今天，我非常高興能夠來到中國，尤其是來到深圳！深圳正在發(fā)生著翻天覆地的變化，我來這里不僅僅是給大家分享未來將會(huì)發(fā)生什么事情，更多的是要向大家學(xué)習(xí)，與大家共同探討深圳將會(huì)發(fā)生什么。這里代表著未來，今天要重點(diǎn)談?wù)勎宜J(rèn)為的未來將發(fā)生的十二個(gè)趨勢(shì)。

　　我所看到的十二個(gè)趨勢(shì)，其實(shí)并不是什么新鮮的想法，因?yàn)檫^去20年中，這些都正在悄然發(fā)生，只是未來這些趨勢(shì)將會(huì)更加明顯，更加劇烈。這十二個(gè)趨勢(shì)在未來將會(huì)滲透到我們的文化以及商業(yè)的各個(gè)方面中。如果要發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，就必須要關(guān)注這十二個(gè)趨勢(shì)。

　　所有的產(chǎn)業(yè)都在向分散式結(jié)構(gòu)靠攏，如Uber。

　　趨勢(shì)一：形成／成為（Becoming）

　　大家可能會(huì)關(guān)注蘋果、百度、騰訊這些大公司，但我今天關(guān)心的并不是這些一個(gè)個(gè)具體的大公司，而是一個(gè)大的潮流和趨勢(shì)。

　　為什么我不關(guān)心具體的大公司，而關(guān)心趨勢(shì)？

　　比如40年前，我們并不知道電腦將會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化，價(jià)格會(huì)變得越來越便宜。如果有這樣的一種意識(shí)，你就會(huì)創(chuàng)造出很多新的產(chǎn)品，這就是為什么我不關(guān)心具體的大公司，而要考慮宏觀的發(fā)展趨勢(shì)。

　　世界正在發(fā)生著翻天覆地的變化，未來是未知的，也就是沒有所謂的專家，我們都不知道未來會(huì)發(fā)生什么。正是在變動(dòng)和未知的情況下，現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人都有可能變成專家，并做出一些變革和創(chuàng)新。

　　從層級(jí)化結(jié)構(gòu)到網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)，這是一個(gè)變化趨勢(shì)。正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的存在，我們?cè)跍贤ǚ矫鎰?chuàng)造了更多的可能。這個(gè)結(jié)構(gòu)非常有效，執(zhí)行會(huì)非常迅捷。在交流的時(shí)代，最有效的結(jié)構(gòu)就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)。從三、四十年前發(fā)展至今，網(wǎng)絡(luò)溝通的前進(jìn)并沒有結(jié)束，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)展下去，并創(chuàng)造更多的機(jī)遇，這種分散型的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)會(huì)刺激出更多的想象。那么我們?nèi)绾巫鍪虑槟?？可以通過這種分散式的結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，這將是一個(gè)長(zhǎng)期的趨勢(shì)。

　　在未來十到二十年，這將改變公司的角色，如果公司還保留之前的層級(jí)結(jié)構(gòu)，就無法適應(yīng)時(shí)代的要求，不能在市場(chǎng)中存活。新的企業(yè)文化會(huì)給公司企業(yè)帶來影響，也會(huì)產(chǎn)生新的空間。公司可能感覺沒有以前那么安全，沒有以前那么確定，所有的事情都變得可以被質(zhì)疑。

　　如果你想要快速實(shí)現(xiàn)一些事情，可以通過網(wǎng)絡(luò)的手段實(shí)現(xiàn)。集中式的結(jié)構(gòu)是一個(gè)層級(jí)結(jié)構(gòu)，分散式的結(jié)構(gòu)是一個(gè)開放性結(jié)構(gòu)，這就是網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)的活力所在，大家可以在里面自由地創(chuàng)造。

　　在分散式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，我們已經(jīng)做了很多的事情，但仍有很長(zhǎng)的路要走。未來會(huì)有更多新的事物，比如政府職能在分散式結(jié)構(gòu)中會(huì)有所變，教育如何通過分散式結(jié)構(gòu)推動(dòng)自身發(fā)展等等。變成分散式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是一個(gè)長(zhǎng)期的趨勢(shì)。Ebay使用的是分散式結(jié)構(gòu)，Uber也是如此。眾籌也是一種分散式結(jié)構(gòu)，你可以通過眾籌來得到資金，會(huì)有不同的客戶來支持你的創(chuàng)業(yè)。

　　你在使用谷歌的時(shí)候，通過搜索得到答案。另一方面，每當(dāng)你輸入一個(gè)查詢?cè)~，點(diǎn)擊一個(gè)搜索引擎生成的鏈接或是在網(wǎng)上創(chuàng)建一個(gè)鏈接，實(shí)際上是在訓(xùn)練谷歌的人工智能，你在給這個(gè)公司增加價(jià)值。谷歌每天處理億次查詢，就是在一遍又一遍地訓(xùn)練深度學(xué)習(xí)型人工智能。所有的產(chǎn)業(yè)都在向分散式結(jié)構(gòu)靠攏，未來這個(gè)趨勢(shì)會(huì)持續(xù)發(fā)展。

　　趨勢(shì)二：認(rèn)知（Cognitive）

　　未來，人工智能的時(shí)代即將來臨，這個(gè)趨勢(shì)也可以說是認(rèn)知的趨勢(shì)。這個(gè)詞聽起來很炫，但實(shí)際上的意思就是我們應(yīng)該如何變得更聰明。外界對(duì)人工智能可能有一些固有的思維，認(rèn)為它們會(huì)變得和人類一樣聰明。

　　我的想法是：它們不是和人類一樣的智能，但它們能夠幫助人類。

　　像是iPhone里面的Siri，就是人工智能的一種。在安卓、微軟，我們也有類似的系統(tǒng)，你提問它，就能得到答案?，F(xiàn)在醫(yī)院每天都使用人工智能，醫(yī)院拍片使用的也是人工智能，它們不會(huì)累，能一直工作，并能準(zhǔn)確的診斷疾病。

　　在法律方面，人工智能實(shí)際上可以整合各方面的信息，然后制作一份份文件，專業(yè)性不輸于律師；在飛行過程中，人類通過人工智能進(jìn)行飛機(jī)的操作，飛行員只需駕駛飛機(jī)七到八分鐘，剩下的操作都交給人工智能；現(xiàn)在購買新車，車?yán)锩鏁?huì)安裝個(gè)芯片幫助你剎車，它的剎車技術(shù)比任何人類都要強(qiáng)；未來人工智能甚至可以幫助人類診斷疾病，它的醫(yī)學(xué)診斷技術(shù)和人類醫(yī)生一樣強(qiáng)。

　　三種關(guān)鍵的技術(shù)元素現(xiàn)在所發(fā)生的科技變化，能幫助人工智能更快速的學(xué)習(xí)進(jìn)步。在這當(dāng)中，三種技術(shù)元素的發(fā)展加快了人工智能數(shù)量和質(zhì)量的提升。

