蘋果的iPhone、iPad和iPod等產(chǎn)品才剛剛進(jìn)入亞洲市場(chǎng),而亞洲擁有全球約60%的人口。在本周公布的2012財(cái)年第一財(cái)季財(cái)報(bào)中,蘋果也談到了亞洲市場(chǎng)的問(wèn)題。
在截至去年12月底的第一財(cái)季中,蘋果的營(yíng)收同比增長(zhǎng)了超過(guò)70%,而利潤(rùn)則實(shí)現(xiàn)翻番。需要指出的是,蘋果該季度財(cái)報(bào)中并未考慮iPhone 4S在中國(guó)市場(chǎng)的銷售情況,而中國(guó)是蘋果最大的潛在市場(chǎng)。iPhone 4S直到今年1月才在中國(guó)面市,其強(qiáng)勁的需求幾乎引發(fā)騷亂。除中國(guó)之外,印度和印尼市場(chǎng)規(guī)模也很龐大,兩個(gè)國(guó)家的人口總和約為14億人。
印尼雅加達(dá)一名19歲的商店店員迪蘭(Dylan)表示:“我希望擁有一部iPhone,這是因?yàn)樯罘绞?。這是一款代表流行趨勢(shì)的手機(jī)。”迪蘭留著時(shí)尚的發(fā)行,佩戴很長(zhǎng)的項(xiàng)鏈,身穿牛仔褲,同時(shí)戴著雷朋太陽(yáng)鏡。他是時(shí)尚型消費(fèi)者的典型,對(duì)他來(lái)說(shuō)蘋果產(chǎn)品更多的是時(shí)尚用品,而非有用的工具。
產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高
從雅加達(dá)到孟買,再到上海,亞洲市場(chǎng)有著大量像迪蘭一樣的消費(fèi)者。對(duì)他們來(lái)說(shuō),蘋果產(chǎn)品的最主要問(wèn)題在于價(jià)格。iPhone 4目前在印尼的售價(jià)約為830美元,幾乎是雅加達(dá)年輕人月收入的兩倍。
價(jià)格問(wèn)題已成為蘋果開(kāi)拓亞洲市場(chǎng)的一大障礙。盡管蘋果股價(jià)仍在上漲,但市盈率卻不斷下降。數(shù)年前,蘋果的市盈率約為30倍,但目前僅為一半。
蘋果正在等待亞洲國(guó)家居民收入的增長(zhǎng),但三星(微博)電子等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正針對(duì)這一市場(chǎng)開(kāi)發(fā)價(jià)格更低、性能更好、外觀更酷的產(chǎn)品,這給蘋果帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。目前,RIM的黑莓(微博)手機(jī)在印尼表現(xiàn)良好,這很大程度上是由于其可靠性。迪蘭表示:“如果iPhone價(jià)格更便宜,那么我會(huì)考慮買一部?!?/p>
在印度市場(chǎng),價(jià)格同樣也是一個(gè)大問(wèn)題。在印度,用戶往往會(huì)選擇三星電子、諾基亞(微博)和RIM的智能手機(jī)。新德里一名26歲的社交媒體營(yíng)銷顧問(wèn)索比克·穆克杰(Soubhik Mukherjee)表示:“我希望能買一部iPhone,但是錢不夠,就是這么簡(jiǎn)單。在印度,這是一個(gè)荒謬的價(jià)格。我沒(méi)有那么多可支配收入。”
穆克杰計(jì)劃下月購(gòu)買一部智能手機(jī),并正在考慮黑莓或三星Galaxy手機(jī)。他表示:“到目前為止,蘋果最大的優(yōu)勢(shì)在于用戶界面。這可能是最漂亮的手機(jī),包括設(shè)計(jì)和App Store應(yīng)用商店。但我認(rèn)為,我有可以替代的選擇。兩年前沒(méi)有這樣的產(chǎn)品,但現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)。”
網(wǎng)絡(luò)性能不足
業(yè)內(nèi)專家表示,蘋果可以針對(duì)亞洲市場(chǎng)開(kāi)發(fā)廉價(jià)版iPhone。這不會(huì)影響蘋果的利潤(rùn)率,但其他一些問(wèn)題仍然存在,包括如何使iPhone兼容當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò),以及如何銷售iPhone。
例如在中國(guó),移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的性能尚不足以全面支持iPhone和iPad,因此一些用戶不得不在咖啡館或賓館等場(chǎng)所利用WiFi接入點(diǎn)來(lái)上網(wǎng)。作為中國(guó)最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,中國(guó)移動(dòng)(微博)已有超過(guò)6億用戶。但該運(yùn)營(yíng)商的高速移動(dòng)寬帶服務(wù)將到今年年底或明年才會(huì)正式商用。
印度市場(chǎng)也存在這樣的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商剛剛開(kāi)始推出3G服務(wù),而蘋果在發(fā)達(dá)市場(chǎng)已準(zhǔn)備推出支持4G網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品。3G服務(wù)在印度的普及率低于預(yù)期,這一部分是由于價(jià)格過(guò)高,而另一部分則是由于印度用戶主要使用手機(jī)打電話及發(fā)短信。手機(jī)上網(wǎng)和視頻電話仍未進(jìn)入印度普通人的生活。
