不知何時(shí)，運(yùn)營(yíng)商被貼上了“管道工”的標(biāo)簽。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商面臨著各種困局：網(wǎng)絡(luò)壓力不斷加大，創(chuàng)新能力不足等等，辛辛苦苦建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)最后卻給別人做了嫁衣?！耙?jiǎng)?chuàng)新，不能被管道化”一直是運(yùn)營(yíng)商內(nèi)心的聲音。

近幾年，運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始直面挑戰(zhàn)，尋求出路。2016年，中國(guó)電信首次發(fā)布“轉(zhuǎn)型3.0”戰(zhàn)略，提出要成為“領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”的愿景。經(jīng)過(guò)兩年多的努力，中國(guó)電信的新興業(yè)務(wù)收入就已經(jīng)占據(jù)了服務(wù)收入的半壁江山。

根據(jù)中國(guó)電信昨日發(fā)布的2018年度業(yè)績(jī)報(bào)告。2018年其經(jīng)營(yíng)收入達(dá)到人民幣3771億元。其中，服務(wù)收入達(dá)到人民幣3504億元，同比增長(zhǎng)5.9%，連續(xù)多年高于行業(yè)平均。新興業(yè)務(wù)收入占服務(wù)收入比為51.9%，同比提升近6個(gè)百分點(diǎn)，收入結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。

營(yíng)收利潤(rùn)雙豐收 新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)強(qiáng)勁

除了營(yíng)收可觀，中國(guó)電信2018年度凈利潤(rùn)更是達(dá)到了人民幣212億元，同比上升13.9%，每股基本凈利潤(rùn)為人民幣0.262元，實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。

但是受OTT等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)替代的影響，中國(guó)電信2018年語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入僅為508.11億元，按年下降17.6%，占經(jīng)營(yíng)收入的比重為13.5%。語(yǔ)音收入占收比不斷下降。

同時(shí)，中國(guó)電信2018年移動(dòng)業(yè)務(wù)4G的ARPU為55.8元人民幣，較2017年65.5元人民幣，下跌14.8%；總體移動(dòng)業(yè)務(wù)ARPU為50.5元人民幣，較2017年55.1元人民幣，回落8.3%；固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的ARPU為44.3元人民幣，按年跌11.1%。有線寬帶接入收入為742.62億元，按年下降3.2%。

對(duì)此，中國(guó)電信代理董事長(zhǎng)、總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官柯瑞文指出，集團(tuán)落實(shí)提速降費(fèi)要求，期內(nèi)流動(dòng)數(shù)據(jù)單價(jià)下降30%以上，降低用戶成本，又倒迫企業(yè)降本增效。他預(yù)計(jì)，2019年移動(dòng)ARPU仍將持續(xù)下降，但跌幅有望收窄。

中國(guó)電信早已“預(yù)見(jiàn)”這一趨勢(shì)，因此逐漸發(fā)力傳統(tǒng)語(yǔ)音、流量之外的新興業(yè)務(wù)。2018年，中國(guó)電信緊抓流量紅利釋放的寶貴窗口，積極把握企業(yè)上云的需求升級(jí)趨勢(shì)，加快創(chuàng)新產(chǎn)品，全面升級(jí)融合，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，提升運(yùn)營(yíng)能力，迅速形成有利競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)拓展再創(chuàng)新高。

2018年，中國(guó)電信業(yè)績(jī)最明顯的一個(gè)趨勢(shì)就是新興業(yè)務(wù)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，占據(jù)了服務(wù)收入的“半壁江山”。中國(guó)電信表示，增長(zhǎng)主要得益于IDC、云業(yè)務(wù)、天翼高清等新興業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電信的IDC和云業(yè)務(wù)收入在2018年分別同比增長(zhǎng)22.4%和85.9%，拉動(dòng)服務(wù)收入增長(zhǎng)近2個(gè)百分點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，收入為1908.71億元，按年增長(zhǎng)10.6%，占經(jīng)營(yíng)收入的比重為50.6%。手機(jī)上網(wǎng)收入為1112.18億元，按年增22.4%。信息及應(yīng)用服務(wù)收入為834.78億元，按年增長(zhǎng)14.3%，占經(jīng)營(yíng)收入的比重為22.1%。

用戶數(shù)據(jù)方面，中國(guó)電信在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的情況下，在2018年仍取得了不錯(cuò)的成績(jī)。凈增移動(dòng)用戶5304萬(wàn)，首次突破3億戶，總體市場(chǎng)份額提升至19.6%；其中，4G用戶達(dá)到2.4億戶，凈增6039萬(wàn)戶，滲透率達(dá)到80%，實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先。有線寬帶用戶達(dá)到1.46億戶，凈增1226萬(wàn)戶，創(chuàng)六年新高，百兆及以上用戶占比達(dá)到66%。

全面推進(jìn)改革創(chuàng)新 打破管道化困局

2018年，中國(guó)電信全面推進(jìn)改革創(chuàng)新，發(fā)展活力與經(jīng)營(yíng)能力不斷增強(qiáng)。

2016年，為順應(yīng)智能化時(shí)代發(fā)展，中國(guó)電信在前兩輪戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)上，正式發(fā)布轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略（即轉(zhuǎn)型3.0），通過(guò)網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運(yùn)營(yíng)智慧化，拓展綜合智能信息服務(wù)，筑力網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)，服務(wù)社會(huì)民生。