　　第一，神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)（通過模擬大腦神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)處理、記憶信息的方式，完成人腦那樣的信息處理功能）。這是在20世紀(jì)50年代被發(fā)明出來，過去我們可能只是在幾千個(gè)神經(jīng)元當(dāng)中實(shí)驗(yàn)，并不能得到理想的效果，但當(dāng)我們把它擴(kuò)大到幾百萬，甚至數(shù)億量級(jí)的神經(jīng)元時(shí)，就會(huì)有更大量的數(shù)據(jù)、更深層次的算法、更好的效果。

　　第二，GPU芯片（圖形處理器芯片）。GPU芯片通常是游戲芯片，也可以用在AI（人工智能）領(lǐng)域，它有很大的價(jià)值。因?yàn)槟憧梢酝ㄟ^這樣一個(gè)小小的芯片，讓人工智同時(shí)處理很多事情，而且這些芯片現(xiàn)在變得越來越便宜。過去，它的發(fā)展可能很慢，但隨著科學(xué)不斷進(jìn)步，它的發(fā)展速度越來越快，蘊(yùn)含巨大的商業(yè)價(jià)值。

　　第三，大量的數(shù)據(jù)。每種智能都需要訓(xùn)練，有大量數(shù)據(jù)才能進(jìn)行預(yù)測(cè)或者是進(jìn)行處理，大規(guī)模數(shù)據(jù)可以幫助人工智能變得更聰明。

　　1、未來人工智能可以做成服務(wù)進(jìn)行售賣；

　　為什谷歌的AlphaGo能打敗圍棋世界冠軍，這是我們之前沒有想到的。這個(gè)芯片不僅能讓我們玩游戲，還能讓我們實(shí)現(xiàn)很多人工智能的效應(yīng)，做一些我們做不到或者不愿意做的事情。谷歌現(xiàn)在訓(xùn)練人工智能，并不只是訓(xùn)練人工智能玩游戲，而是教它怎么玩游戲，教它如何自己玩游戲，培養(yǎng)它能夠像人類一樣玩好游戲。

　　生活中已經(jīng)有很多東西比我們更機(jī)智了。比如說計(jì)算機(jī)、手機(jī)導(dǎo)航系統(tǒng)。像谷歌、百度這樣的搜索引擎，它們甚至猜測(cè)你想要問什么問題，即使你還沒輸入完你的問題，你只要問它兩個(gè)字母，它就可以猜出你的問題是什么，它是可以預(yù)測(cè)和參與到你的體驗(yàn)當(dāng)中的。這就是AI（人工智能），它的作用非常大，這些都是在后臺(tái)運(yùn)作的事情，對(duì)你來說是無形的。

　　今天我們看到很多事物電力化了，而未來我們會(huì)把許多事物都智能化。

　　未來十到二十年，我們所創(chuàng)造的人工智能將與人類不同。所謂的人工智能是像谷歌自動(dòng)駕駛汽車，用AI（人工智能）來駕駛汽車。這種駕駛與人類完全不同，它們不會(huì)像人類一樣會(huì)分心，它們?cè)陂_車時(shí)專心駕駛，它并不會(huì)想到金融相關(guān)的問題，這也是我們要求它們做的事。

　　人工智能可以有很多種工作形式，我們可以和人工智能合作，或是創(chuàng)造出各種不同的思維形式。以前我們只有一種思維方式，那就是人類的思維方式，但我們現(xiàn)在想要它們和人類有完全不同的思維形式，這也是AI（人工智能）之所以能夠幫我們的方式。不是說它們比我們更強(qiáng)大，而是它們和我們的思維角度完全不一樣。

　　未來人工智能可以做成服務(wù)進(jìn)行售賣，它可以通過電線把智慧傳到你家里，像一個(gè)商品一樣。150年前的美國，許多人通過把原有的事物電力化，創(chuàng)造了財(cái)富。比如，水泵加上電力服務(wù)，把它變成了一個(gè)電子水泵或者是電動(dòng)的水泵，或者把洗衣桶變成了自動(dòng)洗衣桶、電動(dòng)洗衣桶，那就是洗衣機(jī)。他們把原有的產(chǎn)品加上電力，創(chuàng)造了電力化這項(xiàng)服務(wù)。

　　未來，人工智能可以作為一個(gè)商品來售賣，就像過去的電力一樣傳輸，我覺得將會(huì)有數(shù)以萬計(jì)的創(chuàng)業(yè)公司從事把人工智能運(yùn)用在某一個(gè)領(lǐng)域的工作。接下來可能會(huì)有上萬家企業(yè)都是用這種方式創(chuàng)業(yè)，這里有很大的潛力，你可以把某些東西加上人工智能，把零售業(yè)加上人工智能等等。

　　比如：照相機(jī)，我們把它人工智能化，間接的就好像有很多人在照相機(jī)里面為你工作一樣，好像每天24小時(shí)都有數(shù)百個(gè)大腦在跟你一起工作。我認(rèn)為這有非常巨大的潛力，并不意味著你一定要自己創(chuàng)造AI，而是你可以像購買電力一樣購買智能系統(tǒng)，這與大家以往所想的不一樣，AI會(huì)成為一種商品，大家都可以購買它。但我們得在這個(gè)基礎(chǔ)上做一些改變，需要?jiǎng)?chuàng)造新的功能，比如在生態(tài)系統(tǒng)上，用不同的方式來使用這個(gè)商品，這也可以帶來更多的創(chuàng)造性。

　　對(duì)人工智能來說，使用的人越多，它就越聰明。隨著它越來越聰明，使用它的人就會(huì)越來越多，這是一個(gè)循環(huán)。

　　一家公司進(jìn)入這個(gè)良性循環(huán)后，規(guī)模會(huì)變得越來越大，未來人工智能領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)兩到三家巨型的寡頭公司，大家都能從那兒得到服務(wù)。當(dāng)然，我們會(huì)有很多類型的人工智能，我們也可以用人工智能幫助人類創(chuàng)造更好的人工智能，那么人工智能范疇就可以發(fā)展得越來越快。

　　2、人工智能將給人類創(chuàng)造新的工作機(jī)會(huì)。

　　我們之前對(duì)于機(jī)器人的設(shè)想是它看起來像人類，但這一點(diǎn)比較難實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在我們所看到的機(jī)器人手臂，雖然不像人類，但能夠幫助我們裝東西，這就很有用。我們把人工智能加入到這樣的機(jī)器手里面，它會(huì)找出問題，然后解決它。它們可以進(jìn)行試錯(cuò)練習(xí)，它犯錯(cuò)誤之后會(huì)記住，下次不會(huì)再犯。

