突發(fā)而來的疫情使得武漢上千萬人陷入危局，更使得中國十數(shù)億人飽受痛苦，全力抗疫成了每個中華兒女重要的歷史使命，各行各業(yè)都在行動起來為湖北武漢貢獻著自己的力量，其中方立科技在抗疫過程中的表現(xiàn)尤為搶眼。

作為一家在金融領域占據(jù)頭部地位的服務機器人企業(yè)，方立科技做了兩個重要突破，在最困難的時期動員起了公司力量，眾志成城之下及時為疫情一線做出貢獻，同時針對抗疫過程中的困難，緊急對產(chǎn)品進行了技術(shù)改造，真正做到了腳踏實地為抗疫做出了卓越貢獻。

據(jù)了解，目前，方立科技已經(jīng)捐贈的三臺機器人都在湖北疫情一線緊張開展工作。在襄陽市中心醫(yī)院、襄陽市第一人民醫(yī)院、襄陽市中醫(yī)醫(yī)院使用后，醫(yī)院工作人員都對此給出了好評，醫(yī)院負責人表示，機器人投入使用后真正做到了有效減少醫(yī)務人員感染率。除開一線工作人員的感謝外，方立科技的機器人捐贈行為也受到了包括湖北襄陽市衛(wèi)生健康委員會在內(nèi)政府機關的感謝與好評。

一場與疫情的賽跑

提到從年三十開始到大年初三將第一臺機器人布放到襄陽中心醫(yī)院，方立科技的負責人還滿是感動。大年三十當天，方立科技的許多人都在電視前看到?jīng)坝恳咔?，大家難以平靜，在濃濃的責任感驅(qū)使下，大年初二，公司上下開始積極配合恢復工作，在上海生活的員工主動提出到公司緊急開展工作，回了老家的員工則也開始遠程工作，在緊張的加班中，公司團隊配合默契，全程高效的工作為公司產(chǎn)品的及時出貨做出了保障。

在上游原材料企業(yè)停擺，工廠全面停工的艱難困境下，為確保貨源，公司緊急與訂貨的老客戶協(xié)商，在客戶理解同意下，全力準備將預定企業(yè)還未來的及提貨的幾十臺機器人進行一定的醫(yī)療改造，同時協(xié)調(diào)各方面資源，抓緊讓機器人奔赴隔離區(qū)完成引導、送藥等功能，為一線醫(yī)護人員分擔壓力。

在機器人嚴重不足的情況下，方立科技公司迅速咨詢工行負責人，在經(jīng)行方同意后，將原本由工總行牽頭布置在襄陽工行使用的工小智機器人，緊急調(diào)到襄陽中心醫(yī)院，在疫區(qū)最需要的地方發(fā)揮作用，并承諾后續(xù)會由公司給工行進行補貨，工總行官方微博也對該臺機器人的社會各界粉絲做了相關回應。

疫情期間，機器人運輸問題同樣嚴峻。發(fā)給湖北的另外兩臺機器人在運輸過程中面臨封城等問題，對此，方立科技緊急協(xié)調(diào)，終于找到專車同意發(fā)貨到鄭州，醫(yī)院方對此表示了高度關注，協(xié)調(diào)派車去鄭州接貨，之后由方立科技人員遠程指導布署上線，終于完成了這場幾百公里的緊急交貨。而發(fā)給中南醫(yī)院的機器人，則是由專車發(fā)到長沙，然后，醫(yī)院到長沙接貨，這些無疑表明了機器人對于疫情的重要作用，在一線對于機器人有實際需求的醫(yī)院院長們?yōu)榇艘彩瞧幢M了全力。

疫情下的產(chǎn)品改造

在產(chǎn)品上，因為醫(yī)療環(huán)境的復雜性，病毒的多渠道高傳染性，無疑都對于服務機器人的軟硬件都提出了新的要求。針對于此，方立科技首先通過調(diào)用多方資源，整合產(chǎn)業(yè)鏈上游廠商，同時針對醫(yī)院的實際情況，對機器人軟硬件實現(xiàn)緊急改造，使其更加適應醫(yī)療場景，更加適應當前疫情的復雜情況。

針對產(chǎn)品做出了針對性調(diào)整后，面對緊急的抗疫機器人需求，方立科技緊急調(diào)用機器人趕往前線，并先后支援了湖北幾家醫(yī)院。在傳染性極高危險極大的危重病房，醫(yī)護人員往往面臨著從心理到生理的極大考驗，在方立科技的機器人投入使用后，使得醫(yī)院狀況得到較好改觀。運用機器人的自主規(guī)劃，自動避障等功能，醫(yī)護人員可實現(xiàn)隔離區(qū)查房、遠程會診、送藥、大廳引導等功能，有效從醫(yī)院前端到病人后端同時避免了病毒的交叉感染傳播，方立科技的機器人產(chǎn)品一經(jīng)投入使用后，獲得了醫(yī)護人員的好評，也得到了社會各界的廣泛關注。

