長期以來，物流行業(yè)若要保持競爭力，技術(shù)必須發(fā)揮重要作用，其中移動解決方案成為倉庫、現(xiàn)場和車輛管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此，當(dāng) The Pallet Network （TPN） 計劃更換其叉車司機在該公司三個英國倉庫所用的車載移動設(shè)備時，便向 IT 服務(wù)合作伙伴 Jade Solutions 求助，以尋求合適的更換解決方案。

提供的產(chǎn)品

TOUGHBOOK FZ-A3

挑戰(zhàn)

更換其叉車司機所用的車載移動設(shè)備

解決方案

TOUGHBOOK FZ-A3、叉車塢站、5 年 Android 支持和 SOTI MobiControl

長期以來，物流行業(yè)若要保持競爭力，技術(shù)必須發(fā)揮重要作用，其中移動解決方案成為倉庫、現(xiàn)場和車輛管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此，當(dāng) The Pallet Network （TPN） 計劃更換其叉車司機在該公司三個英國倉庫所用的車載移動設(shè)備時，便向 IT 服務(wù)合作伙伴 Jade Solutions 求助，以尋求合適的更換解決方案。

TPN 是英國領(lǐng)先的托盤貨運網(wǎng)絡(luò)，由 119 個區(qū)域運輸合作伙伴及其 130 多個倉庫組成，就在去年，該網(wǎng)絡(luò)貨運量達 460 萬個托盤。專門建造的主要樞紐位于薩頓科爾菲爾德，是歐洲最大的交叉碼頭，可同時卸載 57 輛拖車，每晚處理 20000 個托盤，并采用人工智能優(yōu)化工作流程。另外兩個區(qū)域樞紐位于普雷斯頓和北安普敦。

持續(xù)改進

對 TPN 的 IT 總監(jiān) Robert Haigh 來說，問題非常簡單：

“我們叉車上所安裝的 Windows 7 設(shè)備均已過時，無法再得到軟件支持，而且叉車司機也對其日益厭倦。這些設(shè)備對運營至關(guān)重要，司機也會經(jīng)常使用，所以毫無疑問地是，我們要對此更新?lián)Q代?？蛻粢蛭覀兊目煽啃?、高效率和透明度而選擇 TPN，這些優(yōu)點有助于我們提供優(yōu)質(zhì)的物流配送服務(wù)。除利用升級舊硬件的機會外，還有另一改進方法，我們可以遷移至最新 Android 平臺并部署新軟件供叉車司機使用，從而實現(xiàn)進一步改進?！?/p>

該公司與備受信賴的 IT 服務(wù)合作伙伴 Jade Solutions 開展合作，開始著手于評估各備選方案。他們考察了所有領(lǐng)先的行業(yè)供應(yīng)商和松下 TOUGHBOOK 及其堅固型 Android A3 平板電腦。TPN 需要 150 臺新設(shè)備，其中 130 臺永久部署在叉車上。

“松下設(shè)備立即脫穎而出，”Robert 說道，“就設(shè)計和堅固性而言，這是更加精致和完整的解決方案。我們知道，就自身的工作環(huán)境而言，我們需要堅固型設(shè)備，但是，選擇堅固耐用、具有適宜功能且至少在今后 5 年不過時的產(chǎn)品，的確令人難以抉擇。盡管我們積極參與硬件選擇，但也確實依賴 Jade 團隊來引領(lǐng)并為我們的業(yè)務(wù)選擇正確的解決方案。”

選擇新設(shè)備的關(guān)鍵因素是其在挑戰(zhàn)性工作環(huán)境中的堅固性和可靠性，以及運行 TPN 內(nèi)部開發(fā)的軟件應(yīng)用程序的能力，該應(yīng)用程序用于管理和移動托盤。此外，易于管理和對設(shè)備的長期支持也是重要的考慮因素。

足夠堅硬

“我們知道，松下 TOUGHBOOK 設(shè)備以軍用級堅固性著稱，但如果在我們的叉車上運行，則需要 TPN 級堅固性，”Robert 笑著說道。過去，大部分的舊設(shè)備損壞都是由于叉車安全帶上的扣環(huán)在松開時回彈而砸碎設(shè)備屏幕造成的?！霸跍y試松下設(shè)備時，我們用安全帶去套住設(shè)備，但設(shè)備上沒有發(fā)現(xiàn)劃傷的跡象，”Robert 解釋道。TOUGHBOOK A3 旨在幫助移動工作人員完成最艱巨的任務(wù)。防水防塵 （IP65），跌落測試高度達 1.5 米。