　　另外一種機(jī)器人，它有一個(gè)眼睛可以觀察，你給它示范是怎么做的，通過觀察你的做法和過程，它就能進(jìn)行模仿。它有一個(gè)眼睛可以看，可以觀察。這種機(jī)器人是有特殊程序的，它可以和人類一起工作，不會(huì)傷害人類，不像汽車工廠見到的機(jī)器人，它們裝置汽車，身邊不可以有人類，因?yàn)闀?huì)傷害到人類。新的機(jī)器人，人類是可以跟它們一起工作的，未來我們將會(huì)和人工智能一起工作。舊的工作會(huì)遭到更新?lián)Q代，但機(jī)器人也會(huì)給人類創(chuàng)造新的工作。

　　兩百年前，70%的美國勞動(dòng)力以農(nóng)場(chǎng)為主，后來自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)后，機(jī)器代替農(nóng)民，被替代的農(nóng)民轉(zhuǎn)向其它工作。那么農(nóng)民去哪里找新的工作？他們可以成為健身房的教練，也可以做設(shè)計(jì)師，他們主要是用機(jī)械化來代替他們進(jìn)行工作，他們可以從事別的行業(yè)。人工智能取代了我們的工作，但也可以為我們創(chuàng)造新的工作機(jī)會(huì)。對(duì)于任何需要生產(chǎn)力的工作，都會(huì)進(jìn)行人工智能化。人工智能發(fā)揮作用非常大，因?yàn)闄C(jī)器人的工作效率非常高，它們被設(shè)計(jì)來就是做高效率的工作。

　　對(duì)效率要求并不太高，需要有經(jīng)驗(yàn)，需要?jiǎng)?chuàng)造力的工作適合人類做。比如科學(xué)家做實(shí)驗(yàn)，這并不是效率要求特別高的工作，因?yàn)槟愕某晒⒉皇翘貏e多。藝術(shù)方面的工作也并不是效率要求特別高的，大家不是特別在乎你畫這幅畫花了多少時(shí)間，這些都和效率都無關(guān)，但效率要求高的工作就適合機(jī)器人來做。

　　我們?nèi)サ浆F(xiàn)場(chǎng)聽演出，好的演出價(jià)格越來越高，越來越有價(jià)值，這和效率無關(guān)。對(duì)效率要求不高的工作，我們會(huì)花費(fèi)越來越多的錢，比如保姆工作，帶小孩的工作，這些都需要經(jīng)驗(yàn)，這是非常適合人類的。未來，你的工資高低將取決于你能否和機(jī)器人默契配合。配合得越好，你的工資就會(huì)越高。

　　總而言之，人工智能可以購買，可以使用，可以做任何事情，可以讓我們有不同的想法。

　　趨勢(shì)三：互動(dòng)（Interacting）

　　我們創(chuàng)造的物質(zhì)將會(huì)和我們進(jìn)行互動(dòng)，這就是第三個(gè)趨勢(shì)。

　　1、VR技術(shù)（虛擬現(xiàn)實(shí)）

　　以虛擬現(xiàn)實(shí)為例子（Virtual Reality，簡(jiǎn)稱VR，是利用電腦模擬產(chǎn)生一個(gè)三維空間的虛擬世界，提供使用者關(guān)于視覺、聽覺、觸覺等感官的模擬，讓使用者如同身臨其境一般，可以及時(shí)、沒有限制地觀察三度空間內(nèi)的事物）。過去的五個(gè)月，我試用了很多虛擬現(xiàn)實(shí)方面的設(shè)備，它在硅谷發(fā)展非?？欤琁BM也投入了做虛擬現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品，一些西裝或者是手套，都可以和虛擬現(xiàn)實(shí)相關(guān)聯(lián)。你可以虛擬現(xiàn)實(shí)里面觀看，和周邊的朋友交流，不管你在哪里，VR都能幫你實(shí)現(xiàn)這個(gè)需求。

　　2、AR技術(shù)（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）

　　通過AR技術(shù)（Augmented Reality，簡(jiǎn)稱AR，通過電腦技術(shù)，將虛擬的信息應(yīng)用到真實(shí)世界，真實(shí)的環(huán)境和虛擬的物體實(shí)時(shí)地疊加到了同一個(gè)畫面或空間同時(shí)存在）。你能在一個(gè)空間里面見到虛擬的物品，甚至能見到一個(gè)虛擬的人，這些東西都能在你眼前切切實(shí)實(shí)見到。

　　這是一種是進(jìn)入式的體驗(yàn)，你感受到那些東西在你身邊是確確實(shí)實(shí)發(fā)生的，可能只是一個(gè)卡通，或者是一個(gè)虛造的東西，你感覺自己切切實(shí)實(shí)地處在另外一個(gè)環(huán)境。比如說你在看米奇老鼠這個(gè)電影，它丟了一個(gè)球，你可以看到那個(gè)球好像是從屏幕那邊滾過來的，但實(shí)際上這并沒有發(fā)生，你的大腦來擬造了球滾過來的現(xiàn)實(shí)。對(duì)于電影來說，它只是一幀一幀的畫面，但你的大腦把它虛擬成了現(xiàn)實(shí)，整個(gè)身體透過大腦有了身臨其境的感覺。

　　再比方說我站在臺(tái)上，我身邊并沒有什么懸崖但透過虛擬技術(shù)，可以讓你的大腦感受到這有一個(gè)懸崖存在，以為有很多人掉下去了，這種真實(shí)感是推動(dòng)我們研究虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的動(dòng)力。

　　1989年，我當(dāng)時(shí)試用一個(gè)剛出來的虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品，戴著手套，感受真的太真實(shí)了。我當(dāng)時(shí)認(rèn)為這肯定會(huì)改變世界的，但這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)時(shí)是要花100萬美元購買的，還沒有人負(fù)擔(dān)得起。但現(xiàn)在這個(gè)虛擬產(chǎn)品得以實(shí)行，因?yàn)?a target="_blank">智能手機(jī)的出現(xiàn)，我們有了很多可以承載虛擬現(xiàn)實(shí)的設(shè)備，而且我們現(xiàn)在有很多屏幕的產(chǎn)品，你把它放在眼前就能感受到虛擬現(xiàn)實(shí)。手機(jī)里面的定位系統(tǒng)，過去也非常昂貴的，現(xiàn)在只需要幾美元就能購買到了，手機(jī)價(jià)格也在下降。

　　我們現(xiàn)在已經(jīng)能在手機(jī)上看電影了，這也是過去沒辦法實(shí)現(xiàn)的一個(gè)服務(wù)。虛擬現(xiàn)實(shí)，以前是需要幾百萬美元購買，現(xiàn)在則不需要了。智能手機(jī)之后，下一個(gè)平臺(tái)是什么？那就是VR，就是虛擬現(xiàn)實(shí)，虛擬現(xiàn)實(shí)的各個(gè)類型。

　　你可能會(huì)看到有一幫人，他們一起用虛擬現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品。當(dāng)你把眼罩戴上，你就身臨其境，處在完全不同的地方，這是你在現(xiàn)實(shí)中完全不可能處于的環(huán)境，你可能覺得害怕或是興奮，我試過很多不同的虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品。

