今年的美網(wǎng)賽事因?yàn)槎辔恢袊?guó)球員取得一系列歷史性突破而格外引人關(guān)注。中國(guó)5人出戰(zhàn)美網(wǎng)第二輪并全部打進(jìn)32強(qiáng)，女網(wǎng)4朵金花齊放，其中“金花一姐”張帥成功晉級(jí)16強(qiáng)，止步8強(qiáng)。而男單獨(dú)苗吳易昺則化身大黑馬，一路創(chuàng)造歷史成為中國(guó)大陸首次突破大滿貫32強(qiáng)的選手，最后在第三輪不敵大滿貫冠軍世界排名第一的梅德韋杰夫，雖敗猶榮！

值得一提的是，疫情當(dāng)前全球包括中國(guó)球迷在遠(yuǎn)隔萬里的情況下還能興致勃勃地在屏幕前欣賞美網(wǎng)賽事，以各種形式參與互動(dòng)，還得感謝近年來美網(wǎng)在提升數(shù)字體驗(yàn)方面下的功夫。這背后，作為賽事主辦方美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì) (USTA)長(zhǎng)期合作伙伴的IBM及其眾多數(shù)字化解決方案功不可沒。

很長(zhǎng)時(shí)間以來， IBM Consulting與美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)都在開展密切合作，助其規(guī)劃和打造極致的數(shù)字化體驗(yàn)，包括通過美網(wǎng)公開賽應(yīng)用程序和官網(wǎng)（usopen.org ）等渠道讓每年高達(dá)千萬的全球觀眾享受最佳觀賽體驗(yàn)。同時(shí)，IBM 還為賽事提供網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)字平臺(tái)支持等服務(wù)。這些通過不斷創(chuàng)新帶來的新數(shù)字化解決方案、新的應(yīng)用功能和特色，為球迷提供了全新的觀看、互動(dòng)方式，最終成就了美網(wǎng)世界級(jí)的數(shù)字化體驗(yàn)。

首先，美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)利用了 IBM 先進(jìn)的混合云技術(shù)來處理其數(shù)量龐大、紛繁復(fù)雜同時(shí)又是極為重要的賽事數(shù)據(jù)。IBM紅帽 OpenShift （Red Hat OpenShift）是全球領(lǐng)先的企業(yè)就緒型 Kubernetes 容器平臺(tái)，專為開放混合云策略構(gòu)建。美網(wǎng)公開賽通過綜合運(yùn)用本地云、私有云和公共云，在紅帽 OpenShift上開發(fā)基于容器化運(yùn)維平臺(tái)Kubernetes的應(yīng)用程序。這樣一來，相關(guān)程序的代碼只需要被編寫一次然后就能在任意云上運(yùn)行，這也讓項(xiàng)目中IBM Consulting 團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新速度得以飛速提升。在這一架構(gòu)下，可以統(tǒng)一管理不同云環(huán)境，即使開發(fā)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程工作也不成問題，流程簡(jiǎn)化也能讓團(tuán)隊(duì)更加高效地為觀眾打造新的體驗(yàn)。

AI 驅(qū)動(dòng)型數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，獨(dú)特算法實(shí)現(xiàn)智能預(yù)測(cè)

IBM Power Index 是美網(wǎng)公開賽提升球迷體驗(yàn)的一個(gè)重要基石。它能提供一套獨(dú)特的參賽運(yùn)動(dòng)員成績(jī)預(yù)測(cè)參數(shù)。這套算法挖掘和分析參賽運(yùn)動(dòng)員所產(chǎn)生的超過 700 萬項(xiàng)數(shù)據(jù)，例如得分表現(xiàn)、不同場(chǎng)地類型表現(xiàn)、錦標(biāo)賽歷史成績(jī)、預(yù)測(cè)勝率和它18 項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)還將這些數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的主題語義分析進(jìn)行綜合，這其中包括來自 1 億多篇新聞的評(píng)論意見。而新生成的數(shù)據(jù)則被存儲(chǔ)在 IBM Db2 on Cloud上，這是一個(gè)具有高可用性和靈活擴(kuò)展能力的結(jié)構(gòu)化查詢語言（SQL）云數(shù)據(jù)庫。運(yùn)動(dòng)員相關(guān)的一些其它衍生數(shù)據(jù)則存儲(chǔ)在 IBM Cloudant 中以便于靈活高效地檢索，有助于改善球迷體驗(yàn)。

