裝燈具按功率大小和使用頻率重新分配三相相位，盡量達(dá)到功率平衡，重新開機(jī)測試，三相電壓恢復(fù)正常，零線不再發(fā)熱，連續(xù)正常工作一小時(shí)后確定燈光系統(tǒng)故障排除。

維修完成后開展故障原理分析，估計(jì)客戶加裝新燈具時(shí)忽視其功率對三相電路不平衡的影響，使零線電流過大發(fā)熱氧化產(chǎn)生接觸不良加劇三相功率不平衡是故障本質(zhì)原因，三相電壓偏離正常值后容易燒毀設(shè)備或保險(xiǎn)，表現(xiàn)為音響和燈光系統(tǒng)中各類容易被感知的異常現(xiàn)象。維修處理完成后按照原位置標(biāo)示回復(fù)所有連接線路，清掃設(shè)備灰塵和雜物后向客戶移交已修復(fù)設(shè)備，最后建立該設(shè)備技術(shù)檔案和填寫檢修記錄。

二、監(jiān)控安防系統(tǒng)

本地某博物館電話報(bào)修：監(jiān)控安防系統(tǒng)出現(xiàn)局部攝像頭無視頻信號的異?，F(xiàn)象，因?yàn)榘脖５燃壐撸蟊M快趕赴現(xiàn)場維修。

認(rèn)知故障系統(tǒng)：到達(dá)現(xiàn)場后詳細(xì)分析系統(tǒng)圖，發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)采用集中式全數(shù)字監(jiān)控模式，由控制中心、信號傳輸和信號采集組成，以數(shù)字視頻壓縮、傳輸、存儲和播放為核心，用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸，實(shí)現(xiàn)音視頻信號的采集和控制信號的輸出。各類數(shù)字網(wǎng)絡(luò)攝像頭（槍機(jī)、球機(jī)、無線攝像機(jī)等）和拾音頭將采集到的音視頻數(shù)據(jù)壓縮后通過接入層交換機(jī)和匯集層交換機(jī)進(jìn)入控制中心，將信號傳輸至硬盤錄像機(jī)和視頻顯示器，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制、圖像分析報(bào)警、公安聯(lián)網(wǎng)和指揮調(diào)度等功能。因?yàn)椴┪镳^占地面積大，建筑內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，所以監(jiān)控系統(tǒng)規(guī)模較大，線路連接復(fù)雜。

排查故障源：與有關(guān)工作人員溝通后獲知，最近博物館裝修后才出現(xiàn)局部攝像頭無信號的異常。因?yàn)榭刂浦行倪\(yùn)行正常，在中心用計(jì)算機(jī)拼不通某個(gè)接入層交換機(jī)，估計(jì)故障源位于該接入層局部網(wǎng)中。將計(jì)算機(jī)直接連接到該交換機(jī)，可以順利訪問該局域網(wǎng)中所有攝像頭，通過分析判斷，推測故障源位于連接接入交換機(jī)和匯集交換機(jī)的網(wǎng)線中。拔下網(wǎng)線兩端插頭，用萬用表兆歐檔測量所有芯之間絕緣性能是否降低，發(fā)現(xiàn)其中兩芯線之間絕緣阻值降低，確定該網(wǎng)線損壞為監(jiān)控系統(tǒng)異常的本質(zhì)原因。

修理故障：因?yàn)樵摬┪镳^建筑面積大，內(nèi)外部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，樓層空間高，各種線路較多而且走向復(fù)雜，再加上監(jiān)控系統(tǒng)為防干擾和破壞具有安裝隱蔽的特點(diǎn)，所以梳理網(wǎng)絡(luò)線路，找出故障點(diǎn)的難度較大。調(diào)閱監(jiān)控系統(tǒng)施工布線圖，發(fā)現(xiàn)接入交換機(jī)連接匯集交換機(jī)的網(wǎng)線線路長，部分走明管敷設(shè)、部分走電纜橋架、部分線路預(yù)埋在墻體內(nèi)。墻面上被裝飾物覆蓋，無法抽出網(wǎng)線，所以整體更換連接網(wǎng)線難度較大，只能采用分段排除找出故障點(diǎn)位。減少分段次數(shù)，選擇容易分割位置縮小故障點(diǎn)查找范圍。根據(jù)客戶提供該監(jiān)控系統(tǒng)以前運(yùn)行正常，自從裝修后才出現(xiàn)異?，F(xiàn)象信息為線索，果斷選擇網(wǎng)線入墻前位置為斷開點(diǎn)。用萬用表分段測量，確定故障點(diǎn)位于墻體內(nèi)預(yù)埋管線中。因?yàn)榫W(wǎng)線無法抽出更換，最后采用新網(wǎng)線穿明管敷設(shè)，在兩處接頭制作兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)直通頭進(jìn)行連接。線路接好后經(jīng)測試，網(wǎng)絡(luò)連接正常，視頻信號正常顯示，所有異?，F(xiàn)象全部消失。

維修完成后開展故障原理分析，估計(jì)裝修工人在墻上鉆孔，無意中損傷埋在墻體內(nèi)穿線管中的網(wǎng)線，造成網(wǎng)線部分芯絕緣性能下降，破壞了網(wǎng)絡(luò)通信。維修處理完成后按照原位置標(biāo)示回復(fù)所有連接線路，清掃設(shè)備灰塵和雜物后向客戶移交已修復(fù)設(shè)備，最后建立該設(shè)備技術(shù)檔案和填寫檢修記錄。

（作者：羅清；地址：四川省攀枝花市東區(qū)）

審核編輯：符乾江