　　3、MR技術(shù)（混合現(xiàn)實(shí)）

　　所謂的混合現(xiàn)實(shí)（Mix reality，簡(jiǎn)稱MR，既包括增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)虛擬，指的是合并現(xiàn)實(shí)和虛擬世界而產(chǎn)生的新的可視化環(huán)境。在新的可視化環(huán)境里物理和數(shù)字對(duì)象共存，并實(shí)時(shí)互動(dòng)），你戴上眼罩之后，你看看身邊的環(huán)境，好像出現(xiàn)了新的虛擬物品或是人物，你感覺它真實(shí)存在那里一樣，但其實(shí)只是虛擬現(xiàn)實(shí)，這個(gè)技術(shù)發(fā)展得非常非常快，它會(huì)像智能手機(jī)一樣迅速發(fā)展，得到普及。這就意味著在未來，在家里你可能根本不需要有任何屏幕，你只要戴上一個(gè)眼罩，就有一個(gè)虛擬屏幕供你使用。

　　比如說，你可以在床上看電影，但可能并沒有屏幕的存在。你在家可以辦公，不管想要多少屏幕來工作或者生活，這都不成問題，因?yàn)樘摂M現(xiàn)實(shí)都可以為你締造。

　　你可以通過虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)行娛樂。你戴的這個(gè)眼罩在未來會(huì)有很大的改進(jìn)，它可能會(huì)變得更輕，更方便。未來，你可以戴著眼罩可能在周圍360度都能看到不同的東西。未來，你可能會(huì)在整個(gè)房間都裝上探測(cè)器，這個(gè)房間不用放置太多的家具，你可以在里面漫游，看到想看到的東西，玩想玩的游戲。同時(shí)，可以使用一些小技巧，讓這個(gè)房間看起來更大。在房間里都裝探測(cè)器，目前還沒有辦法方便地實(shí)現(xiàn)。

　　現(xiàn)在我們擁有一個(gè)大的互聯(lián)網(wǎng)，里面非常多的信息，你們需要任何信息，都可以從互聯(lián)網(wǎng)中得到。你可以在里面進(jìn)行信息的互動(dòng)，可以發(fā)信息給朋友。通過虛擬現(xiàn)實(shí)，我們將改造這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。那些戴上虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的朋友們，他們不只是看到了這個(gè)體驗(yàn)，還能感受到體驗(yàn)，這就是這個(gè)服務(wù)真正的強(qiáng)大之處。在虛擬現(xiàn)實(shí)的游戲中，你會(huì)有你的視角，你就覺得你就是你在游戲里扮演的那個(gè)人。在微軟，他們做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，讓你感受你不是在操控一個(gè)人，你就是那個(gè)人。當(dāng)這些游戲變成了你的視角，從而變得更加刺激。從看見你自己在玩游戲，到你真正的以第一視角在玩游戲。

　　我想跟你們分享一個(gè)例子，虛擬現(xiàn)實(shí)有多強(qiáng)大？你可以怎么用它？通過虛擬現(xiàn)實(shí)，我把我的身體轉(zhuǎn)向90度，我體會(huì)到我其實(shí)是在走直線的，但實(shí)際上我可能只是在這個(gè)房間里面轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。通過虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品，可以欺騙我的大腦，讓我覺得一直走直線的。這意味著通過虛擬產(chǎn)品，可以模擬在爬山，或者說在戶外做運(yùn)動(dòng)，但你實(shí)際可能只是在房間里原地走路。雖然你只是在房間里，但通過戴上虛擬產(chǎn)品的裝備，你就可以體會(huì)到在大自然里面探索。

　　你還可以通過虛擬產(chǎn)品創(chuàng)造一個(gè)虛擬的人，你可以聽到他們的聲音，跟他們交流，你能真切地感受他們就在那里。他們可以跟你對(duì)視，跟你有視線交流，讓你覺得他們是真實(shí)存在。幾個(gè)月前，微軟創(chuàng)造了一個(gè)虛擬的人，就是一個(gè)在月球上行走的宇航員，你戴上虛擬產(chǎn)品之后，你就覺得他們是真實(shí)存在的。

　　在幾年前，虛擬現(xiàn)實(shí)還不能作為商業(yè)使用，但現(xiàn)在可以。你可以讓機(jī)器人進(jìn)到你不能進(jìn)的地方，戴上虛擬產(chǎn)品，你可以確切感受到你是存在于那個(gè)環(huán)境里的。比如說你想體會(huì)在無人機(jī)里面的感覺，你肯定不能在那里，但你可以通過虛擬產(chǎn)品來達(dá)到這個(gè)效果。

　　蘋果公司最近買了一個(gè)產(chǎn)品，它可以模仿你的表情創(chuàng)造一個(gè)假人來跟你交流。我覺得虛擬現(xiàn)實(shí)最重要的是它可以成為社交媒體的一個(gè)載體。當(dāng)有其他人使用虛擬現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，越來越多的人使用，將會(huì)把這個(gè)服務(wù)打造得更加完美，我們可以和其他人一起分享服務(wù)。不只是使用虛擬產(chǎn)品進(jìn)入虛擬景觀，我們還可以使用虛擬產(chǎn)品來分享物品。

　　趨勢(shì)四：使用（Accessing）

　　“使用”這個(gè)趨勢(shì)過去就已經(jīng)存在了，但未來會(huì)變得越來越重要。擁有物品的性質(zhì)將轉(zhuǎn)變?yōu)椋耗悴皇菗碛校鞘褂眠@個(gè)物品。比如Uber優(yōu)步，讓你覺得不用車也可以使用車的服務(wù)，F(xiàn)acebook臉書網(wǎng)站也沒有實(shí)體，阿里巴巴也沒有實(shí)體，沒有庫存。這些公司自己售賣產(chǎn)品，它們并不擁有自己售賣的產(chǎn)品。產(chǎn)品從客戶來，消費(fèi)者扮演生產(chǎn)者，這造成一個(gè)結(jié)果就是：使用權(quán)比所有權(quán)更加重要。比如我可以從亞馬遜買Kindle無限量禮包，隨時(shí)可以下載我想要讀的書。

　　我們根據(jù)需求來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)，這就是未來的趨勢(shì)。我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)，像優(yōu)步這樣的服務(wù)會(huì)滲透到各行各業(yè)。試想一下，一個(gè)行業(yè)原本是需要擁有它，才能享受它，變成現(xiàn)在不需要擁有，就可以享受了，你可以通過取得服務(wù)的這種方式來取代擁有這個(gè)實(shí)物的事情。

　　除了優(yōu)步之外，你可以用App租一輛車，通過輸入一個(gè)密碼，就把車開走。你可以在上網(wǎng)說：我愿意花12美元去城市另外一頭，誰愿意搭我，有人就會(huì)接單，可以通過不同的新方式滿足你交通上的需求；在醫(yī)療方面的服務(wù)，你不用去買設(shè)備，不用去醫(yī)院檢查，可以租用這些設(shè)備，達(dá)成檢查的需求。當(dāng)然我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中還處于最開始的狀態(tài)，未來還是有很多新的東西，新的類型會(huì)冒出來。