作為目前最熱的網(wǎng)紅，網(wǎng)絡云直播坐擁千萬粉絲的雷神山醫(yī)院一直是公眾關注的焦點，作為武漢雷神山醫(yī)院的接管管理方，武漢中南醫(yī)院也開始嘗試陸續(xù)引進機器人，經(jīng)過嚴格的審核后，中南醫(yī)院也向方立科技申請調(diào)配2臺機器人，這些機器人經(jīng)過審批后將不日上線，同時，醫(yī)院負責人表示，如果機器人在疫情中的實際使用效果良好，同樣可能會向雷神山醫(yī)院布防更多機器人。

疫情當前，方立科技的機器人取得了非常不錯的效果。據(jù)了解，包括武漢普仁醫(yī)院、民族醫(yī)院、十堰太和醫(yī)院、十堰中醫(yī)院、泰安衛(wèi)健委等湖北及全國多家醫(yī)院近期都在密集向方立科技要求布放機器人，對此要求方立科技均已在落實布署中。

四大優(yōu)勢戰(zhàn)疫情

到底是什么使得一線院長們對于機器人需求不斷？機器人到底具備哪些功能？經(jīng)了解，方立科技的機器人主要具備四大板塊的場景優(yōu)勢。

一.遠程問診

由機器人取代醫(yī)生，進入隔離區(qū)病房，遠程與患者進行面對面的交流，減少醫(yī)生感染概率。醫(yī)生可以隨時通過機器人遠程與病人視頻溝通，醫(yī)生在醫(yī)生辦公室就可隨時遠程觀察病人狀況并會診，時刻關注病人，可以更好地與病人建立關系，更方便溝通，幫助病人解決問題。也可以實現(xiàn)多個醫(yī)生共同會診。即使醫(yī)生在家里，需要的時候，也可以通過智能手機操控機器人去病房查看病人病情，可以詢問，安慰，面診。

二.機器人咨詢問診，分流引導

進門的導診臺是人流量最大、最擁擠的區(qū)域，機器人可以分擔工作人員一部分工作，可以給病患解答日常問題，比如：有沒有發(fā)熱？有沒有咳嗽？發(fā)熱門診在哪里？在哪里掛號？去哪里繳費？在哪里拍片？在哪里化驗？某某科室在哪里？同時，機器人也進行公共安全及衛(wèi)生防范宣傳，比如：請排隊。請戴好口罩。請保持距離。勤洗手，講衛(wèi)生。這在很大程度上分擔了導診臺人員的巨大工作量，也減少了人流的交叉感染。

方立機器人智能知識庫具有海量云信息。有對醫(yī)院各科室對應疾病介紹，普通門診介紹、發(fā)熱門診介紹，醫(yī)生介紹、醫(yī)院地圖、就診流程，就診時間等常用咨詢信息；

三.機器人病房智能配送

在隔離病房，病人都不能出門，病人生活都是由護士醫(yī)生照顧，用機器人送物品方便快捷，只要程序設計好了，機器人可以進入病房，呼叫病人自己拿就可以了。一是機器人具有多傳感器融合的底盤結(jié)構(gòu)，擁有360防碰撞安全設計，實時地圖構(gòu)建與編輯，急停，避讓，配送安全；二是機器人機器視覺與語音、語義算法技術(shù)相結(jié)合，配送智能化；三是機器人設置分層儲物柜，可實現(xiàn)一次多單的配送。四是機器人可以配送各種小型物品，如藥品、餐食、生活物品等，方便快捷。機器人做這些工作，可以極大緩解醫(yī)護工作者的工作量，在一定程度上也降低了傳染的風險。

四.陪伴聊天、解除病人孤獨感

確診患者隔離期間心情都比較郁悶，此時，機器人的聊天陪伴可以對患者進行有效疏導，降低患者的孤獨。

結(jié)語

病毒無情人有情，眾志成城抗疫情。方立人用AI技術(shù)助力醫(yī)院，用機器人協(xié)助奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)務工作者，共同克服困難，努力向前，秉承精益求精的精神，研發(fā)更多抗疫機器人，為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻了自己的一份力。

疫情當前，服務機器人爆發(fā)出前所未有的戰(zhàn)斗力，為一線醫(yī)護工作人員 的健康和安全做出了保障，但疫情也對服務機器人在醫(yī)療場景的應用做出了全新的要求，經(jīng)過疫情的這次大考，相信在未來，類似方立科技這樣擁有極高責任感和極強戰(zhàn)斗力的企業(yè)，必將擁有更廣闊的市場空間。