自 2000 年代初 EPC（電子產(chǎn)品代碼）誕生以來，射頻識別 （RFID） 技術(shù)一直是零售業(yè)的游戲規(guī)則改變者。零售業(yè)的每個貿(mào)易項目都應(yīng)該有一個數(shù)字 ID 的想法并不新鮮，因為我們之前有 UPC（通用產(chǎn)品代碼）和 EAN-13（歐洲商品編號）;然而，有了 EPC，情況發(fā)生了翻天覆地的變化。

借助 RFID 商品級標(biāo)簽，零售商不僅可以識別每件商品，而且現(xiàn)在還可以在整個商店/倉庫中跟蹤它，從而完全了解其庫存。

根據(jù)Business Research Insights 的一項全球調(diào)查，零售業(yè)是最大的 RFID 消費者，到 13.46 年，全球 RFID 零售市場規(guī)模將達到 USD 2024B。零售 RFID 市場預(yù)計將以 8.92% 的復(fù)合年增長率（2024-2033 年期間）進一步增長，到 2033 年將達到 USD 29.04B。

零售業(yè)大規(guī)模實施 RFID 背后的各種原因包括防盜、防偽措施、庫存可見性、訂單履行和客戶體驗等。

RFID 和零售

自最初采用以來，RFID 在零售業(yè)的實施已從試點項目（由沃爾瑪、麥德龍、塔吉特和家樂福等零售公司）發(fā)展到廣泛部署。零售商已將 RFID 集成到各個運營領(lǐng)域，包括收貨、儲藏室管理、貨架補貨和全渠道履行。

借助RFID標(biāo)簽，零售店的商品級標(biāo)簽解鎖了更多收集各種運營數(shù)據(jù)、客戶購物趨勢、供需、退貨退款等的方式。

RFID 技術(shù)的可擴展性和多功能性使零售商能夠獲得對消費者行為的可行洞察、優(yōu)化商店布局并提供無縫的全渠道體驗。

鑒于零售店面臨的多方面挑戰(zhàn)（撇開疫情困境不談），無論是不斷變化的客戶期望、時尚趨勢還是日益激烈的電子商務(wù)競爭，RFID 都是 2025 年推動零售轉(zhuǎn)型的完美工具。

自 2000 年代以來在零售業(yè)中實施 RFID

2000 年代初，沃爾瑪和寶潔等零售品牌開始將 RFID 用于庫存管理、供應(yīng)鏈可見性和防損等各種應(yīng)用。沃爾瑪早在 2003 年就實施了 RFID，并在 2004 年和 2011 年取得了不同程度的成功。

即使在2022 年 9 月，它也強制要求其某些特定類別的供應(yīng)商，包括家居用品、玩具、家具、床上用品、電子產(chǎn)品等，使用 RFID 標(biāo)簽標(biāo)記其用品。該授權(quán)專門針對其在美國、波多黎各的供應(yīng)商以及在其官方網(wǎng)站上銷售的供應(yīng)商。

RFID 標(biāo)簽使零售商能夠更準(zhǔn)確地跟蹤單個商品，從而改善庫存控制并減少缺貨。麻省理工學(xué)院自動識別實驗室的 Sanjay Sarma、David Brock 和 Kevin Ashton 在2000 年代引入了 EPC（電子產(chǎn)品代碼），是 RFID 革命的關(guān)鍵時刻。

EPC 的創(chuàng)建為 RFID 實施提供了一種經(jīng)濟高效的標(biāo)準(zhǔn)化方法，允許整個供應(yīng)鏈的無縫數(shù)據(jù)交換。此外，該技術(shù)使零售商能夠通過更快的結(jié)賬和基于商品級數(shù)據(jù)的個性化促銷來增強客戶體驗。

在支持 EPC 的 RFID 標(biāo)簽的幫助下，零售商顯著節(jié)省了成本并提高了運營效率，實時了解庫存水平，減少缺貨和積壓，同時改進了需求預(yù)測和補貨流程。

零售業(yè)將在 2025 年引領(lǐng) RFID 革命

2025 年，零售業(yè)將走在 RFID 革命的最前沿，推動創(chuàng)新并突破 RFID 技術(shù)的界限。RAIN RFID 規(guī)范、EPCglobal 和 ISO RFID 標(biāo)準(zhǔn)等使零售商能夠輕松實施 RFID 技術(shù)。

隨著智能商店和自主零售的興起，RFID 在實現(xiàn)無摩擦購物體驗方面發(fā)揮著核心作用。零售商正在利用 RFID 為自助結(jié)賬系統(tǒng)提供支持，增強產(chǎn)品身份驗證，并根據(jù)實時需求信號實現(xiàn)動態(tài)定價。支持 RFID 的智能貨架和庫存無人機正在徹底改變庫存管理，確保準(zhǔn)確的庫存水平并最大限度地減少人工干預(yù)。

RFID 技術(shù)在零售店智能試衣間的使用不僅改變了客戶的購物體驗。盡管如此，它也為零售商提供了重要的見解，了解哪些商品正在試穿、哪些商品正在購買，以及零售店中的哪些商品需要分別移除或補充以防止庫存過多或缺貨。

以斯科信息為代表的中國本土技術(shù)廠商，已廣泛部署用于零售行業(yè)的 RFID解決方案，包括基于超高頻 RFID 的智能收銀系統(tǒng)與 AI 算法支持的 RFID門禁設(shè)備。其 RFID 收銀設(shè)備可實現(xiàn)多標(biāo)簽批量識別與秒級結(jié)算，適配服飾、商超等高頻消費場景，有效降低排隊壓力。同時，斯科信息開發(fā)的 RFID門禁系統(tǒng)融合圖像識別與行為建模能力，可精準(zhǔn)識別未結(jié)算商品或異常動作，降低門店盜損率，助力零售運營更加智能化、安全化。

全球咨詢公司埃森哲 2021 年的一項研究強調(diào)，RFID 在零售業(yè)的采用率創(chuàng)歷史新高，近 95% 的受訪零售商認(rèn)為 RFID 是解決其零售困境的可能解決方案。埃森哲的報告稱：“RFID 位居榜首，我們調(diào)查的零售商中只有 5% 沒有考慮 RFID”，并且“大多數(shù)零售商 （80%） 表示 RFID 的好處無法被其他技術(shù)復(fù)制”。

國家發(fā)改委與商務(wù)部在《“十四五”現(xiàn)代流通體系建設(shè)規(guī)劃》中指出，鼓勵零售企業(yè)深度應(yīng)用 RFID、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，以構(gòu)建智慧流通體系，提升商品流通效率與消費體驗。

因此，在零售、醫(yī)療保健、供應(yīng)鏈和制造業(yè)對自動化的巨大需求的支持下，全球 RFID 市場預(yù)計將從 2024 年的 16.8B 美元到 2034 年達到 54.5B 美元，在預(yù)測期內(nèi)以 12.7% 的復(fù)合年增長率增長，正如Global Markets Insights 的一份報告所述。

最后，零售業(yè)一直是 RFID 技術(shù)廣泛采用和進步的催化劑。在全球RFID市場中，它占據(jù)了最大的市場份額。從其在庫存管理中的早期應(yīng)用到目前在塑造零售業(yè)未來方面的作用，RFID 已被證明是零售業(yè)的變革力量。

因此，越來越多的零售商將利用 RFID 來推動卓越運營、提升客戶體驗并重新定義零售業(yè)的未來。

數(shù)據(jù)來源包括 Business Research Insights、Global Markets Insights、埃森哲研究報告、國家《“十四五”現(xiàn)代流通體系建設(shè)規(guī)劃》。

審核編輯 黃宇