　　趨勢(shì)五：分享（Sharing）

　　分享在過去20年已經(jīng)有所發(fā)展了，但我仍然認(rèn)為在這個(gè)領(lǐng)域，我們還有很大的進(jìn)步空間。分享的趨勢(shì)是硬件軟件化。通過人工智能的加入，它可以與你交流，知道你的日程表，知道你什么時(shí)候會(huì)到家，然后它會(huì)提前開啟空調(diào)。當(dāng)你到家的時(shí)候，氣溫就非常適宜。在做不同事情的時(shí)候，它也能幫我們做預(yù)測(cè)，進(jìn)而給我們提供幫助。

　　人工智能不是實(shí)物，它是通過軟件來幫助我們的。

　　最開始，是從一個(gè)非常個(gè)性化的“我”，變成了“我們”，“我們”開始分享，從“我想要什么”到“我們想要什么”。

　　任何可以被分享的東西一定會(huì)被分享。你試想一下，有什么東西是還沒有被分享的？你可以通過分享讓它變得更有價(jià)值。

　　我們有很多東西暫時(shí)可能不會(huì)分享，但以后我們可能會(huì)分享它們。

　　未來在金融領(lǐng)域，如何進(jìn)行分享？在中國，我們有很多平臺(tái)，你可以分享融資，可以讓你的顧客幫你，為你下一個(gè)產(chǎn)品融資（產(chǎn)品眾籌）。你不用去銀行，只要去這些平臺(tái)就可以了，如果顧客對(duì)于你將要制造的東西非常感興趣的，他們會(huì)對(duì)你進(jìn)行投資。分享經(jīng)濟(jì)將會(huì)不斷地產(chǎn)生新的東西來分享。

　　現(xiàn)在全球眾籌市場(chǎng)的交易資金達(dá)到180億美元。在眾籌領(lǐng)域，還有股權(quán)眾籌，通過股權(quán)眾籌來給你整個(gè)公司融資，美國現(xiàn)在就有這樣的股權(quán)眾籌例子。現(xiàn)在你要進(jìn)行公眾的眾籌，可能要走很多程序，但是只要使用這種服務(wù)，不管是多大的公司，你都可以得到資助。

　　談到比特幣（比特幣是一種P2P形式的數(shù)字貨幣）。人們對(duì)此有很多不同的評(píng)論，這個(gè)和區(qū)塊鏈技術(shù)是相關(guān)的。你是在分享結(jié)算的過程中，它不由任何一個(gè)人所擁有的，你可以把它打造成一個(gè)由人工智能來參與的事情，你可以把它放在平臺(tái)上讓大家一起來做這個(gè)事。

　　在房地產(chǎn)方面，你可以使用這樣的方法。如果大家都同意這種分散式的做法，那么你就可以得到更快速、更方便的服務(wù)，這也是分享趨勢(shì)發(fā)展的方向。所謂的分享是任務(wù)的分享，我們之前沒辦法完成的事情，現(xiàn)在通過分享來做成。

　　趨勢(shì)六：屏讀（Screening）

　　過去的屏幕朝著更加流動(dòng)的形勢(shì)變化，未來會(huì)有一種更加權(quán)威和開放的介質(zhì)出現(xiàn)。

　　第六個(gè)趨勢(shì)是屏讀，即不用再看屏幕。在過去，我們通常通過屏幕來讀取信息。但屏幕的問題在于，它們是一個(gè)固化的、精確的形式，不會(huì)變化。從過去固化、精確、權(quán)威的屏幕，朝著一種更加流動(dòng)的形勢(shì)變化。屏幕總是在不斷地變動(dòng)，看起來有點(diǎn)雜亂，你可以看到它的各種不同的角度，比如它的背面、側(cè)面等。

　　另一個(gè)變化是，會(huì)有一種更加權(quán)威和開放的介質(zhì)出現(xiàn)。當(dāng)然，在這樣的情況下，會(huì)有各種信息充斥進(jìn)來，因此，我們更需要信息的篩選能力。我們可以看到，不管是在車上、房子的表面，很多地方都會(huì)有屏幕。將來我們會(huì)有一個(gè)無屏顯示的技術(shù)。

　　現(xiàn)在我們有電子書，在未來電子書可能每一頁都有它自己的屏幕顯示。當(dāng)你打開書，就像你打開原始的書籍一樣，但是它每一頁都會(huì)有不同的特征。

　　未來屏幕和我們之間的互動(dòng)是強(qiáng)有力的趨勢(shì)。

　　我們可能同時(shí)會(huì)操作很多不同的屏幕，比如手機(jī)、iPad、電視等等。當(dāng)我們跟電腦相交流的時(shí)候，我們使用整個(gè)身體進(jìn)行交流，我們可以通過身體去控制這個(gè)數(shù)據(jù)，電影《鋼鐵俠》就是這么做的，我跟這個(gè)電影合作過，也幫助了他們。

　　用身體與AI（人工智能）交流是一個(gè)趨勢(shì)。比如你做個(gè)手勢(shì)，就可以和手表進(jìn)行交流，如果我要做一個(gè)關(guān)于未來的電影， 要怎么樣使用電腦呢？我們不會(huì)使用屏幕來使用電腦了，而是用整個(gè)身體（如語言、手勢(shì)）來使用電腦，未來將會(huì)如此，屏幕將會(huì)與我們互動(dòng)。它會(huì)看我們的眼睛是往哪邊動(dòng)的，觀測(cè)我們的情緒與注意力。

　　有一個(gè)網(wǎng)站，就應(yīng)用了大家使用自己的眼睛看屏幕的過程，以后我們會(huì)使用技術(shù)來更加適應(yīng)大家看屏幕的習(xí)慣，這就是技術(shù)。用軟件來跟蹤人的情緒，看你是迷惑、興奮、憤怒、還是沮喪，你的情緒都能被軟件檢測(cè)到。屏幕會(huì)觀察你，也會(huì)適應(yīng)你，它會(huì)根據(jù)你的情緒做出相對(duì)應(yīng)的改變。比如說我們倆對(duì)話時(shí)，我會(huì)根據(jù)你的情緒和反應(yīng)改變，未來屏幕將會(huì)讓我們之間有這樣的互動(dòng)。這是一個(gè)非常強(qiáng)有力的趨勢(shì)，對(duì)我們來說會(huì)越來越重要。

　　趨勢(shì)七：流動(dòng)（Flowing）

　　第七個(gè)趨勢(shì)就是流動(dòng)，它概括了以上所有的趨勢(shì)。物體會(huì)從本身固有的狀態(tài)變成流動(dòng)的狀態(tài)，甚至變成流動(dòng)的數(shù)據(jù)。不管你處于什么行業(yè)，都和數(shù)據(jù)相關(guān)?？蛻舻男畔⑹欠浅氋F的，現(xiàn)在的商業(yè)就是要通過數(shù)據(jù)分析，讓商業(yè)做得更好。

