科技公司總是打著“改變世界”“改變生活方式”的口號(hào)，但人們卻越來(lái)越把這些事情當(dāng)作笑談來(lái)看待。技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的確重塑了我們的生活，但你卻很難說(shuō)它們將我們的生活塑造得更好了。我們?nèi)諠u沉浸在短的、小劑量的快感和滿足中，被各種產(chǎn)品機(jī)制所引導(dǎo)、支配，時(shí)間被吞噬，精力被空耗。而如何利用技術(shù)，將我們的生活引導(dǎo)至一條更積極的道路，這可能是 21 世紀(jì)永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)的一個(gè)話題，也是作為一個(gè)現(xiàn)代人必須要思考的一個(gè)問(wèn)題。

“Shape our life”（塑造用戶的生活），在剛剛結(jié)束的 WWDC18 發(fā)布會(huì)上，Apple Watch 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人用這個(gè)詞來(lái)形容 Apple Watch 給用戶的生活帶來(lái)的改變。而這種“對(duì)用戶生活方式的引導(dǎo)”也貫穿了整場(chǎng)發(fā)布會(huì)。

“讓用戶更少拿起我們的產(chǎn)品”

一個(gè)月前，谷歌在最新的 Android 系統(tǒng)里加入了統(tǒng)計(jì)各 App 使用時(shí)間的功能，來(lái)幫助用戶去意識(shí)到自己每天都用手機(jī)干了些什么，進(jìn)一步了解自己的數(shù)字生活。而蘋果在這件事上做得更為徹底，不僅是幫助分析，還要引導(dǎo)用戶減少看手機(jī)的頻率。

蘋果在 iOS 12 里針對(duì)“勿擾模式”、“通知系統(tǒng)”和“App 用量統(tǒng)計(jì)”三個(gè)功能，進(jìn)行了一系列邏輯上的重構(gòu)。勿擾模式現(xiàn)在會(huì)和“睡眠時(shí)間”功能進(jìn)行配合，自動(dòng)在睡眠時(shí)開(kāi)啟。其也不僅僅是屏蔽通知聲音這么簡(jiǎn)單。當(dāng)你在半夜和清晨醒來(lái)時(shí)，勿擾模式讓你不會(huì)在 iPhone 上看到大量令人焦慮的通知，取而代之的是讓你安心睡眠和問(wèn)候早安的界面。除此之外，蘋果在 iOS 12 上還會(huì)將來(lái)自同一 App 的多條通知折疊在一起，用戶可以更方便地將來(lái)自某個(gè)特定 App 的通知單獨(dú)靜音或屏蔽。iOS 還會(huì)智能檢測(cè)用戶不常用的 App，并建議用戶將這些 App 的通知權(quán)限關(guān)閉。而當(dāng)你認(rèn)為自己可能過(guò)分沉迷于某個(gè) App 時(shí)，“App 用量統(tǒng)計(jì)”可以幫你記錄并匯總你在不同 iOS 設(shè)備上使用各個(gè) App 的時(shí)間。你可以為這個(gè) App 設(shè)置使用時(shí)長(zhǎng)的限制，這樣當(dāng)你超時(shí)使用某個(gè) App 時(shí)，iOS 就會(huì)提示你已經(jīng)過(guò)度使用，建議你停止。

這些功能有著一個(gè)共同的目的，就是讓手機(jī)不再頻繁打斷用戶的日常生活，并使用戶不再深陷于某些 App 的成癮機(jī)制。你很難想象一個(gè)手機(jī)廠商會(huì)提出“讓用戶更少拿起我們的產(chǎn)品”這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)。但這的確是我們生活中正面臨的重要問(wèn)題。短的、頻繁的各種通知信息塑造了我們對(duì)信息的反射機(jī)制，讓我們難以集中注意力做某件事。人們開(kāi)始變得難以消化那些長(zhǎng)的、深刻的內(nèi)容。而蘋果想要通過(guò)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)來(lái)改變這件事。這是蘋果在面對(duì)用戶時(shí)所肩負(fù)起的責(zé)任，也是它愿意承擔(dān)的犧牲。蘋果希望用戶在面對(duì)海量的信息時(shí)，能保持精神上的敏銳和自制力，而不至于讓信息的黑洞吞噬了正常的生活節(jié)奏。

助力身體管理和健康生活

關(guān)于 Apple Watch 如何塑造用戶的生活，從我個(gè)人的經(jīng)歷說(shuō)起或許更能說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。從兩年前買了第一塊 Apple Watch 開(kāi)始，Apple Watch 改變了我對(duì)運(yùn)動(dòng)的認(rèn)知，也從機(jī)制上驅(qū)動(dòng)了我對(duì)運(yùn)動(dòng)的熱情。它讓我開(kāi)始每天都關(guān)注自己的運(yùn)動(dòng)量，在久坐后站起來(lái)舒展四肢，追蹤每天卡路里的消耗，刷滿其設(shè)下的“三環(huán)”的目標(biāo)。也讓我開(kāi)始關(guān)注自己跑步時(shí)的配速，心率和熱量消耗，通過(guò)數(shù)據(jù)指導(dǎo)我進(jìn)行科學(xué)的運(yùn)動(dòng)。