2018年，中國(guó)電信的移動(dòng)4G網(wǎng)、光纖寬帶網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等“三張精品網(wǎng)”已基本建成。同時(shí)，在引入SDN、NFV、云網(wǎng)一體等新技術(shù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)方面也取得了階段性成效，在主要的云資源池部署了SDN，資源池內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)配置周期已從周縮短到分鐘級(jí)。同時(shí)，中國(guó)電信11月29日正式開(kāi)通全網(wǎng)試商用VoLTE，2019年將規(guī)模商用。

為了擺脫被管道的命運(yùn)，2018年中國(guó)電信積極拓展新業(yè)務(wù)，著力構(gòu)建了智能連接、智慧家庭、互聯(lián)網(wǎng)金融、物聯(lián)網(wǎng)、DICT等五大業(yè)務(wù)生態(tài)圈，2018年這五大生態(tài)圈收入加速增長(zhǎng)，對(duì)增量服務(wù)收入的貢獻(xiàn)超過(guò)50%。圍繞著這五大領(lǐng)域，中國(guó)電信先后成立了幾家子公司，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維，打破屬地化運(yùn)營(yíng)規(guī)模，引入了外部資金，激發(fā)了員工的活力，為中國(guó)電信下一步的發(fā)展做好了鋪墊。

過(guò)去一年，中國(guó)電信五大生態(tài)圈協(xié)同發(fā)展、融通互促，為未來(lái)持續(xù)發(fā)展探索出新的道路。寬帶用戶三重融合率達(dá)到65%，同比提升13個(gè)百分點(diǎn)，其中天翼高清用戶滲透率達(dá)到72%，有效開(kāi)拓智慧家庭的潛在空間。DICT收入增長(zhǎng)超過(guò)20%，已逐步成為未來(lái)新的增長(zhǎng)動(dòng)能。物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)規(guī)模突破1億。天翼高清用戶突破1億戶，智慧家庭應(yīng)用初具規(guī)模。

同時(shí)，中國(guó)電信持續(xù)深化三維聯(lián)動(dòng)和新興領(lǐng)域混合所有制改革，深度激發(fā)發(fā)展活力。深化“劃小承包、專業(yè)化運(yùn)營(yíng)、倒三角支撐”改革，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)導(dǎo)向的選聘、激勵(lì)和資源配置機(jī)制，有效激發(fā)員工活力，提升承包運(yùn)營(yíng)效率。累計(jì)建立劃小承包單元近6萬(wàn)個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)前端經(jīng)營(yíng)單元全覆蓋。

此外，2018年中國(guó)電信將旗下翼支付進(jìn)行混改。如今，翼支付已經(jīng)完成首輪引入戰(zhàn)略投資者，平均月度活躍用戶超過(guò)4300萬(wàn)戶，2018年全年累計(jì)交易額突破人民幣1.6萬(wàn)億元。

柯瑞文在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示，互聯(lián)網(wǎng)金融能帶動(dòng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展，將翼支付分拆上市將是長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

2018年，中國(guó)電信為重構(gòu)研發(fā)體系，整合研究力量，成立了中國(guó)電信研究院和5G創(chuàng)新中心，在科技人員職業(yè)發(fā)展和薪酬激勵(lì)機(jī)制方面突破創(chuàng)新，推動(dòng)在信息通信重點(diǎn)領(lǐng)域掌握關(guān)鍵技術(shù)。

5G建設(shè)提速 投入90億元擴(kuò)大規(guī)模試驗(yàn)

目前，5G處于關(guān)鍵時(shí)期。面對(duì)即將到來(lái)的5G，中國(guó)電信在2018年提出了“四大主張”，這四點(diǎn)主張包括共同促進(jìn)5G標(biāo)準(zhǔn)成熟、共同打造5G智能網(wǎng)絡(luò)、共同創(chuàng)新5G應(yīng)用模式、共同繁榮5G終端產(chǎn)業(yè)。同時(shí)啟動(dòng)了Hello5G行動(dòng)計(jì)劃，利用5G的發(fā)展，深入推進(jìn)“三化轉(zhuǎn)型”。

2018年，中國(guó)電信積極參與5G國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定，多地開(kāi)展規(guī)模組網(wǎng)試驗(yàn)，在語(yǔ)音通話、4G/5G互操作、設(shè)備互通等方面取得初步進(jìn)展，以5G+4K和5G+VR為2019年央視春晚超高清直播提供解決方案，為增強(qiáng)移動(dòng)寬帶(eMBB)場(chǎng)景應(yīng)用的成功落地邁出重要一步，同時(shí)積極探索5G+自動(dòng)巴士、智慧治水、移動(dòng)遠(yuǎn)程醫(yī)療等垂直行業(yè)應(yīng)用。

柯瑞文表示，今年用于5G發(fā)展的資本開(kāi)支為90億元人民幣，用作擴(kuò)大規(guī)模試驗(yàn)。他強(qiáng)調(diào)：“中國(guó)電信主要以獨(dú)立組網(wǎng)（SA）發(fā)展5G，實(shí)際投資計(jì)劃會(huì)因應(yīng)獨(dú)立組網(wǎng)及非獨(dú)立組網(wǎng)（NSA）的試驗(yàn)結(jié)果、技術(shù)成熟度、5G牌照發(fā)牌時(shí)間及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等而有所調(diào)整，以及決定何時(shí)商用?！?/p>

柯瑞文稱，5G涉及較大投資，面對(duì)5G投入，最基本是保持盈利水平，才能確保長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，中國(guó)電信對(duì)合作建網(wǎng)、共享資源持開(kāi)放態(tài)度。

中國(guó)電信表示，未來(lái)將積極探索5G新技術(shù)的商業(yè)化應(yīng)用，加快構(gòu)建與5G相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，發(fā)揮自身稟賦優(yōu)勢(shì)，提早布局業(yè)務(wù)生態(tài)。