　　數(shù)據(jù)需要關(guān)聯(lián)起來，需要流動(dòng)起來，否則它就是無效的。數(shù)據(jù)需要實(shí)時(shí)不停地與其它數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)與分析。我們所說的并不僅僅是一個(gè)固態(tài)的數(shù)據(jù)，而是怎么樣把數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來。第一層數(shù)據(jù)是固化的，比如文件、目錄、桌面等；第二層則有了界面，經(jīng)過連接，上傳到網(wǎng)絡(luò)；我們即將進(jìn)化到第三層，在未來將會(huì)有各種數(shù)據(jù)流、不同的標(biāo)簽、云端和云數(shù)據(jù)等。

　　未來的數(shù)據(jù)是流動(dòng)的，比如微信數(shù)據(jù)流、臉書數(shù)據(jù)流、電影數(shù)據(jù)流、音樂數(shù)據(jù)流等。從界面到數(shù)據(jù)流，從臺(tái)式機(jī)到數(shù)據(jù)云，從我到我們，從實(shí)物到數(shù)據(jù)的過程，我們關(guān)注的并不僅僅是實(shí)物個(gè)體，而且更關(guān)注數(shù)據(jù)，這是我們談到的第七個(gè)趨勢(shì)流動(dòng)。

　　趨勢(shì)八：重混（Remixing）

　　第八個(gè)趨勢(shì)是重混：我們把這些東西重新解開，再混合起來。我們可以看到，在過去創(chuàng)造的大部分財(cái)富，有一部分得益于將有價(jià)值的東西重組，把不同的新想法混合重組起來。

　　現(xiàn)在我們要做的是拆解，并且重組。重組就是將不同價(jià)值的東西進(jìn)行拆解，重新組合，成為新的有價(jià)值的組合。我們讀到的新聞、報(bào)紙媒介，就可能將這些信息拆分，然后進(jìn)行新的重組，獲取我們所需要的更加有價(jià)值的信息組合。比如這個(gè)網(wǎng)頁，我們可以將它拆分后重組，產(chǎn)生新的東西，這就是我們現(xiàn)在所談的重組信息的創(chuàng)新理念。

　　再比如拆解銀行，銀行提供不同的服務(wù)，你可以貸款、存錢。銀行也可以進(jìn)行拆解，并與其它有價(jià)值的東西組合起來，成為一個(gè)新興的個(gè)體。車能夠給我們提供一些功能和服務(wù)，比如將車的一些部件拆出來，和其它東西組合，產(chǎn)生新的產(chǎn)品。任何的事物都可以被拆解，然后進(jìn)行重組，我們可以盡情地發(fā)揮我們的創(chuàng)造力，來思考如何拆解創(chuàng)造新的產(chǎn)品。它們可以是體育隊(duì)、餐廳，或者其它，在重組的過程中，我們要看到最核心的部分，然后重組產(chǎn)生新的價(jià)值。

　　趨勢(shì)九：跟蹤（Tracking）

　　第九個(gè)趨勢(shì)是跟蹤：跟蹤一個(gè)關(guān)鍵要素形成的數(shù)據(jù)。跟蹤我們自己的各種行為，記錄每天的事情和思想，這些技術(shù)變得越來越便宜?，F(xiàn)在有更多的科學(xué)天才，他們想要?jiǎng)?chuàng)造這樣的技術(shù)，做出這樣的跟蹤功能，有很多量化的設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能。

　　市面上有記錄血壓和睡眠的產(chǎn)品，它可以記錄我們的腦電波和血壓等。在這個(gè)量化的過程中我們發(fā)現(xiàn)，任何可以被測(cè)量的事物都可以被測(cè)量，而且（這樣的）服務(wù)價(jià)格越來越被大眾接受。我們能夠輕而易舉的拿到這些量化的設(shè)備，來記錄我們所需要的一些數(shù)據(jù)。

　　在這個(gè)圖上，顯示的是我們生活中所遇到的一系列數(shù)據(jù)流，如果我們從出生開始到老都可以記錄的話，我們就能得到一個(gè)很大的數(shù)據(jù)庫。從宏觀來看，可能每個(gè)人的數(shù)據(jù)都是很平常的，但是對(duì)于個(gè)人來說，這個(gè)數(shù)據(jù)卻很重要，它記錄我們與別人的不同。

　　我們的心跳和睡眠規(guī)律，都是獨(dú)一無二的，我們能通過這些設(shè)備實(shí)時(shí)地監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。我們可以從谷歌上面下載各種數(shù)據(jù)，現(xiàn)在也可以從量化設(shè)備上來下載自己身體各方面的數(shù)據(jù)。就醫(yī)學(xué)角度而言，如果我們能追蹤到一系列身體數(shù)據(jù)，我們能夠得到更好的醫(yī)療建議，就能得到量身定制的醫(yī)療建議或醫(yī)藥處方，每天的身體變化情況也能監(jiān)控。到了新的一天，就能得到一個(gè)新的反饋。

　　另外一個(gè)理念就是：任何可以被跟蹤的事物都一定會(huì)被跟蹤，“雙向監(jiān)督”會(huì)優(yōu)化“跟蹤”這項(xiàng)科技。

　　我們發(fā)現(xiàn)，被跟蹤的事物是有價(jià)值的。通過手機(jī)來跟蹤朋友，通過臉書來識(shí)別世界上任何一個(gè)人。實(shí)際上我們正在用各種設(shè)備跟蹤別人。

　　我們可以用手機(jī)來定位對(duì)方在哪里，當(dāng)一個(gè)名人進(jìn)入大廳時(shí)，我們就能發(fā)現(xiàn)他，這也是跟蹤的一種體現(xiàn)。當(dāng)然，這個(gè)實(shí)時(shí)跟蹤的數(shù)據(jù)確實(shí)挺可怕的。所以我的建議是，如果我們不能停止這個(gè)科技的發(fā)展，那么我們應(yīng)該思考：如何更好地發(fā)展這項(xiàng)科技呢？答案是：雙向監(jiān)督。當(dāng)你的公司在跟蹤我，我也在跟蹤你，如果信息不對(duì)，可以及時(shí)更正。

　　在一個(gè)小城鎮(zhèn)，鄰居知道你什么時(shí)候睡覺，什么時(shí)候去雜貨店，他知道你各方面的信息，你可能很不舒服，當(dāng)然你也知道他所做的一切，你知道他的生活是什么樣的。如果某些人說了一些他不對(duì)的事情的時(shí)候，你就能知道他說的事情是不對(duì)的，這也是跟蹤的一個(gè)好處。如果某天他碰到了一個(gè)陌生人，你也可以及時(shí)叫警察。所以在這個(gè)層面上說，相互監(jiān)督是有好處的。但是當(dāng)我們發(fā)生信息不對(duì)稱的時(shí)候，比如他知道我的信息，我卻并不知道他的信息時(shí)，我們就會(huì)覺得很不舒服。