隨著我的體重和體脂下降，表征心臟健康程度的 HRV 值上升，這些都是身體變得更強(qiáng)健的信號(hào)。這個(gè)過(guò)程，除了個(gè)人主觀上的意志驅(qū)動(dòng)力，跟 Apple Watch 作為一個(gè)優(yōu)秀工具所提供的助力，是密不可分的。

而在剛剛發(fā)布的 watchOS 5 上，Apple Watch 將能監(jiān)測(cè)更多的數(shù)據(jù)，包括跑步時(shí)的配速，以及追蹤最近一段距離內(nèi)的配速，讓用戶能夠更好地掌控自己的運(yùn)動(dòng)節(jié)奏，在跑步的過(guò)程中突破自我的身體機(jī)能。watchOS 5 還新增了和好友之間進(jìn)行“運(yùn)動(dòng)量比賽”的功能，進(jìn)一步通過(guò)社交機(jī)制來(lái)驅(qū)動(dòng)用戶進(jìn)行運(yùn)動(dòng)。

從問(wèn)世之初，Apple Watch 就一直飽受外界的質(zhì)疑和否定，“缺乏實(shí)際的應(yīng)用場(chǎng)景”是很多人對(duì)它的負(fù)面評(píng)價(jià)。但經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展，Apple Watch 也成功開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)屬于自己的產(chǎn)品立足點(diǎn)，其作為“健康管理設(shè)備”加“簡(jiǎn)單信息 IO 設(shè)備”的兩個(gè)核心價(jià)值，讓它在過(guò)去的一年里銷量屢創(chuàng)新高。Apple Watch 不是那種一聽(tīng)就讓人特別興奮，感覺(jué)特別有用，充滿了科技感的產(chǎn)品，但它正幫助無(wú)數(shù)的人更好地管理自己的健康?；谛穆时O(jiān)測(cè)的研究和緊急求救功能已經(jīng)不止一次兩次在危急時(shí)刻挽救了用戶的生命。這使其作為一個(gè)計(jì)算設(shè)備，具備了一種比單純地處理和傳達(dá)信息更重要的意義。

蘋果的“尊重隱私宣言”

蘋果特別在乎的最后一件事是“隱私”。從 Facebook 的丑聞開(kāi)始，這場(chǎng)隱私旋風(fēng)席卷了整個(gè)科技圈。GDPR 通過(guò)立法讓科技公司必須相對(duì)更尊重用戶的隱私，但仍有大量的科技公司正在試圖通過(guò)法律和道德的漏洞來(lái)攫取利益。蘋果在今年的 WWDC 上也繼續(xù)通過(guò)自己的技術(shù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)加強(qiáng)了對(duì)用戶隱私的保護(hù)。在 macOS 上，各種 App 需要訪問(wèn)你的數(shù)據(jù)以及敏感功能時(shí)，也像 iOS 一樣需要獲得你的明確授權(quán)了。當(dāng)你通過(guò) macOS 和 iOS 的 Safari 瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，蘋果會(huì)通過(guò) Safari 對(duì)你的各種信息進(jìn)行保護(hù)和混淆，使那些網(wǎng)站將更難以通過(guò) Cookies 追蹤你的特征，獲取你的數(shù)據(jù)，賣給廣告商以進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放。

Craig Federighi 在描述完那些廣告商如何追蹤每一個(gè)用戶的特征和行為之后，決絕地表示：“我們會(huì)阻止這件事”。你不免會(huì)感受到，作為全世界市值最高、最成功的商業(yè)公司，蘋果在面對(duì)用戶的隱私時(shí)所保持的尊重態(tài)度，背后所代表的自由和人文之精神。當(dāng)你選擇了這樣一家公司的產(chǎn)品時(shí)，作為用戶你獲得了尊重，同時(shí)你也選擇了支持這樣一種“尊重隱私”的態(tài)度。

Tim Cook 在發(fā)布會(huì)結(jié)束后接受 CNN 采訪時(shí)說(shuō)：“與其擔(dān)心機(jī)器和 AI 會(huì)像人一樣反抗并占領(lǐng)整個(gè)地球，我更擔(dān)心人們會(huì)只像機(jī)器一樣思考?！比绾巫屔钭兊媒】担兊秘S富，而不是單調(diào)而機(jī)械，這是一個(gè)很復(fù)雜的話題。這可能都是大部分普通用戶不太容易注意到的事情。無(wú)論是通過(guò)鍛煉來(lái)保證身體上的強(qiáng)健，在面對(duì)如洪流般的信息時(shí)保持精神上的自制，抑或是如何堅(jiān)守隱私這種重要的權(quán)利，各種帶有惡意的產(chǎn)品試圖讓我們放棄這些東西，讓我們變成容易預(yù)測(cè)和控制的機(jī)械性個(gè)體，以造就它們商業(yè)上的成功。而蘋果卻秉承著從喬布斯時(shí)代就一直沿襲下來(lái)的精神，試圖在“人性”和“技術(shù)”之間拉起一座橋梁，幫助人們塑造出“全方位”的健康生活狀態(tài)。

而這恰恰是人們選擇蘋果產(chǎn)品的原因所在。在先進(jìn)的、富有魅力的產(chǎn)品背后，更代表了其將用戶的生活引導(dǎo)至一條積極道路的愿望。這也是蘋果在商業(yè)之外的一種人文美學(xué)的表達(dá)。