除此之外，IBM另一產(chǎn)品Watson Discovery 可分析非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，通過總結(jié)關(guān)于每位運(yùn)動(dòng)員相關(guān)的媒體報(bào)道，形成觀念性參考意見。在 Red Hat OpenShift 上運(yùn)行的容器化應(yīng)用程序則可以通過查詢 Watson Discovery 來檢索充實(shí)后的文本，并通過自然語言處理 (NLP) 方法進(jìn)一步分析文本。在此基礎(chǔ)上，一系列來自 Watson Core 的文本性觀點(diǎn)和聲量趨勢(shì)預(yù)測(cè)將與基于 IBM Watson Studio 和 Auto AI 機(jī)器學(xué)習(xí)模型生成的文本峰值預(yù)測(cè)一起，共同預(yù)見未來大眾對(duì)各參賽選手的評(píng)價(jià)。這種分析可獲得多種洞察，包括值得關(guān)注的選手和可能“爆冷”的情況。最后，通過匹配某兩個(gè)選手的 IBM Power 參數(shù)和對(duì)戰(zhàn)統(tǒng)計(jì)信息，球迷還可以直接生成 “獲勝概率”和“贏球因素”。

兌現(xiàn)混合云優(yōu)勢(shì)，全面提升遠(yuǎn)程協(xié)作和快速迭代

通過與美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)的合作，IBM混合云的優(yōu)勢(shì)也再次得到印證。通過利用容器化平臺(tái)、作業(yè)以及 RESTful 架構(gòu)的應(yīng)用程序，IBM Cloud Code Engine讓美網(wǎng)相關(guān)開發(fā)者團(tuán)隊(duì)能夠在 無服務(wù)器 環(huán)境中運(yùn)行各種工作負(fù)載， 這一架構(gòu)無需管理 IT 基礎(chǔ)設(shè)施，在保障高效率的同時(shí)還可節(jié)省大量資本和運(yùn)營(yíng)開支。

這些優(yōu)勢(shì)不僅僅在與美國(guó)網(wǎng)球公開賽的合作項(xiàng)目中得以體現(xiàn)。IBM 商業(yè)價(jià)值研究院（IBV）的一項(xiàng) 最新研究 發(fā)現(xiàn)，“充分混合、多云平臺(tái)技術(shù)和大規(guī)模運(yùn)營(yíng)模式所帶來的價(jià)值是采用單一平臺(tái)、單一云服務(wù)的 2.5 倍?！?/p>

2020 年，當(dāng)了解到由于新冠病毒疫情影響和現(xiàn)場(chǎng)工作人員有限，美網(wǎng)賽事將在沒有現(xiàn)場(chǎng)觀眾的情況下舉辦時(shí)，美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)和 IBM 團(tuán)隊(duì)的合作也從以往的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)作轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆h(yuǎn)程式協(xié)作。

IBM iX 團(tuán)隊(duì)的 Shannon Miller 解釋了混合云平臺(tái)是如何讓團(tuán)隊(duì)各成員即使處于遠(yuǎn)程狀態(tài)仍能快速協(xié)作開發(fā)以提升賽事數(shù)字化體驗(yàn)的。他說：“ iX團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到靈活性至關(guān)重要。因此，我們的平臺(tái)總能隨機(jī)應(yīng)變?！?/p>

該平臺(tái)也為后續(xù)的不斷改進(jìn)打好了基礎(chǔ)。今年，軟件工程團(tuán)隊(duì)重構(gòu)了“賽事洞見（Match Insights）”代碼，使其更加有效、可復(fù)用以及可擴(kuò)展。該團(tuán)隊(duì)還在繼續(xù)對(duì)代碼庫進(jìn)行更新，從而可更快地在任何云上創(chuàng)建、測(cè)試和部署容器。

IBM混合云環(huán)境的靈活性可以讓相關(guān)團(tuán)隊(duì)快速創(chuàng)新并定期開發(fā)新功能。這種內(nèi)在開放性的環(huán)境還能讓美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)無縫整合來自US Open Fantasy Tennis等第三方提供商的功能。如前所述，對(duì)各行各業(yè)的領(lǐng)先商業(yè)機(jī)構(gòu)來說， IBM的混合云方案相對(duì)于僅使用公有云能帶來 2.5 倍價(jià)值，而前面提到的僅是部分途徑和工具。

如今，科技已經(jīng)成為改變世界的關(guān)鍵力量。像美網(wǎng)這樣的體育賽事也需要科技的加持來給觀眾更好的數(shù)字化體驗(yàn)。相信在未來IBM眾多的混合云與AI解決方案還將為美網(wǎng)等全球重要體育賽事貢獻(xiàn)更多的數(shù)字化力量。

審核編輯：湯梓紅