　　從相互監(jiān)督來說，我們要延伸到另外一個(gè)點(diǎn)：我們所面臨的“透明和個(gè)性化”跟“私有和通用”是相關(guān)聯(lián)的。我希望被認(rèn)為是獨(dú)一無二的，不只是大數(shù)據(jù)中的一個(gè)。我希望我的家人和朋友都待我很好，我希望我的朋友家人，甚至到警察，都認(rèn)為我是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，我希望他們能看到我，這是透明化的一端。

　　同時(shí)我也希望大家看不到我，我有我自己的私人空間，我希望我們是有選擇權(quán)的。當(dāng)給他機(jī)會(huì)選擇的時(shí)候，通常大多數(shù)人選擇的是分享這一端，他們會(huì)上各種社交網(wǎng)絡(luò)，希望大家都知道他的信息，這是人的天性。另一方面他希望大家了解他所做的，希望大家待他如一個(gè)特別的個(gè)體。如果他從這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)上獲得了一些好處，滿足了心理需求，他就會(huì)開心，但是同時(shí)他又不希望在這個(gè)社交上面失去他自己的隱私，那么其實(shí)他們是隱私讓位于炫耀的。

　　趨勢(shì)十：過濾（Filtering）

　　第十個(gè)趨勢(shì)是過濾，這可能有點(diǎn)抽象。它的意思是說，我們生活在歷史上最好的時(shí)代：不管是對(duì)于看電影、讀書、成為顧客等等不同場(chǎng)景與角色當(dāng)中，這都是最好的時(shí)代。我們有很多的選擇，有很多非常有趣、非常棒的事情可以去嘗試?，F(xiàn)在有很多好的電影正在制作當(dāng)中，好的書正在寫的過程當(dāng)中，這個(gè)速率是前所未有的快。因?yàn)榇蠹矣泻芎玫馁Y源，很好的工具，幫助我們有很多不一樣的選擇，我們可以從中選擇我們喜歡和好的。這會(huì)影響到我們經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式，因?yàn)閾碛胸S富資源的世界，會(huì)極大地影響經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。

　　金錢與人的注意力相伴相隨。

　　在這個(gè)時(shí)候，當(dāng)我們擁有很多資源的時(shí)候，什么比較罕見的呢？那就是人，人是一個(gè)稀缺資源，人只有24個(gè)小時(shí)，同時(shí)我們的注意力是有限的，我們要怎么分配我們的注意力呢？當(dāng)我看到新的經(jīng)濟(jì)誕生、新的零售業(yè)正在發(fā)展的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)不管注意力如何改變，金錢都會(huì)相伴跟隨。當(dāng)商務(wù)經(jīng)濟(jì)開始發(fā)展的時(shí)候，人們可能會(huì)說這個(gè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)能賺多少錢呢，賺不到錢的。那時(shí)候大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的注意力其實(shí)不是很多。當(dāng)時(shí)我關(guān)注到了這個(gè)領(lǐng)域，做了一些相應(yīng)的調(diào)查。注意力可能對(duì)于一個(gè)新領(lǐng)域需要四五年來養(yǎng)成，但一旦注意力放在了這個(gè)領(lǐng)域，金錢就會(huì)相伴跟隨。

　　拿小孩舉例，小孩們所注意的地方，可能在未來會(huì)成為一個(gè)熱點(diǎn)領(lǐng)域。他們喜歡電腦游戲，那么在未來電腦游戲就會(huì)成為熱點(diǎn)區(qū)域，會(huì)商品化。人們花很多時(shí)間看視頻而非讀書，那就意味著做視頻會(huì)比書方面要賺更多錢。這不管是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)世界，還是現(xiàn)實(shí)世界來說都是這樣。在最開始，可能烹飪這些技能都是不怎么賺錢的，如果人們的注意力是放在這塊，那它就能形成一個(gè)領(lǐng)域，金錢就會(huì)相伴而來。如果你計(jì)算一下，人們的注意力有多少是放在電視上的，那么電視能賺多少錢，是可以從廣告的投入程度來決定的。在美國，人們看電視每小時(shí)是20美分，這是個(gè)很便宜的價(jià)格。我們就通過注意力，來讓廣告商賺錢。

　　為關(guān)注而付費(fèi)，這是一個(gè)新的趨勢(shì)。

　　想象一下，在讀郵件的過程中，你實(shí)際上是在為關(guān)注而付費(fèi)的。這就是一個(gè)新的趨勢(shì)，你需要付費(fèi)讓別人來關(guān)注你新的App，向看廣告的人付費(fèi)，這也是一個(gè)新的方式。那些擁有更多粉絲的人，他們要關(guān)注一個(gè)軟件，別人為他付費(fèi)會(huì)付得更多。在KLOUT這個(gè)網(wǎng)站上（備注：KLOUT是一家衡量用戶在Twitter、Facebook、Google+、LinkedIn、Foursquare、Wikipedia等社交網(wǎng)絡(luò)上影響力指數(shù)的創(chuàng)業(yè)公司。來源：百度百科），每個(gè)人有不同的粉絲數(shù)量，通過他們擁有的粉絲數(shù)就可以分析出影響力有多大?？赡軐?duì)于一些年輕的高中女孩，她們有非常大的網(wǎng)絡(luò)社交影響力，你要取得這些女孩的注意力就要付更多的錢。

　　零售商和公司，它們會(huì)去計(jì)算這個(gè)顧客在一生當(dāng)中可能為他們的產(chǎn)品花多少錢。一個(gè)人會(huì)產(chǎn)生波紋式的影響力，他可能會(huì)影響別人。這樣的影響可能會(huì)帶來更多的收益。要得到他們的關(guān)注力，也是要付費(fèi)的。

　　可能通過這種分散性的方式，做市場(chǎng)的人可以直接付費(fèi)給那些名人，讓他們產(chǎn)生影響。那些廣告商就會(huì)受到影響。你可以創(chuàng)造一個(gè)系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)共享式的系統(tǒng)，你可以付費(fèi)讓大眾來創(chuàng)作廣告。把這個(gè)軟件建立在顧客基礎(chǔ)上的，如果大家去點(diǎn)擊這個(gè)顧客所制作的東西時(shí)，那么他就能獲得收入。而那些忠實(shí)的顧客，某公司忠實(shí)的顧客，他們就會(huì)去做這樣的事情。他們也會(huì)有所收獲，大家去點(diǎn)擊他們所制作的視頻或者其它產(chǎn)品，他們也能通過這個(gè)來賺錢。

　　在過濾的過程中，我們需要管理好自己的注意力。

　　趨勢(shì)十一：提問（Questioning）

　　在未來，“答案”是免費(fèi)的，而“問題”更有價(jià)值。

　　第十一個(gè)趨勢(shì)是提問。我們現(xiàn)在的世界使“回答”變成一種商品，像谷歌每天給出10億條回答，但是未來會(huì)發(fā)生很大的變化。比方說現(xiàn)在有兩個(gè)公司，其中一個(gè)公司在中國，它用人工智能等技術(shù)，能夠給到我們非常準(zhǔn)確的回答。在這種情況下，答案其實(shí)是會(huì)變成免費(fèi)的，而有價(jià)值的是我們的提問。

