2月21日下午，在2019工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)洞察與路徑探索”的主論壇上，用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司CEO兼總裁陳強(qiáng)兵以“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為題作演講。

陳強(qiáng)兵分享了用友在制造業(yè)、工業(yè)企業(yè)，特別是最近幾年在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和協(xié)助制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面一些心得，包括用友精智工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的應(yīng)用場(chǎng)景、以及用友在企業(yè)上云、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面所做的工作。

“推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有很多體會(huì)工作，最大的體會(huì)是：一切都是為了更好地服務(wù)客戶，以客戶為中心，這是我們最大的體會(huì)。以客戶為中心表現(xiàn)在幾個(gè)方面：

第一個(gè)是讓客戶用得起。比如企業(yè)上云的成本，設(shè)備上云的成本的降低，包括企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的風(fēng)險(xiǎn)降低、成本降低，甚至前期的一些代運(yùn)營(yíng)工作，讓客戶用得起。

第二是讓用戶用好、體驗(yàn)好。比如無人化，少人化，這是大勢(shì)所趨，也是深度融合的IT和OT，減少人工操作，避免人工操作的一些影響，優(yōu)先使用移動(dòng)App等等這些東西，也是讓用戶體驗(yàn)好、用好很重要的一個(gè)方面。

第三個(gè)，讓我們的用戶、客戶感覺有價(jià)值，感覺我們的平臺(tái)能夠帶來實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，這是最重要的，能夠給我們企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)，效率有提升，質(zhì)量有提高，降低風(fēng)險(xiǎn)等。”