線上購(gòu)物打破了顧客對(duì)零售業(yè)的傳統(tǒng)認(rèn)知和想象，要在數(shù)字商業(yè)時(shí)代長(zhǎng)期生存下去，傳統(tǒng)零售商必須提供更為便利、順暢和個(gè)性化的客戶體驗(yàn)。

現(xiàn)年 28 歲，正在哈佛大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院就讀的 Berry ，創(chuàng)辦了一家占地只有 6×6 平方英尺的企業(yè)，它設(shè)有兩個(gè)試衣間，可以防水，并自配電源。最關(guān)鍵的，它只需 30 分鐘就能搭建完畢。

千萬(wàn)別小看這樣一家企業(yè)，這間名為 by REVEAL 的微型可移動(dòng)街角商店，可隨時(shí)隨地為顧客提供獨(dú)特而引人入勝的便捷購(gòu)物體驗(yàn)，為顧客提供了一個(gè)獲得完全沉浸式體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。它帶來(lái)的客戶體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)顯而易見，這種“零售即服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)，對(duì)零售業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是革命性的，可幫助實(shí)體零售商在數(shù)字時(shí)代重獲競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

盡管傳統(tǒng)零售商能感知到商店的客流量在下降，但人們依舊會(huì)去逛公園、參觀博物館和聽音樂會(huì)。那么，如何將產(chǎn)品帶到消費(fèi)者所在的地方呢？借助這間兩個(gè)人用 30 分鐘時(shí)間就能搭建好的街角商店，零售商和品牌就可以輕松地去到消費(fèi)者聚集的場(chǎng)所。

“零售即服務(wù)”為零售商提供了一種簡(jiǎn)單便捷又經(jīng)濟(jì)高效的方法，可幫助他們測(cè)試新產(chǎn)品、招攬新客戶和甄選新店地址。by REVEAL 的盈利能力令人嘆服。在某些情況下，這家微型精品店的每平方英尺利潤(rùn)就能高達(dá) 6000 美元。

那么問題來(lái)了，是什么塑造了by REVEAL 精品店的獨(dú)特之處呢？主要在于其配備的技術(shù)。by REVEAL 在試衣間里裝配了具備 endless aisles 技術(shù)的屏幕，允許零售商展示精品店內(nèi)沒有的商品。

更為關(guān)鍵的是，by REVEAL還采用了英特爾^? 響應(yīng)式零售平臺(tái)（Intel^? Responsive RetailPlatform，簡(jiǎn)稱為英特爾^? RRP）。連接到智能平臺(tái)的 RFID 標(biāo)簽允許 by REVEAL運(yùn)營(yíng)商跟蹤庫(kù)存，并近乎實(shí)時(shí)地了解客戶與商品的互動(dòng)過程。

“我們正在與 by REVEAL 及利用 by REVEAL 展示商品的品牌合作，向他們及零售商提供高級(jí)分析功能，讓他們能夠?qū)崟r(shí)看到消費(fèi)者與其商品的互動(dòng)過程?！庇⑻貭柕腗ushahwar 說(shuō)。

借助傳感技術(shù)，能夠檢測(cè)到做出購(gòu)買決定的顧客的所有情緒，并將這些信息回傳給品牌商，以便他們做出更好的決策。這才是 by REVEAL 幫助零售商優(yōu)化運(yùn)營(yíng)的強(qiáng)大之處。

英特爾零售解決方案部門總監(jiān) Michelle Tinsley 表示：“by REVEAL 讓您能夠在極其獨(dú)立的環(huán)境中獲取數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，就像一個(gè)生活實(shí)驗(yàn)室。在這里，電子商務(wù)與實(shí)體店內(nèi)的銷售真正地開始融合?！?/p>

零售商必須轉(zhuǎn)型，才能在這個(gè)新環(huán)境中參與競(jìng)爭(zhēng)并取得勝利。在這種趨勢(shì)下，“生活實(shí)驗(yàn)室” 可謂是一種寶貴的資產(chǎn)，它嘗試將高級(jí)分析用于提供更加個(gè)性化的服務(wù)，并獲得以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品交付給適當(dāng)?shù)念櫩偷男Ч?/p>

Berry 表示，與英特爾的合作促進(jìn)了這個(gè) “幼年” 企業(yè)的成長(zhǎng)?！拔覀円呀?jīng)能夠利用英特爾驚人的生態(tài)系統(tǒng)力量來(lái)為各種規(guī)模的品牌和設(shè)計(jì)師提供幫助?！?Barry 說(shuō)，“英特爾是一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)合作伙伴?！?/p>