　　機(jī)器人會(huì)給我們答案，但是它卻不會(huì)提問，通常一個(gè)好的問題，會(huì)拋磚引玉出更加多有價(jià)值的問題。我們并不僅僅是局限于提問，而是要對(duì)我們所面臨的事情，提出更加有價(jià)值的問題。

　　像英國人討厭美國人的一點(diǎn)是，他們總是喜歡抄襲，而不去創(chuàng)造。當(dāng)然在中國也有這個(gè)現(xiàn)象，雖然這個(gè)文化有待于改進(jìn)。我們現(xiàn)在需要做的是更多地提出問題、去創(chuàng)新。在未來，答案是免費(fèi)的，而問題是更有價(jià)值的。

　　有趣的是，當(dāng)你提出一個(gè)問題的時(shí)候，你得到一個(gè)答案，這是科學(xué)。在科學(xué)當(dāng)中你有一個(gè)問題，但是從這個(gè)問題，我們又會(huì)引發(fā)出很多新的問題。隨著未知領(lǐng)域的擴(kuò)張，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們會(huì)面臨越來越多的問題。

　　好的問題不僅帶來一個(gè)答案，還會(huì)引出更多有價(jià)值的問題。這些問題和答案之間的差距，就是我們的未知領(lǐng)域。

　　隨著科學(xué)的發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)我們有更多的未知，因?yàn)楫?dāng)我們有一些答案的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)更多新的問題，那么這些問題和答案之間的差距，就是我們的未知領(lǐng)域。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)未知領(lǐng)域的擴(kuò)張，比我們所知道的知識(shí)的擴(kuò)張速度更加快。而要提出好的問題是很困難的，像愛因斯坦最著名的一個(gè)提問：如果我坐在像光速一樣的機(jī)器里，我看到的是什么呢？這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問題，是他所有偉大發(fā)明的一個(gè)基礎(chǔ)。

　　所以一個(gè)好的問題，不僅能帶來一個(gè)答案，更加有價(jià)值的是，它能引發(fā)出更多更好的問題。這就是我們想要?jiǎng)?chuàng)新的時(shí)候所需要營(yíng)造的文化。

　　趨勢(shì)十二：開始（Beginning）

　　接下來一個(gè)趨勢(shì)就是“開始”，它是一個(gè)過程。我們現(xiàn)在所創(chuàng)造新的東西，實(shí)質(zhì)上只是處于開始的階段。

　　20世紀(jì)70年代的人們難以想象電腦可以變得如此之小。

　　對(duì)于現(xiàn)在我們?cè)谟懻撔录夹g(shù)，就像在以前大家甚至很難以相信，電腦是會(huì)變得更小的。在20世紀(jì)70年代，電腦之大可能塞滿整個(gè)房間，那時(shí)候我們說有一天可能我們電腦會(huì)非常小，你會(huì)把它們放在一個(gè)很小的地方，那么大家就會(huì)覺得你可能瘋掉了。一個(gè)電腦，有一個(gè)門這么小的電腦，對(duì)于當(dāng)時(shí)來說是一個(gè)很奢侈的想法?，F(xiàn)在大家住在酒店房間的時(shí)候用房卡進(jìn)門，這實(shí)際上也是一個(gè)和電腦有關(guān)的操作，我們可以把它放在走廊里、放在椅子里，這對(duì)當(dāng)時(shí)來說是難以想象的。

　　很多在過去看來不可能發(fā)生的事情，在未來或許可行。我們需要去相信那些不可能的事情。

　　維基百科這個(gè)事情在它創(chuàng)始之前，也是被大家認(rèn)為是不可能的事，在維基百科里面你可以購買新的資訊。而現(xiàn)在，我們確實(shí)擁有百科這樣的東西。所以它雖然在理論上不可行，但是在實(shí)踐上是可行的。在很多網(wǎng)上的事情，我們之前也認(rèn)為不可能，你可以通過手機(jī)知道世界上任何一個(gè)地方的天氣情況，在20年前，得知這樣的信息是非常昂貴的。

　　而現(xiàn)在你可以得到這些信息的速度之快之方便之免費(fèi)，都是前所未有的。我們?cè)谶@個(gè)清單上還可以發(fā)現(xiàn)很多東西，都是我們以前無法相信的。如果在兩千年我跟你說，我們?cè)?006年會(huì)生活在一個(gè)什么樣的世界里，那么你肯定會(huì)覺得不可能。所以我們更需要去相信那些不可能的事情。

　　人工智能會(huì)激發(fā)創(chuàng)造更多不可能的事情。未來20年最偉大的產(chǎn)品還未問世。

　　人工智能變得越來越聰明，我們通過這個(gè)會(huì)得到激發(fā)創(chuàng)造更多不可能的事。誰能想象呢？一個(gè)公司可以有幾十億的客戶，而且他們得到這些服務(wù)很開心。你可能無法理解，但是這就是可能性，我們要打開我們的眼界。

　　在未來的20年，我們現(xiàn)在所擁有的事情規(guī)?？赡軙?huì)變得更加大，發(fā)展得更加快，可能有更多人的參與。而我們現(xiàn)在只處在最開始的開始，我們?cè)诘谝惶欤簿褪钦f我們已經(jīng)發(fā)生的事情，其實(shí)并不算什么，我們所創(chuàng)造的平臺(tái)以后將會(huì)見證更多、更加有趣的事情。

　　在2036年，我們可以做什么樣的預(yù)測(cè)呢？那時(shí)候虛擬現(xiàn)實(shí)和人工智能可能變得不重要了。未來20年最偉大的產(chǎn)品現(xiàn)在還沒有，我們大家都還沒有見過它，它可能在未來20年才會(huì)得到創(chuàng)造，它可能是一個(gè)現(xiàn)在仍然從未存在過的東西。

　　在1991年，也在討論未來的時(shí)候，可能不會(huì)把互聯(lián)網(wǎng)算進(jìn)去，而現(xiàn)在我們會(huì)創(chuàng)造一個(gè)比互聯(lián)網(wǎng)更加厲害的東西?？赡芪覀儠?huì)在這上面分享經(jīng)驗(yàn)，然后也會(huì)囊入人工智能的部分，追蹤所有我們可以追蹤的東西，屏讀我們所有能屏讀的東西。也就是說未來20年最大的產(chǎn)品還沒有問世，你可能會(huì)成為其中的一員，就是創(chuàng)造這個(gè)產(chǎn)品的一員。

　　我們現(xiàn)在還處在最開端，大家沒有來晚，我希望你們可以接受這個(gè)挑戰(zhàn)，塑造未來20年的未來。就算你剛才聽了我所有內(nèi)容，但是我們最好的事情還沒有發(fā)生。