許多倉儲行業(yè)的朋友常來問我，為什么我投入了人力和精力，卻沒有取得理想的管理效果?這種情況往往不是投入的少了，而是方式方法不對，可能踩到管理雷區(qū)了。不要小看管理雷區(qū)，它隨時都有可能給倉庫帶來爆炸性的傷害。那么，倉庫降本增效，哪些雷區(qū)需要避免呢？

一、忽視員工培訓(xùn)

倉庫主管在招聘新人后，不加以培訓(xùn)或者培訓(xùn)時間過短就讓員工立馬上手，對于有倉庫工作經(jīng)驗的員工來說，可能會較快地熟悉工作流程，但對于一些倉庫新手來說，則需要較長的適應(yīng)期。若是沒有標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，在工作過程中，新員工會對老員工產(chǎn)生較大的依賴性，這會拉低兩者的工作效率。

隨著OTWB（OMS、TMS、WMS、BMS）等系統(tǒng)以及AGV、揀貨機(jī)器人、堆垛機(jī)等設(shè)備的落地應(yīng)用，讓倉庫的自動化、智能化水平有了大幅的提升，倉儲人力構(gòu)成也逐漸由傳統(tǒng)勞動力向技術(shù)型勞動力轉(zhuǎn)型，簡單卻耗力的搬運(yùn)工作逐漸被機(jī)器替代，部分員工將從事更有技術(shù)含量的工作。因此，倉庫主管不得不加強(qiáng)人力培訓(xùn)，唯有這樣倉庫人力資源和設(shè)備資源的價值才能得到高效發(fā)揮。

二、部門各自為政

當(dāng)倉庫的某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題后，追溯原因80%都是信息不對稱，不共享導(dǎo)致的。常見的有電商倉庫實際數(shù)據(jù)與平臺顯示數(shù)據(jù)不一致、后端補(bǔ)貨數(shù)據(jù)與前端銷售需求數(shù)據(jù)不一致等等，數(shù)據(jù)的不一致、不準(zhǔn)確讓決策的科學(xué)性和合理性也大打折扣。為了增強(qiáng)倉儲各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性，減少流程中的脫節(jié)現(xiàn)象，各部門要避免各自為政，共享倉儲數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動決策、優(yōu)化業(yè)務(wù)。

三、過分追求發(fā)貨速度

在快節(jié)奏的當(dāng)下，人們對倉儲物流時效性的要求也越來越高，很多的電商企業(yè)一味地追求發(fā)貨速度，而忽視了產(chǎn)品質(zhì)量、訂單的準(zhǔn)確性等方面，常常有錯發(fā)、漏發(fā)的現(xiàn)象，不僅提高了顧客退換貨的幾率，降低了顧客滿意度，還可能會增加差評，影響潛在客戶的轉(zhuǎn)化，這是得不償失的。其實對于消費(fèi)者來說，購買的商品在1~2天送達(dá)和3~4天送達(dá)沒有太大的差別，因此企業(yè)無需過分追求發(fā)貨速度，能在合適的時間范圍內(nèi)將正確的貨物送到消費(fèi)者手中才是獲得顧客滿意度的關(guān)鍵。lw