清晰可見，有助于提高生產(chǎn)力

10.5 英寸大屏幕和明亮的戶外可讀顯示屏也是選擇松下設(shè)備的另一個重要因素，這使得司機能夠快速、輕松地看到接下來應(yīng)移動哪些托盤以及移至何處。

長期支持和維修

該產(chǎn)品的第三個關(guān)鍵要素是松下通過其 COMPASS 產(chǎn)品和 ProTect 保修為 Android 操作系統(tǒng)提供長期和定期的更新和支持。

松下 COMPASS 提供 TPN 安全配置、部署和管理其新平板電腦所需的一切服務(wù)。這旨在讓組織有信心利用 Android 操作系統(tǒng)提供的靈活性，并保證松下設(shè)備始終為應(yīng)用程序、管理和安全做好業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

TPN 還利用松下的 5 年 ProTect 保修，確保用戶在設(shè)備的整個壽命周期內(nèi)可以放心使用，而不必?fù)?dān)心出現(xiàn)無法彌補的損失?！叭绻臉I(yè)務(wù)像我們一樣依賴技術(shù)，您需要知曉這幾點：硬件是否可靠，出現(xiàn)問題時能否立即處理，”Robert 說道，“這使我們能夠?qū)Ｗ⒂陂_發(fā)自己的軟件，并繼續(xù)提高服務(wù)客戶的效率?！?/p>

最后，了解到松下與 SOTI 合作伙伴之間的密切合作關(guān)系以及 SOTI ONE 平臺與松下設(shè)備的直觀協(xié)作后，TPN 選擇 SOTI 來保護、管理和支持其移動運營。SOTI Assist 使技術(shù)人員能夠隨時隨地輕松高效地分析、排除和解決移動設(shè)備和應(yīng)用程序問題。借助 SOTI MobiControl，可更加高效地向新設(shè)備推出定期應(yīng)用程序更新。

“對我們而言，減少停機時間意義重大，”Robert 解釋道，“使用 SOTI 作為部署工具后，我們已經(jīng)四五次通過調(diào)整和改進來更新自己的軟件，而且操作也非常簡單。一旦我們決定更新，SOTI 就會在幾分鐘內(nèi)出現(xiàn)在設(shè)備上?！?/p>

“值得一提的是，在此之前，我們并不了解自己的移動資產(chǎn)。而現(xiàn)在我們可以登錄并查看每臺設(shè)備的狀況。很容易就能實現(xiàn)遠程管理、可見性和設(shè)備控制。例如，我們可以查看設(shè)備電池電量是否不足，或者設(shè)備是否正確啟動?！?/p>

積極的反饋

新款叉車設(shè)備得到司機的一致好評。“反饋非常積極，”Robert 說道，“他們在使用后馬上就注意到新設(shè)備的運行速度更快，且連通性遠優(yōu)于舊設(shè)備。幾乎不再有連通性黑點，這確實節(jié)省了時間并提高了司機的工作效率。重要的是，我們無需花費任何時間或金錢來培訓(xùn)司機使用這些設(shè)備。一切都非常直觀。他們只需登上叉車，即可開始使用新的解決方案?！?/p>

實用性和堅定支持

正如 Robert 證實的那樣，對 TPN 團隊而言，擁有真正的合作伙伴關(guān)系來解決問題同樣重要：“對我們的業(yè)務(wù)來說，技術(shù)部署非常重要，所以我們對自己想要的東西非常挑剔，有時甚至顯得有點固執(zhí)，但我對 Jade 和松下從一開始就提供的實用性和支持印象深刻。這就是三方合作關(guān)系，我們都將從正確的做法中受益?！?/p>

“我們希望與那些具有創(chuàng)造性解決方案、能夠兌現(xiàn)承諾并超越我們需求的組織合作，”Robert 說道，“毫無疑問，Jade Solutions 就是這樣的組織。”

額外的未來價值

今后，TPN 計劃將設(shè)備從叉車上卸下并用于監(jiān)督檢查、堆場管理和門禁控制，從而將設(shè)備使用范圍擴大至樞紐的其他用途。

Robert 總結(jié)道：“現(xiàn)在，我們終于擁有了適合自己工作環(huán)境的解決方案，可以依靠其來完成工作，從而專注于為客戶提供快速、透明和有競爭力的服務(wù)?！?/p>

來源：松下專業(yè)