即使能解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,蘋果還面臨另一個(gè)障礙,即亞洲消費(fèi)者通常傾向于以預(yù)付費(fèi)的方式購(gòu)買手機(jī)。通常情況下,消費(fèi)者并不愿意與運(yùn)營(yíng)商簽訂12個(gè)月或2年使用合約,而這樣的合約對(duì)于運(yùn)營(yíng)商提供補(bǔ)貼來(lái)說(shuō)是必要的。
Gartner分析師安舒爾·古普塔(Anshul Gupta)表示:“我不認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商將為手機(jī)成本提供補(bǔ)貼。消費(fèi)者缺錢,而運(yùn)營(yíng)商也缺錢。如果運(yùn)營(yíng)商提供補(bǔ)貼,那么它們需要向蘋果預(yù)付款?!?/p>
市場(chǎng)潛力巨大
盡管亞洲市場(chǎng)并不是唾手可得的成熟果實(shí),但行業(yè)分析師仍認(rèn)為,亞洲市場(chǎng)對(duì)iPhone的需求最終將被滿足,這將推動(dòng)蘋果利潤(rùn)的進(jìn)一步增長(zhǎng)。
中國(guó)目前有9.5億手機(jī)用戶,超過(guò)歐洲的人口總數(shù)。未來(lái)15年中,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模有望超過(guò)美國(guó),成為全球第一。巴克萊資本表示,中國(guó)內(nèi)地的5家零售店,以及香港的1家零售店是蘋果全球最繁忙、盈利能力最強(qiáng)的零售渠道。
中國(guó)用戶的需求引發(fā)了水貨iPhone的泛濫,而假貨或假冒零售店也紛紛出現(xiàn)。不過(guò)摩根大通駐香港分析師格庫(kù)爾·哈里哈蘭(Gokul Hariharan)表示:“網(wǎng)絡(luò)的不兼容以及此類問(wèn)題可能很快被解決,這不會(huì)是真正的障礙?!?/p>
他同時(shí)指出:“價(jià)格可能是一個(gè)主要問(wèn)題。蘋果只有解決這一問(wèn)題才能提高市場(chǎng)占有率。不過(guò)我認(rèn)為,目前蘋果被認(rèn)為是一個(gè)令人夢(mèng)寐以求的品牌。而即使10%至15%的市場(chǎng)份額也將帶來(lái)強(qiáng)勁的業(yè)績(jī)?!?/p>
在亞洲,蘋果的經(jīng)銷商正在嘗試新方式,以消除用戶購(gòu)買iPhone和iPad時(shí)的障礙。塔塔集團(tuán)旗下電子產(chǎn)品零售商Croma目前針對(duì)WiFi版iPad 2提供分期付款服務(wù)。用戶只需預(yù)先支付2458盧比(約合50美元),即可獲得一臺(tái)這樣的iPad 2。剩余款項(xiàng)將在隨后12個(gè)月中支付。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手威脅
目前,蘋果在不包括日本在內(nèi)的亞太市場(chǎng)的銷售額仍不到總營(yíng)收的1/5,而iPhone在亞太市場(chǎng)的份額也不及三星電子的產(chǎn)品。這正是一些分析師最為擔(dān)心的問(wèn)題。在蘋果等待亞洲消費(fèi)者存錢購(gòu)買iPhone和iPad的過(guò)程中,消費(fèi)者實(shí)際上去購(gòu)買了三星電子等廠商的智能手機(jī)和平板電腦。
自2010年第一季度以來(lái),蘋果在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的份額上升了超過(guò)一倍,而三星電子的市場(chǎng)份額則增長(zhǎng)了超過(guò)4倍。去年第四季度,蘋果重新奪回了全球智能手機(jī)市場(chǎng)排名第一的位置,iPhone的銷量為3700萬(wàn)部。而根據(jù)Strategy Analytics的數(shù)據(jù),三星電子該季度智能手機(jī)銷量約為3650萬(wàn)部。
不過(guò)除三星電子之外,其他一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也瞄準(zhǔn)了中國(guó)市場(chǎng)。例如,華為(微博)和中興均推出了價(jià)格不到2000元人民幣(約合320美元)的智能手機(jī),這一價(jià)格僅為iPhone 4入門價(jià)格的一半。
蘋果新任CEO蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)目前正瞄準(zhǔn)中國(guó)市場(chǎng),并稱在中國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)將有助于該公司開(kāi)拓其他新興的亞洲市場(chǎng)。庫(kù)克在本周二的蘋果財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示:“以往我試圖說(shuō)清楚情況,我將重申這一點(diǎn),即我們目前向中國(guó)市場(chǎng)投入了大量精力。”
一些分析師認(rèn)為,蘋果應(yīng)當(dāng)加快開(kāi)拓亞洲市場(chǎng),開(kāi)發(fā)廉價(jià)產(chǎn)品,并與更多的當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商合作。不過(guò)分析師普遍預(yù)計(jì),蘋果能夠在亞洲市場(chǎng)獲得成功。
雅加達(dá)PT Bahana證券研究主管哈里·蘇(Harry Su)表示:“蘋果有機(jī)會(huì)取得市場(chǎng)領(lǐng)先,或許將是在3年之后。我們的每資本GDP正在增長(zhǎng),而iPhone價(jià)格則在下降??梢钥隙?,許多印尼用戶希望購(gòu)買iPhone。”
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