每個(gè)組織都可以從持續(xù)改進(jìn)中受益。盡管精益、六西格瑪、改善等是持續(xù)改進(jìn)專業(yè)人員的口頭禪，但它們是所有人應(yīng)用于日常職業(yè)生涯以提高效率和推動(dòng)價(jià)值的準(zhǔn)則。

“精益”一詞往往側(cè)重于通過(guò)創(chuàng)造效率來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，例如消除浪費(fèi)和去除缺陷。它是這樣一種思維模式：組織中的每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)能夠發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)問(wèn)題并提請(qǐng)管理團(tuán)隊(duì)解決。由于精益工具中的統(tǒng)計(jì)分析往往比其他一些改進(jìn)學(xué)科少，因此，對(duì)于日常專業(yè)人員來(lái)說(shuō)，將持續(xù)改進(jìn)實(shí)踐納入其日常工作中通常是一個(gè)有吸引力的切入點(diǎn)。畢竟，精益工具更多的是了解過(guò)程、消除浪費(fèi)和防止出錯(cuò)。

在本博客中，我們將重點(diǎn)介紹 3 種用于過(guò)程改進(jìn)的簡(jiǎn)單精益工具：這些工具為什么很重要，以及 Minitab Engage 如何幫助您在整個(gè)組織中成功利用這些工具。

精益工具 1：工作元素時(shí)間研究

工作元素時(shí)間研究用于分析和改進(jìn)過(guò)程。該工具涉及到接受任務(wù)，將任務(wù)分解為多個(gè)部分，并測(cè)量完成每個(gè)部分所需的時(shí)間。在這一過(guò)程中收集和分析的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)低效問(wèn)題、提高工作效率并消除浪費(fèi)。

重要性

工作元素時(shí)間研究可以幫助組織了解完成任務(wù)或項(xiàng)目所需的時(shí)間，以便對(duì)未來(lái)的項(xiàng)目和改進(jìn)做出準(zhǔn)確的估計(jì)。

示例
借助 Minitab Engage，我們可以清楚地了解食品安全過(guò)程，更好地了解和解決過(guò)程中的任何低效問(wèn)題。

通過(guò)使用“工作元素時(shí)間研究”工具，可以高效地深入了解完成任務(wù)所需的時(shí)間并對(duì)未來(lái)的工作做出更準(zhǔn)確的估計(jì)，從而為組織節(jié)省時(shí)間和金錢(qián)。

精益工具 2：現(xiàn)場(chǎng)巡視

親自檢查實(shí)際工作過(guò)程的這一理念稱為(Gemba Walk)。Gemba 取自日語(yǔ)，表示“實(shí)際地點(diǎn)”，指執(zhí)行實(shí)際工作的地點(diǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)巡視讓管理者和領(lǐng)導(dǎo)者能夠觀察實(shí)際過(guò)程，與團(tuán)隊(duì)和操作員互動(dòng)，獲得過(guò)程相關(guān)知識(shí)，以及探索可持續(xù)改進(jìn)的想法。盡管現(xiàn)場(chǎng)巡視在制造行業(yè)頗受歡迎，但“現(xiàn)場(chǎng)巡視”概念適用于許多過(guò)程，它類似于“穿行”過(guò)程以確定創(chuàng)造價(jià)值或節(jié)省時(shí)間的機(jī)會(huì)。

重要性

現(xiàn)場(chǎng)巡視的總體目標(biāo)是觀察、了解并最終改進(jìn)過(guò)程。只要存在過(guò)程，無(wú)論在何處，現(xiàn)場(chǎng)巡視都會(huì)帶來(lái)好處。該工具可以應(yīng)用于任何行業(yè)的任何過(guò)程。為了確保準(zhǔn)確性，還可以將該工具與過(guò)程圖一起使用。

示例

我們的“現(xiàn)場(chǎng)巡視采訪工作表”示例展示一個(gè)使用 Minitab Engage 的制造過(guò)程。該示例重點(diǎn)概述項(xiàng)目、觀測(cè)值和改進(jìn)機(jī)會(huì)。

如果完成度良好，現(xiàn)場(chǎng)巡視可促進(jìn)組織內(nèi)各個(gè)層面的公開(kāi)、協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作。

精益工具 3：A3

A3是用于解決問(wèn)題和確定根本原因的結(jié)構(gòu)化模板。對(duì)于尋求改進(jìn)過(guò)程和高效解決問(wèn)題的組織來(lái)說(shuō)，這是有效的工具。

重要性

A3 是用于解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵方法。它具有簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)化方法，可以實(shí)現(xiàn)可視化通信并鼓勵(lì)進(jìn)行跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作，這使其成為有效的精益工具。它還幫助就整個(gè)組織的改進(jìn)、報(bào)告和指導(dǎo)提出建議。A3 的其中一個(gè)關(guān)鍵價(jià)值是，您可以在一頁(yè)紙或單個(gè)屏幕上看到整個(gè)問(wèn)題、其根本原因和解決方案。

A3 幫助整個(gè)組織以清晰簡(jiǎn)潔的方式傳達(dá)問(wèn)題和解決方案。

A3 示例
使用 Minitab Engage，可以在單個(gè)屏幕上輕松地查看披薩的制作過(guò)程。使用 A3 表單，還可以附上頭腦風(fēng)暴圖表以進(jìn)一步了解根本原因，從而在一個(gè)位置更清楚地了解您的過(guò)程。

結(jié)論

學(xué)習(xí)使用精益工具不僅對(duì)任何持續(xù)改進(jìn)的從業(yè)者有益，對(duì)其他人也很實(shí)用。使用 Minitab Engage，可以應(yīng)用這些強(qiáng)大的工具來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目，并通過(guò)基于 Web 的控制臺(tái)監(jiān)控您的進(jìn)度。通過(guò)工作流，Engage 管理從構(gòu)思到實(shí)施項(xiàng)目再到項(xiàng)目完成這一過(guò)程，輕松簡(jiǎn)化評(píng)審和審批。

審核編輯 黃宇